2021年银行员工工作总结范文.doc
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1、2021年银行员工工作总结范文 2021年银行员工工作总结范文范文一:2021年,在分行党委的正确领导下,我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,继续实施不良贷款攻坚战,狠抓利息清收,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末,全行各项存款余额达34315万元,较年初增加9133万元。其中:储蓄存款余额达18375万元,较年初时点净增1475万元;五日均净增1603万元,分别完成年初下达任务的134%、243%;完成年末时点追加任务的101.4%;对公存款余额达
2、15680万元,较年初时点净增7398万元;五日均净增4180万元,分别完成年初下达任务的370%、349%;完成年末追加时点任务的100.2%;同业存款余额达260万元,完成年初分行下达任务的520%;各项贷款余额54329万元,较年初净增22988万元。其中:不良贷款余额5319万元,较年初减少1179.5万元(一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元),累计完成清收、转化不良贷款1279万元,其中列入考核口径内为908.9万元,全口径不良贷款控制在5319万元,分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元,完成本行自定任务的417%
3、。累计办理贴现额11232万元,实现贴现收入132万元,占利息总额收入的6.9%。实现中间业务收入16万元,实现利息收入1914万元,分别完成全年任务的134%、107%;实现账面利润1446万元,牡丹卡新增692张,电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下:一、多措多举,大打清盘转不良贷款攻坚战。1、 制订办法,加大奖罚力度。根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法,结合我行实际,制订出_支行2021年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则。在细则制定过程中,我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是:清收、盘活
4、、转化不良贷款与责权利相结合,增加内在动力,外在活力,形成合力,坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是:(1)清盘转完成情况与奖励费用挂勾;(2)全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾,三种奖励办法:(1)按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法;(2)超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法;(3)清收转化有贡献人员特殊奖励办法。2、 摸清底数,逐户确定清收转化措施。我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上,对所有不良贷款逐户进行分类排队,划分成8种类型。即:借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、
5、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后,按类逐户分解任务,落实责任人,严格考核监督。3、 锁定对象,实施重点攻坚突破。针对我行不良贷款的现状,我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业,作为今年清收转化重点对象,予以各个突破。通过省、分、支行三级联动,协调配合,清收_发电公司呆滞贷款800万元;利用电力部门改制时机,清收_县电力多经公司呆滞贷款31万元;采取借新还旧清收_县京榆公司、_县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元;采取上门清收_县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元;通过向政府追偿,清收煤炭总公司逾期贷款100万元,对_县
6、恒利食品厂实施以物低贷12.8万元;对_县农具厂实施还本免息11万元等。二、打造精品业务,创立品牌形象,不断加快个人金融业务发展:1、 采取积极有效措施,抢占市场份额,实现首季度存款“开门红”。元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元,五日均600万元,员工单产揽存任务10万元,出台了2021年第一季零售业务工作思路及措施、2021年第一季度储蓄存款考核办法、2021年第一季度揽储激励措施;2月份出台了2021年_支行储蓄存款费用挂勾考核细则,具体细化到点和员工,组织员工认真学习办法、措施,人人做到心中有数,任务明确,考核办法清楚。13月份,有5名员工每人揽储200万元以上,全行
7、揽储余额季末达840万元,储蓄存款较年初增加1520万元,同业占比19月份位居领先地位。2、 以挖转他行大户为突破口,瞄准优质客户,搞好代理业务,为稳存增存工作起到支撑作用。1月份,通过员工亲属提供信息,从建行挖转水泥厂工人补贴200万元;4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户,新增存款950万元;5月份支行储蓄所成功代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算,每月结算现金2000万元,全年累计代理结算金额达2亿元,年末沉淀活期存款800多万元,稳住定期存款510万元。6月份,行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元;12月初,又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存单退还给村
8、民,沉淀存款近200万元,通过感情联络,山西2位客户分别在一所、二所转存定期存款900万元,为我行稳存增存工作奠定了良好基础。3、 实施大所战略,树立品牌形象,增强点的竞争实力。根据上级行的安排,2月份,将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所,实行全面成本管理,支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个,人员由6名增加到9名。由于综合业务子系统正式投产后,起初大机不稳定,机器运行慢,给柜员和客户带来诸多不便,为了解决大所代理业务多,业务量大,挤兑存款现象,我们一方面积极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题,另一方面对窗口进行了划分,明确了大户窗口、代发工资窗口和代理业务窗口,科内人员及
