项目管理-5-项目时间管理.ppt
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1、第5章 项目时间管理,项目时间管理就是项目的进度管理,项目时间管理概述,3,案例,小王因成绩优异,研究生毕业后留校任教,不到一年,学校就给他分配了一套30平方米的住房。拿到钥匙后小王想到的第一件事就是将住房清洁和修补一下。站在空荡荡的房子里,检查着要做的工作内容:地面、墙面、天花板、门窗、卫生间、厨房、阳台和电线布线,初步估计所有工作量大概是10人日。目前,小王最缺的是钱,因此他雇不起人来做。于是召集大学时的好友一起来准备自己动手。而同学们也非常愿意,于是选择了10人准备在星期天来完成这项工作。,4,案例(续),星期天一大早,同学们集中在小王的住房。小王一声令下,工作开始了。工作一开始就遇到了
2、问题,10个同学几乎占满了整个房间,活动空间非常小,干活总是碍手碍脚的。另外,由于没有准备足够的拖把、抹布、水桶等,部分同学无事可做。当把天花板清扫修补后,原先清扫的地面又得再次清扫。另外,遗憾的是,小王在清扫天花板时不小心摔伤,夕阳西下的时候,整个工作还没结束。,5,评析,即使经验丰富的项目经理都要面对如何进行有效时间管理的问题。本例是非常小的项目,但由于没在事前做好合理的时间安排,最终导致项目延期一个项目的时间计划要考虑:目标、工作任务、工作量、可用资源、时间、安全、效率和进度管理。判断:1、是否在项目时间计划中考虑了客户、供应商和管理层所提出的各种要求?2、项目的时间计划是否基于项目的工
3、作分解结构而制定的?3、项目是否拥有合格的时间计划人员去计划和检查进度?4、是否对工作进行了合理的排序并安排了必要的资源?5、项目的时间计划是否有效?6、项目的时间计划是否有安全保障?7、是否采用了时间计划的一些成熟技术(如网络计划)?,6,关于项目时间管理,时间管理对于一切管理来说都是至关重要的。项目的进度决定了项目完成所需的成本预算,资源配置等一系列不可避免的问题。项目经理人必须时刻紧跟进度计划,必须制订周全的进度表,否则失去了这个项目管理中的主要工具,一切终成泡影。项目的时间管理又称为项目的工期管理、项目的进度管理。制定一个进度计划,加强进度控制,使之不偏离项目运行的轨道,顺利交接,省时
4、完成。加强时间进度管理,协调项目施工进度,才能使项目按预期、保质完成。定义:就是要采用科学的方法对项目范围所包括的活动及其之间的相互关系进行分析,对各项活动所需要的时间进行估计,并在项目的时间期限内合理的安排和控制活动的开始和结束时间。,7,项目经理的时间管理,进度延误是项目的最主要问题项目进度计划是项目最基本的控制工具时间是最主要的成本依据项目经理最主要的工作,就是制定项目计划,并根据项目计划,安排工作、监督实施、考察进度,识别项目进度方面存在的风险与偏差。对不适应计划进度要求的情况,及时进行调整。项目计划是组织考核项目经理工作的主要依据。计划既是组织对项目组和项目经理实行目标管理和目标考核
5、依据,也是过程控制的依据。显然,项目阶段里程碑的达到与否,是最简单、最直接的考核标准。,项目时间管理过程,时间管理的实现过程,项目活动的定义,11,项目活动定义,项目活动定义:是指为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义,从而识别和定义项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。,12,项目活动定义的主要内容,13,项目活动定义的内容,项目活动界定所需要的信息项目的章程 项目范围说明书 预算信息 项目工作分解结构项目的假设条件 约束条件 历史信息和专家的建议,工作分解结构及其词汇表项目范围说明书项目管理计划其他方面的信息,项目活动定义的依据,分解模板滚动式规划专家判断规划组成部分,项
6、目活动定义的工具与技术,控制账户,规划组合,项目活动清单项目活动属性里程碑清单请求的变更,项目活动定义的成果,项目活动排序,活动排序,活动排序是指识别与记载计划活动之间的逻辑关系。,19,活动排序的决定因素,项目活动内在的客观规律工艺要求场地限制资源的限制项目实施作业方式的要求,活动之间的关系,强制性依赖关系指两个活动之间所固有的依赖关系,它们之间通常存在某种实际的约束条件。自由依赖关系指活动之间的关系是可以自由处理的,并不存在某种一定的约束。,活动排序的工具与技术,1、网络图对活动进行排序后,就可以生成项目网络图。2、计划网络样板在编制项目计划活动网络时,可以利用标准化的项目进度网络图以减少
