企业网络系统建设意义.docx
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1、企业Intranet网络系统建设的意义在国民经济信息化进程中,企业如何提高自身的竞争力,怎样利用 Internet/Intranet技术带来的机遇和挑战,来提高工作效率和管理科学水平, 是亟待解决的问题。近年来,大部分企业单位的大部分部门微机还是报表处理、单机作业为主。日常通信 也是简单地文件传送,显然越来越不能满足业务发展和现代化管理的需要,Internet及其相 关技术的出现和高速发展,为企业提供了利用网络进行信息交流和管理的极好机遇。可以说, Internet/Intranet的发展为国内企业走向世界提供了一个千载难逢的机会。因此,企业单位迫 切需要建立基于Intranet的企业信息系统
2、,在提高企业管理效率、降低成本,为实现企业 在21世纪成为市场的赢家,在信息化方面奠定了坚实的基础。企业Intranet内部网系统是一个集计算机技术、网络通讯技术、数据库管理 技术为一体的大型网络系统。它以管理信息为主体,连接生产、经营、维护、运 营子系统,是一个面向企业日常业务、立足生产、面向社会服务,辅助领导决策 的计算机信息网络系统。针对企业当前的信息技术应用情况,计算机网络建设的策略应以应用促发 展的网络发展思路,不是马上投入建立一个大规模的全面的信息系统,而是以实 际应用带动网络系统的发展,反过来再促进应用的发展,形成良性循环。网络工程的设计网络拓扑结构设计企业Intranet网络由
3、主干网,部门局域网、Internet接入网和远程访问系统 组成。一、主干网设计主干网大多采用采用快速以太网,快速以太网是一个全面支持网络管理和 多媒体通讯的全动态交换式网络。主干网应选用企业级交换机,如Catalyst5000,3Com、Intel、Bay公司的高档交换机系列。整个主干网以企业的计算机中心应以机房为中心节点,向外辐射。通过各 部门、单位等几个节点构成主干网。中心节点机房配置企业级交换机作为网络中 心交换机。为实现网络动态管理和虚拟局域网,在中心节点交换机上还配置第三 层交换模块和网络监控模块。主干各节点及服务器采用100M连接,普通工作站 采用交换式10M连接。二、部门级局域网
4、设计企业中原有的较小规模的局域网服务器以100M速率连接至主干交换机上, 部门局域网采用部门级交换机,如3Com linkswitch 1100等,或沿用原有的100M 交换机。三、Internet接入网设计Internet接入系统由快速以太主干网连接部分、防火墙部分、Internet信息服 务部分、用户管理和计费网部分组成。网络服务器和网管工作站全部采用HP公 司的高档PC服务器和工作站,路由器采用思科公司的2501通过DDN专线与 CHINANET相连。防火墙可采用PROXY或CA公司的GuardIT。Web服务器可 采用微软的IIS 4 .0等。四、远程访问系统设计(WAN)企业的远程访
5、问系统包括通过公用电话网和通过CHINANET构成的企业内 部虚拟专用网络(VPN)两部分。适用于企业本部以外、市内那些快速以太网无 法连接的用户组成。这些部门通过公用电话网和思科公司访问服务器直接访问总 局的Intranet网络。而对于市区以外的部门和单位,则利用CHINANET和Internet 网及数据加密技术构成企业的内部虚拟专用网,如下拓扑结构图所示:WEB服务器工作站远程办工作站工作站域网等)网络可靠性及安全性设计km除了关注全球连网对企业业务的积极影响之外,同时也要充分考虑到将因 特网作为企业内部计算机网络的延伸后的安全问题。若没有合适的防火墙解决方 案,您的系统就会成为网络黑客
6、们的众矢之的。恶意闯入来自四面八方,并进行 简单的恶意行为,例如:信息偷窃,甚至故意破坏。除了日趋严重的外部威胁以 外,企业内部对系统安全构成危害的行为也在不断增加。许多系统侵入者都非常 隐蔽,他们给企业系统安全造成潜在的最大损害,而当其所造成的危害被发现时 往往已为时过晚。有效的网络安全策略必须包括防火墙的采用,此防火墙应具有管理简单、 功能先进等特点,并且能够保证对所有系统实施防弹保护。一个优秀的防火 墙应具有邮包级保护、灵活的部署、范围广泛的保护、TCP状态提醒邮包过滤技 术、TCPIIP堆栈保护、网络地址翻译等特点。其中CA公司的防火墙GuardIT是一个非常优秀的产品。CA有限公司已
