现代领导艺术培训.ppt

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1、现代领导艺术培训,现代社会的三大纵向分工包括：决策与执行的分工、决策与咨询的分工，及决策与监督的分工 3、领导学是对丰富的领导实践与朴素的领导思想的集成化、系统化和理论化 二、领导学的基本内容与学科特色1、领导学的基本内容（1）以领导的本原和基本要素为逻辑线索（2）以领导的结构为逻辑线索（3）以领导的功能与方法为逻辑线索,2、领导学的学科特色（1）社会性；（2）综合性；（3）应用性；（4）交叉性(5)人文性,三、领导的含义与本质1、领导的含义,领导是领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径，获取和动用各种资源，实现既定目标的强效社

2、会工具和行为互动过程。,领导的含义主要包括以下五种要素：（1）领导主体。（2）领导客体。（3）领导手段。（4）领导目标。（5）领导环境。2、领导的本质领导本质上是一种服务，并且是一种承担着社会责任、体现着公共利益的服务。,A、群体的服务、B、全方位服务、C、自觉性服务、D、职能性服务、E、双向服务,3、领导与管理的联系与区别,（1）、领导与管理的联系A、领导是从管理中分化出来的。B、领导和管理在社会活动实践以及社会科学的理论方面，都具有较强相容性和交叉性。（2）、领导与管理的区别A、管理侧重于处理复杂的问题，领导主要处理变化的问题,B、管理强调微观方面,领导注重宏观方面。,C、管理强调专业化，

3、领导注重于综合素质和整体能力。D、管理具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标,重在执行决策；领导行为则具有较大的可变性,重在决策。,四、领导的类型与功能,1、以领导的历史发展进程为标准划分自然式领导；专制式领导；民主式领导；专家式领导；专家集团式领导。2、以领导工作的性质和对象为标准划分，可以划分出四种基本类型：政治领导；行政领导；业务领导；学术领导,3、以领导关系为标准划分：层次式领导单线式领导星式领导轮式领导网络式领导4、以领导的层次为标准划分高层领导中层领导基层领导,五、领导的功能,1、历史上有代表性的相关研究美国俄亥俄州立大学通过研究，认为领导有三大基本功能：一是保持团体关系；二是

4、达成团体目标；三是增进部属的交互行为。美国行政学家怀特认为领导的功能是：决定重要的决策；发布必要的命令和指示；协调组织的内部；授权下级处理一般事务；控制财务的运用；部属的任免；监督、控制并考核工作的执行；处理对外的公共关系。,哈佛大学教授、领导学专家科特：领导的三大功能：一是确定前进方向与决策；二是联合群众；三是激励和鼓舞群众。美国管理学家德鲁克：领导的基本功能是：创造让部属发挥其才华的机会；使部属的潜能得以发展；消除管理过程中的障碍；鼓舞部属的情绪，给予部属晋升的机会；提供部属工作的明确导向。,我国学者将领导的功能分为：一是政治功能。二是经济功能。三是思想功能。2、领导的功能引导功能组织功能

5、；指挥功能；控制功能；调功能；激励功能；教育功能。,六、中国领导理论概述,（一）、中国古代领导思想、儒家的“德治”和“仁政”、道家的“无为而治”，“功成事遂，百姓皆谓我自然”。、法家的“法治”、“霸道”、兵家的“谋略”论,（二）中国古代领导思想的主要内容,、民本思想。儒家的“君以民为本”，“民贵君轻论”。一是信民；二是富民；三是教民。、谋断分离思想。一是重视谋的作用；二是重视纳谏；三是提倡民谋。、人本思想。一是提倡为政在人；二是重视选贤任能，知人善任。,第二章 领导权力与制约,一、领导权力的起源1、神权说：“君权神授”、德仁说：孔子“德治”、智慧说：柏拉图和培根、暴力说：韩非子和马基雅维利、契

6、约论：卢梭、资源说、接受论,二、领导权力的发展,1、传统社会时期的领导权力 传统农业社会相适应的领导权力：（1）社会职能与国家政治权力统治职能交织。（2）与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。（3）与宗法权力等血缘关系权力有密切联系。（4）与经济权力有相当直接的关系。,2、现代社会的领导权力,与现代工业社会相适应的领导权力：（1）现代社会领导权力的自主性非常明显，社会管理职能日益突出。（2）现代社会的领导权力不仅实现了同外部权力的分离，其内部的功能分化也日益发达。（3）现代社会的领导权力是一种法理型的权力。,三、领导权力的含义与本质属性,、领导权力的含义领导权力就是领导者（权力所有人），遵循相关

