1第一章企业管理概述.ppt

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1、1,企业管理,河南农业大学 机电工程学院 交通运输系 姚新胜 副教授 enterprise_2023年5月,2,第一章 企业管理概述,企业的概念与特征现代企业类型企业的目标与责任企业管理的概念及特征企业管理基本原理企业管理学的研究对象与方法,3,第一节 企业的概念与特征,一、企业的概念二、现代企业的特征三、强化企业管理的意义,4,第一节 企业的概念与特征,全面、正确地了解企业，是搞好管理的出发点和落脚点。一、企业的概念（一）企业的概念 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。,（二）企业应具

2、备的条件,5,企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。,企业一词，源于英语中的“enterprise”，并由日本人将其翻译成汉字词语，而传入中国。Enterprise原意是企图冒险从事某项事业，且具有持续经营的意思，后来引申为经营组织或经营体。企业是一个生产单位，它设立的目的是为了实现利润的最大化；它具有独立的经济权益，为了自身的发展，获得更多的利益，它主动积极地发展生产力。从组织上来看，它是从事生产，流通和服务的经济组织，它聚集一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成生产经营体系。其功能是把

3、土地、劳动等人力资本和非人力资本等生产要素进行投入并转化为一定的产出。它的成果通过交换与消费者发生经济联系，满足一定的社会需要并获取盈利。它是社会生产力的基础。,第一节 企业的概念与特征,6,几个直接相关的概念,企业是按照法律规定组建的参与市场交易的市场主体，企业就是工厂等，有国营、私营、民营，这种公司或集团都是有生产能力的，产品一般都是盐、棉花、石油这种关系到国济民生的东西。事业单位是负责某类事务的部门；如电视台、银行、邮局等等国家发工资的单位,报社,学校,医院等等公共事业单位。（很多已经转变为企业）国家机关是代表国家行使管理职能的部门；就是公安、工商、税务等行政机关,还有检察、法院等司法机

4、关等。,第一节 企业的概念与特征,7,相关概念社会经济活动：国民经济活动部门经济活动企业经济活动 基本单位家庭经济活动法人：依法设立，通过法定程序。拥有必要的财产和经费（自有资本金）。有一定的组织形态。独立承担法律上的责任。法人代表：行政上主要负责人，而不是党务负责人。能代表法人组织行使职权。它的产生符合法律程序（厂长经理、董事长、理事长）经过工商行经管理机关核准登记注册。非法人组织，按民法通则处理法律纠纷。法人组织，按公司法处理法律纠纷。,第一节 企业的概念与特征,8,信息反馈,产品、服务等,外部环境,输入,转 换（生产服务过程）,输出,用户,企业系统,企业系统运行过程,第一节 企业的概念与

5、特征,9,（二）企业应具备的条件,1.企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。,2.企业应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格。,3.企业是一个经济组织。,第一节 企业的概念与特征,10,拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；具有开展一定生产规模经营活动的场所；具有一定技术、一定数量的生产者和经营管理者；从事社会商品的生产、流通等经济活动；进行自主经营、独立核算，自负盈亏；生产经营活动的目的是获取利润，这是企业最本质的要素；具有法人的资格与地位。,企业要素,第一节 企业的概念与特征,11,二、现代企业的特征,1现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段

6、开展生产经营活动。联想的电子办公2现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。微软的模块化开发3现代企业经营活动的经济性和盈利性。4现代企业的环境适应性。可口可乐,第一节 企业的概念与特征,12,三、强化企业管理的意义,（一）企业管理在企业管理系统中属于基本部分。（二）市场力量对比的变化对企业管理提出更高的要求。（三）企业领导角色的转化要求强化企业管理。,第一节 企业的概念与特征,2005年度财富全球500强中的10强排名,第一节 企业的概念与特征,14,世界500强：财富全球最大五百家公司排名(2008年度),15,沃尔玛公司简介,沃尔玛公司由美国零售业的传奇

