邮箱业务发展情况.ppt

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1、,139邮箱业务发展汇报,2009年7月,主要内容,市场竞争分析市场环境分析竞争环境分析09年上半年业务发展概况,电子邮件依然是基础应用,4,截止2009年6月，我国网民中电子邮件使用率为55.4%，比2008年末下降了1.4个百分点。一般而言，网民学历越高，电子邮件使用率越高，随着低学历人群不断涌入互联网，短期内会导致电子邮件使用率有所下降。但随着互联网的进一步普及和网民的成长，会有越来越多的人使用电子邮件作为工作和生活工具，长期来看，电子邮件的使用率还将会上升。,市场环境,竞争环境,市场分析,2008 年中国电子邮箱用户规模已达1.7 亿，相比2007 年的1.3 亿增长30.8%，免费邮

2、箱活跃帐号数规模为4.5 亿，预计到2012 年，免费邮箱的活跃帐号数将超过6 亿。另外电子邮箱用户占互联网用户的比例为57.0%。,以上数据信息来源：CNNIC第二十四次互联网报告,中国主要免费邮箱市场表现,5,市场环境,竞争环境,市场分析,说明：以上数据主要来自09年初艾瑞咨询发布的电子邮箱行业报告。其中139邮箱数据是09年7月份数据。,中国主要免费邮箱市场表现,6,在web 端邮箱中，网易系列邮箱的竞争力最强，用户忠诚度和覆盖人数最高；而在客户端邮箱中，腾讯邮箱凭借QQ庞大的用户群以及良好的使用体验赢得了用户的青睐，增长势头迅猛，一跃成为用户覆盖率最高的邮箱系统。但腾讯在用户的访问频次

3、上相对网易并未有明显优势。随着移动互联网的发展，邮箱作为一种交流工具，正在从网页端向移动端过度。2008 年中国用户使用手机邮箱的比例偏低。但是中国是世界最大的手机用户群体，手机上网、浏览、收发邮件也正成为一种必须，伴随着中国3G技术的全面普及，手机邮箱的便捷性也会逐渐显现，必将成为未来邮箱服务的主流。,市场环境,竞争环境,市场分析,中国主要免费邮箱市场表现,7,139邮箱用户的满意度较TOM、Hotmail等邮箱为高，但与QQ邮箱和网易邮箱还存在着较大的差距。相对于雅虎邮箱和网易邮箱，139邮箱和 QQ邮箱用户的使用频次和使用需求相对较低。QQ邮箱使用需求低的原因和QQ用户比较年轻，喜欢用即

4、时聊天工具沟通有关，也与QQ邮箱的数字帐号和 QQ域名有关。139邮箱使用需求低可能是因为139邮箱相对网易、雅虎邮箱推出时间短，还未成为主用邮箱。,市场环境,竞争环境,市场分析,09年邮箱市场竞争格局,市场环境,竞争环境,市场分析,1月 支持收取Yahoo、Hotmail、MSN、Live邮件2月 支持unicode发信，阅读空间升级3月 新增RSS订阅到QQ邮箱功能3月 推出“一邮多名”服务，一个QQ邮箱提供QQ和foxmail两个帐号4月 QQ音视频邮件全员开放4月 支持全程https连接4月 QQ手中邮新版发布5月 QQ邮箱群投票5月 支持附件转存到QQ中转站5月 POP3/IMAP/

5、SMTP支持SSL连接、阅读空间支持对QZone文章的评论进行回复6月 提醒功能优化目前据悉腾讯QQ邮箱即将推出电子邮局服务,用户可创建以自己的域名为后缀的个性邮箱,网易和腾讯正在加速整合其免费邮箱业务,3月份推出的全国首套邮箱女性版风格，引领个性化服务年初高调进军企业邮箱市场，为“不丢信”承诺设千万保证金，推出企业邮箱英文版网易启动诚信邮件联盟，几十家合作伙伴加盟邮箱的百宝箱功能中携手图吧，开创在线地图新体验；7月初，“百宝箱外部版”上线近期推出了最新的闪电邮1.1版本“极速3.0”版本邮箱已在09年7月9日自动升级，新增加数项使用小功能网易邮箱将在7月下旬即将推出“邮箱知道”，据悉，网易邮