7、为 世界许多著名企业提供了网络安全解决方案。CA利用在数据安全领域所积累的 丰富经验研制了 GuardIT,该软件可利用出色的网络过滤技术,确保因特网和内 部网数据传输的安全性。GuardIT以其具有极高性能的整套过滤技术,为系统解 决方案提供了高水平安全防护的基础。美国微软公司的防火墙产品PROXY表现也很不错,尤其是它跟 BACKOFFICE系统的天衣无缝的集成。二、网络容错计算机网络系统是整个企业业务运行的平台,服务器是整个网络运行的心 脏,它能否可靠运行直接影响到企业日常业务的运作。为解决服务器的容错问题, 可采用性价比很高的STANDBY SERVER技术。STANDBY SERVE
8、R是实现服务器双机系统级容错的软件解决方案,适用 于NetWare和Windows NT网络操作系统。它由两台服务器组成,一台服务器称 为主服务器,另一台称为备份服务机器(备份机)。在网络正常运行情况下,主 服务器响应全部的网络服务请求,负责执行全部的服务器任务,而且所有的工作 站都登录到主服务器上。在主服务器发生故障的情况下,备用机能自动启动为主服务器。全面代替 主服务器响应全部的网络服务请求,直至主服务器被恢复。由于采用了镜像等机 制,备份服务器和主服务器的数据和程序完全一致,不会出现数据丢失的情况。STANDBY SERVER的最大的好处是主服务器和备份机的硬件不必完全一 致,它们可以有
9、不同的处理器、不同的总线结构和不同的磁盘设备等。跟SFT III、DATAWARE等双机热备份相比,STANDBY SERVER具有极高的性能价格比。三、安全备份及灾难恢复企业最重要的资产不是网络硬件,而是网络运行的数据。如果不能保证数 据的安全,对网络进行的大量投资就失去了意义。备份方法可以分为硬件备份和软件备份。硬件备份指的是用额外的硬件保 证系统的连续运行,例如磁盘双工和双机容错,以及上面提到的用软件实现的硬 件备份的STANDBY SERVER如果某个硬件损坏。备份硬件立即接替它的工作。 但是,这种备份方式不能防止逻辑错误。据有关资料统计,系统错误有80%以上 属于人为误操作。发生逻辑
10、错误时,硬件备份只会将错误复制一遍,而不能保护 数据。实际上,硬件备份应称为硬件容错。软件备份指的是把数据保存到其他介质里;当系统出错时,备份系统可以 把系统恢复到备份时的状态。这种备份方法可以防止逻辑错误,因为备份介质和 系统是分开的,错误不会复制到存储到介质里。这意味着只要保存足够长的历史 数据,就可以恢复正确的数据。理想的备份系统是在软件备份的基础上增加硬件容错系统,是网络更加安 全可靠。实际上,备份不仅仅是文件备份,而是整个网络的一套备份体系。备份 应包括文件备份和恢复,数据库备份和恢复、系统灾难恢复和备份任务管理。设计备份方案涉及到如何选择备份软件和备份设备,要制定好完善的备份 策略
11、和灾难恢复计划。为了获得更好的效果,最好使用商业备份软件,而不要使用操作系统集成 的简单备份工具。无论对NetWare系统还是Windows NT系统来说,CA公司的 ARCservelT都是一种很好的备份软件,完全可以满足企业网络系统的备份需求。ARCserveIT采用主程序和选件配合的方式,主程序执行大部分常用的功能,特殊功能有选件完成。网络应用系统一、企业信息化发展策略知识经济的本质特点之一是网络化经济。面向激烈的市场竞争,企业采用 以网络为中心的信息技术,提供“通讯(Communication)协作(collaboration) 协调(C oordination)”的手段,开发面向企业
12、日常关键业务流程的应用,满足企 业内部知识管理的需要,实现企业与客户、合作伙伴之间的电子商务,成为企业 信息技术发展的热点和必然趋势。然而,企业信息系统建设的目标并非可以一蹴(cu)而就。那些成功企业的经 验告诉我们,企业的信息系统建设是不断改进和提高的过程,而这个过程必须依 赖坚实可信的的信息技术基础。该基础不仅可以满足企业目前的迫切需要,而且 具备足够的适应能力和强壮性,可以快速地延伸和集成,满足企业未来的需要。上述企业信息系统建设的指导思想可以简单概括为“简单起步,迅速发展(start simple and grow fast)”。例如,企业部署和实施电子邮件系统后,很快就 会发现实施以
13、协同工作、工作流自动化为特点的群件应用的必要性,而随着群件 应用的进一步深入运用,必然要求与企业的数据系统如大型关系数据库或管理信 息系统、ERP系统等发生联系。又如,企业建立了对外发布信息的Web站点, 很快就会发现建立更强大的、能够支持企业与客户/合作伙伴的直接联系的需 要,最终必然导致电子贸易的需要,此时企业外部的用户在安全性控制之下,直 接访问和利用企业内部的信息资源和各种业务应用,从而使企业Intranet系统与 Internet 相融合,构成 Extranet。下图显示了典型的企业信息系统建设步骤。企业遵循由简单应用到复杂系 统集成的发展方向,逐步提供更高价值的信息服务。企业往往先
