《管理信息系统》课件.ppt
《《管理信息系统》课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《管理信息系统》课件.ppt(702页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、管理信息系统,主讲人:匡桂华E_mail:联系方式:,教学目的与期望效果,教学目的:系统地了解管理信息系统的概念、作用、技术基础和基本方法。培养用MIS的观点及视角来分析与解决企业和组织中的问题。理解现代信息技术的潜能,理解现代组织和企业如何利用现代信息系统及其潜能解决企业管理问题,从而获得企业和组织的核心能力。,本课程的特点,理论性较强系统性较强容易听懂,不易掌握,管理信息系统教学内容,第1章 管理信息系统的基本概念第2章 信息系统与管理决策第3章 管理信息系统的技术基础第4章 管理信息系统开发概述第5章 管理信息系统总体规划第6章 管理信息系统的系统分析第7章 管理信息系统的系统设计第8章
2、 管理信息系统的实施、运行与维护第9章 信息系统的管理第10章 企业资源计划第11章 电子商务,系统开发,管理及应用,技术基础,主要学习如何对管理信息系统进行管理和应用(ERP)。,本部分是重点介绍系统开发过程和开发方法。,基本概念,介绍MIS的一些基本概念、MIS的结构和类型,与管理决策的关系,管理信息系统,重点是介绍数据管理技术、数据仓库与数据挖掘,通信与网络技术。,信息时代的管理信息系统(原书第6版)(附光盘)(美)哈格等著,严建援等译 机械工业出版社 2007-6-1管理信息系统(原书第9版)(美)劳顿(Laudon,K.C.)(美)劳顿(Laudon,J.P.)著,薛华成机械工业出版
3、社 2007-6-1,参考文献,薛华成管理信息系统(第四版)清华大学朱群雄、汪晓男译系统分析与设计机械工业出版社 2002年,计世网 赛迪网 经理世界网 专业制造业信息化 美国信息系统协会,考评方式,期末成绩=(30%)平时成绩+30%(课程设计)+40%(期末成绩),第1章 管理信息系统的基本概念,引言,随着以计算机技术、通信网络技术、多媒体技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人类社会正从工业时代阔步迈向信息化时代,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用。信息同物质、能源一起构成了当代社会的三大支柱产业。以现代信息技术、管理科学和系统科学为基础建立的各种管理信息系统
4、(management information system,MIS)在现代社会经济生活中,特别是企业经营管理决策中,正发挥着日益重要的作用。,第一章 管理信息系统的基本概念,本章所讲的主要内容如下:1.1 信息1.2 系统1.3 信息系统1.4 管理信息系统的概念、特点和功能1.5 管理信息系统的结构1.6 管理信息系统的类型1.7 管理信息系统学科与其它学科的关系,1.1 信息,本节所讲述的主要内容:,1.1 信息,1、定义古人:“结绳记事”、“烽火驿站”,揭示人们 存储和传递信息的方式。经济管理领域:信息是提供决策的有效数据哲学:信息是熵的数理化数学:信息是概率化的发展通信:信息是不确定
5、的性的描述信息论:信息是蕴涵在具体消息中的抽象量,1.1 信息,1、定义 申农(美)认为,“信息是使信宿对信源发出何种消息的不确定性减少或消除的东西”(通信工程的角度)维纳(美)认为“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”(通信过程的角度)布鲁克斯(英)认为“信息是使人原有的知识结构发生变化的那部分知识”,是决策所需的知识 瓦立安认为:任何可被数字化即编码成一段字节的事物都是信息。,1、定义信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的,对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。,1.1 信息,1、定义人们常将信息与消息、信号、数
6、据、知识等混淆。区别:消息信号:是信息的载体。消息中的内容才是信息。数据:是由原始事实组成的。各种类型。信息:是按一定规则组织在一起的数据的集合,是对数据进行处理而产生的。知识:是用于选择、组织和操纵数据,以使其适合于某种目的的规则、指南、规程和方法等信息结构。知识是信息的一个子集。信息 知识,1.1 信息,图1-2 将数据转换为信息的过程,2、特征(区别于其他事物的本质属性)信息具有普遍性、客观性、主观性 信息具有整体性、层次性、不完全性 信息具有动态性、时效性 信息具有依存性、可传递性、可共享性 信息具有可生产性、经济性,1.1 信息,2、特征 普遍性:信息是事物运动的状态和方式的反映,它
