《组织执行力》连云尧.ppt

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1、组织执行力连云尧,课程背景：为什么高层的意图难以贯彻?为什么策略相同而效果不同?为什么多一个环节多一份打折?为什么应该自行解决的问题总是要找上司？为什么问题老是出在边际？为什么重复性错误不断？为什么大事往往坏在细节上？为什么制度订一套口头说一套行动又一套？为什么管理就是难以升级？为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理？问题出在管理者的执行力！为什么听过很多执行力的课程而执行还是乏力?,课程背景：问题出在没有实施方案！策略思路同质化，执行效果差异化。企业并不缺少战略而是缺少对战略的有效执行；并不缺少制度而是缺少对制度的落地执行。当今竞争更比执行力!如何避免执行力在传递中衰减?如何分层次系统性

2、地打造企业执行力?本课程调查了大量的企业，是管理者正确做事、强化组织高效执行的实用教材。其特点是：关注现实问题 侧重操作层面 兼蓄思想方法。,核心理念：不看错不错只求好不好,执行力总论模块一成败系于执行力,1.典型案例及其思考1.1 招商银行的客诉处理新招数1.2 摩擦盘变形如何解决1.3 下班前合格率下降怎么办1.4 愿望要求与制度流程有区别,1.5 科技理论与行动方案有区别1.6 原则道理与具体措施有区别1.7 有制度流程配套的有执行力1.8 有行动方案的有执行力1.9 有具体措施的有执行力1.10 管理干部的十个为什么,2.当前企业的现实2.1 辛辛苦苦忙碌者多 正确高效执行者少2.2

3、不怕做不到就怕想不到 已转变为 不怕想不到就怕做不到2.3 策略思路同质化,2.4 执行效果差异化2.5 执行力普遍低下2.6 我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人；并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者；并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。,3.管理干部执行力低下的种种表现 3.1 拖 拉 3.2 死 板 3.3 反 复 3.4 推 诿 3.5 递 减 3.6 形 式 3.7 变形走样 3.8 无所适从 3.9 细节缺失,4.执行力的重要性4.1 从两大工作范畴看执行力4.1.1 决 策4.1.2 执 行4.2 从资源分配看执行力4.2

4、.1 人力资源4.2.2 时间资源,4.3 从竞争力的高度看执行力4.3.1 竞争力的本质特征4.3.2 竞争焦点的历史变迁4.3.3 当前时期竞争的焦点4.3.4 没有执行力就没有竞争力,5.执行力的概念与性质5.1 执行力的概念5.1.1 执行力就是 完成目标任务的实际程度5.1.2 戴尔蒂:执行中的关键 是中层管理者,5.2 执行力的性质 5.2.1 执行力是矢量5.2.2 执行的方向宜为 上一层级的组织目标5.2.3 执行力的传递特征,5.3 执行的要义5.3.1 自动自发地创造性地执行5.3.2 创造性执行的三条底线:法律与职业道德 制度的实质与组织的目标 上司的真实意图,5.4 思

5、考题:如何提高执行力的传递效率(提示)方向目标管理 大小士气管理教育训练 接口边际管理,执行力总论 模块二 如何打造执行力,树立两个理念1.1 象老板一样当干部1.1.1 用老板的标准要求自己1.1.2 象经营企业一样经营本岗位1.1.3 SBU管理初探1.2 不看 只求1.2.1 没有错的不等于就是好的1.2.2 执行力不讲如果要讲结果,2.革除五大陋习2.1 讲过了管理是盯出来的 员工只做你所检查的 不做你所期望的 盯是跟进 盯是确认 盯是职责 盯是职业精神,2.2 我不会技能是练出来的 事理需要点拨 观点需要灌输 知识需要传授 技能需要练习 操场上面多流汗 战场上面少流血,2.3 没办法