7、人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。,http:/www.wal-,沃尔玛旗舰店郑州开建 深国投二七广场店奠基,16,内地企业在500强中的排名情况,第一节 企业的概念与特征,17,2008年财富世界500强排行中国35家企业入选,18,第二节 现代企业类型,（一）按照企业组织形式划分（二）按照企业规模划分（三）按照企业所有制关

8、系划分（四）按照企业内部生产力各要素所占比重划分（五）按企业财产组织形式分类,第二节现代企业类型,19,（一）按照企业组织形式划分1单一企业2多元企业3经济联合体4企业集团（二）按照企业规模划分-中小企业标准暂行规定 1大型企业2中型企业3小型企业,第二节现代企业类型,工业领域内中小型企业标准为：职工人数2000人以下，或销售额3亿元人民币以下，或资产总额为4亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上，其余为小型企业。,20,（三）按照企业所有制关系划分 1国有企业2集体所有制企业3个体私营企业4中外合资经营企业5中外合作经营

9、企业6外资企业（四）按照企业内部生产力各要素所占比重划分 1劳动密集型企业 2资金密集型企业 3技术密集型企业,第二节现代企业类型,21,（五）按企业财产组织形式分类 1独资企业2合伙企业3公司企业4股份合作制企业,第二节现代企业类型,22,（五）按企业财产组织形式分类,1独资企业中华人民共和国个人独资企业法,独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所有者；企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 通常业主直接经营，对经营有绝对权威，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全清偿责任。,优点：规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时，

10、制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强。,缺点：自然人对企业的影响大，企业没有独立的生命。独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。适用于零售商业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。,第二节现代企业类型,第二节 现代企业类型,23,2合伙企业中华人民共和国合伙企业法,出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立；企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任。,优点：扩大了资本来源和信用能力，提高了决策能力，增加了企业

11、发展的可能性。,缺点：多头领导、重大决策上的延误；合伙人有一人退出或加入都会引起企业的解散和重组，企业存续相对不稳定。企业规模仍存在局限,合伙企业占全部企业的比重小。适合于资本规模较小，管理不复杂，经营者对经营影响较大，个人信誉因素相当重要的企业。,第二节现代企业类型,24,3公司企业公司法,公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级形式。,公司企业具有以下特征：1）公司是法人。2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。4）公司实行有限责任制度。,我国目前公司的组织形式主

12、要是：有限责任公司、股份有限公司。,第二节现代企业类型,25,（1）股份有限公司,股份有限公司具有以下特征：1、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份2、股东人数不得低于5人，无最高限额3、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市4、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况5、股东的流动性比较大6、股东持有的股份可以转让，但必须在依法设立的证券交易所进行。发起人持有的公司股份，自公司成立起3年内不得转让,第二节现代企业类型,26,（2）有限责任公司,有限责任公司具有以下特征：1、

13、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；2、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；3、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；4、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；5、注册资本的最低限额为10万元。,第二节现代企业类型,27,（3）公司制的优点：,公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式。1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产；2）有

14、限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权；4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。,第二节现代企业类型,28,4、股份合作制企业关于发展城市股份合作制企业的指导意见,股份合作制企业是指企业全部资本划分为等额股份，主要由员工股份构成，员工股东共同劳动、民主管理、利益共享、风险共担，依法设立的法人经济组织。股份合作企业 指以合作制为基础，由企业职工共同出资入股，吸收一定比例的社会资产投资组建，实行自主经营，自负盈亏，共同劳动，民主管理，按劳分配与按股分红相结合的一种集体经济组织。,股份合作制

15、企业的法律特征是：1）入股自愿，允许退股；2）劳动联合与资本联合相结合；3）收益分配实行按劳分配与按股分红相结合。,第二节现代企业类型,29,第三节 企业的目标与责任,一、企业的目标,二、企业责任 三、企业设立程序（一般程序）,30,第三节 企业的目标与责任,一、企业的目标,所谓企业的目标，是企业在一定时期内要达到的目的和要求。一般用概括的语言或数量指标加以表示。,企业目标可以定性描述，也可以定量描述。定性描述阐明目标的性质与范围；定量描述阐明目标的数量标准。,第三节 企业的目标与责任,31,目标体系：企业目标往往是一个目标体系，可分为主要目标和次要目标，长期目标和短期目标，总体目标和局部目标

