二级综合医院优质护理服务评价表 Microsoft Word 文档 .doc
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1、二级综合医院优质护理服务评价表总得分:76.5医院名称:晋江市安海医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导(10分)活动会议记录只有2次拓展动员(根据不同阶段及时召开会议,听取工作汇报,研究改进措施需加强。)3.51.缺2013年优质护理服务方案,2012年以前的工作方案欠完整(缺工作目标及保障措施)。2.医院各部门无明确的职责或措施。1护理骨干培训制度、计划欠完善。2二、 临床护理管理(30分)无问题31.护士的分层管理制度及每一层级的划分标准、能力要求欠不明确。2.按层级实施护士的培养计划及实施记录查二个科室,一个缺,一个不完善。3临床科各级各类护士的工作标准和工作流
2、程欠完善。3科室的绩效考核无书面考核制度,科室的绩效考核不能全面有侧重性。6普通病房 实际护床比低于0.4:19三、临床护理服务(45分)医院未能规范护工管理(护工由家属自聘)31个病区护士平均分管病人数超过8人。111. 责任护士不能陈述每日工作内容,工作流程回答不完整(1人全不懂、1人不完整)。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息,健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理(如翻身尿管的处置、病人的个人卫生等落实欠到位),安全告知工作落实欠到位。3.1名护士长工作内容回答不完整,科室调整护士的原则无明确的书面规定。9护理文件书写规定欠完整。4.51.患者不知晓自己的责任
3、护士。2.一个科室的缺满意度测评。9四、支持保障措施开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。51.后勤保障欠到位,口服药、静脉用药无配送。2.总务科等部门 及时提高服务有等改善。5二级综合医院优质护理服务评价表总得分:70分医院名称:石狮市医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导(10分)缺优质护理领导小组会议记录3缺2013年优质护理服务方案。1缺新护士培训计划及实施记录,在职护士培训工作落实欠到位,缺记录1三、 临床护理管理(30分)无问题3护士的分层管理有制度,未实施2临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3科室的绩效考核有制度未实施4查神经内科及普外科病
4、房实际护床比均低于0.4:18三、临床护理服务(45分)医院未能规范护工管理(护工由家属自聘)3查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。101.2名责任护士不能陈述每日工作内容,工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息,健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理(如翻身尿管的处置、病人的个人卫生、鼻词饮食等落实欠到位)。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。7护理文件书写规定欠完整。4无问题10四、支持保障措施开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。5后勤保障欠到位,口服药、静脉用药无配送。6二级综合医院优质护理服务评价表总得分:69分医院名称:晋江市
5、医院晋南分院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导(10分)有优质护理领导小组会议记录,但会议记录欠完整3各部门工作职责欠完善2护理管理人员及护理骨干的培训实施、护士的在职培训,尤其新护士的岗前培训实施待加强1四、 临床护理管理(30分)缺护理部贴近临床的具体措施2护士的分层管理有待加强3临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3缺绩效考核制度0无问题10三、临床护理服务(45分)医院未能规范护工管理(护工由家属自聘)3护士队伍年轻化,个别病区责任护士资质不具备101.2名责任护士不能陈述每日工作内容,工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息,对
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