停电催费管理办法176.docx
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1、停电催费管理办法1761. 总则1.1为依法保障电力企业的合法权益,明确各部门的相关责任, 根据中华人民共和国电力法、电力供应与使用条例、供电营业 规则等法律法规,结合我司的实际情况,特制定本办法。1.2对拖欠电费客户的电费催收工作,应严格按照相关的法律、 法规所规定的程序依法进行催收。1.3对拖欠电费的客户,电费催收人员要及时地进行催收,并应 做好书面记录。对拖欠电费客户要采取停(限)电措施的,应严格按 照电力供应与使用条例第三十九条的规定办理。如在供用电合同 签订的其他协议中有明确规定的,可按合同或协议执行。其逾期之日 的计算,应按双方签订的供用电合同中,规定缴纳电费的截止日 期为计算拖欠
2、电费的开始日期。2. 停电的程序2.1电费拖欠时间自逾期之日起超过规定期限的客户,可按下列 程序对该客户进行停(限)电。书面的形式交该客户,由该客户签收(盖章),但对在供用电合同签订 的其他协议中有明确规定的,可按合同或协议执行,并在停(限)电 前30分钟,将停(限)电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时 间实施停(限)电。3.其他3.1对拖欠电费的客户实施停(限)电后,各执行部门应随时了 解该客户的情况,若出现异常情况,应及时予以处理。对不能处理的 问题要及时向市场营销部报告。3.2本办法从发布之日起执行,公司原有办法与本办法相抵触的 相关制度同时作废。3.3本办法解释权属璧山供电局市场营销部。附件:流程图附件:流程图低压客户
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