16、。,目标分类：对社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成本目标、技术能力目标、人员培训目标等方面。,目标具体表现：产品品种、产量、质量、固定资产规模、市场占有率、利润额、上缴税金和福利基金等。,第三节 企业的目标与责任,第三节 企业的目标与责任,32,二、企业责任,（一）企业责任的概念 企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。企业作为一个商品生产者和经营者，它的义务就是为社会经济的发展提供各种所需要的商品和劳务。,（二）企业责任的内容1企业对员工的责任。2企业对社区的责任。3企业对生态环境的责任。4企业对国家

17、的责任。5企业对消费者的责任。,第三节 企业的目标与责任,33,三、企业设立程序（一般程序）1.筹备 2.申请注册,第三节 企业的目标与责任,34,1.筹备,筹备工作主要内容：设计企业的目标、宗旨、经营范围和名称。进行可行性分析。内容：规模、技术手段，定点布局，成本与收益，各种资源的运用，组织与管理模式，环境保护，社会影响等。资金筹措。固定资产和流动资产的筹措。定点和建设。人员招聘。组织物质供应。物质来源和交通手段。,第三节 企业的目标与责任,35,2、申请注册,是企业创立的形式准备过程，通过此过程，具备法人条件的企业取得法人资格，不具备法人条件的企业也可采取一定的合法方式经营。我国企业注册是

18、在各级工商行政管理局，规定在开业前30天提出申请，凡经过审查后，均应准予登记注册。并发给营业执照。股份有限公司设立的条件和程序最严格。,提交：书面的注册申请报告，企业资信证明以及有关文件付本，按规定缴纳注册登记费，并填写注册登记表，包括：企业名称、地址、负责人。企业经济性质（所有制性质）、资金总额（注册资本）。企业的经营范围和经营方式。,第三节 企业的目标与责任,36,企业注册登记表,37,第四节 企业管理的概念与性质,一、管理的概念及二重性二、企业管理的概念与特征 三、企业管理基础工作四、企业管理方法,38,一、管理的概念及二重性,（一）管理的概念（二）管理的二重性（三）管理既是一门科学，又

19、是一种艺术（四）学习和研究企业管理学的重要性,第四节 企业管理的概念与性质,第四节 企业管理的概念与性质,39,第四节 企业管理的概念与性质,一、管理的概念及二重性,1 管理的概念,管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。所谓组织，就是为了某种特定的目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。,管理是一种组织活动管理命令权利利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。,第四节 企业管理的概念与性质,40,管理是一个活动过程，这个过程的顺序是：首先通过授权（如选

20、举、任免）形成一个明确的主客体关系（确定任务），生产某个产品（电话）的公司主体通过对客体自身规律的研究并结合授权者的要求形成一个方案（目标、决策），公司经理产生电话生产计划和目标主体根据这个方案按自己的意志控制并改变客体（实施），规定生产工艺和技术要求客体在自身规律的支配下进行活动（对抗），工人按要求生产主体制定一个行为规范将客体的行为控制在一定的范围内（制度），工人必须遵守公司的相关制度通过一段时间的互动，主体对客体的行为规律有了进一步的了解，客体的行为与主体的意志逐步趋于一致（文化），从而使主体的目标得以实现。共同努力，完成生产任务用一句话来概括就是：管理，是主体（人）通过客体（对象）来实