6、箱将在邮件客户端、邮箱搜索以及内置广告方面，近期将推出新的服务和产品,网易深化一箱多能概念；高调进军企业邮箱市场；引领个性化服务,腾讯加速整合其他QQ应用；强化移动体验,09年邮箱市场竞争格局,市场环境,竞争环境,市场分析,雅虎部分市场废除邮箱广告防用户流失支付宝雅虎共推信任邮件 域名密钥绑定雅虎中国完美支持iPhone Push Mail中国雅虎邮箱于4月正式推出聊天功能雅虎关系用户导入口碑网，与雅虎邮箱剥离雅虎证实将收购电邮服务公司Xoopit,其他竞争对手09年动向,Gmail邮箱离线版发布0.2版本Gmail邮箱发送电子邮件时可显示地理位置谷歌Gmail服务增加与手机信息同步功能谷歌向

7、全球开放“取消发送”“附件提醒”功能Gmail邮箱新增拖放功能,邮件管理更方便,Gmail,雅虎,189邮箱、WO邮箱,中国电信21CN全力打造189邮箱CDMA如意邮箱割接至中国电信189邮箱联通开启手机邮箱服务 支持Pushmail传闻联通或将全资收购263网络通信,Hotmail存储空间增至500GBHotmail升级 正式免费支持POP3新浪强力推出邮箱,其他,未来邮箱市场竞争态势分析总结,未来电子邮箱市场竞争态势,市场环境,竞争环境,市场分析,主要内容,市场竞争分析09年上半年业务发展概况,139邮箱1-6月整体发展情况,1-6月，在网用户从近 6500万增长到了近9500万，活跃用

8、户从不足千万增长至1300多万。7月底在网用户数预计会超过一亿。,09年上半年业务完成情况,全网139邮箱用户行为变化趋势,说明：A表示：成功登录139邮箱WEB、WAP网站，并成功阅读邮件，或是成功变更邮箱设置,点击营销连接；B表示：使用139邮箱增值服务功能；C表示：上行短信（MO）管理139邮箱；D表示：通过各种方式（POP、IMAP4、SMS、PUSHEMAIL）收邮件；E表示：通过各种方式（SMTP、IMAP4、SMS、WEB、WAP、PUSHEMAIL）发邮件。,139邮箱1-6月在网用户发展情况,139邮箱在网用户在1-6月实现了2331万的净增长，多为用户自主增长，从月净增数据

9、亦可看出，1-6月的净增数是逐步放大的趋势，说明用户对新139邮箱平台的逐渐认可。退订率在降低，连续三月活跃用户数，Wap邮箱每日平均登录人数在稳步增加，说明业务的健康度在逐步好转。,09年上半年业务完成情况,139邮箱1-6月业务发展状况总结,随139邮箱全网整合完成，139邮箱业务发展进入快车道，用户开始快速增长，预计7月底在网用户数可突破一亿，业务形成规模。退订率在逐步降低。连续三个月活跃的用户占总活跃用户比例23%，业务健康度趋于良性。从Wap日均登陆人数来看,从1月份 到7月份半年增长率高达103%,成绩,问题,用户活跃度总体偏低，需要产品、运营方面更多的引导用户活跃。,09年上半年

10、业务完成情况,分省注册客户发展情况,截止09年二季度末，139邮箱业务注册客户数排名前三位的分别是广东，浙江，河南；环比增速前三名的分别是四川(1657%)，湖北(153%)，西藏(124%)；,分省活跃客户发展情况,截止09年二季度末，139邮箱业务活跃客户数前三名分别是广东，湖南，福建，环比增速前三名的分别是四川(3887%),湖北(129%),湖南(94%)；,分省收费客户和PushEmail活跃客户发展情况,截止09年二季度末，139邮箱业务收费客户数前三名分别是江苏，浙江，广东。PushEmail活跃客户数前名分别是浙江，江苏，云南。,分省用户各行为占比,说明：A表示：成功登录139邮箱WEB、WAP网站，并成功阅读邮件，或是成功变更邮箱设置,点击营销连接；B表示：使用139邮箱增值服务功能；C表示：上行短信（MO）管理139邮箱；D表示：通过各种方式（POP、IMAP4、SMS、PUSHEMAIL）收邮件；E表示：通过各种方式（SMTP、IMAP4、SMS、WEB、WAP、PUSHEMAIL）发邮件。,谢 谢！,