保险我该如何去爱你.ppt
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1、保险 让我如何去爱你?,-权益 维权 理赔 consumption and responsibility,每年的3月15日是“国际消费者权益日”这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,以扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。,早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权获得教育权结社权人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权监督权我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。,真的是这样的吗?,越来越多的山
2、寨产品诚信经营如何体现?,买卖保险同样讲求最大的诚信原则但保险往往成为金融消费领域投诉的焦点大多集中在销售和理赔上,保监会发文:保护消费者保险权益,保护保险消费者合法权益是保险监管的重要职责,也是保险业可持续发展的基石。在当前保险业所处发展阶段,此项工作尤为迫切,必须大力加强。前保监会主席吴定富在关于主席信箱反映银行保险误导情况的处理意见的请示上批示:“此件反映的问题十分重要,赞成处理意见。全体监管干部都要高度重视人民群众的来信、来访,真正想保险消费者所想、急保险消费者所急、办保险消费者所需,努力解决好社会公众关心的重点难点问题,严肃查处损害保险消费者合法权益的违法违规行为,用实际行动保护投保
3、人和被保险人利益。”,你对自己的保险权益又知道多少?,保险权益知多少:犹豫期,买了保险之后仍然将信将疑,这是很多人遇到过的情形。此时,消费者可以用好“犹豫”的权益。“犹豫期”指投保人在保险合同生效之后仍然可以“无理由退货”,即要求撤销保险合同,但时限一般是签收保险单后10天之内。保险合同被撤销后,保险公司将退还所有保险费。这一权益一般只适用于长期险。(嘉禾长期险都存在10天的犹豫期。),保险权益知多少:宽限期,买了保险之后,牢记保险缴费时间确实不容易。此时,“宽限期”派上了用场。在每期保险费到期日之后,如果投保人因为各种原因尚未缴纳保险费,只要在此后的“宽限”时间(一般是60天)内补缴保险费,
4、其保险合同仍然有效。(嘉禾所有产品均有宽限期,充分考虑客户的权利。),保险权益知多少:保单复效,通常,如果保险公司逾期未收到投保人应缴的保险费,可能造成保险合同中止,有的消费者于是担心自己因为“健忘”而导致保单失效。其实,“中止”并不是“终止”,只要在保险合同中止后两年内补足应缴保费和利息,就可以申请保单复效。应当注意,保单复效服务仅适用于长期险,并且,在申请复效时,保险公司需要重新核定风险和费率,有的保险产品可能需要体检。在保单失效期间,保险公司不承担赔付责任。如果两年之内没有复效,则保单将彻底“死亡”,完全无法补救了。(您可在柜面直接办理保单复效手续),保险权益知多少:保单贷款,“保单贷款
5、”是一项应急的权益。如果消费者暂时无法按时缴费,可以按照保险合同本身的现金价值,申请一笔保单贷款,用这笔贷款缴纳应缴的保费,并且贷款期间保障内容不受影响。待消费者手头宽裕后,在合同有效期内向保险公司归还贷款和利息即可,这项权益对短时间内资金周转有困难的投保人特别有用。(嘉禾热销产品均可办理保单贷款,充分体现保险人性化原则,解决客户的顾虑),保险权益知多少:减额缴清,此外,“减额缴清”的权益也容易被消费者忽略。事实上,保险合同的保单价值可以折算成为保险费“自给自足”,保单持有人可以申请将保单现金价值折算而一次性交清保费,保险公司将原有保险金额下调至与之相对应的金额。这意味着,保单持有人可以不再支
6、付保费,但保障额度相应减少。,日前,嘉禾人寿淄博中支接到客户张某送来的感谢信。信中说“短短几个字无以表达对嘉禾人寿的感激之情,因妻子遭受车祸离开了我和年仅10岁的儿子,在我们危难之时,嘉禾人寿及时把理赔款送到了我的手中,服务如此热情,赔付如此便捷,不但给我们全家人精神上带来了安慰,更赢得了我们全家人对嘉禾的信赖,嘉禾人寿的恩情我们全家人永远不会忘记”.2011年12月20日,在收到客户递交的资料后,嘉禾人寿紧急启动理赔绿色通道,将此案受理、立案。经审核认定本次事故符合嘉禾人寿的意外身故双倍保额赔付责任。公司即刻做出理赔决定:给付客户家属意外身故保险金90983.92元,该案件从受理到结案,仅用
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