《管理学基础》课程期末复习指导.ppt

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1、管理学基础期末复习,陈丽君 安徽广播电视大学2012.12,安徽电大命题部分专业,一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析,一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析,一、考试有关说明,适用范围：由安徽电大命题的部分专科专业。考试形式：开卷，纸质考试考试题型：单选题、多选题、简答题、案例选择题考试时间：90分钟命题依据：1.管理学基础（第2版），中央广播电视大学2008年出版，王旭君主编；2.管理学基础导学，中央广播电视大学2009年出版，刘爱君等主编。,一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析,第一章 管理与管理学,1.管理的含义与性质 2.管理的基本职能（结合现实理解）,第二章 管理理

2、论的形成与发展,1.古典管理理论的主要内容 2.现代管理理论的主要特点 3.行为科学理论的主要内容,第三章 计划,1.计划的含义及性质2.计划的主要分类3.计划工作的程序,第四章 目标管理,1.目标的含义及性质2.确定目标的原则3.目标管理的实施过程及其应用,第五章 战略管理,1.战略的概念和特征2.战略的五个构成要素 3.战略管理的过程4.总体战略、竞争战略的类型和特征5.选择总体战略的方法,第六章 决策,1.决策的概念、特征和分类2.决策的类型3.决策过程的七个阶段4.德尔菲法、头脑风暴法等定性决策方法的应用,第七章 组织结构设计,1.组织结构的含义2.组织结构设计的原则 3.直线制、职能

3、制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织结构的特点、优缺点及适用范围,第八章 人员配备,1.人员配备的程序和原则2.管理人员的来源（内部提升、外部选聘）,第九章 领导,1.领导权力的来源 2.领导方格理论、费德勒随机制宜理论的主要内容 3.领导班子的搭配,第十章 激励,1.激励的含义2.激励过程与激励模式3.重要的激励理论及其应用：需要层次论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论,第十一章 沟通,1.沟通的概念2.沟通的分类3.有效沟通的障碍及克服方法,第十二章 控制基础,1.控制的含义及其重要性2.控制工作过程3.控制的三种主要类型4.控制原则和实施有效控制的

4、基本要求,第十三章 控制系统和方法,1.人员控制系统的构成及功能2.三种作业控制系统3.全面质量管理,一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析,一、单项选择题（每小题2分，共20分）,考察知识点：识记型、理解应用型。例题：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。A.长远性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性 正确答案：C 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。A.目的性 B.多元性 C.可检验性 D.协调一致性 正确答案：C,二、多项选择题（每小题3分，共30分）,考察知识

5、点：识记型。例题：属于内容型激励理论的主要有（）。A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要激励理论 D.公平理论正确答案：ABC,三、简答题（每小题10分，共30分）,考察知识点：识记型。答题要求：注意条理性。例题：什么是目标管理？它的实施过程主要包括哪几个阶段？答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。其实施过程主要包括四个阶段：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定。,四、案例选择题（20分）,考察知识点：激励理论；目标管理。请关注本学期安徽电大在线组织的网上活动（10.17日和11.20日）的主题。答题要求：1个案例，4个问题，根据问题做出选择。每小题5分，共20分。,预祝大家考试顺利！,