软件版本管理培训.ppt

《软件版本管理培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件版本管理培训.ppt（23页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、中国电信交换设备软件版本管理办法,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,中国电信集团公司于2001年发布了交换设备软件版本管理办法（中国电信网络2001622 号）。为适应业务、技术、网络发展和维护管理的需要，加强交换设备软件版本管理，规范软件版本管理工作流程，提高版本运行维护质量，保证中国电信网络交换设备安全可靠地运行，集团公司发布中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）。进一步明确版本管理工作的组织形式和各部门职责，细化工作流程，使管理办法在规范版本管理各项工作中更具有实际可操作性。,管理组织形式与机构职责,集团公司运维部的职责省电信公司运维部的职责分公司网络中心的职责支撑

2、中心的职责,补丁管理工作内容及流程,版本管理内容及流程,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,中国电信交换设备软件版本管理实行三级管理体系，分别为,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,集团级省级（包括北方电信公司）本地网级,集团公司运维部的职责,负责受理交换设备厂家软件新版本的测试申请，组织软件新版本的技术交流、验证测试、试验局试运行，确定最终测试结果，发布软件版本管理各类信息。组织实施中国电信骨干电话网交换设备（包括：国际局、DC1、HSTP、骨干智能网等）的全网软件版本升级、补丁输入。审批各省电信公司（包括北方公司）因业务发展需要，对上述设备进行软件升级、补丁输入的申

3、请。对全网交换设备的版本管理工作进行监督和检查。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,省电信公司运维部的职责,负责省内（北方电信公司网管中心负责北方9 省）交换设备的软件版本管理和测试工作。组织全省交换设备软件版本升级、补丁投入的实施，审批分公司上报的省内交换设备的版本升级、补丁输入的申请。保证网上交换设备使用的或签订商务合同即将使用的版本和补丁是集团运维部允许在网上使用的版本和补丁。承担集团运维部布置的相关测试工作，并对分公司的软件版本工作进行监督和检查。整理、汇总全省交换设备基本信息，根据集团运维部要求及时上报。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,分公司网络中心的

4、职责,在省运维部的领导下，负责本地网内交换设备的版本管理工作，组织本地网内交换设备的版本升级、补丁投入的实施。收集掌握本地网内交换设备基本信息，根据省公司运维部要求及时上报。北方九省在北方电信公司网管中心的领导下，负责北方九省内交换设备的版本管理工作，组织DC2 和本地网内交换设备的版本升级、补丁投入的实施。收集掌握DC2 和本地网内交换设备基本信息，根据北方电信公司网管中心的要求及时上报。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,集团公司交换支撑中心的职责,协助集团运维部执行交换设备软件版本管理工作，承担软件版本和补丁的验证测试，为集团运维部最终确定版本和补丁的测试结果提供依据。建立

5、中国电信交换设备基础档案库，汇总中国电信全网交换设备软件运行情况，发布交换设备软件版本管理有关资料供各级电信公司查询。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,管理组织形式与机构职责,大版本的测试与发布小版本的测试与发布版本的投入与使用版本信息的管理软件版本管理流程,补丁管理工作内容及流程,版本管理内容及流程,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,测试与发布,版本管理工作内容包括：版本的测试与发布、版本的投入与使用以及版本信息的管理等。交换设备软件版本分为大版本和小版本。不同级别的版本测试发布流程不同。大版本是指软件系统中的核心部分发生结构性变化、应用部分新增若干功能而生成的

6、软件版本，大版本的变化会伴随着硬件的变化和版本系列数字的增加（如：V610R105 等为大版本）。小版本是指软件系统中不涉及核心部分的变化，只是应用部分的故障修复或功能完善而生成的软件版本，小版本的变化一般不会带来硬件的变化，版本系列数字不会变化而是尾数的变化(如：V610R105M8008 等为小版本),集团运维部在受理交换设备厂家提出的新软件版本测试申请后，组织新版本的技术交流和验证测试，测试包括：模型机测试和试验局测试。模型机测试原则上在支撑中心的模型机房进行，主要测试内容包括：新版本回归性验证测试和新增功能测试。测试完成后支撑中心向集团运维部提交测试报告。从具备验证测试条件到支撑中心完

7、成测试报告，时限为1个月。试验局的确定：由有需求的省运维部向集团运维部提出申请，并填写试验局申请表，集团运维部确定后发布试验局相关信息。试验局原则上选定12 个。省运维部负责组织试验局的试运行工作，密切关注新版本的运行情况，向集团运维部或支撑中心及时反馈试验局运行过程中发现的问题。试运行期原则上为3 个月。试运行结束后，省运维部向集团运维部提交试验局运行报告，集团运维部委托支撑中心进行试验局验收，验收完成后，支撑中心向集团运维部提交验收测试报告。试验局验收测试完成后，由集团公司运维部在生产指挥网站上发布相关信息，支撑中心网站同时发布。,大版本的测试与发布流程,集团运维部在受理交换设备厂家提出的

8、新软件版本（小版本）测试申请后，组织小版本验证测试。测试由支撑中心在模型机上进行，主要测试版本差异功能和故障修复有效性，测试完成后支撑中心向集团运维部提交测试报告。从受理设备厂家申请到支撑中心完成测试报告，时限为15 天，如因小版本质量问题逾期不能完成测试的，由支撑中心做出测试不通过结论，反馈设备厂家。设备厂家修改完成后需重新申请测试。模型机测试完成后，集团运维部选取一个局点进行试点，确认安全稳定后，在生产指挥网站上发布相关信息，支撑中心网站上同时发布。,小版本的测试与发布流程,版本的投入与使用,集团运维部发布批准入网使用的新版本信息后，各省运维部可以根据实际情况更换新版本。因特殊需要希望使用

