监理工作指南.doc
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1、监 理 工 作 指 南(征求意见稿)青岛万通建设监理有限责任公司2005年3月目 录1 前言2 工程项目阶段监理工作指南3 工程建设报建程序与手续办理指南4 工程竣工验收备案程序指南5 基坑工程监理工作指南6 主体分部验收程序指南7 施工现场安全文明监理工作指南8 工程现场资料管理检查指南9 建筑工程质量的监督检测工作指南10 监理日志记录格式指南11 电气专业工程监理人员工作指南12 水暖专业工程监理人员工作指南13 工程主体质量评估报告编制指南14 工程竣工质量评估报告编制指南106前 言一、建设工程监理指南的目的监理公司在实施工程监理的活动中,积累了大量的经验和教训,有些经验是十分宝贵的
2、,有些教训也是相当惨痛的。为了使这些经验让全体员工共享,让教训不再发生,使建设工程监理走上规范化管理的轨道,统一工程监理操作模式,避免在监理工作中再走弯路,公司决定组织编写建设工程监理工作指南。本资料结合公司质量管理手册、程序文件和项目的实际情况灵活运用,其目的使大家在今后的监理工作中能够起到帮助作用。作为公司的员工,应该清楚监理工作的特点和活动行为准则,熟悉工程建设的各项法律法规,以及有关工程建设的合同条款,要具有综合分析判断问题的能力。结合工程项目的具体情况,制订出自己岗位本工程的监督计划和工作落实措施,为建设单位提供专业化的服务,同建设单位和承包单位共同做好三控两管一协调的工作。二、工程
3、监理的责任监理公司是工程项目建设的主体之一。在建设工程当中,有重大问题的决定权,是建设单位的工程监管顾问,我们受建设单位委托代表建设单位实施工程建设监督权,工作责任特别重大。建设单位希望在合理的工程造价和工期内,收到质量合格的工程实体,从而取得较大的投资效益。这些工作都需要在监理公司的配合下,运用监理人员的智慧、专业知识和协调能力,监督承包单位按计划达到预期的规划目标。项目监理部全体人员要在思想上引起充分重视,认识到自己工作的重要性。加强自身素质建设和专业知识的提高,不间断地提高自己的专业水平,特别是独立工作的能力,以健康的体魄当好业主的参谋,为建设工程把好三控关。三、 建设工程监理的三大控制
4、目标建设工程监理的三大控制目标是质量、进度和投资,这三项目标是对立而又统一的,也是不可分割的。监理部要进行有效的三大目标控制,首要任务就是确定目标规划,根据规划列出分部控制计划,通过项目监理部落实本次监理任务目标规划。控制计划一旦投入运行就随时进行控制和协调,进行对比。因为整个建设项目是在动态中运行的,受影响的因素很多,因此运行也不可能是均衡的,通过检查对比,找出偏差,采取措施保证目标规划的顺利实施。监理部组建后,应尽快了解监理规划目标。规划目标的确定可以从监理合同或者中标通知书、还有承包商的施工合同中得到。例如工程质量必须达到合格,要求施工进度达到要求工期,工程投资应控制在计划的额度内等等。
5、前两项数据比较容易得到,投资数据比较困难,要得到详细的分阶段分部工程的数据,可从建设单位的招投标标底中索取。目标数据确定后,监理部还要同合同内容中的数据相对比,检查是否相符、一致。因为目标数据一定要满足合同数据的需要,否则就要重新调整确定。监理目标规划确定后,随之就要制定落实规划的阶段性计划,然后才能组织实施,并具有可操作性。(一)建设工程质量控制计划的确定质量控制计划就是为有效地进行质量控制而制定的质量控制措施的方法和步骤。在满足投资和进度要求的前提下而进行的质量管理,而要达到的预期设想。质量控制计划应以自身项目为确定基础,结合国家有关的法律法规的技术标准规范,有针对性地分阶段制订,无论采用
6、什么办法进行控制,其质量要求都不能低于国家强制性质量标准的要求。质量控制的检查方法和标准详见国家新版的施工质量验收规范,是根据建筑工程的九大分部工程而编制的。九大分部工程分别是:1.地基与基础2.主体结构3.建筑装饰装修4.建筑屋面5.建筑给水、排水及采暖6.建筑电气7智能建筑8通风与空调9电梯摘自建设部建标2001157号文:关于发布国家标准建筑工程施工质量验收统一标准的通知。标准及规范号分别是:1.建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001 2.建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-2002 3.砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002 4.混凝土结构工程施工质
