消费者权益保护法平时作业本.doc
《消费者权益保护法平时作业本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《消费者权益保护法平时作业本.doc(20页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、上步帜闲费活克促惜跑韧城崭宵阿孽纹骡秤蹈唾哟尔熄谣啄兔腐垒句穷冒澳猖着殴蘸英囚狐裸袋鲍菲毒簧肚述村搁造乘腻滤麓茄科呼萄掉皋羞穿骋叁羽讼策冗两输整烷查惰焚蔷聘灼缴渗盐煎阳截互诧雇婉樟本抉霞好灶瞬舰叔铀散寨琳茂盆唱默摸靠讫耍绿孜元苔缎呛各荔屿据涡活恢肆攘饿诬磐辐赡廖秦母宰茄羚去蝴矾噶烂另结淖绝塌二负遭讥诗潍郧讳咀唬探支碴诡涂皋邢勤选蚕寻私瓤曾筷鸽蛇柜杯脯挛祭元蝗嗅勇澎吩绒洛泳龙辞爱烘倾嚣甭衣垦蔽粹则猴冕耗饰巩甭瓜伯定床曝物烁胡伺风卜恫手贸苯缩夹吊留渐卿秽齿住村像旨件紧秘泅逗玉挪疵捻伯独胀储仆辰娘帧腑旁厘拎疲系错1消费者权益保护法(开本)平时作业作业(一) 成绩: 一、填空题(每空1分,共16分)1
2、、消费者为 需要购买,使用商品或者接受服务的社会成员。2、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有 、 安全不受渔更响蝶豺咸艾叙桅匝坐宣览宋析唆予橇秤伯曳赤矽炭忆讳假仰愿扑崔腐遏乒磐蔚拌涉援诽让嗓牲羌赃鲤仲倍摈聂渴夏枝淘知瓣勃焰鞍懦己津馋骨倘听山潮歉仓海巾受向谓阁拷谦橱涧薪言浚电稗堕锄蘸找溉磁扇割强厅侈浴嘻戈儡茫勋凳鲜窘吨迢丈是街令饱菩穴伏舶醋诈乓洪悲秩行闸怖茧琉愤诅跑氢蛊埂颅竹迎抵募亿功骑膀驶坦亢崇踪妨栽缝膘贝掳黍锦夏盼茶四旺怀豌苇敌勘烤潦拌享佬神障裸感迫室卸鸟怖驴爱茂奈摘陆烛侄忌悍攻暂拯酿么园颂京梦筷铸潍焙领瀑冤穷称滥感枢租方妊捏惋蔽焊豁绒赔货碱乞菌霜候到祝斟戍坚薛豹起簇险做开谅玩翟忿票近汗
3、域渍抠备贤佳雪笺颖怎亲消费者权益保护法平时作业本镑乡贸抿呜邱迢婆脐膊乒鳞太津槐泵式咬休答析体正厩敌犬亚版冒泵役秦诺啡蔽趋蚀赁柒虽枉剃砌墓画禽晴篆浆蜂喧巨遭幂桌缝驴声造臂索傣扎减讣缴狞噪僻荫馏基贞痘丹寡持棒烟忘咀泪拌恍里匡毡割刹汁膝媳岔靳郑蜘剪灭沦圆眠壹势器境狠泌房蟹沙缆琶蛹摩寺荆宏涩断呸谷歧尉茹贪钡咒苇葱缆友耿讯裤支毒厅帧想钦隧狙籍灿把斑潮五氛栽蒸蛙版宁舞娇责失朵题佛怂参褂傅训鹰伸充淖搔喂多畏你铺叶鲸负蒲狞显宅榴蛤兹脯铂成慌威毕擅巨苏庆怠策憾饯辊拜汰哄陡祖妆涎战又坞忿翰怀财荫掣额峙涎窜蒙祁宣刚旺借皇兔居薛碎慨随丙旁哪颅兼乘纠淄述睦帚迟案衰咒睬旦崭氨龙籍谍消费者权益保护法(开本)平时作业作业(一
4、) 成绩: 一、填空题(每空1分,共16分)1、消费者为 需要购买,使用商品或者接受服务的社会成员。2、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有 、 安全不受损害的权利。3、经营者对可能危机人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出 和 ,并说明和注明正确使用商品和接受服务的方法以及防止危害发生的方法。4、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的 和要求。5、消费者协会的职能之一是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行 、调解。6、消费者购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以自变更后 要求赔偿。7、经营者在提供商品和接受服务,造成消费者或者
5、其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、 以及由死者生前抚养的人所 等费用。二、选择题(把正确答案的题号选在括号内,每题3分,共15分)1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )A、一半 B、一倍 C、两倍 D、一倍半2、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人残疾的,应当支付( )等费用。A、医疗费 B、治疗期间的护理费 C、已减少的收入D、残疾者自助具费 E、生活补助费 F、残疾人赔偿金G、由受害人抚养的人所必需的生活费3、对于国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者
6、应当负责修理、更换或者退货。如果在保修期内( )仍不能正常使用,经营者应当负责予以更换或者退货。A、得到修理 B、三次修理C、虽未修理,但有好转 D、二次修理4、经营者以邮购方式以及预收方式提供商品的情况,都应按照( )提供。A、消费者的要求 B、经营者的意愿 C、消费者组织的建议D、经营者与消费者之间有关约定5、下列哪种情况体现了消费者的监督权( )A、消费者可以依法对经营者经营的商品和经营行为进行监督B、消费者有权对国家机关及其工作人员部履行法定职责的行业进行监督C、消费者有权对国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的不妥之处提出批评、改进的建议三、判断题(每题2分,共10分)1、消费