7、所表征的、传送的是关于某一客观系统、某一事物中的某一方面的属性。运动的绝对性表明信息是普遍存在着的。它与物质、能源一起构成了客观世界的三大要素。客观性:信息是客观事物的反映,反映是以客观存在为前提的,即使是主观信息,也有它的客观内容。信息所反映的内容要符合客观实际。主观性:信息是人们认识的来源,又是认识的结果,认识的过程实质上又是信息分析与处理的过程。,1.1 信息,2、特征 整体性:信息的整体性又被成为系统性。作为客观事物的属性,信息是多方面的、相互补充的。信息只有在作为表达客观系统的完整描述中的一个环节时,才有意义。零碎的、片断的信息不仅没有价值,而且会造成误导,无益而有害。以系统的观点来
8、考察信息、收集信息、整合信息,将那些零碎的、片断的、零散的信息集成后,形成对客观事物的完整概念时,它们的作用才真正得以发挥,而且会产生倍数的增值。,1.1 信息,2、特征 层次性:信息的层次性是系统层次性的反映。系统、决策、管理、控制都涉及层次问题。如:图13组织的信息需求层次,1.1 信息,事实、数据,操作规范信息,策略信息,战略信息,各层次的管理有各自的信息需求,自下而上,信息的价值越来越大。实践中,只有合理的确定了信息的层次,才能正确地确定信息需求的范围、信息的处理方法,建立既相互区别又相互联系,具有不同结构与功能的信息系统,来有效的完成相应的操作。,战略管理层,策略管理层,操作管理层,
9、2、特征 层次性:从认识论的角度,信息的层次性还体现在语法、语义、语用三个方面。语法信息是认识过程的第一个层次,只是事物形式上的单纯描述,只表述事物的现象而不深入揭示事物发展的内涵和意义,涉及符号、数据、编码系统,是信息通讯中所关心的问题。语义信息是认识过程的第二个层次,是认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑含义,揭示了事物发展的内涵及其意义,是信息检索要考虑的问题。语用信息是认知过程中的最高层次,是认知主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态相对于某种目的所具有的效果和作用,是信息管理所关注的信息层次。,1.1 信息,2、特征 不完全性:指客观事物的信息是不可能全部得到的。
10、客观事物的复杂性和动态性决定了信息的无限性,我们知道信息的获取是与人们认识事物的程度有关的,人们认识事物本身的局限性导致信息总是不完全的,所以在信息处理工作中,信息的完整性是相对的,信息的不完全性是绝对的。,1.1 信息,2、特征 动态性:信息的内容和效用会随时间的推移而改变,它表现为信息在信源信道(媒介)信宿之间的输入输出的循环过程。客观事物本身在不断运动变化,信息也在不断发展更新。及时把握有效的信息将获得信息的最佳价值。时效性:时间可以使信息部分地或完全失去效用。,1.1 信息,2、特征 可生产性:信息是一种经济资源。市场经济的不确定性、科学研究乃至日常生活的决策等等,均对信息资源产生迫切
11、的需求。信息的生产性就体现在信息的加工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩,可以把信息从一种形式变换成另一种形式,并在变换过程中增殖和增值。经济性:信息的获取、生产与利用都是需要支付费用的,是有成本的。信息具有高固定成本低传播成本的特点。,1.1 信息,3、类型 米哈依洛夫的两分分类:,1.1 信息,信息,社会的,非社会的(自然的),语义的,非语义的,科学的,非科学的,1.1 信息,3、类型 按信息产生的先后或加工深度划分:一次信息、二次信息、三次信息。按信息的表现形式划分:文献型、档案型、统计型、图像型、动态型 按信息记录内容与使用领域划分:经济信息、管理信息、科技信息、政务信息 文教信
12、息、军事信息,1.1 信息,3、类型一次信息:是客观事物的第一记录,即现实中所发生事件的原始记录。(新闻报道、广播、公共机构的内部信息源、市场调查、专家报告)二次信息:对一次信息加工处理后得到的信息。(文摘期刊、文摘报、索引期刊、简报等)三次信息:系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。(综述、专题报告、词典、年鉴等),4、信息量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度。申农的信息量计算公式为:n 为所有可能的结果数 表示第i种结果发生的可能性(概率)大小 H 为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特(bit),1.1 信息,4、信息量 例:渔民在安排明天的工作:是出
13、海打鱼,或是在岸上结网?只考虑天气影响。在人们犹豫不决时,收到天气预报消息,明天将有七级大风,出海打鱼是十分危险的。于是,人们决定岸上结网。“犹豫不决”不确定性。如一半人赞成打鱼,一半人赞成结网。听了天气预报后,99的人赞成岸上结网。如何度量天气预报给人的信息量呢?在听天气预报之前,决策系统所拥有的信息量为:H0(0.5log20.50.5log20.5)在听天气预报之后,决策系统所拥有的信息量为:H1(0.99log20.990.01log20.01)0.08079天气预报的信息量 H0H110.080790.91921,1.1 信息,1.2 系统,本节所讲的主要内容如下:,1.2 系统,1