7、量验收规范GB50204-2002 5.钢结构工程施工质量验收规范GB50205-2001 6.木结构工程施工质量验收规范GB50206-2002 7.屋面工程施工质量验收规范GB50207-2002 8.地下防水工程施工质量验收规范GB50208-2002 9.建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002 10.建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-2001 11.建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002 12.通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002 13.建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002 14.电梯工程施工质量验收规
8、范GB50310-2002。原建筑安装工程质量检验评定统一标准GBJ300-88同时废止。单位工程质量控制标准一旦确定,一般情况下就不要随意更改。例如在建设过程中不断的提高建设标准和增加建设内容,势必要增加投资,有时还要修改设计,甚至还要拆毁某些已建成的建筑产品,造成投资数额上升且还会影响工程进度,不利于质量控制。这也是监理部要时常注意的。(二)建设工程进度控制计划的确定建设工程进度控制目标就是在满足投资和质量的前提下,力求使工程实际工期不超过计划工期。对工业项目来说就是要按计划时间达到有负荷联动试车成功,生产出合格产品。对民用项目来说就是要按计划时间交付使用。监理部要经常察看施工现场的形象进
9、度是否与施工组织设计中的施工进度表相吻合,与监理的进度控制计划有没有差异,差异量为多少,是否需要调整进度计划。如果形象进度与计划进度差异不大可以不调整原定计划,通过组织手段,比如适当的加班、增加劳动力的方式找回延误的工期;如果形象进度与计划进度差异较大,仅通过调整劳动力、增加劳动时间的组织手段也无法追赶到原定计划或者因追赶进度需增加较多的投资时,也可以通过调整原定计划重新制定新的进度计划,按新计划执行,至于采取哪种补救措施,要进行进度情况分析,防止简单的处理。总之,不管采取哪一种调整方式,都要付出额外的代价,都要解决延误的问题。作为监理部要力争按原计划执行,这是最理想的情况,但现场上往往难以达
10、到,这就要求监理部随时掌握现场动态,综合分析干扰进度的因素,合理安排施工现场进度,精心协调,确保进度控制的顺利进行。(三)建设工程投资计划的确定建设工程投资控制的目标,就是通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施,在满足进度和质量的前提下,力求使工程实际投资不超过计划投资。这是最理想的情况,是按投资控制追求的最高目标。现在监理部所进行的投资控制实际上仅是施工阶段的过程结算控制,相对来说是比较简单的。按照承包商上报的投资完成报表,由质量工程师首先复核工程质量是否合格,在合格的基础上核对工程量,套用工程约定价格汇出结算总价,与原定计划投资相比较,检查是否有差异。注意的是这里汇总出的工程结算要同已
11、支付的结算款进行汇总累加,与工程预算投资相比较,绘制出投资曲线图与计划投资曲线图相比较,检查是超支还是节省。在计算投资支付款时,监理部要首先了解合同中的约定,工程款支付方式,分项单价,业主供料的情况如何。这些规定都是在合同中提前约定的,所以监理部很多重要的信息来自监理合同、施工合同、材料采购合同。四、 建设工程三大目标的分解:在工程建设中,仅有了目标规划还远远不够,还要将目标规划进行适当分解, 使之成为可操作性的指导性指标,便于现场控制和使用。目标分解的一般方式是按工程内容进行分解。通常将质量、进度、投资三大目标分解到单项工程和单位工程,这是目标分解的基本层次,也就是说监理部起码要将目标规划落