21、现自己的目的的一种活动。,41,“管理是什么？”,从词义上，管理通常被解释为主持或负责某项工作。泰勒：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。特别是本世纪以来，各种不同的管理学派，由于理论观点的不同，对管理概念的解释更是众说纷纭。,42,一、管理的概念及二重性2 管理的特征(1)管理是协调活动(2)管理是实现目标的活动(3)管理是组织活动(4)管理是变革活动,第四节 企业管理的概念与性质,43,3 管理的要素 管理活动是各种因素相互作用的过程，管理者、管理对象、管理手段是管理过程的三个要素。管理者是管理活动的主体，管理对象是客体，管理

22、手段是联系主客体的环节和传递两者相互作用的中介。,4 管理的形式管理形式是把管理诸要素统一起来的结构，是表现管理活动内容的形式。根据管理对象的不同性质，可以把管理划分为四种基本形式，即经济管理、政治管理、意识形态管理、科学和教育管理。,第四节 企业管理的概念与性质,44,5 管理的二重性,管理的自然属性 管理的自然属性体现在两个方面：一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。,管理的社会属性 管理的

23、社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。,第四节 企业管理的概念与性质,45,明确管理的自然属性，社与资在合理组织社会化大生产主面具有共性，以便消除“左”的错误影响，认真研究和借鉴西方发达国家合理组织社会化大生产方面的经验。明确管理的社会属性，可认清两种制度下企业管理的本质区别，防止和克服一切照搬的倾向，坚持“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的原则。认真总结经验，深化改革，逐步创造具有中国特色的企业管理科学体系。因此，管理二重性原理是我们正确认

24、识资本主义企管的锐利武器，是建立和发展我国企业科学体系的理论基础。,第四节 企业管理的概念与性质,了解管理二重性的现实意义,46,管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。,6 管理既是一门科学，又是一种艺术,第四节 企业管理的概念与性质,47,案例-人类第一次成功登上月球,1969年7月16日，在美国佛罗里达州肯尼迪宇航中心的发射场上，电子计算机发出点火命令，有36层楼高的巨型火箭“

25、土星V”的第一级火箭的五台发动机喷出了巨大的火焰，三千多吨重的庞然人物顶着“阿波罗”飞船腾空而起。起飞后约12分钟，第三级火箭把飞船送入地球轨道。,第四节 企业管理的概念与性质,飞船在地球轨道工经过检查和调整，第三级火箭重新启动，将飞船加速到第二宇宙速度，于是载着三名宇航员的“阿波罗”飞船逸出地球轨道，奔向月球这是人类第一次成功登上月球的记载。,48,美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，

26、120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。,第四节 企业管理的概念与性质,49,诸葛亮：一个管理失败的典型人物,诸葛亮在某种程度上是智慧的象征，是聪明人的代表，但他的一生都是失败。如果把诸葛亮的智商拿到现在来测试，差不多有200了，EQ应该说也是很高的，但历史都是以成败论英雄的。他最后是真的失

27、败了，虽然他是鞠躬尽瘁，死而后已。说说他失败之处。从成功中找经验一般是不怎么准确的，但从失败中找教训是很好确认，而且实用的。许多人都说诸葛亮是累死的，我也很同意这中观点。孔明先生是大到丞相的官，但据历史记载，他连惩罚士兵几十棍他也经常去监督。从这就说明，诸葛亮对管理学是很缺乏研究的。他在这方面远不如曹操，曹操在对人才的渴望程度上，和对人才的了解和运用上是远远超过诸葛亮的。在用人失败上，诸葛亮的错失街亭就是很好的例子。虽然他是考虑周全，但他没明白一个道理，那就是团体的力量是远大于一个智者的。特别是对治理一个国家，对现在来说治理一个大公司更是如此了，只有一个智商很高的人是不可以的，关键是要会用人。

