《网络经济效率》课件.ppt

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1、第9章 网络经济效率,9.1效率基本理论 9.2效率与网络经济 9.3电子商务效率分析,引例：京东商城：“中国3C网购之王”,当全球各行各业都笼罩在经济危机的“寒冬”之下时，360buy京东商城却正在享受“春天”。数据显示，从2003年尝试互联网销售以来，京东商城犹如坐上了高速列车，每年保持着300%-400%的高速增长，销售额从2004年的1000万元一路飙升到2008年的14亿元。并分别于2007年8月和2008年12月，获得1000万和2100万美元的风险投资。另外，第三方检测机构易观国际的统计显示，2008年第四季度京东商城以43.53%的份额继续领跑3C(消费电子产品、通讯产品和电脑

2、产品)网上零售市场。凭借低价和服务，京东商城己经发展成为中国最大的3C网络购物商城。,引例思考,京东商城的电子交易模式确实给企业和消费者带来了实惠，那么这种实惠是如何产生的？,9.1效率基本理论,效率及其影响因素效率分析的层次性,效率及其影响因素,1.效率的定义效率一词，顾名思义，就是有效的比率，即有效的程度。具体地说，就是成果与消耗的比率或产出与投入的比率。在经济理论中，效率一般是指投入与产出或成本与收益之间的关系。这里的产出或收益，指的是能够为人们提供满足的有用物品，其最终产出是人们的满足即效用；而投入或成本，则是在一定的科学技术条件下生产一定产品所需的生产资源，包括劳动力资源和物质资源。

3、因此，“效率”也可以理解为现有生产资源与它们所提供的人类满足之间的对比关系。经济学意义上的“有效率”是指用一定技术和生产资源为人们提供了最大可能的满足。同样，当讲一个人花钱“很值”时，即花费较少的成本，取得了较大效用，也可以讲这种经济行为很有“效率”。,2.效率的影响因素对经济效率增长原因的探讨，是经济学的核心问题，也是讨论最多的论题之一。一般认为，经济效率的影响因素包括专业化分工、竞争、激励、制度和交易费用等。（1）专业化分工首先，专业化分工使得劳动者集中于较少的操作上，从而增进劳动者的熟练程度，甚至技术创新；其次，分工可以节约时间，减少了个体因变换操作而损失的时间和因此损失的效率；再次，分

4、工与专业化使个人的生产活动集中于更少的不同操作上，可以节省重复学习和培训的费用，提高了学习和培训的投资利用率；最后，分工和专业化的发展为生产方式的其他创新提供了条件，而这些创新的采用会带来生产效率的提高或生产资源的节约。,竞争能够提高效率，主要基于三个层次的理解：第一，竞争机制所具有的内在动力和外在压力，是效率的源泉所在。在充满竞争的环境中运营，企业内部会自上而下产生一种外部压力，如果不降低成本和价格就要从行业中淘汰出局，这会迫使企业降低成本和提高效率。不仅如此，竞争的结果还可能为表现良好的组织(个人)带来较高的收入，这一激励意义为组织(个人)提供了强大的动力，促使竞争主体通过各种手段(例如改

5、进技术等)提高生产效率。,第二，竞争性市场结构能够促进资源配置效率和社会福利。传统西方经济学一般认为，完全竞争市场的效率最高，垄断竞争市场、寡头垄断市场次之，完全垄断市场最低。这是根据生产资源利用效率和消费者剩余(社会福利)是否有进一步提高的可能性进行判断的，这种观点表达了经济社会发展中保护竞争、营造良好的竞争氛困的政策含义。,第三，市场的可竞争性可以提高效率。美国经济学家鲍莫尔等人于1982年提出了可竞争市场理论。可竞争市场是指由于存在潜在进入者的压力，市场在位者不能够获得超额利润，其定价和生产资源配置都是有效率的一种市场。在可竞争市场中，潜在进入者的潜在竞争（不是现存企业之间的竞争）促使了