9、未经批准的版本时，省运维部可事先向集团运维部提出申请并填写试验局申请表，将投入使用的局点作为新版本试验局。省公司需要对骨干网设备进行版本升级或补丁投入时，应向集团运维部提出申请并填写交换设备软件升级/补丁投入申请表，批准后方可实施。省内交换设备的版本升级和补丁投入由省运维部审批，由分公司网络中心组织实施。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,版本信息的管理,集团运维部在生产指挥网站上及时发布版本测试信息，以便各省公司正确选择交换设备的新版本。支撑中心建立交换设备软件版本管理资料档案，并在其网站上汇总发布各交换设备软件版本说明、测试报告及试运行等情况。各省运维部对新版本运行过程中出现

10、的问题，可随时反馈到支撑中心，支撑中心跟踪问题的解决进度，并将情况汇总发布在其网站上。省运维部和分公司网络中心根据实际情况建立辖区内交换设备软件版本管理的档案资料。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,管理组织形式与机构职责,补丁的测试.补丁的投入与使用补丁管理流程,补丁管理工作内容及流程,版本管理内容及流程,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,补丁的测试,增加新功能补丁必须通过集团运维部组织的认证测试方可投入使用。测试原则上在模型机房进行，测试通过后，支撑中心编写测试报告，上报集团运维部，同时在支撑中心网站上进行发布，供各省公司查询。因省内业务发展需要增加的新功能补丁

11、，由省公司运维部组织测试，并填写交换设备软件补丁测试情况表将测试结果报集团运维部。对于解决软件故障的补丁应根据实际情况由集团运维部或委托相关省运维部组织在模型机上进行验证测试，没有条件进行模型机验证测试的补丁由集团运维部或相关省运维部选择适当的局先期投入，确定安全有效后结果反馈支撑中心，并根据实际情况在网上投入使用。省公司运维部组织的补丁测试或试验，需填写交换设备软件补丁测试情况表将测试结果报集团运维部，并在支撑中心网站上发布补丁管理信息。补丁测试时限一个批次为7 天。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,补丁的投入与使用,骨干网设备和全网统一的补丁投入，由集团运维部组织实施。省内

12、交换设备和全省统一的补丁投入，由省运维部组织实施，并报支撑中心备案。本地网设备的补丁投入，由分公司网络中心报省运维部审批，获准后组织实施。有针对性的解决紧急故障或新业务急需的补丁，可由省运维部组织测试并制定必要的应急方案，投入使用后注意观察补丁的运行情况和有效性。并由省公司填写紧急补丁现场运行情况表报支撑中心备案。,中国电信交换设备软件版本管理办法（2005版）,湖南省电信有限公司交换设备软件版本管理细则根据我省实际情况，以中国电信交换设备软件版本管理办法（2005年版）为依据，并作为其补充。适用范围：湖南省电信有限公司在网正式使用的电话交换机以及相关的SHLR、智能网、软交换（包括信令网关、

13、中继网关、接入网关等）、信令网、窄带接入网、小灵通（核心网和基站控制器）等设备（以下简称交换设备）,湖南电信交换设备软件版本管理细则,软件版本和软件补丁报批流程,各分公司和相关维护单位在进行软件版本升级或补丁输入前应提前向省公司报批，报批时填写“湖南省电信网络交换设备软件版本升级（补丁）申报表”，传真至省公司运维部和技术维护局。如果是进行软件版本升级，还应附上实施步骤和应急措施。技术维护局在收到分公司和相关维护单位发来的申报表后，应审核新版本是否已经由集团公司发布，并检查其实施步骤和应急措施，在收到申报表后的一个工作日内填写好意见报运维部。省公司运维部在收到技术维护局填写意见的申报表后，应在一

14、个工作日内作出批复，并将申报表发回市州分公司运维部。,湖南电信交换设备软件版本管理细则,软件版本和软件补丁报批流程,各分公司和相关维护单位应密切观察软件升版和补丁输入后系统运行情况，对系统进行相应测试（计费功能、呼叫处理功能），并在一周内向技术维护局书面报告运行情况；遇有异常情况，应及时与技术维护局联系。各分公司在进行软件升版或打补丁前要注意：如软件修改牵涉到人机命令、告警信息、设备输出报告格式和协议的变化，应提前通知相关的网管和监控部门；如软件修改涉及计费文件格式的变化，应以书面形式通知相关的市场经营和计费帐务部门。骨干网交换设备的版本和补丁输入，应向集团运维部提出申请，获批准后方可实施。,

15、湖南电信交换设备软件版本管理细则,(1)集团公司对软件版本的测试和验证情况。(2)各机型软件版本运行使用情况。(3)新版本与旧版本的功能差异。(4)维护手册及有关资料的变更部分及新版本维护手册。(5)版本所含补丁的内容、功能。(6)软件版本对硬件环境的要求。(7)全省交换设备软件版本信息。(8)版本软件程序带。(9)补丁的目的、新功能、编号及拷贝方法。(10)补丁适用于何种软件版本。(11)全省补丁输入的计划、步骤及应急措施。(12)补丁程序（软磁盘或其他存储介质）。,湖南电信交换设备软件版本管理细则,文档资料管理,技术维护局应建立以下资料文档：,(1)所辖范围内各种机型的版本升级情况。(2)所辖范围内各种机型的补丁投入情况。(3)各机型补丁投入后系统运行情况及故障记录。(4)各机型版本升级后系统运行情况及故障记录。(5)厂商在本地网进行软件版本升级或打补丁的计划和步骤。,湖南电信交换设备软件版本管理细则,文档资料管理,市州分公司支撑中心应建立以下资料文档,Thank you！,用户至上 用心服务CUSTOMER FIRST SERVICE FOREMOST,