28、其实诸葛亮一生都是失败这句话是好久之前就听说过的，但是我当时是对这句话很怀疑，直到最近听管理学的时候才发现蜀国失败的原因，和曹操的胜人之处，历史是用成败来评价人的，曹操取得了天下，所以他就是胜利者，而诸葛亮是失败了,50,（四）学习和研究企业管理学的重要性,1管理的重要性决定了学习、研究企业管理学的必要性。2学习、研究企业管理学是培养管理人员的重要手段之一。3学习、研究企业管理学是未来的需要。4要结合实际，随机制宜地学习与运用。,第四节 企业管理的概念与性质,51,二、企业管理的概念与特征,（一）企业管理的概念（二）企业管理的基本特征（三）企业管理要素,第四节 企业管理的概念与性质,52,二、

29、企业管理的概念与特征,（一）企业管理的概念,企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。,第四节 企业管理的概念与性质,53,（二）企业管理的基本特征,1企业管理是一种文化现象和社会现象。2企业管理的主体是管理者。3管理的职能、任务与层次。管理的职能计划、组织、指挥、协调和控制；管理的任务设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标；管理的层次上层管理、中层管理、基层管理。4管理的核

30、心是处理好人际关系。,第四节 企业管理的概念与性质,54,(三)企业管理要素,1、企业管理主体管理者2、管理客体，即管理对象：人、物、财和信息 3、管理过程，管理过程是指管理主体向管理客体完成管理目标的过程。,第四节 企业管理的概念与性质,55,三、企业管理基础工作(一)贯彻各种管理规范(二)标准化(三)定额管理(四)规章制度(五)信息系统建设(六)岗位培训,第四节 企业管理的概念与性质,56,(一)贯彻各种管理规范管理规范包括：1、技术标准：基础标准、产品标准、工艺方法标准、安全及环保标准 2、经济标准 3、管理标准：(1)管理业务标准(2)管理工作标准(3)管理方法,第四节 企业管理的概念

31、与性质,57,(二)标准化1、确定标准化的对象。2、查阅标准资料。(1)国际标准；(2)区域标准；(3)国家标准（GB）；(4)专业标准；(5)企业标准3、收集现实资料4、分析资料，优选方案5、协商6、试行方案7、修订方案，形成正式标准，颁布执行,第四节 企业管理的概念与性质,58,1、定员和劳动定额。定员是对部门占用人力数量的规定。劳动定额是对某项任务消耗活劳动的规定，如加工零件限定的工时定额，或单位劳动时间应完成的产量定额。2、资源占用消耗定额。如土地、厂房、设备、工具、原材料等物质占用、消耗和利用指标。如设备利用率，工具消耗定额，原材料辅助材料消耗定额，动力消耗定额等。3、资金占用和成本

32、费用定额。资金占用主要表现为流动资产占用定额。成本费用定额包括工资总额，工厂成本、销售费用、行政管理费用定额。,(三)定额管理,第四节 企业管理的概念与性质,人物财,59,规章制度是一个组织指导其成员活动和处理相互关系的规则。1、企业的基本制度。如公司章程，企业领导制度、职工守职等。2、专业管理制度，如人员聘录用制度，培训制度，劳动力调配制度、退休制度、职工福利制度，人事考核制度、工资制度、奖惩制度、合同管理制度，价格管理制度，售后服务制度，广告宣传制度等等。3、责任制度。如总经理责任制，部门经理责任制、质量检验员责任制，操作工责任制等。,(四)规章制度,第四节 企业管理的概念与性质,60,1

33、、管理信息的收集 计量检测数据；原始记录；情报收集；专项调查 2、管理信息加工 鉴别筛选；分类归纳；统计计算；形式转换；分析综合3、管理信息传输 信息源主动向用户传送信息 用户向信息源索要所需信息 常规的传输途径包括书面文件传送，会议，口头报告等。现代化传输途径，包括电子网络，无线通讯等4、信息存储,(五)信息系统建设,第四节 企业管理的概念与性质,61,(六)岗位培训-华为,1、文化基础教育2、业务知识教育3、操作技能训练4、职业道德教育5、管理规范教育,第四节 企业管理的概念与性质,62,四、企业管理方法,(一)行政管理方法(二)经济管理方法(三)法律管理方法(四)社会心理学方法(五)经济

