汽车维修技术质量管理知识.ppt
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1、修理厂技术员培训课程,主讲:夏新生,汽车维修技术质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验、处理及信息反馈等活动的总称。,汽车维修技术质量管理知识,汽车维修技术质量管理制度,1,汽车维修主要相关技术标准,2,3,4,汽车维修技术质量管理知识,汽车维修质量检验基础知识,汽车维护、检测、诊断技术规范,1.汽车维修质量检验制度,进厂检验,汽车修理进厂修理的汽车,可通过查阅进厂检验汽车技术档案、听取驾驶员的反映,进行外部检视和路试,以确定其技术状况。,汽车维修技术质量管理制度,1.1汽车修理进厂检验,1.2汽车修理中的过程检验,过程检验,汽车修理中的过程检验是质量控制的重要
2、环节,其内容多、技术含量多 发动机零部件检验底盘主要零部件检验电器及电子设备的检验,汽车维修技术质量管理制度,1.汽车维修质量检验制度,竣工检验,汽车维修技术质量管理制度,1.汽车维修质量检验制度,1.3 汽车修理竣工检验,汽车修理总装后,应由质量检验员按照技术标准,对汽车修理质量进行全面检验,并消除检验中发现的缺陷,填写检验单。,2.汽车维修竣工出厂合格证管理制度,维修竣工质量检验合格的车辆应签发“维修竣工出厂合格证”。,汽车维修技术质量管理制度,3.汽车维修竣工出厂质量保证期制度,汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或100日;二级维护质量保证期5000公里或30日;一
3、级维护、小修及专项修理质量保证期2000公里或10日;以先达到者为准。,汽车维修技术质量管理制度,4.汽车维修档案管理制度,做好汽车维修检验原始记录等档案工作,机动车进行二级维护、总成修理整车修理的,应当建立机动车维修档案。内容包括:维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证(副本)及结算清单等。,汽车维修技术质量管理制度,5.质量信誉考核制度,质量信誉考核,机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格、和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。,汽车维修技术质量管理制度,6.专业技术人员考试和管理规定,汽车维修技术人员从业资格证,汽车维修技术人员职业
4、资格证,汽车维修技术质量管理制度,1.1按其约束性分-强制性标准-推荐性标准(在标准代号后加“T”)1.2按标准的内容属性分-技术标准-管理标准-工作标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,汽车维修应遵循那些标准,1.3按标准的适用范围和审批权限分:-国际标准-国际先进标准-国家标准-行业标准-地方标准-企业标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,1.4按标准作用的对象分基础标准产品标准方法(检测、试验)标准安全标准卫生标准环保标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,国家标准GB,国家标准:GB、GB/T行业标准:QC、JT、HJ、CY、GA地方标准:
5、DB11、DB31企业标准:Q/XXX,汽车维修主要相关技术标准,1.5标准的代号,1.标准的分类及代号,汽车维修质量检验基础知识,车辆维修要实行“以预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则 定期检测,强制维护,视情修理 前提就是要加强定期检测。,定期检测能预防汽车疾病,汽车维修质量检验基础知识,1.汽车维修检验分为两部分:1.1汽车维护检验 1.2汽车修理检验。2.汽车维修检验规范,其中包括:2.1检验项目、2.2检验技术要求 2.3检测参数标准等。,汽车维修质量检验基础知识,3.汽车维护的分类 3.1汽车定期维护 日常维护,每日由驾驶员出车前,行车中或收车后进行,中心内容是清洁、补给
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