6、效率的提高。,（4）制度、产权和交易费用制度是人为设计的形成人类相互作用的约束，由正式约束(规则、法律、宪法等)、非正式约束(行为规范、习俗和自我施加的行为准则等)及其实施特性所构成，它们共同定义了社会，尤其是经济的激励结构。新制度经济学认为，人与人之间在交易中的利益冲突会导致组织绩效的不同，所以“制度形成一个社会的激励结构，由此政治与经济制度成为经济绩效的基本决定因素”。由于交易是有成本的，在不同的产权制度下，交易成本不同，会对资源配置的效率有不同影响。从理论上说，应该按照普遍性、排他性和可转让性的效率原则去界定产权，一旦建立了这样明晰的产权制度，就会实现一系列经济增长的效率价值。,现实世界

7、中的组织特别是企业，可以被视为一系列契约的联结，彼此之间在交易时，会受到知识与经济的差异性、资源和稀缺性、事件的不确定性等因素影响，引起交易费用。不仅如此，现实的世界即使是相同的技术水平也存在着不同的制度安排(包括生产性的制度安排和法规性的制度安排)，由此也会产生不同的交易费用，进而经济产出不同。不同的产权安排会导致不同的收益报酬结构，通过产权安排对主体间权力配置可以提高激励强度，降低交易成本，从而提高经济效率。,效率分析的层次性,1.微观企业层面 西方经济学对于“企业效率”概念的使用，包含两个意义层面的。一个层面是技术性层面，指生产或资源配置过程中投入产出的技术性比率变化及其具体状态，或资源

8、在各种产品及各个企业之间配置并导致产出的技术性比率变化及其具体状态，由此派生出的生产效率、配置效率、技术效率等不同的说法和概念。另一个层面指制度性层面，它考察和评价技术型比率变化带来的经济后果，而且常常表达的是投入产出或资源配置比率“最优”的那个状态。换言之，西方经济学中“经济效率”的概念实际上具有双重的功用，一方面，它是一种表达投入产出比率的技术性分析工具，同时在另一方面，它又是一种投入产出效果的评价标准。不过，西方经济学中对于“企业效率”概念在这两个层面的使用，在很多情况并不加以仔细区分。,2.中观产业市场层面经济学家在衡量一个产业市场的经济效率时，通常考察以下两种类型的效率：静态效率和动

9、态效率，其中，静态效率又包括资源配置效率和生产效率。不同的市场结构具有不同的经济效率，传统经济理论一般认为完全竞争市场的经济效率最高，垄断竞争市场较高，寡头市场较低，垄断市场最低。竞争被认为能够同时刺激生产效率、配置效率和动态效率，因为在一个竞争性的环境中，只有效率较高的企业才能生存和发展，优胜劣汰规律会迫使企业想方设法努力降低生产成本，自觉优化生产要素组合，以提高生产效率和配置效率；同时竞争将鼓励企业不断采用新技术，推动技术进步，以创造技术优势，提高动态效率。,3.宏观经济生产力层面 企业在进行技术创新的过程中会产生微观经济效果，但因为创新具有辐射作用，如果实践中技术成果足够重要且辐射范围较

10、广，也能产生宏观经济效果。宏观经济生产力是基于各产品生产单位的效率水平，量度每个工人总产出的一个指标，是整体经济效率指标。大多数技术进步规模非常有限或影响面非常狭窄，以至于不可能大幅度提高整体生产力水平，但是对生产有根本性影响的技术进步会随着时间的推移影响整体生产力水平。这些影响广泛的技术进步有蒸汽机的发明、发电、汽油动力内燃机的发明和电讯的产生。,9.2效率与网络经济,微观企业效率中观产业市场层面效率宏观经济效率,9.2.1 微观企业效率,企业效率首先假设，企业所有者为了获取最大化利润而使用可得资源。任何一个理性的企业都会选择最优的生产要素组合进行生产以实现利润最大化，它可以通过两种途径获得