34、数学方法,第四节 企业管理的概念与性质,63,四、企业管理方法,(一)行政管理方法行政管理方法就是指国家行政机关及其行政人员，在行政管理过程中为开展行政工作和实现行政目标所采用的各种管理措施、手段、办法、技巧等的总称。1、行政管理方法的特点(1)权威性(2)强制性(3)直接性(4)无偿性,第四节 企业管理的概念与性质,64,2、行政管理方法的局限性(1)单纯采用行政管理方法，容易导致管理系统的动力与活力不足。(2)过分强调行政管理，不利于部门之间、班组之间的横向协作。(3)过分强调行政管理容易造成“人治”现象，容易出现瞎指挥，主观主义等现象。,四、企业管理方法,第四节 企业管理的概念与性质,6

35、5,(二)经济管理方法,经济管理方法就是指用以执行经济管理职能，进行经济管理活动的手段和措施。1、经济管理方法的特点(1)间接性(2)有偿性(3)平等性2、经济管理方法的作用(1)经济管理方法是调动人们工作积极性的有效手段，(2)促使人们尊重客观经济规律办事(3)促进企业管理水平的提高3、经济管理方法的局限性但是经济管理方法也有局限性，过分依赖经济管理方法，易导致追求个人利益，眼前利益和本位利益，所以要与行政方法和其它方法结合起来。,四、企业管理方法,第四节 企业管理的概念与性质,66,运用经济法律、法令、条例等法律规范性文件，调整国家、企业和个人相互之间在经济活动中的经济关系。1、法律管理方

36、法的特点(1)规范性(2)强制性(3)平等性(4)稳定性2、法律管理方法的作用(1)运用法律管理，可以更好地防止个别人利用职权牟取暴利，侵犯国家、集体利益(2)有利于维护企业正常的经济秩序(3)有利于保护企业和职工的合法权益(4)有利于引进外资，促进国际间的经济合作与技术交流但使用范围有限，需与其它管理方法结合。,(三)法律管理方法,四、企业管理方法,第四节 企业管理的概念与性质,67,社会心理学方法是指在管理过程中，运用社会心理的理论，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按人们社会心理活动特点和规律，进行有效管理的一系列方法的总称。,(四)社会心理学方法,四、企业管理方法,第四节 企业管

37、理的概念与性质,68,1、经济数学方法的作用(1)它是预测的重要工具，通过数学模型的运用，可以测算市场变化情况的发展趋势。(2)能计算出各项决策方案的经济效果，帮助管理人员从中选优。(3)可以预见某些经济现象的变化会引起什么后果进行监督和控制。（如质量控制）,(五)经济数学方法,四、企业管理方法,第四节 企业管理的概念与性质,69,第五节 企业管理基本原理,一、系统原理二、分工原理三、弹性原理四、效益原理,五、激励原理六、动态原理七、创新原理八、可持续发展原理,70,一、系统原理,(一）系统的概念与特征1、系统的概念 系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体

38、，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看，系统有两个含义：一是指一个实体；二是指一种方法或手段。二者既有区别又有联系。,第五节 企业管理基本原理,71,2、系统的特征（1）目的性（2）整体性（3）层次性（4）独立性（5）开放性（6）交互性（7）相互依存性（8）控制性,第五节 企业管理基本原理,72,（二）企业管理系统的特点,1企业管理系统的目标具有统一性。,2企业管理系统的总体具有可分性。,3企业管理系统的建立具有层次性。,4企业管理系统必须具有相对的独立性。,第五节 企业管理基本原理,73,二、分工原理,分工原理的基本思想，在承认企业及企业管理是一个可分的有机系统前提下，