7、的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。,、领导权力的本质,领导权力在本质上是一种社会关系。领导权力在本质上是一种阶级关系。领导权力在本质上是一种利益关系。,四、领导权力的特征,1、无形性；2、依附性；3、可塑性；4、对象性；5、强制性；6、交换性；7、垄断性；8、诱惑性。,五、权力的分类,1、按性质分类：A、个人权力B、集体权力C、国家权力2、按载体分类：A、职务权力与非职务权力B、法定权力,3、按时间分类：,A、世袭权力、终身权力、任期权力B、有限权力与无限权力C、常设权力、短期权力、临时权利4、按作用分类：A、良心

8、权力和恶性权力B、扩张性权力、适中性权利、收缩性权利C、创造性权力、保守型权力、中庸之性权力,六、权力与权威的区别与联系,1、权力与权威的共性权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，人们改变了自己的想法，而按照权力与权威占有者的意志行事。权力与权威的区别表现为：、权力与权威的来源不同。领导权力一般来源于法律、法规或组织规章条例的规定，具有外在的、法定的性质。而领导权威则主要来源于个人影响力。,、权力与权威的表现形式不同。领导权力主要以职权形式出现，以强制性做后盾。而领导权威表现为领导者自身的良好素质，以非强制性的影响力来统御。、权力与权威的影响时限不

9、同。领导权力随职位而产生或消失。而领导权威通过领导者的崇高威望和优良品行感染并影响人们的言行，使人们在心理上认同，从感情上接受。,、权力与权威的作用效果不同。领导权力带有强制性和不可违抗性，被领导者的心理和行为，一般多表现为消极被动的服从。而领导权威产生作用的前提是人们心理上的认可与感情上的接受，人们对领导者表现出尊敬与主动的服从和依赖。,七、权力与权利,权利是指人们依法享有的权益、权能，主要指法律承认并保护的人们从事的某种行为，包括作为和不作为。1、权力与权利的共同点权力与权利的共同点在于，二者都保护享有者本人的利益。权力保护权力所有人的利益，权利也保护权利所有人的利益。,2、权力与权利的区

10、别,、权力与权利享有的条件不同。权利的享有者是自然人，是生而有之，生理条件符合法律规定的人都享有法定权利。自然人享有权力要依靠自身的努力奋斗去获得。、权力与权利实现的方式不同。权利的实现方式是内向的，直接用于保护自己。而权力的实现方式则是外向的，主要是通过支配他人来保护自己。,、权力与权利的制裁措施不同。权利被侵犯之后，主要是依靠法律手段予以制裁，权利本身没有制裁措施。权力也受法律保护，绝大多数侵犯权力的行为立刻就受到权力的制裁，因为权力具有强制性，本身具有制裁措施。,八、领导权力的合理划分与配置,1、宏观层面上的合理划分与配置、必须服从于国家的政治制度、必须有利于公民权利的充分享有、必须与社

11、会经济结构相适应、必须考虑民族传统文化的因素,2、微观层面上领导权力的合理划分与配置,、组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础。、组织是领导权力合理划分与配置的载体。、组织人员是领导权力行使的主体。,九、领导权力行使的原则,1、正当性原则2、可行性原则3、民主性原则4、效益性原则 5、权变性原则,十、领导权力行使的方法与艺术,、领导授权的特点、本质上是组织内部权力分配的特定形式。、是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务。、是一种权责高度统一的行为。,、领导授权的形式、根据在授权凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为口头授权与书面授权。、根据授权的规范性程度的不同，可将

12、领导授权分为正式授权与非正式授权。、根据工作内容的重要性程度可将领导授权分为充分授权、不充分授权、制约授权和弹性授权等形式。,3、领导授权的原则,、适当原则。、责任原则。、可控原则。、信任原则。、考绩原则。,十一、领导权力的腐败,1、权力腐败的含义 权力腐败”特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。,2、权力腐败的特征,、权力腐败主要表现形式是以权谋私；、权力腐败的主要内容为寻租与造租；、权力腐败的主客体趋向法人化与集团化；,十二、领导权力的制约1、领导权力制约的含义权力制约就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运