11、：首先，企业可以追求既定成本条件下的产出最大化，即在资源投入品价格不变，目标成本不变的条件下，获得最大产出量。反过来，企业也可以追求既定产量条件下成本最小化，即在产出水平固定不变的情况下，尽可能以最低成本使用固定价格投入品达到预定产出目标。,网络经济中，B2B交易的效率可能更高，而成本则更小，它有效地降低了装配企业的资本成本。以汽车行业为例，如果以相同成本购买资源，产出量会更大，而且投入品比率有利于用目前较便宜的资本替代较昂贵的劳动力。如果汽车装配企业生产更多的产出Q2，那么B2B交易所带来的利益最有可能以产量增加、汽车价格降低的形式传递给消费者。相反，如果装配企业效率提高，但仍像以前一样生产

12、Q1的汽车，那么B2B交易带来的好处会使整体生产成本更低。短期内，同样多资本与更少工人的组合意味着，留用工人将使边际产品曲线下移，边际产出更高。从长期来看，较少的工人与技术进步和使用更多更有效率资本组合将更能增加留用工人的生产力。,9.2.2 中观产业市场层面效率,电子商务也可能提高市场效率。在既定的技术条件和资源组合条件下，通过提高某一时间生产和配置的静态效率可以实现社会效益最大化。信息及通信技术发展改变了交易的技术条件（电子交易），为提高社会动态效率（包括提高一定时期资源利用效率）提供了可能。无论技术进步是否改变了投入品的相对价格，随着技术的进步，生产一定数量的产出将更加便宜。,新技术的出

13、现，如B2B交易，改变了知识条件，结果长期平均成本趋于更低，相应的，每一企业都会对市场竞争压力作出反应，调整自己的生产以达到目前最佳生产水平，这些企业和市场调整又会促使社会达到静态生产或配置效率。新技术所引发的成本下降以及竞争程度和企业定价能力共同决定了利益在更高的企业利润和更低的产品价格之间的分配。B2B交易所带来的利益由企业和消费者共同分享，企业利润更大，产品价格也更低。,如前所述，对生产有根本性影响的技术进步会随着时间的推移影响整体生产力水平。通信技术和互联网技术的创新促使信息技术产业的诞生和发展，信息技术产业成为一国经济中增长最快和最具活力的产业部门，在国民经济中的地位越来越突出，其对

14、国民经济的直接贡献也越来越大。,以信息技术为基础的网络经济是一种新的经济范式，其对经济的影响在本质上表现为交易范式的变革，在现象上表现为产业结构的调整或产业革命，即通过消亡、缩小、改造或转产一批传统产业，创建和带动一批新兴产业，使产业结构巨大变化，进而可能推移影响国家整体生产力水平。,电子商务交易是否对国家整体生产力水平有重大影响，可以从下一组数据提供一些有益的线索。从1992年到2000年，我国信息技术产业占名义GDP的份额从1.84%直线上升到6.08%，增长了2.3倍；同时信息技术产业的名义产出从489亿元扩大到5438亿元，增长了10多倍，年均增长率达到35%，而同一时期名义GDP的规

15、模只增长了2.5倍，年均增长率只有17%，前者比后者高出整整一倍。从信息技术产业对名义GDP增长的贡献来看，在1997年前，其对名义GDP增长的贡献只是略高于同期对GDP的直接贡献，但在1997年后，其对名义GDP增长的贡献就迅速上升。这表明信息技术产业对整体经济增长的拉动作用在迅速增强。更为重要的是信息技术产业产出对经济增长贡献的迅速上升发生在宏观经济进入通货紧缩和增长衰退期，这表明信息技术产业并未受到整个经济下滑趋势的影响，而是继续保持较高的增长速度。,9.3 电子商务效率分析,电子商务效率实现途径9.3.2 B2B电子商务效率实现9.3.3 B2C交易效率,9.3.1 电子商务效率实现途