14、建立通讯基础设 施,沟通企业内部以及与外部的电子邮件联系,其中集成式的日程日历功能也是 必要的功能。第二步,企业建立信息服务体系,不仅服务内部用户,同时也服务 企业外部的客户和合作伙伴,其内容是动态更新的。此外,企业还建立论坛或新 闻组讨论库,供内部用户以及企业外部用户交流信息、激发创意、服务客户、反 馈意见等。第三步,企业建立业务集成系统,如工作流自动化应用(国内企业机 关单位常用的综合办公自动化系统是典型的工作流自动化应用)与管理信息系统 等。这些业务集成系统通过Web技术可以对企业外部开放,而且工作流自动化 的过程也包括了企业外部的用户。业务集成系统需要用户的紧密参与合作,需要 与企业各
15、种数据源集成,安全性控制也是首要考虑的因素。由于业务集成系统与 用户日常工作密切相关,所以是高价值的应用。企业信息系统的下一步建设目标 就是电子贸易(Commerce,区别于意义更广泛的电子商务eBusiness),在这一 阶段,企业通过Internet实现与客户、合作伙伴更为密切的合作,典型的应用包 括网上交易、在线服务等。二、办公自动化系统建设我们以机关单位为例分析机关办公自动化系统建设的需求及建设目标。机关办公自动化系统是实现机关内部各级部门之间以及机关内外部之间办 公信息的收集与处理、流动与共享、实现科学决策的具有战略意义的信息系统。 它的总体目标是:“以先进成熟的计算机和通信技术为主
16、要手段,建成一个覆盖 政府办公部门的办公信息系统,提供政府与其他专用计算机网络之间的信息交 换,建立高质量、高效率的政府信息网络,为领导决策和机关办公提供服务,实 现机关办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。”因此,如何选择一个合适的应用系统平台,在其上建立适应办公自动化需求的功 能强大的、应用开发容易的、方便管理的、界面友好的各种应用,是政府机关办 公信息系统成功的关键。基于对机关用户需求的认识,以及在这一领域的成功经验,我们建议采用 Lotus公司著名的邮件、群件与Web应用开发平台产品Notes/Domino作为办公 系统的基本软件平台,结合必要的相关系统、产品与工具,构筑机关
17、办公自动化 系统。第一节办公自动化系统功能需求分析尽管各个机关单位的业务和职能各不相同,因此对于办公自动化系统的需求 也存在差异。但是一般而言,机关办公自动化系统均以公文处理和机关事务管理 为核心,同时提供信息通讯与服务等重要功能,因此,典型的办公自动化应用包 括收发文审批签发管理、公文流转传递、政务信息采集与发布、内部请示报告管 理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等等应用。如果我们从系统功能角度对上述办公自动化应用做一粗浅的分析,就会发现 办公自动化应用需求以及办公人员对信息处理的操作方式方面有着以下共同特 点,这些功能需求是我们选择办公自动化应用系统的开发与使用平台
18、时必须考虑 的判断依据:一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求。信息是办公自动化、决策科学化的基础。电子邮件系统(以及更加广泛意义 上的报文传递系统)作为信息传递与共享的工具和手段,满足办公自动化系统最 基本的通信需求。换言之,电子邮件系统作为办公自动化的通信基础设施,主要 提供了办公自动化系统“两方面的功能:(1)直接作为一种应用提供人与人之间通信的手段,适应随时需要的电子 化通信要求。(2)为各种应用提供通用的通信平台,灵活适应不同应用系统对通信平台 的要求。”正如道路、桥梁、港口、机场等是提供货物运输的基础设施一样,网络化的 电子通信系统与电话系统一样正在成为企业内部、企业与企业
19、之间、企业与社会 之间不可缺少的实现信息传递与共享的通信基础设施。从信息技术的角度出发,电子邮件功能是一种“推”技术,即发送方(人或 应用)将信息通过存储转发技术推给接收方(人或应用)。从用户使用习惯出发,电子邮件功能是办公自动化系统的“门户”。因为工 作人员很容易养成一种工作习惯,每日查看自己的电子邮件信箱,阅读处理有关 信件;而且功能高级完整的电子邮件系统一般都具备新邮件到达提示功能。因此, 办公自动化应用系统可以利用电子邮件系统的特点将每一项需要工作人员处理 的信息或通知,制成电子邮件,直接投递到工作人员的电子邮件信箱。工作人员 通过电子邮件信箱的声光提示信息(甚至可以通过电子邮件系统和