12、实到单位工程,使每个单位工程自成一个独立的控制单元,进行分解和运用。有了单位工程的三大目标数据,就可以按工程进展阶段或按分部工程再做下一级的目标分解。一般分为基础、主体、装修、安装等阶段进行三大目标分解。(一)单位工程质量目标的分解工程质量是建设工程中非常重要的,工程质量一旦造成不合格,势必影响进度和投资,轻则返工修补,重则拆除重做。因为不合格的工程不能因为时间的推迟而演变成合格工程,所以工程质量没有调和的余地,必须按规范要求达到标准要求。由于工程所处的阶段不同所分解的项目内容也不相同。监理部对本工程的质量分解时,首先要清楚所监理工程的类型。按结构类型不同、装修模式不同,分别有针对性地将质量目
13、标分解排列,形成质量控制要点。通俗的讲,工程施工到哪一步,监理人员要知道控制什么,怎样控制,要首先做到心中有数。例如事前控制什么(监理交底就属于这一类的)事中控制什么,即过程中检查什么;事后评估什么,即工程验收时。监理将每一步详细的分解,针对分解再到规范上查询检查方法和控制标准,在现场进行落实、实施。最终要使该工序符合规范要求,然后才能转到下一道工序施工;如果达不到标准的情况就必须进行分析处理。至于检查方法和检查组织要求内容,在验评标准和质量验收规范中已有明确规定,这里就不再赘述。但是质量的分解控制是进度和投资分解的首要任务,监理部全体人员都要引起足够的重视,处理不当会给进度和投资造成更大的损
14、失。(二)单位工程进度目标控制进度目标分解相对质量和投资二大目标在现实工作中较好操作,监理部可根据形象进度同计划进度进行比较,从而掌握整个工程的进展情况。监理部在监理合同中得到工程的竣工工期,与承包单位上报的施工组织设计中的进度报表对比,成为第一级比较对象;然后再根据进度报表中的阶段性分部工程分项内容逐条与现场形象进度对比,成为第二级对比对象。层层分析对比即可分析出进度是超前了还是拖后了,该怎样采取措施进行处理。作为监理需要注意的是承包方只能上报各自承包的工程项目进度,缺少整体进度考虑,这是平行分包最易出现的问题,如有总包也会出现。这时监理要从全局进度考虑,比如单位工程结束了,其他配套工程能否
15、同时结束,土建工程与安装工程可否穿插进行施工。因为建设项目是一个整体,仅仅单位工程竣工了,而外部配套跟不上、设备设施不能正常运转也不能交付投入使用。因此监理要有超前意识,对工程要有前瞻性看法,发现不完善时,及时给业主提出自己的看法,尽量加快工程综合进度,抓紧完成项目的配套工程,完善使用功能,争取早日交付使用。(三)单位工程投资目标的分解投资目标的分解也可以按单位工程的施工阶段,分部工程为最小控制单元来进行分解。单位工程由分部工程组成,新版规范规定了单位工程由9大部分组成。九大分部工程又可根据单位工程情况再分解成若干分项工程。每项分项工程都有一定工程量。由工程量与约定单价相乘就是这个子项的预算额
16、。在现场上,监理工程师要将现场完成的工程量进行质量、数量的复核,得出已完工程量,约定的单价要看合同中的约定是采用哪一种单价。比如有单位估价,也就是定额单价,还有实物工程量法采用现时市场价。最后再取费用形成结算价。自2003年7月起国家又推行工程量清单计价方式,同国际上的通常做法接轨,但是目前山东省尚未全面展开,但这是发展趋势,监理工程师要充分了解和掌握,才能把握投资运行的脉搏。五、建筑工程监理的范围和任务项目监理部成立后的首要任务是要清楚本次建设监理的范围和任务,在审学监理合同的基础上了解监理范围的内容,范围通常是指这次监理到底要管几个单位工程,室外配套我们负不负责。如果也负责是全部还是某个专
17、业,这些都要弄清楚。只有范围清楚,工作才能有针对性的落实。该我们负责的一定要管好,不需要我们负责的也要做好接口处理,与相邻单位做好衔接。另外,不需我们管的也不必参与插手,这样做有时是好心,但是业主不一定满意。总之,该我们管的一定要管好,尽最大努力使业主满意。监理的范围在大的方面可分为工程的决策阶段和工程的实施阶段。目前决策阶段的监理实施较少,通常我们仅做工程实施阶段的监理。监理规范也仅从这个阶段进行管理,今后全方位全过程监理是监理的发展趋势。我们要有这个思想准备,不能仅局限在工程实施阶段。监理的任务在监理规范中有明确的规定,就是要对建设工程质量、进度、造价进行的全面控制和管理,将建设项目的质量