39、对企业管理的各项职能与业务按照一定的标志进行适当分类，并由相应的单位或人员来承担各类工作。,三、弹性原理,弹性原理，是指企业为了达到一定的经营目标，在企业外部环境或内部条件发生变化时，有能力适应这种变化，在管理上具有可调性。,第五节 企业管理基本原理,74,四、效益原理,效益原理，是指企业通过加强企业管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占用，提供尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业经济效益和社会效益，在保证社会效益的前提下，最大限度的追求经济效益。,五、激励原理,激励原理，是指通过科学的管理方法激励人的内在潜力，使每个人都能在其组织中尽其所能，展其所长，为完成组织规定的目的而自觉、努力、勤

40、奋地工作。激励有两种模式：正激励和负激励。,第五节 企业管理基本原理,75,六、动态原理,动态原理，是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。,第五节 企业管理基本原理,76,七、创新原理,创新原理，是指企业为实现总体战略目标，在生产经营过程中，根据内外环境变化的实际，按照科学态度，不断否定自己，创造具有自身特色的新思想、新思路、新经验、新技术，并加以组织实施。企业创新，一般包括产品创新、技术创新、市场创新、组织创新和管理方法创新等。,八、可持续发展原理,可持续发展原理，是指企

41、业在整个生命周期内，随时注意调整自己的经营战略，以适应变化了的外界环境，从而使企业始终处于兴旺发达的发展阶段。,第五节 企业管理基本原理,77,第六节 企业管理学的研究对象与方法,一、企业管理学研究的对象和内容,（一）企业管理学及其特点,企业管理学是一门系统地研究企业管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。企业管理学作为一门动态发展的学科，具有以下特点：,1.一般性,2.多样性,3.历史性,4.实践性,78,（二）企业管理学研究的对象和内容,企业管理学的研究对象：企业管理活动和管理过程。,研究内容大体可以分三个层次或侧重点：,1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的特点，研究内容可

42、分三个方面：一是企业内部生产力方面；二是企业内部的生产关系方面；三是上层建筑方面。,2.从历史的角度研究企业管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。,3.从企业管理者的工作或职能出发来系统研究企业管理活动的原理、规律、方法等问题。,第六节 企业管理学的研究对象与方法,79,第六节 企业管理学的研究对象与方法,二、企业管理学的研究方法,（一）理论和实践相结合的研究方法,（二）定性分析和定量分析相结合的方法,（三）系统分析的方法,第六节 企业管理学的研究对象与方法,80,思考与讨论,了解企业的基本概念了解管理的基本概念，管理是什么？了解企业管理的基本概念正确理解现代企业的特征了解现代企业分类

43、企业的目标是什么？（阅读课后材料）管理的二重性企业管理的基础工作企业的管理方法阅读世界或我国某著名企业管理方面的资料,81,思考,申明购买教材授课建议？课堂点名！,82,人民网-企业的目标应该是什么？,梁小民 几年前上海一位下岗女工组建了一个净菜公司，从事蔬菜加工与配送，相当成功。但创办者以安排下岗工人为目标，不想赚钱。结果工人工资高效率低，赔进几十万贷款后垮台了，下岗工人再次下岗。历史往往会重复。有许多以社会公益而非利润为主要目标的企业家也都未能成功。这些企业家关心社会和他人的精神令人敬佩，但为什么他们失败了？他们忘记了多年前亚当斯密的名言：“各个人都不断地努力为他自己所能支配的资本找到最有

44、利的用途。固然，他所考虑的不是社会的利益，而是他自身的利益，但他对自身利益的研究自然会或者毋宁说必然会引导他适应最有利于社会的用途。”斯密认为，当每个人为着自己的利益盘算时，他受看不见的手的指引，也实现了社会利益。“他追求自己的利益，往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效地促进社会的利益。”斯密的这段话是市场经济的精髓。市场经济的哲学是“小河有水大河满”。每个人都从利己的目标出发做好自己的事，才能增加社会利益。把这种思想用在企业上，就是企业以追求利润最大化为目标进行人事经营活动，才会有利于社会和他人。若一心要舍自己为社会，连企业都无法生存，何谈关心社会？这又正如斯密一针见血地指出的：“我从来