13、用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。、领导权力制约的特点、权力制约关系必须有两个或两个以上的权力才能形成，单独的权力无法形成制约。,、权力制约关系是横向的，各种权力的地位是平等的或同层次的，而不存在隶属关系。、权力制约的关系是双向的，各种权力之间的限制与约束是双向的。,、领导权力制约的本质要求,、权力制约主体活动的独立性。、权力制约对象活动的公开性。、权力制约关系的对等性。、权力制约手段的强制性。、权力制约机构的协调性。,十三、领导权力制约机制的建设,1、权力制约机制：以权力制约权力 通过两种方式实现的：一是由一种高级的权力监督

14、低级的权力；二是平行权力层级之间的监督与制约。2、道德制约机制：以道德制约权力 3、权利制约机制：以权利制约权力,第三章 领导个体素质与群体结构,一、领导素质特点1、物质性和精神性。2、先天性与后天性。3、适应性与发展性。4、相关性与变异性。5、多样性与综合性。6、社会性与时代性。,二、领导素质的内容,1、政治素质（1）政治理论；（2）政治知识；（3）政治观念和政治意识；（4）政治理想与政治信念；（5）政治态度和政治立场。,无德无才是废品；有德无才是次品；有才无德是危险品；德才兼备是优等品,2、道德素质（1）事业心和使命感；（2）进取心；（3）自身廉洁。（4）公正；（5）胸怀宽阔,康熙年间大学

15、士张英在京城做官时，有一天，安徽桐城老家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生争执，相持不下，欲向老宰相求助。张英便写了一首诗让家人带回：“千里修书只为墙，让他三尺有何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然将地退缩了三尺。张家的这一举动，深深地感动了邻居，其邻居也将地退后了三尺。于是就有了历史上著名的“六尺巷”。,3、能力素质,（1）政治能力；（2）科学决策能力；（3）选才用人能力；（4）计划规划能力；（5）组织协调能力；（6）沟通与人际交往能力；（7）控制与自控能力；（8）应变与解决复杂矛盾的能力；（9）开拓与创新能力；（10）学习能力。,4、知识素质(

16、1）宽广的知识面；（2）熟悉现代管理知识；（3）一般的科学知识；（4）本职专业知识；（5）丰富的社会实践知识。,5、心理素质（1）乐观的情绪；（2）坚强的意志；（3）广泛的兴趣；（4）开朗的性格。6、身体素质,三、领导群体结构的内容,1、年龄结构：呈梯队构成的结构。2、知识结构：不同知识积累和背景的成员构成的结构。3、智能结构：是不同智能优势人才个体构成的结构。4、心理素质结构：是不同气质、性格的成员构成的结构。,四、领导群体结构的功能1、群体感应功能。2、群体互补功能。3、群体功率放大功能。4、群体自调节与自组织功能。,五、领导群体结构的优化,（一）领导群体结构的优化标准（1）立体构成。（2

17、）自我适应。（3）协调稳定。（4）职权分明。（5）高效性。,（二）、领导群体结构优化的原则,（1）目标原则。（2）互补原则。（3）精干原则。（4）开放原则。（5）绩效原则。,（三）领导群体结构优化的途径,（1）从整体上选配领导人才。（2）努力开发人才资源，重视提高领导者后备队伍的建设。（3）大力开展领导者的“继续教育”工作。（4）加强领导群体自身建设，这是提高领导群体“自优”能力的关键措施。（5）引入竞争机制，建立“能上能下、有进有出”的干部制度。,第四章 领导关系与角色,一、领导关系的含义与属性领导关系:领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即

18、领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和,领导关系的自然属性:人类的分工协作的种普遍的、共同的规律。领导关系的社会属性:领导活动总是建立在一定生产方式之上，直接表现了某种特定的人与人之间的关系，领导者总是代表和反映着一定社会掌握领导权力的阶级与集团的利益。,二、领导关系的特点,1、客观性 2、社会性3、动态性4、强制性 5、扩张性和渗透性 6、复杂性,三、领导关系的作用和影响,1、良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应能力，优化领导格局。2、良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的持续发展。3、良好的领导关系有助于