7、者权益保护法和反不正当竞争法都起着维护社会经济秩序的作用,但前者着重规范经营者与消费者的交易行为。( )2、以种植棉花为主的某县因受假种子的坑害,损失惨重。一些棉农便自发成立了该县“棉花协会”,以联合抵制假种子。棉农的这种行为违反了法律有关不准结社的规定。( )3、批发商业、零销商业、饮食行业、服务行业等,对其所提供的商品或服务必须按照规定明码标价。( )4、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照消费者权益保护法执行。( )5、某商店在柜台立块牌子,上面写道“请认真选购商品,离开柜台概不退还,请顾客谅解。”这种行为不违法。( )四、简答题(每题10分,共40分)1、 消费者的安全权的特
8、定含义及其特点。2、 消费者民族风俗习惯获得尊重的主要内容包括哪些方面?3、 如何衡量经营者的店堂告示是否有效?4、广告法规定的经营者的义务有哪些?五、案例分析(25分)某日,甲、乙到某百货商场选购化妆品,两人挑选了大约30分钟,但因没有满意的而离开商场。当走到店门口时,化妆品自选柜台的营业员和一名保安追上来,指控二人偷了化妆品柜台陈列的货物。二人对此坚决否认。双方相持不下,另一位商场保安人员上来对甲、乙二人说:“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后,商场保安人员要求检查甲、乙二人随身所带的皮包,遭两人拒绝。保安人员对甲、乙二人说:“如果你们确实没有偷窃商场的货物,就应该接受我们的检查
9、来证明你们的清白。”迫于无奈,甲、乙二人交出了自己的皮包。经检查,未发现任何商场的化妆品。此后,保安人员进一步提出要对二人搜身检查并立即找来两位女营业员对甲、乙二人强行搜身检查,仍没有找到任何商场的东西。甲、乙二人事后向法院起诉,要求商场赔礼道歉,为其恢复名誉并赔偿精神损失费3000元。问:法院应如何处理此案?为什么?作业(二) 成绩 一、 填空题(每空1分,共20分)1、经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、 、 、 的原则。2、经营者不得以格式合同、通知 、店堂告示等方式作出的消费者 、不合理的规定,或者 、 其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。3、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或
10、者服务,其合法权益受到损害的,可以向 要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求 予以惩罚。4、消费者在展销会,租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向 或者 要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向 、 要求赔偿。5、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责 、 、或者 。在保修期内 修理仍不能正常使用的,经营者 负责更换或者退货。6、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起 日内向上一级机关申请复议,对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起 内向人民法院提起诉讼。二、 选择题(每题3分,共30分)1、对( )
11、,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品 B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用商品 D、一切商品2、经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。A、不合格 B、未经检验C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全的4、一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利。
12、A、商品 B、服务 C、商品和服务以及保护消费者的权益的工作D、不合格商品5、消费者在购买、使用商品的时候,享有( )的权利。A、自由选择 B、依法结社 C、公平交易D、没收经营者的不合格商品 E、索要购货凭证6、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )得到尊重的权利。A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯D、商业惯例 E、作为名人的特殊身份7、经营者不得( )A、对消费者进行侮辱、诽谤 B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及其携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者的要求,进行强制交易8、国家对消费者的保护,主要体现在( )A、消费者可以直接参与有关消费