14、、系统定义 系统是由相互联系、相互作用的多个元素(部件)有机集合而成的,能够执行特定功能的综合体。自然界的生物系统、农业的灌溉系统、人体的消化系统等等,1.2 系统,2、系统结构 从系统的结构来看可以把系统分成5个基本要素:即输入、处理、输出、反馈和控制等组成。其结构如下图所示:图1-5系统的组成,1.2 系统,例如:汽车自动清洗系统输入:一辆脏的汽车、水、清洗剂、时间、人的精力、技能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统,需要知识来确定系统运行的各个步骤及其先后次序。处理:客户首先选择需要清洗的服务项目(清洗、清洗打蜡、干燥等),并将选择告诉汽车清洗操作员,操作员操作系统,系统按程序负责清洗
15、汽车。反馈、控制:“对汽车干净程度的判断”输出:一辆干净的汽车,1.2 系统,3、系统特性 系统的目的性系统的整体性 系统的层次性 系统的相关性系统的开放性 系统的稳定性系统的相似性,1.2 系统,3、系统特性 系统的目的性 任何一个系统都是为了完成某一特定的目标而构造的。例如:学校的目标是培养经济建设人才和出科研成果。工厂的目标是生产出高质量、适销对路的产品,提高企业经济效益。在建设系统的过程中,首先要明确系统目标,然后再考虑用什么功能来达到这个目标。,1.2 系统,3、系统特性 系统的整体性 系统内部的各个部分是为实现某一特定目标而联系在一起的。因此,组成系统的各个组成部分不是简单地集合在
16、一起,而是有机地组成一个整体,每个部分都要服从整体,追求整体最优,而不是局部最优。在开发系统的过程中,要时刻注意从整体出发,来统一界面风格、技术用语、开发进度。,1.2 系统,3、系统特性 系统的层次性 一个系统可以分解成若干个组成部分,如果将这些组成部分看成是一个个的子系统的话,还可以进一步将这些子系统划分成一些子系统,将一个系统逐层分解。,东北财经大学,继续教育学院,会计学院,工商管理学院,市场营销,企业管理,会计,财务管理,1.2 系统,3、系统特性 系统的相关性 由于系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的,因此,各个组成部分尽管功能上相对独立,但彼此之间是有联系的,
17、即具有相关性。这种相关性往往表现为系统与环境、子系统与子系统、模块与模块之间的接口。,1.2 系统,3、系统特性 系统的开放性 任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的,它与社会环境有着千丝万缕的联系。这就要求系统具有开放性,既能做到系统自身不断地升级和优化,也能为其他系统提供接口,从而与更多的系统互联开发信息系统,必须注意开放性。封闭的系统或不留接口的系统最后只能被人们所抛弃。,1.2 系统,3、系统特性 系统的稳定性 系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力,能够在一定范围内自我调节,从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力。在开发系统的过程中,不能只强调系统的开放
18、性,也要注重系统的稳定性。,1.2 系统,3、系统特性 系统的相似性 系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质,体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。系统的相似性系统开发过程中程序、函数、模块等的共享;开发人员研究并模仿别人的系统以取得开发经验;辅助开发工具。,4、系统分类按系统的复杂程度分类,如右图所示,复杂程度从下到上不断增加。,1.2 系统,图1-7系统分类,按系统的抽象程度分类,分为概念系统、逻辑系统和实在系统。按系统功能来分类,分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等 按系统和外界的关系分类,分为封闭系统、开放系统 按系统内部结构分类,分为开环系统、闭环系统,1.2
19、系统,概念系统:是最抽象的系统,它是人们根据系统的目标和以往的知识初步构思出的系统雏形,它从根本上决定了以后系统的成败。逻辑系统:是在概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统,它考虑到总体的合理性、结构的合理性和实现的合理性。摆脱了具体的实现细节。实在系统:也可以叫物理系统,它是完全的系统。,1.2 系统,1.2 系统 开环系统,一个没有控制机制、反馈环和目标要素的系统称为开环系统。例如,一个小型电子空间加热器,从通电、开启、释放热量直到被关闭,系统输出是不受控制的。,输入,输出,处理,图18 开环系统,1.2 系统 闭环系统,一个由目标、控制机制和反馈环三个控制要素组成的系统称为闭环系统
20、。,输入,输出,处理,图19 闭环系统,控制机制,目标,1.2 系统 闭环系统,输入资源,输出物资,处理过程,图110 企业系统的通用模型,管理,标准,环境,信息处理器,物质资源,物质资源,数据,1.2 系统,5、系统方法 所谓系统方法,就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法,是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。在运用系统方法考察客体对象时,一般应遵循整体性、历时性和最优化的原则。,1.2 系统,5、系统方法 系统方法解决问题主要步骤:(1)定义问题:列出一个或一组希望达到的目标.(2)列出资源和约束:供选择的技术或手段以及每 个系统所需的