45、没有听说过，那些假装为公众幸福而经营贸易的人做了多少好事。”经济学是一种选择的科学，以实现资源有限条件之下效用的最大化。消费者是在收入有限条件下的效用（满足程度）最大化，企业是在所拥有生产要素有限条件之下的利润最大化。利润最大化是企业进行市场经济活动的出发点和归宿，是企业的惟一目标。生存与发展是企业的基本问题。在市场经济中，只有赢利的企业才能生存下去并发展壮大，亏损的企业只能被市场无情地淘汰出局。故此，企业的一切长短期目标，无论是资产价值最大化，股票价格上升，还是扩大企业、进行多元化经营，或者提高市场占有份额，不是以利润最大化为基础，就是实现利润最大化的手段。一个企业的股票价格主要取决于企业的

46、长期盈利能力，而股票价格又决定企业资产价值。没有利润就没有一切。企业的一切所作所为，扩张或占领市场，都以利润最大化为目的。失去利润目标，这些行为对企业就毫无意义，甚至会把企业送上绝路。在法治的市场经济中，企业不能靠坑蒙拐骗获得利润。它实现利润最大化的惟一方法是为消费者提供物美价廉的物品与服务，这就满足了消费者不断增长的物质与文化需求。实现利润最大化的过程对企业和消费者来说是双赢的。当企业以利润最大化为目标时，价格这只看不见的手就指挥着企业的行为。各个企业在价格的指引之下决定生产什么和如何生产，整个社会就实现了资源配置的最优化。同时，各个企业为实现自己利润最大化而进行的竞争提高了生产率，推动了创

47、新，这就使社会不断进步。利润最大化正是社会进步的动力。许多企业家有强烈的社会责任感，想为社会做更多的好事。但如果像不追求利润的上海某净菜公司和河北的民营企业家那样，连自己的企业都无法生存，徒有为社会之心又有什么用呢？一室不扫，何以扫天下？一己不存，何以为天下？企业为利润最大化而生产与经营本来是一件最简单不过的事。但在传统社会中“惟利是图”被指责为“小人所为”，奢望什么“君子喻于义”。“利”之不存，何“义”之有？所以，计划经济向市场经济的转型是从强调“利”开始的，上世纪年代苏联赫鲁晓夫时期的改革是从经济学家利尔曼提倡的“把利润作为衡量企业业绩的惟一指标”开始，中国的企业改革也从“让利政权”开始。

48、没有对利好的承认就没有对计划经济的突破。市场经济发展到今天，我们更应该理直气壮地以谈利为荣，以赢利为荣。谋利是人的本性，也是企业家的本性。市场经济承认人的这种本性是合理的，并用价格机制使为己谋利与社会利益相一致，市场经济是符合人性的经济制度。现代经济学是市场经济的经济学，它在研究企业行为时假设利润最大化是企业生产与经营的惟一目标。我们这个“写给企业家的经济学”系列也是从这一目标来安排整个体系与内容。企业实现利润最大化，从企业内部来说要实现效率，包括由明晰的产权和合理公司治理结构而来的管理效率，以及资源配置效率，从企业外部来说，要有正确的市场竞争策略，并处理好与政府的关系。本系列文章正是这些内容

49、的展开。各篇文章可以独立成文，合在一起有一个体系。要把这些文章写好还希望听到读者朋友，尤其是企业家朋友的建议与意见。,83,生存与发展是企业的基本问题。许多企业家有强烈的社会责任感，想为社会做更多的好事。但如果像不追求利润的上海某净菜公司和河北的民营企业家那样，连自己的企业都无法生存，徒有为社会之心又有什么用呢？一室不扫，何以扫天下？一己不存，何以为天下？企业为利润最大化而生产与经营本来是一件最简单不过的事。谋利是人的本性，也是企业家的本性。企业实现利润最大化，从企业内部来说要实现效率，包括由明晰的产权和合理公司治理结构而来的管理效率，以及资源配置效率，从企业外部来说，要有正确的市场竞争策略，并处理好与政府的关系。,