产科医疗纠纷及防范.ppt
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1、浅谈产科医疗纠纷及防范,医疗卫生行业是一项高风险行业,医疗过程中的每一个环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术,才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说,是一个生理过程,但在许多情况下,它又是一个病理过程。由于妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性,妊娠分娩仍然充满了风险,关系到母婴的生命安全,存在一定的母婴并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一对夫妇只生一个孩子的政策,家属对新生儿的期望值更高。这样,在产妇的医疗实践活动中,就很容易产生医疗纠纷。据报道,在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷,是产科工作
2、者面临的一个重要问题。,一.产科医疗纠纷的特点,产科医疗纠纷多数由于新生儿出现异常后诱发。新生儿异常中又以新生儿窒息最多见,其次为新生儿死亡,再次为新生儿出生缺陷及新生儿损伤,其中处理难度最大的为新生儿缺血缺氧性脑病的后遗症脑瘫。孕妇的并发症及合并症导致胎死宫内或危及孕妇的生命。产科与新生儿科医生对患儿病情交代的不一致性往往更易产生医疗纠纷。产后护理缺陷常引起产妇及家属的不满。,二.产科医疗纠纷的引发因素,1.产科的特殊性 现代医学对某些特殊情况在产前无法做出预测及明确的诊断,而且分娩的过程复杂、多变,病理情况随时可能发生,而家属或产妇根本不了解其特殊性,对产科的医师要求过高。普遍认为产妇是健
3、康群体,不同于一般的患者,所以,出现问题后往往认为不是疾病所致,而是医务人员医疗水平太差或不负责任造成的,从而容易引发纠纷。,2.源于医方的原因,误诊误治医疗技术的违规操作:关于时间的争议:(1)对入院时间认识不一致(2)对手术时间的争议;对分娩决策的异议:(1)试产过程中剖宫产引发的争议:(2)对手术助产的争议;对病情发展的争议:医疗技术操作失误 自我保护及法律意识淡薄医疗文书不规范 服务态度方面:用语不当;服务不到位;侵犯患者的某些权益 医疗业务管理方面:规章制度疏漏;放松管理;规章制度执行不力 医疗收费问题 医德医风问题,3.源于产妇及家属的原因,误解性医疗纠纷 生活质量和法律意识的提高
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