16、径,1.交易效率的实现交易效率可以定义为交易收益与交易费用之比。交易效率的衡量是一个技术性的问题。一般认为交易收益为事前变量，起决定作用的变量主要是交易费用。因此，完成一笔交易活动的交易成本越高，则其交易效率便越低；反之，交易成本越低，则其交易效率越高。忽略其他制度条件的影响，电子商务技术(网络信息技术、现代通讯技术和电子支付技术等)所带来的规模经济效应、分工的网络效应和边际成本递减效应使得电子市场比原来的传统专业市场具有较高的交易效率。,（1）规模经济效应在网络信息技术的影响下，信息的获取、传递及处理环节产生了一定的规模，成为商品的集散中心和信息中心，并且将专业市场外部的与商品有关的供需等信

17、息汇聚起来。专业市场的信息范围越大，参与的人越多，这个销售网络也就越大，专业市场内的商品流、信息流以及物流巨大和辐射面广所形成的销售规模经济优势也就越明显。,（2）分工的网络效应第8章讨论的网络外部性告诉我们，在一个各部分相互依赖的经济系统中，系统内部的个体的效率不仅与其他人的效率有关，而且与参与网络的人数相关。一般而言，参与的人越多，网络效应就越明显。在传统市场内部，每个人都根据分工的比较优势选择商品交易活动链条上的一个环节，专业化商人及配套服务供应商围绕某一类商品的贸易活动组成一种互动的贸易网络体系。随着现代通讯技术的运用，这种贸易网络体系不仅面积增大，而且在网络中每个节点上的商人的资源能

18、量得到放大效应。当某种产品的直接网络效应充分体现时，用户可以得到规模经济的好处。平均收入(用户获得的价值)随着规模的增加而增加。,（3）边际成本递减效应边际成本(增量成本)递减是指新增加一个单位的产量所引起的总成本的增加量是减少的。传统的商业经济由于流通环节多，信息传递消耗也多，呈现出边际成本递增特点；而电子商务技术使得市场中企业之间信息交换效率提高、信息传递速度加快，中间环节大大减少，这使得企业的信息收集和传递成本不断减少，交易周期也相应缩短。此外，由于信息技术独特的易复制性，前期交易的固定成本较高，而交易中的可变成本几乎不变，而且没有交易能力的限制。因而，此时专业市场系统内部的交易效率相对

19、较高。,2.协作效率协作效率是指因为跨组织边界的价值链或业务流程的改进或创新所带来的交易成本的减少以及销售机会、销售收入的增加。电子商务的协作效率是通过供应链(价值链)的上下游利用信息技术所实现的共同的效率提高。电子商务协作效率的实现类似于利用信息技术进行业务流程重组，只不过是整个供应链上的业务流程重组，利益的分享者也是整个供应链。,9.3.2 B2B电子商务效率实现,1.B2B交易效率目前我国电子商务模式按照交易对象主要分为三类：企业对企业的电子商务B2B，企业对消费者的电子商务B2C，消费者对消费者的电子商务C2C。其中，B2B居于绝对主导地位，是我国目前盈利状况最好的电子商务模式。,（1

20、）降低采购费用和隐性成本传统交易中，企业的每期采购费用在成本中占很大比重，包括采购人员差旅费、谈判费用以及由于漫长谈判过程带来的的机会成本和时间成本。B2B电子商务使采购人员足不出户便可找寻到匹配的卖者，减少了传统采购人员所需的差旅费等费用，同时效率得到较大提高，相应的，所需采购人员数量也会减少，为企业降低成本提供了一个机会。,（2）降低营销成本传统营销渠道环节多而复杂，需要投入大量的人力、物力与宣传来争夺市场。B2B电子商务营销厂商与客户直接互联，减少中间渠道，企业更能了解客户需求，可以按需生产，这同时也降低了企业面临的产品不符合市场要求的经营风险，减少了或有成本。,（3）降低库存储存成本和

21、库存资金占用成本传统的经营者，通过大量进货压低进货成本，这不仅会带来相当大的资金压力和经营风险，而且商品的库存盘点、存放也需要很大的人力和财力。而一个经营良好的B2B电子商务市场中，实现信息流通的即时性，企业无需承担太大的库存压力，也避免了库存资金占用过大对企业造成的资金利用不足和成本过高的忧虑。,不仅如此，B2B电子商务也使交易的经营管理方式发生了变化。B2B电子商务提供的交互式网络运行机制为贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，建立了以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的全新物流体系，这一新的体系通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的