21、“成本”或资源;(3)给出方案:一个或一组数学模型;(4)评估被选方案;(5)选择最佳方案并实施;(6)总结解决方案的有效性。,6、系统工程 系统工程是系统思想和系统方法的具体应用过程,是在系统论的指导下,以数学、运筹学及计算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方法。(1)系统工程的产生与发展(2)系统工程方法 实质:利用系统的观点分析和解决问题,1.2 系统,1.3 信息系统,本节所讲内容如下:,1、信息系统概念 信息系统(Information System,IS)是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息,并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组
22、成部分的集合。根据信息系统中信息的处理方式是否利用了计算机技术可以把信息系统分成基于计算机的信息系统和基于人工的信息系统。,返回节目录,1.3 信息系统,图111 信息系统模式图,返回节目录,1.3 信息系统,2、一般信息系统的模式,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,本节所讲内容如下:,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,1.4.1 概念(1)管理的概念 管理是人有目的、有意识的实践活动,是管理者在一定的条件下,为了实现预定目标,对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。管理实践是通过对资源的合理配置,达到以最小的投入获得最大效益的目的。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控
23、制。,返回节目录,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,1.4.1 概念(2)管理科学的发展阶段(6个阶段)第一阶段:泰勒制 20世纪20年代 第二阶段:行为科学学派 20世纪30年代 第三阶段:数学管理学派 20世纪40年代 第四阶段:计算机管理学派 20世纪50年代 第五阶段:系统工程学派 20世纪70年代 第六阶段:信息学派和管理信息系统学派 20世纪80年代,返回节目录,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,1.4.1 概念(2)管理信息系统的定义 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法,以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段,具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能
24、,同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人机系统。,返回节目录,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,1.4.2 特征 管理信息系统是一个人机系统 管理信息系统是一个综合系统,它是人和信息技术的综合体,也是计算机硬件与软件的综合体 管理信息系统是一个动态系统 生命周期,返回节目录,返回节目录,1.4 管理信息系统的概念、特点和功能,1.4.3 功能,(1)信息处理。速度对各种类型的数据进行收集、输入、传输、存储、加工处理、输出和管理等。(2)预测功能。运用数学方法、管理方法和预测模型,利用历史的数据对未来可能发生的结果进行预测的工作。(3)计划功能。对各种具体工作合理地计划和安排,并按照不同
25、的管理层提供相应的计划报告。(4)控制功能。通过对计划的执行情况进行监测、检查,比较执行与计划的差异,并分析其原因,辅助管理人员及时用各种方法加以控制。(5)辅助决策功能。运用数学模型,为合理的配置企业的各项资源,及时推导出有关问题的最优解,辅助各级管理人员决策。,1.5 管理信息系统的结构,本节所讲内容如下:概念结构层次结构功能结构综合结构 5 物理结构,返回节目录,管理信息系统主要有:概念结构、层次结构、功能结构、综合结构和物理结构。概念结构,图1-12:管理信息系统概念结构,1.5 管理信息系统的结构,层次结构 图1-13管理信息系统的层次结构,财 制 营人 办,务 造 销 力 公,纵向
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理信息系统 课件

链接地址:https://www.31ppt.com/p-5044808.html