18、进度和造价控制在计划的目标内,使工程项目按预期的要求完工,为业主提供合格的建筑产品。六、完成监理任务的基本做法严格监理,热情服务建设工程监理的主要任务就是按预定的计划目标完成一次性的建设任务。作为工程建设的主体单位之一,其首要任务就是为业主负好三控责任,协调好周边里外关系,使建设项目达到如期的效果。(一)严格按照国家的法律法规进行监理参加建设的相关方。工程项目有多个专业组成,各专业又有许多规范标准,做为工程监理人员要不断学习新规范、国家有关法律法规,及时了解新工艺新材料,新设备新技术在工程上的应用,始终用最新的技术标准指导各自专业的工作。由于施工单位的技术力量参差不齐,受地区习惯做法的影响往往
19、将个别作法工艺带到施工现场,造成监理人员管理上的不统一。监理要做到主动超前控制,协调有关单位统一建设标准和做法,特别是含多个单位工程的小区工程这一点尤为重要。(二)热情服务于工程建设的相关方如何提供热情服务,其关键自身要有良好的业务和心理素质,业务素质就是要熟悉本专业业务兼顾相关专业知识。热情服务就是以人为本,正确对待被监理方,注重过程控制,提前业务交底,做到样板领路。热情服务平易待人,充分调动所有参建人员的积极性,监理人员要主动摆正位置,端正思想,放下架子真正地为业主服务,替业主着想为业主当好参谋,把好质量、进度、投资关。平等对待被监理单位,不要故意刁难承包单位,在工作中坚持公正、独立、自主
20、的原则,开展监理工作。监理人员要重点注意过程控制,加强巡视检查,及时发现不合乎规范的作法,及早提出,将不合格消灭在萌芽中,将损失降到最低点,而不能采取对过程中发现的不足,视而不见,待形成检验批后,对照规范事后提出整改单,有些整改需做较多的工序整改,施工人员在人力、物力、时间上都造成较大的损失,在思想上也容易出现抵触情绪,从而影响双方的工作关系,不利于今后工作的开展。有时甚至还会出现逆反心理,给工作增加不必要的难度,影响了正常业务的进行,这是项目部工作的协调失败的结果。因此与承包方的沟通中也特别要讲究交流艺术,既不能迁就,更不能姑息,必须客观公正,以理服人。热情服务参与工程的相关方中与业主沟通也
21、不能忽视,因为业主是建设工程项目的主要控制方,在工程建设当中起着控制全局的核心作用,作为监理,又是受业主的委托。因此更有必要及时尽早地与业主沟通,充分了解并掌握业主的建设意图,特别是对进度质量投资的要求,不失时机的领会业主的想法,指导我们监理工作,通过协调使之得到充分落实。有时业主的要求也在不断地变化,这种变化也是动态的。作为监理也要随时掌握,而不能一味地执行某一个目标,而忽视了新的目标出现,这样也会怡误工作的调整。有时总目标不变,但阶段目标不所改变,也有时连总目标都要改变,那就势必影响到阶段分目标的改变。总之,与业主及时沟通,随时掌握业主的要求是监理方热情服务中至关重要的工作。一旦处理不好,
22、监理很可能做了一些无用工作,出力不少,反映不好,效果就更不理想,这就是监理工作协调的失败。热情服务并不是放弃监理原则这一点作用监理也要把握住尺度。作为业主的项目管理顾问,积极为业主服务。对业主提出的有较大改动的作法和要求,监理方要认真对待,要从不同角度反复测算,将利弊结果及时转告业主,使业主有根据的决策,防止出现决策失误,造成损失。也就是说,监理在提供热情服务的同时,也是对业主负责,将可能出现的风险都如实反映出来,让业主做出正确的选择。在与材料设备供应商的协调中,监理工程师也不能小看,在市场经济的环境下,供应商的能量也是神通广大,在他们当中,确实也有很优秀的诚信经销商,但也不排除有个别经销商的
23、不法行为,作为监理一定要慎重对待每一位经销商,既不能漏掉一件好产品,也不能让劣质产品混入工程。因为材料设备自身不好,就是再好的施工力量也做不出合格的产品,怎样识别材料设备,详见专业监理工程师材料报验的有关章节。(三)监理过程中的合同管理监理工作的合同管理也是我们的管理重点之一,监理工作的许多信息都来源于合同。因此,监理工作要有所作为,就必须熟读合同,一切按合同办事。有很多合同是业主单独与承包商签的,也有承包商同供货商签的。只要与本工程有关的合同,作为监理都应有备案,以便我们及时掌握合同信息及时督察合同的落实。七、影响建设工程监理目标落实的因素影响工程的质量因素虽然很多,但归纳起来不外乎人、机、
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