研究：敦煌网的服务特点与优势.ppt

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1、研究敦煌网的服务特点与优势,1敦煌网的简介2服务特点3优势,敦煌网,敦煌网是国内最大的一家做外贸在线交易的平台。做的是小B2小B的模式，也就是小量批发。敦煌网的定位是聚集中国众多中小供应商、为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台，属于B2B，就是企业卖产品给企业，而且是国内的小企业把商品卖给国外小企业。,敦煌网的简介,敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。煌网是一个聚集中国众多中小供

2、应商产品的网上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。敦煌网()是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国

3、广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。敦煌网成立于2004年，如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家所提供的价值正在获得广泛认同，截止2009年12月敦煌网的全球买家增至280万，分布在全球230个国家和地区。敦煌网正在高速成长，无论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有6倍到10倍的突飞猛进式增长。,一、敦煌网的基本情况,敦煌网的主要业务流程图,敦煌网的服务特点,外贸助手服务 为了进一步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌

4、网买家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的直接对接。敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商：1、产品符合国外市场需求，产品种类丰富多样，能提供有竞争力的价格，紧跟市场最新产品，资金实力雄厚的工厂，贸易商或工贸一体供应商；2、能够根据客户的要求（尺码、三围、体重等）定做服装，提供服装的同时能够提供人物的配件周边，依据我们调研后的市场新品图片做出相似度90%以上的产品；3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并注重品质，能提供优质的售后服务。平台审核

5、产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要的麻烦。自定义运费 DHgate敦煌网通过考察广大卖家对运费设定的多种需求，在登录新产品和修改产品信息的主页面，新增加了一项产品“自定义运费”新功能，提供给卖家一种自主制定运费的方式，从而使产品运费更具竞争力，有助于赢得订单！海外直发“海外直发”是敦煌网率先推出的全新销售模式，利用敦煌网海外的仓储及配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货的销售模式

6、。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围内扩大销售、降低成本、提升服务。,敦煌网的服务特点,物流服务 敦煌网与各地知名物流公司合作，为各地卖家推荐低折扣的物流服务，大大降低卖家的发货成本。免费在线翻译 DHgate敦煌网与首信多语言翻译服务公司携手合作，根据敦煌网卖家的翻译需求开发了“免费在线翻译”工具。“免费翻译”是首信多语言开发的机器翻译（TM）技术，无需人工干预，提供了一种既方便又简单的方式，帮助卖家理解外文大意或将中文翻译成其它语种只需将文本粘贴到提供的编辑框中，选择源语言和目标语言，系统既可提供该文本的梗概大意联系客服 各位卖家可通过DHgate客户服务系统，与

7、DHgate客服人员进行在线沟通和交流，更多、更快地获取平台提供的支持与服务。,敦煌网的优势,UPS结盟敦煌网 价格优势吸引中小企业敦煌网兴旺通-网商精英的贴心服务，优质供应商的首选优势1：最强大的推广资源：搜索结果最优先排名、每月两次主动联系批量客户优势2：享受最高级VIP客户服务，包括经营指导、产品审核、咨询等系列服务优势3：最强大的店铺功能，吸引客户下单，保障账户管理安全、高效优势4：分权限账户管理：可设置多个子账户及其管理权限，高效、安全、独立优势5：敦煌通即时交流：主动沟通买家；店铺数据查询；买家身份、交易信息识别商务通-外贸迅速提升的捷径、商海良舟，下一个专业网商就是你优势1：黄金

8、展位排名权，吸引更多客户下单优势2：温馨的客户服务，专门的服务通道，为您解忧消愁，轻松交易优势3：资深外贸经理随时指导，帮您分析经营策略，外贸之路畅通无阻优势4：精准的网页推广：产品每月可享一次邮件推广,敦煌网的优势,海外直发的优势优势一：通过海运发货，大大降低运输成本，提高订单利润率！优势二：国外直接发货，物流无假日，无拥堵，全畅通！优势三：海运发货，无丢货，有保障！优势四：提前备货，避开订货高峰期，降低货物成本！优势五：减少订单周期，最快2天放款！优势六：支持海运空运，货物的重量体积不是问题！,物流配送方面：敦煌网与PAYPAL等多个国际成熟的支付平台合作，产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账户，这样保证了交易安全。而为了加快物流速度，敦煌网不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上，交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了买卖双方的周转率。,四、敦煌网的技术模式优势,