提案改善基础知识.ppt

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1、提案改善基礎,講師:DSC1-ASSY3 易燦軍,目 錄,一.MIR定義及目的二.如何尋找好的提案三.提案六大步 四.MIR辦法簡介五.參考資料六.填寫,提案的產生,十八世紀初,英國造船業已懂得讓員工提出創意,來改善企業缺點,於是有了“提案改善制度”產生.英國首創的提案制度,引進美國后,才正式在企業 界生根.第一個有記錄可考的是美國國民計算機 器公司於1894年創設的職工提案制度.其后通用 電氣(GE)及西屋公司亦采行.1918年,美國海軍建立了完善的提案制度,仿效者 頗多.,提案的演進,1942年,美國成立全國提案協會,由24個關心 提案活動的公司創立,目前在美加及其他國家 已擁有1,200

2、個會員公司.1951年,日本丰田汽車公司開始采用美國公司 的提案制度.1962年,美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期 而開發無缺點運動(ZD),無缺點運動要求員工“第一次便把工作做好”,因此,不但要縮短工作 期限,同時要做到“無缺點”.,1965年,日本電氣株式會社(簡稱日電,NEC)引進ZD,將之與品管圈活動連成一體,從而構架了問題解決 型的“集體改善活動”模式,由於品管圈活動和目標 管理相輔相成,因此提案改善活動也活躍起來.提案活動的真正展開是在二戰后,特別是石油危機 使世界經濟步入長期性的低成長時代,物資缺乏,物價高漲,資金短絀等情形日趨嚴重.為了生存,除 實行“集思廣益”的全員經營外,別

3、無他法,這就是 提案改善活動一直延續下來並日益旺盛的主要原因.,提案的演進,提案之改善意識,提案的目的是為了“改善”.那改善的目的呢?改善意識一:只有變才是不變.改善意識二:人跟機器的區別.改善意識三:打破雞蛋的啟示.改善意識四:怎樣才能“做好”.,提案之改善要訣,改善是對最終目的的追求,因此其手法往往為:A.廢止;B.變更;C.削減.改善是對根本對策的追求.因此其步驟往往為:發現問題點 著眼 著想 觀察 第二著眼 著想.持續改善,一.MIR定義及目的,MIR:M Method(方法)I Improvement(改善)R Report(報告)目的:1.追求經濟效果.2.提高士氣.目標:1.參與

4、養成改善的習慣.2.能力培養改善能力的培育.3.效果改善結果要提高附加價值.,一.MIR定義及目的,何謂 提案制度:循企業所設定的目的;員工自己所動腦創意出來的想法,方法;依規定的程序提出;公司則根據其提案內容規定的基准審查;合於采用的就給予表彰的制度,何為改善？,為達成工作的目的,追求更好的手段、方法,重點在於簡化手段方法;,改善：一種企業經營理念,用以持續不斷的改進工作的做法和提高人員的工作效率等;,改善：由於持續不斷的改善,所產生的諸多小步伐改進,而逐漸累計而成;,改善：強調要以員工的努力、士氣、溝通、成本、訓練、團隊、參與及自律來達成目標;,何為改善？,改善就是省事省力的方法;為了能夠

5、更快更好的達成目的,所做的手段選擇、方法變更;用淺顯易懂的話來講,就是省事省力的方法;改變作法的省略法就是實施改善,就是要做到省略不必要的項目,但是重要的項目絕對不能遺漏;,何為改善？,所謂“改變作法的省略法”,若用更簡單易懂的話來講,就是“勞心”與“勞力”這2個截然不同的項目;“勞苦”也可以解決問題,隻是它的作法都一成不變,即意味著這類工作一再重復,且持續不斷的拼命工作;正因為都在同樣工作,所以年年就隻能維持同樣的“勞苦”工作姿態;,二.如何尋找好的提案,對每一項工作或每一個動作都表示懷疑,并從多 方面深入觀察.拋開傳統的習慣、想法和做法多多收集有關專業資料,多听!多看!多疑!多想!多做!不

6、要安于現狀,要時時注意觀察及思考:是否有什么地方應該改進的?應如何改進?,團隊導向的2-6-2法則,假設你有10個人的團隊,活動中會不會有這種狀況？,成功,失敗,靈机一動或豁然開朗的一瞬間所想到的事,必須 立刻用筆記下來.想想看!可不可將不必要的動作或單据省略或簡 化;有沒有更簡單實用的工具或方法,使工作可能 簡化.想想看!哪些制度規章應該修改.以上僅舉几個提示,唯一的秘決是“不斷的觀察與發掘”,三.提案六大步,改善,就是藉著切實進行以下六個階段,從深入探究真正問題的所在,到進行最具效果的改善,這不僅適用於提案活動,也適用於一切改善活動.,通用手法之改善6大步驟,發掘問題,為何進行不順利 希望

7、能做得更好 試整理目的及機能 試考量背景及定位,詳細調查現狀 區別並整理 加以數據化 5W1H,現狀調查,為何會變成這樣 如果這樣該如何?-改善構想12法則 聽聽他人的意見,改善構想,會否產生后遺症 是否有疏漏 比較改善前后情況 花費或節省之費用,改善評估,嘗試並確定好壞 實施是否有困難 簡單的自已做 實施取得上司認可,實施后是否有不良 追蹤效果直到穩定 進行標準化 是否有更好的方法,改善實施,改善追蹤,1-1.發現問題 公式:問題=期待值-實績 彌補期待值與實績間差異就是“解決問題”.1-2.問題明朗化 1設定目標 2分析資料 3問題量化,三.提案六大步 之一:發現問題,2-1.針對改善重點

8、,作業內容,應就現有做法,程序等作詳細的分析,這樣才能正確把握現狀,判斷出工作問題以及需要改善的地方.觀察+分析=判斷2-2.分析的做法 順 序 內 容 收集資料 詳細分析問題,具體加以調查 分類處理 依現象來分類,記錄區別/關係 量化分析 資料數據化,三.提案六大步 之二:現狀調查,3-1.提案 質與量孰重孰輕?3-2.改善原則:改善構想12法則之整合 1E(eliminable)排除 2C(Combine)組合 3R(Rearrange)再排列 4S(Simplify)單純化,三.提案六大步 之三:提案構想,改善構想12法則,3-3.動作經濟四原則 1經常同時使用雙手 2減少動作的次數 3

9、縮短動作的距離 4使動作輕松,簡單,三.提案六大步 之三:提案構想,5-1.實施效果預估 1有形成果 2無形成果5-2.獨創性(新穎性)5-3.努力程度(研究度)5-4.應用性(適用范圍),5-5.執行可能性 1實施所需費用 2實施急緩性5-6.持續性5-7.具體性(穩定性),提案該以何種要素進行評估呢?,三.提案六大步 之四:提案評估,提案實施程序6-1.得到上司的認可,並與有關者接觸6-2.準備必要之人員,材料及工具6-3.訂定時間計劃6-4.設定試行期6-5.處理過程問題6-6.全程記錄,三.提案六大步 之五:提案實施,提案追蹤四步曲 成果確認 標準化 宣傳推廣 深化挑戰,三.提案六大步 之六:提案追蹤,四.MIR辦法簡介,見作業辦法,MIR辦法=,MIR表單=,天才 與 笨蛋,成功 與 失敗往 往 都 只 有,腦力資源無限,一步之遙,