20、无线寻呼系统 的连接,用户通过BP机的寻呼信号获得电子邮件的到达通知和摘要信息),可 以及时打开自己的电子邮件信箱,阅读有关邮件,并通过该邮件的指示(链接指 针、URL等)自动打开相关的办公自动化应用系统,进行下一步的工作。在一个办公自动化系统中,针对不同的业务需求,通常包含了多个应用子系 统,如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等,可以将电 子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一 “门户”,每一个用户通过关注 自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作,而不必经常性地来回检查不 同的应用系统,看看哪些是需要处理的工作(在这种情况下,如果由于某种人为 原因,没有及时查阅
21、某个应用系统,就可能造成工作的延误)。办公自动化应用 系统以电子邮件作为统一入口的设计思想,可以大大提高系统的用户的友好性和 易用性,减少培训的工作量。二、办公自动化系统处理的信息内容包括了大量的复合文档型的数据。复合文档型数据不同于传统数据类型。所谓的传统的数据类型是指数值型、 正文型数据。办公自动化所处理的信息的一部分符合传统数据类型的特点。但是,必须指出的是,办公自动化对信息的表达与处理方式的要求,是不同 于传统数据类型的。办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、 传真等形式出现,因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。在这样的文档处 理系统中,要处理的信息除包括传统数据类型
22、外,更多的是以各种格式化数据(如 经过排版的文字)混合存在的形式出现的,如在行文中包含文字、图形、表格, 分成各种段落等等,很难将这些数据信息限定长度和格式(如果是那样的话必然 是以降低系统的功能为代价);而且随着办公需求的进一步发展,多媒体信息(对 象)也逐渐成为越来越重要的办公数据信息;同时办公自动化系统作为机关核心 应用系统,必然需要和机关工作人员日常使用的桌面应用系统如Ms Office以及 机关其他业务信息系统(如MIS与数据挖掘系统)、Web资源等等紧密集成,也 就是说办公自动化系统所处理的信息还包含了各种各样的数据对象(如Word文 件、1-2-3Z作表等等)。这些区别于传统数据
23、类型的信息,如果用一个概念来统 一表示,就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。一言以蔽之,办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求,必须以文 档数据库为核心建立,同时选择性地结合关系数据库。从信息技术的角度出发,数据库技术代表了 “拉”技术,即信息共享技术。 信息被集中存储管理,当用户需要信息时,主动地将数据库中的信息“拉”到自 己的工作站上进行处理。三、办公自动化应用是典型的工作流自动化应用。所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转 交(交互)过程。几乎所有的业务过程都是工作流,特别是办公自动化应用系统 的核心应用一一公文审批流转处理、会议管理等。
24、每一项工作以流程的形式,由 发起者(如文件起草人)发起流程,经过本部门以及其他部门的处理(如签署、 会签),最终到达流程的终点(如发出文件、归档入库)。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的,如一个工作流的终点可能就 是另一个工作流的起点,如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收 文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的,发生于机关以及与机关的相关单 位之间。工作流自动化有三种实现模式。即:基于邮件的。基于共享数据库的。基于邮件和共享数据库结合模式(即“群件模式”)的。基于邮件的工作流应用,就是通过邮件将数据表单从一个人邮箱传送到另 个人邮箱。其特点是模式简单。但是,最大的弊病是无法
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