9、时增缓一线,配备1名大堂经理协助支行所工作,梳理客户情绪,优先优质客户业务的办理,礼貌待客,稳住存款大户,展示工商银行大所品牌形象,也显示出了大所的竞争实力。5月末,支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元,余额达到10058万元,占全行储蓄存款净增额的77%,完成本行自定任务的323%,率先成为榆林市第一家亿元大所。4、 加大宣传力度,营销我行品牌产品,提高工商银行知明度。在“两节”期间,支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。_宣传专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头,上门慰问新老客户80多个,赠送对联和“福”字5000
10、幅,元霄节赠送友谊纪念品1000件,大型秧歌队,鼓乐队向全县人民拜年;各点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送包500个,支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。_电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻,_宣传专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元,8月份分行在_支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌,宣传工行、宣传精品业务,展示我行实力形象,以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份,根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动,我行积极响应,提出新的目标,力争同业占比领先,9月末,存款余额达2亿元,较年初增加3100万元,同业占比领先,实现了竞赛活动
11、期间既定目标。存在问题:1、 存款较往年有大幅度增长,但同业占比还不理想,有待进一步完善存款激励机制,充分发挥每一位员工的工作积极性,切实增强区域经济竞争实力。2、 客户经理作用发挥不到位,还须进一步加快思想观念转变,完善考核机制,提高客户经理素质,进而增强全员整体营销能力。3、 劳动组合不太合理,随会计核算一体化制度的改革,进一步优级化劳动组合,提高人力资源合理利用率。4、 贷款规模增长较快,不良贷款占比下降明显,但不良贷款绝对额还占有相当比例,有待进一步采取积极有效措施,不遗余力,攻坚突破。5、 随着综合柜员制业务的推广,员工综合素质亟待迅速提升,以便适应会计核算一体化改革。2021年工作
12、思路:一、继续狠抓存款不放松,全力以赴,争夺市场份额,增加存款,降低成本,提高全行盈利能力。二、实行“双聘”制度,优化劳动组合,提高有限人力资源的贡献率。三、推行客户经理制和大堂经理制,逐步构建我行强大的客户资源络,全面提升我行整体营销能力、客户亲和力和社会影响力。四、提升综合柜员素质,着力窗口接触点的“同位”思维,实现客户的忠诚度和诚信度。五、采取积极有效措施,加大全行整体营销票据力度,实现票据营销2亿元目标。六、及时掌握区域经济运行动态,积极推介有价值的贷款项目,实现早投入,早收益。七、下苦功夫狠抓不良贷款清收、盘活、转化工作,力争完成分行下达的不良贷款清转盘目标任务及全口径不良贷款控制额
13、。八、大打收息攻坚战,分层次,加力度,攻难关。九、继续实施大所战略,依托科技手段,搭建信息平台,推广电子金融新产品,实现金融e通道。十、以个人住房贷款和汽车消费贷款为先导,实施精品业务工程。十一、广开思路,利用资源、拓宽代理业务,全面提高我行中间业务收入水平。十二、认真学习并实践“三个代表”重要思想,以十六大精神为指导,加强员工政治思想教育工作,抓好党组织建设工作,充分发挥党员模范带头作用。发扬艰苦创业、全心全意为人民服务精神,营造企业文化,增强员工凝聚力和向心力。2021年银行员工工作总结范文范文二:20_年是我行发展至关重要的一年,这半年来,在行领导的正确带领下,办公室紧紧围绕管理、宣传、
14、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的上传下达,协调各部的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项工作,现将这半年的工作情况总结1、总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧,理论水平提高慢,撰写调研*不多。3、支部工作抓的不紧,学习方式比较陈旧,创新力度不大。1、经常重温党章准则等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习,增强自己党性,提高自己政治理论水平,训练好自己政治思想,开阔自己政治眼界,争做一个优秀的中层管理人员。2、定期与员工交流工作、学习
15、、思想的方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统。3、扎实开展好支部工作,创新工作机制,解决好工作和学习中存在的问题,务求实效。坚持民主集中制,遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风,克服个人主义,开展好批评与自我批评。今年以来,办公室认真贯彻落实市分行的工作部署,以提高效率为中心,不断规范工作流程,简化工作步骤,提高服务质量,加大力度扎实做好各项工作,全面促进了办公室职能的发挥。一、今年以来各项工作情况法律方面:今年以来,_法律事务紧跟省分行步伐,优化法律事务工作流程,提高法律审查效率,加大培训宣传力度,加
16、强专业研究指导,主动应对我行新形势,为全行转型发展提供有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份;提出风险防范措施条数429条;口头咨询356次。新发起诉案件1起,现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班,培训人员110人,不断提高相关人员的法律应用水平。档案管理:我部室严格遵守上级行档案管理工作规定、档案安全管理规定、档案库房标准化建设达标验收工作管理办法等十个档案专业文件规定,同时根据库房标准化建设实施方案,逐条逐项进行落实,目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档管理档案37062册(卷),法人客户借贷业务档案183
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