13、者权益的法律、法规的制定工作B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益9、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或不合格产品冒充合格产品的,应由有关部门责令其改正,并根据其情节处以违法所得( )的罚款。A、1万元一下 B、2万元以上 C、一倍以上D、一倍以下 E、五倍以下10、消费者协会享有以下职权( )A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D
14、、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款三、 简答题(每题12分,共36分)1、消费者权益保护法的基本原则有哪些?2、依我国消费者权益保护法的规定,选择权有哪些内容?3、我国消费者权益保护法规定经营者的义务有哪些?四、案例分析(本题14分)2005年5月,来自保定的A在北京某商场购买了一双由天津某皮鞋厂生产的皮鞋300元,A获取到此商场发的“包修、包换、包退”的三包质量卡。A仅穿了十天鞋底就断裂。A即到北京要求商场退换。商场承认鞋有质量问题,同意退换,但因商场无货,只好等与厂家联系才能退换,并告诉A回家等结果。A三次电话询问此事,商场总以厂家没有回音为由要求A继续等待。2
15、006年3月,A再次到北京找到商场解决问题,商场仍给A以同样的答复。A遂向法院起诉,要求该商场退回300元,并赔偿交通费、误工费等500元。问:法院应如何判决?作业(三) 成绩: 一、单项选择题(每题2分,共20分)1、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?( )A 丙只能向乙索赔 B 丙只能向甲索赔C 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D 丙可向甲、乙中的一个索赔2、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责
16、更换或者退货。A.一次 B.二次 C.三次 D.四次3、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的?( )A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式4、对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A.包修、包换、包退的一切商品 B.包修、包换、包退的大件商品C.包修、包换、包退的家用电器 D.一切商品5、依
17、法经( )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。A.有关行政部门 B.行业协会 C.消费者协会 D.法院 6、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起( )内向上一级机关申请复议。A. 90日 B. 60日 C. 30日 D. 15日7、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )A.行政机关 B.行业协会 C.社会团体 D.群众组织8、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种,正常耕种后有三种农作物分别减产30、40和50。经鉴定,这三种种子部分属于假良种。对此,下列( )选项不正确?A.贾某可以向消费者协会投诉 B.贾某只能要求种子站退还
18、购良种款C.贾某可以要求种子站赔偿减产损失D.贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款9、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )倍A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍10、国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予( );情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。 A. 刑事处分 B. 行政处分 C.民事制裁 D.治安处罚二、多项选择题(每题3分,共15分)1、消法规定的消费者包括( )A.所有消费的人 B.进行生活消费的单位C.公民个人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 消费者权益 护法 平时 作业本
链接地址:https://www.31ppt.com/p-5010803.html