19、提高领导效能。,四、群体的含义与特征,1、群体的含义群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。2、群体的特征A、各成员之间相互依存，在心理上彼此能意识到对方的存在，各成员在行为上相互作用、相互影响；,、群体有自己的结构，有自己的规范和首领；,、群体成员怀有共同的兴趣与共同的目标，并且由共同的活动结合在一起；、群体成员有群体意识和归属感，并在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务,3、群体行为与领导关系的联系,领导者要想建立和维系积极良好的领导关系，既要善于调整与组织内部个体成员的合作关系，更要善于营造与组织内部不同群体之间的融洽

20、氛围。领导者应该使群体形成比较强的凝聚力，创造良好的领导关系状态,五、群体的分类,1、规模分类一般可以根据人数的多少将群体分为10人以下的小型群体、1020人的中型群体和20人以上的大型群体2、关系分类按群体成员彼此关系的亲密程度与依赖程度可分为合作群体、协调群体和协作群体。,3、成因分类群体形成的原因：正式群体与非正式群体（美国心理学家梅奥在霍桑）4、功能分类群体作用的性质：工作群体与社会群体。5、时效分类群体存在时间的长短：永久性群体与临时性群体。,6、参考样本群体参考样本群体也称理想化群体，是提供一个比较的标准或一种模仿的规范。六、非正式群体与领导关系1、非正式群体的含义与类型非正式群体

21、是以成员的感情、兴趣、价值观、信息沟通等非工作性因素为主要联系纽带的、是以满足成员个人需要为主要目的的的群体。,美国著名学者李维斯将其概括为以下五种类型：（1）友谊型非正式群体；（2）工作型非正式群体；（3）同好型；（4）互利型；（5）自卫型。,2、非正式组织在领导关系中的作用,非正式群体的组织结构和行为取向与正式群体保持一致或基本一致的作用一是协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中存在的问题；二是调节组织成员的心理情绪，有利于保 持和创造组织内和谐的领导关系；三是促进组织目标的实现，提高领导效能。,非正式群体正式群体的领导行为冲突时的消极作用：破坏既有的良好领导关系，或者激化矛盾、使

22、得已经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。,七、领导关系的运动形态,1、竞争与合作、竞争与合作的矛盾性在领导关系中，竞争的破坏性往往造成系统的动荡和裂变，导致内耗现象发生。合作其基本功能都在于最大限度地克服由于竞争而产生的各种内耗，保持系统的稳定性和凝聚力，最优化地实现组织目标。,、竞争与合作的统一性,竞争与合作的统一性主要表现在：竞争与合作都能促进系统功能充分发挥；竞争与合作都能推动系统的有序化；2、冲突与调适、冲突的含义冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。,、冲突的类型：从冲突的规模来看，冲突分为个人冲突和群体冲

23、突两类。从冲突的表现形式来看，冲突区分为四种类型：目标冲突；认识冲突；情感冲突；行为冲突。,、产生冲突的原因个体冲突产生的原因：个体心理冲突主要是指个体自身所面临的不同形式的冲突。常见的个体心理冲突主要有四种：个人目标冲突；个人角色冲突；个体之间冲突；个体与群体冲突。群体产生冲突的原因：目标因素；资源因素；责权因素；信息沟通因素；结构因素,、调适和冲突的解决,调适：是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式。针对冲突的具体调适方式有和解、妥协、容忍、调节和仲裁等。调适处理冲突的五种行为模型：一是回避型；二是争斗型；三是克制型；四是妥协型；五是协作型。,调适的原则与方法,

24、第一孔子原则。即追求稳定，注重维持现状。主要有下面几种方法：一是理顺法；二是增加接触法；三是协议法；四是扩大资源法；五是缓冲法；六是更高目标法。第二老子原则。即“无为原则”。根据老子原则，解决冲突的办法有：一是不干涉法；二是避开法；三是预防法。,第三孙子原则。处理冲突的原则是真正去解决冲突本身，主张面对问题、迎难而上，但要讲究一定的策略。孙子原则实质上是一种竞争原则。,领导关系中解决冲突的基本方法与过程：首先是整合群体目标，尽量使群体目标与领导活动的总体目标不发生冲突或保持基本一致。其次是合理确立群体行为规范，限制冲突。最后是加强沟通，增进了解，促进冲突的解决。,八、领导角色,、领导者应是知识