6、办法是想出来的 管理的过程就是 解决问题的过程 办法总比问题多 人人都有改善的能力 事事都有改善的余地,2.4 不可能潜力是逼出来的 未来的竞争将是潜力的竞争 要想发挥潜力就要学会逼 成本下降可以逼出来 产能突破可以逼出来 技术进步可以逼出来 管理革命可以逼出来,2.5 找借口没有任何借口 工作是没有任何借口的执行是没有任何借口的失败是没有任何借口的成功不属于找借口的人,3.界定主体职责3.1 基层职责：服从力协作力 沟通力 纠防力 行动力,3.2 高层职责：建设执行文化 创造执行环境组织执行力需要组织的执行文化 个体的执行需要组织的执行环境。,3.3 中层职责：服从力计划力配置力沟通力教导力

7、,激励力监控力应变力纠防力行动力,4.把握一个级差4.1 管理团队的系统关系4.2 上下级差距越大组织执行力越差,4.动态把握 管理团队 适度的级差4.4 思考题：如何有效解决级差问题,5.完善三个流程5.1 战略流程 定位:定产业方向 定经营路线,5.2 运营流程 定执行路径:定组织架构 定职能职责 定工作程序 定支撑性工具,5.3 人力资源流程 定人:选人 用人 育人 留人,6.建立三个机制6.1 激励约束机制6.1.1 小狗经济的启示6.1.2 利益是执行的原动力6.1.3 激励和约束的辩证关系6.1.4 文化是执行的持续力,6.2 教育训练机制6.2.1 A管理模式：80%的指令应变成

8、培训6.2.2 企业培训系统的建立：训前 实施 训后,6.3 监督检查机制6.3.1 员工只做你所检查的 不做你所期望的6.3.2 监督检查的科学化6.3.3 监督检查的系统化,执行力各论模块一服从力 计划力,1.服从力1.1 领导绝对不会错 服从总是没有错1.2 服从是执行的前提 服从是下属的天职,1.3 西点精神1.4 万科的三化管理1.5 服从力的实践操作1.6 服从力三项职责,2.计划力2.1 管理者的责任是:让有限资源效用最大化 因此要随时追求最优解 随时主张第一次就最优 因此必须要:先计划再行动,2.2 四类事别法2.3 四象限工作法2.4 计划力的WWRSS2.5 从计划到绩效的

9、八大要领：设定阶段 分解阶段 跟进阶段 纠偏阶段,执行力各论模块二纠防力行动力,1.纠防力1.1 重复性错误的现实调查1.2 案例分析 1.3 解决错误的步骤1.4 关键步骤的层次分析1.5 纠正1.6 纠正措施1.7 预防措施,1.8 提高纠防力的实用方法1.8.1 举一反三1.8.2 关联延伸1.8.3 紧扣目的1.8.4 五化管理:简单化 数据化 声像化 标准化 精细化1.8.5 形成闭环,2.行动力2.1 雷厉风行:管理不在于知而在于行迅速反应马上行动2.2 坚持不懈:成功往往不是最早出发而是最后倒下的,2.3 甘于求助:谦卑多助 骄横寡助2.4 曲径通幽:勇而无礼则乱 直而无礼则绞2

10、.5 行动源于心态:在遇到困难挫折挑战委曲时 需要一种阳光心态 妙极啦!机会又来啦!,大型情景模拟:坚 决 执 行,经 典 回 放01.不怕想不到 就怕做不到02.不仅要讲大道理大原则 还要贴近具体事件 采取 具体措施 取得实际成效03.有具体措施的有执行力 有行动方案的有执行力 有制度流程配套的有执行力04.没有执行力就没有竞争力05.不看错不错只求好不好,06.管理是盯出来的07.技能是练出来的08.办法是想出来的09.潜力是逼出来的10.没做好就是没做好 没有任何借口 11.细节做好叫精致 细节不好叫粗糙 领导绝对不会错服从总是没有错 先计划再行动 先策划再沟通,14.多想一遍少错一句话 多看一遍少错一件事15.管理不在于知而在于行16.员工经常出差错 就是你的管理容易让他出差错17.一错再错不是水平 问题而是态度问题18.治其本无不可治 防其末防不胜防19.简单的往往就是先进的 通俗的常常更是有效的,20.没人执行是因为不便于执行21.利益是执行的原动力 文化是执行的持续力22.成功者经常改变方法 而不改变目标 失败者经常改变目标 而不改变方法23.不要辛勤劳苦地忙碌 而要正确高效地管理,