22、商贸服务，信息网络成为最大的中间商，传统交易中的分销渠道受到挑战，引发了贸易中间组织结构的革命。,2.B2B协作效率 在我国，人们谈及B2B，很多人会立即想到像阿里巴巴、环球资源以及慧聪等提供采购信息的B2B应用服务供应商。实际上，这种第三方应用服务平台只是B2B电子商务模式中的一种，它主要为中小企业提供发布和查询供求信息，搭建企业与潜在客户进行在线交流和商务洽谈的平台。第三方电子商务平台分为两种类型：（1）综合性平台，可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪网、环球 资源网、中国供应商等；（2）行业垂直性平台，定位于某一特定专业领域的电子商务网站，如中国化工网、中国医药网、中国

23、纺织网等。目前国内的第三方B2B服务提供商主要集中在提供买方卖方的企业信息，帮助采购商获取潜在的供应方，帮助卖方增加销售机会，在采购寻源阶段有比较大的价值；而在投标竞价阶段则显得缺乏作为。,B2B电子商务模式的另外一种是大型企业建立B2B平台来开展电子商务，企业通过电子商务与上下游合作伙伴协同运营，降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。这种基于网络的供应链协作最能体现B2B协作效率。B2B和供应链关系非常紧密，企业利用B2B驱动供应链具有许多范畴，其横向供应链活动包括采购寻源、投标竞价、预测、订单、发运、接收、支付结算等。参与供应链协作的企业可以获得协作效率，一方面体现

24、在相应管理成本的节省上，另一方面体现在管理效率和生产率的提高上。,9.3.3 B2C交易效率,在大多数B2B网络市场中，交易网站仅起到了联结买方和卖方的中介作用。交易网站无需拥有交易产品的所有权。既不购买也不持有产品，交易网站不需占用自己资金，避免了运输和接收产品的劳动密集型业务，也省去了持有货物的库存费用。与之相比，B2C电子商务企业的成本效率来源比B2B企业要窄得多。B2C的交易效率在于网络零售商可以通过网络与顾客实现低成本实时沟通；网络零售商也省去了开设店铺、雇用销售人员以及建设相关场所设施等固定成本；也节省了设立分销中心以及为店铺管理和运输产品的成本。此外，网络零售商还有顾客订购和订单

25、处理系统优势，差错率更低，处理速度更快。,但是大多数网络零售商都是交易实物产品，而不是像信息一样的无形产品。所以，它们需要从制造商那里购买产品，像传统零售商那样持有产品，这样库存储存成本和仓库费用及管理成本就占用了其部分资本。反过来，这些可变仓储成本意味着，网络零售商必须跟传统零售商一样投资建设实体仓库，却要额外承担送货成本。这使网络零售商将一些或全部效率所得让渡出去。,事实上，B2C电子商务不是像最初想象的那样，是一个纯自助式服务媒介，除了电子接触沟通外，潜在顾客还想通过声音沟通或至少与顾客服务代表进行沟通。应此要求，一些网络零售商设立了现场顾客服务电话专线，实时与顾客保持沟通，帮助他们完成

26、购买，这些也需要相应的劳动力和设施资本投入，也很昂贵，这又进一步侵蚀了纯网络零售商残存的成本优势。,最后，B2C的顾客是高度分散的并且客户忠诚度并不高，因为他们被产品和运输综合最低价所左右。残酷的竞争使得网络零售商提供免费送货，所以专做B2C业务的当当尽管拥有10年的经营历史，也具有网络规模经济和范围经济，但盈利状况并不理想。其实B2C也比较适合企业，但很少有国内企业重视通过建立B2C平台来卖自己的产品，其效率还有待研究。,引例回顾,凭借低价和服务，京东商城已发展成为中国最大的3C网络购物商城，它是如何在短短几年时间里取得如此骄人的成绩的呢？通过本章学习，我们知道，供应链协作可以提升交易效率，