25、、经验和智慧的传播者。、领导者应该联合群众，设计组织，成为变革的控制者。、领导者应该传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者。,第五章、领导战略与决策,一、领导战略的含义与特征1、战略的含义战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。2、战略的特征（1）全局性；（2）稀有性；（3）层次性；（4）稳定性；（5）前提性；（6）后继性。,二、战略制定和管理1、战略制定的基本原则（1）充分掌握影响与制约领导战略的环境因素；（2）追求长期效应；（3）必须选择好战略重点。,2、战略管理的过程（1）环境分析（2）战略形成（3）实施战略（4）评估和控制,三、领导决策的

26、含义与特征,1、领导决策的含义领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。2、决策的特征（1）目标性；（2）预见性；（3）选择性；（4）实施性。,四、领导决策的类型,1、按决策问题的出现概率：程序性决策和非程序性决策2、按决策的层级：宏观决策、中观决策和微观决策。3、按决策本身所依据的条件：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。,4、按决策主体的决策方式：经验决策和科学决策5、按决策目标的多少：单目标决策和多目标决策,五、领导决策的体制与原则,1、领导决策体制的结构：一般以下五大系统所组成：（1）决策中枢系统；（2）智囊系统；（3）信息系统；（4）执行系统；（5

27、）监督系统。2、领导决策的原则：（1）信息原则（2）预测原则（3）系统原则（4）优化原则（5）智囊原则（6）动态原则（7）求实创新原则（8）公正原则。,六、领导决策的程序与方法,1、领导决策的程序科学决策程序主要包括环节：（1）发现问题（2）确立目标决策目标要具备以下基本条件：目标的明确性。目标的期限性；目标的可行性；目标的可量化性；目标的层次性。,七、领导决策的新视点危机决策,1、危机的含义与特征危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。2、危机通常具有的特点：危机的突发性；危机的高度不确定性；核心价值受到威胁；危

28、机的颠覆性；危机的独特性、无序性；决策的时效性。,3、危机决策过程可以分成四个阶段：（1）危机预警阶段；有效避免危机的方法：动态预测；树立危机意识；构建危机应对机制。（2）危机识别阶段；（3）危机控制阶段；（4）危机消除阶段。,4、危机与契机,A、认识契机：“危险中的机会”B、组织的契机：组织命运“转机与恶化的分水岭”C、领导者的契机：领导人得到更高的权威,第五章 领导用人艺术,一、人力资源、含义从广义上说，“人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲，“人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总

29、量。,、人力资源的特征,（1）能动性（2）增殖性（3）开发性（4）时效性（5）消耗性,3、现代领导者应树立的人力资源观,（1）确立人力资源是第一资源的观念。（2）确立人力资本的观念。（3）确立人才商品化的观念。（4）明确人力资源开发的特殊性。,二、领导用人,、领导用人的原则峰区年龄原则扬长避短原则量才任职，职能相称原则诚信不疑原则,明责授权原则；环境原则；数量原则；用养并重原则；流动原则。,、领导用人的心理误区分析（1）晕轮效应；（2）投射效应；（3）相互回报心理；（4）嫉妒心理；（5）首因效应,（6）近因效应（7）偏见效应（8）马太效应（9）戴维现象,三、激励理论与方法,1、激励的含义与作用

30、激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。激励在领导管理中的作用：（1）吸引人才，壮大力量；（2）发挥潜能，提高效率；（3）激发创造性。,2、激励过程的基本要素,需要、动机、行为、目标、反馈是一个完整的激励过程不可或缺的五个基本要素。3、激励理论 马斯洛的需要层次论：马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。,需要层次论对我们的启示：一要善于运用有针对性的激励措施。二要善于运用多样化的，特别是非物质的激励措施。赫茨伯格的双因素理论：所谓双因素，就是指“激励因素”和“保

31、健因素”。双因素理论给领导者的启示是：要更多地考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用,弗洛姆的期望理论：期望理论的内容可以表达为：工作动机激励力量目标价值期望概率期望理论对领导者的启示：一要正确认识目标价值。二要重视目标难度设计。三要注意目标价值与期望概率两个激励因素的配合使用。,亚当斯的公平理论：否公平则是被激励者从自己得到的报酬与自己所做的贡献进行比较中得出的。4、激励原则（1）实事求是原则；（2）及时适度原则；（3）适人性原则；（4）一致性原则；（5）公平公正原则；（6）讲求效应原则；（7）注重法纪原则。,5、激励方法一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法。它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等。一种是内在的激励方法。它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等,