27、京东商城正是依靠极速供应链实现了产品的低成本、高效率运作。,在传统零售中，3C产品被厂商生产出来，经过经销商、代理商、零售商等四个层级后，最终到达消费者手中的时间一般为3-6个月，因为产品在每级渠道商手中都会有积压，而3C产品，特别是IT产品贬值非常快，这使得3C产品生产商的毛利率偏低。如果产品被生产出来就能交到消费者的手中，那么厂商所能得到的毛利率也会提高很多，而京东商城恰恰能帮助厂商实现这点。与其他B2C商家大多将物流外包不同，京东选择了自建仓库和物流，掌握3C产品出厂后一直到消费者手中这段流通过程中的全部价值链，包括采购、仓储、物流、配送等业务流程。,通过自建四大物流中心，就完全可以覆盖

28、全国用户的订货需求，共有20个省市能做到24小时送货上门，这样就从物流方而获得了与传统门店竞争的实力。不仅如此，当货物从供应商送达京东商城的仓库后，一切操作在IT系统的支持下，实现了标准化的流水线作业，在验货、理货、摆货、出库、扫描、打包、发货、甚至发货后的配送等环节，京东商城都设置了监控点，一旦某个环节出现问题，IT系统将立刻报警，相关的管理人员就能查出问题所在并进行快速处理。,京东还通过与上游大型供应商的信息系统对接实现库存数据共享。如与神州数码公司的合作消费者在京东商城下订单时，倘若京东商城库存中无此产品，系统会直接访问神州数码的库存数据库并先预约下此商品。这样能大大加快库存的周转。,现

29、在在京东商城，只要客户购买的是现货产品，从下完订单到准备发货仅需要1小时34分钟，而且客户还可以在线查询订单的处理状态。在售后服务环节，京东商城也致力于打造极速供应链。2007年京东就提出了“5日售后服务”的承诺：自京东收到客户返修商品之日起，5个工作日内向客户返回良品或者更换的新品。超过5个工作日末能处理完毕一律按照逾期当天的商城价退款。如今，京东商城的仓库为90%以上的产品留了备件，当返修的商品送过来，技术人员会立刻去仓库里寻找新的备件换上，然后再发回给客户，损坏的备件会送回厂家。,通过IT技术和流程管理，京东商城的库存周转时间只有10天，而国美、苏宁为40多天。这么快的周转速度大大提高了

30、京东的周转效率，使得其有能力为客户提供比其他渠道低得多的价格。电子交易的效率不仅体现在企业内部，也要为合作伙伴带来效益。京东商城提供的低价，给传统渠道带来很多压力，会不会因此和上游厂商发生矛盾？答案是否定的，相反，京东的网上交易确实会为厂商带来好处。首先，京东会给厂商出示具体的数据，比如某款宏基的笔记本，究竟是哪个年龄段的人喜欢？什么类型的人喜欢？男性还是女性？公司职员还是政府机关人员？这些数据都能够很好地帮助厂商分析市场。尽管各级经销商也会有数据统计，但是层层向上递交，难免会有事实扭曲或者信息遗漏，而京东是直接从消费者统计得来的数据。,其次，京东与连锁卖场相比，不会像供应商索要进场费或店面费在内的“苛捐杂税”，也不需要厂商派促销员和导购员。第三，京东商城给厂商的回款周期更短，京东商城向家电厂家许诺10天账期，而国美、苏宁账期至少要40多天。在这系列优势之下，京东商城以B2C形式打造的网络店铺可谓初具规模，它能否借助互联网，迅速扩张成为国美、苏宁等实体家电连锁的竞争对手，进而改变家电连锁产业市场格局，人们还将拭目以待。,思考与讨论,1.列举证明B2B交易的出现带来整个社会生产力提高这一论点的理由。这种关系是巧合吗？2.在什么条件下，网络市场或B2B交易最有可能产生效率，成为一种主导交易力量？3.为什么在B2C市场中比在B2B市场中更难获得效率和节约成本？,