7、工作量并加快速度。,(1)网络图的作用,能展示项目活动并表明活动之间的逻辑关系表明项目任务将以何种顺序继续在进行时间估计时,表明项目将需要多长时间在改变某种活动时间时,表明项目时间将如何变化。,(2)网络图的绘制方法,前导图法(单代号网络图AON)用节点表示活动箭线图法(双代号网络图AOA)用箭线表示活动,1)前导图法(单代号网络图AON),2)箭线图法(双代号网络图AOA),识别活动的基本规则:网络中的每一事件必须有唯一的序号;每项活动必须是由唯一的紧前和紧后事件序号组成。,3)虚活动,含义:虚活动是指不消耗时间的活动。作用:有助于很好地识别活动;用来表明不用虚活动就无法表明的某种先后关系。
8、,强制性依赖关系可斟酌处理的依赖关系外部依赖关系,(3)确定依赖关系,项目活动的资源估算,活动资源估算,活动资源估算就是确定在实施项目活动时要使用何种资源、使用资源的数量以及何时用于项目计划活动。,项目活动清单及其属性项目活动的各种相关信息资源的可利用情况其他方面的依据,活动资源估算的依据,活动资源估算的工具与技术,专家判断多方案分析出版的估算数据项目管理软件法自下而上估算法,活动资源估算的成果,活动资源需求资源分解结构资源日历(更新)请求的变更,项目活动的时间估算,34,估算工作时间,项目中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算,因此,对延续时间的估计要做到客观正确的估计。这就要求在对
9、工作作出时间估计时,不应受到工作重要性及工程完成期限的影响,要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下,把工作置于独立的正常状态下进行估计,要做统盘考虑,不可顾此失彼。作用:工作时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作,它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计的太短,则会在工作中造成被动紧张的局面;相反,若工作时间估计的太长,就会使整个工程的完工期延长。,活动历时估算是利用有关计划活动的工作范围、必要资源类型、资源需要量估计以及标明资源有无与多寡的资源日历的信息来估算计划活动持续时间的过程。,活动历时估算的工具与技术,专家判断类比估算法参数
10、估算法三点估算法德尔菲法后备分析,37,工作时间估算的数据基础,工作详细列表项目约束和限制条件资源需求:大多数工作的时间将受到分配给该工作的资源情况以及该工作实际所需要的资源情况,比如说当人力资源减少一半时工作的延续时间一般来说将会增加一倍。资源能力:资源能力决定了可分配资源数量的大小,对多数工作来说其延续时间将受到分配给它们的人力及材料资源的明显影响,比如说一个全职的项目经理处理一件事情的时间将会明显的少于一个兼职的项目经理处理该事情的时间。历史信息:许多类似的历史项目工作资料对于项目工作时间的确定是很有帮助的,主要包括:项目档案、公用的工作延续时间估计数据库、项目工作组的知识,38,常用方
11、法,计算法:工作时间=活动的工作量/可用人员的数量,或:工作时间=活动的工作量/可以使用的机械、设备的数量。专家意见(专家会议法):专家意见主要依赖于历史的经验和信息,当然其时间估计的结果也具有一定的不确定性和风险。德尔菲法类比估计:意味着以先前的类似的实际项目的工作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。当项目的一些详细信息获得有限的情况下,这是一种最为常用的方法,类比估计可以说是专家判断的一种形式。单一时间估计法:估计一个最可能工作实现时间。(对应于CPM网络)三个时间估计法:估计工作执行的三个时间,乐观时间O、悲观时间P、正常时间M。(对应于PERT网络)期望时间 E(O+4M+P)/6
12、,39,示例,40,示例,41,软件项目规模的估算方法LOC法,LOC(Line of Code)一个衡量软件项目规模最常用的方法:LOC指所有的可执行的源代码行数,包括可交付的工作控制语言(JCL:Job Control Language)语句、数据定义、数据类型声明、等价声明、输入/输出格式声明等。单位编码行(1LOC)的价值和人月均编码行数可以体现一个软件生产组织的生产能力。组织可以根据对历史项目的审计来核算组织的单行编码价值。例如,某软件公司统计发现该公司每一万行C语言源代码形成的源文件(.c和.h文件)约为250K。某项目的源文件大小为3.75M,则可估计该项目源编码大约为15万行,
13、该项目累计投入工作量为240人月,每人月费用为10000元(包括人均工资、福利、办公费用公摊等),则该项目中单位LOC的价值:(24010000)/15000016元/LOC该项目的人月均编码行数为:150000/240=625LOC/人月,42,软件项目规模的估算方法Delphi法,Delphi法是最流行的专家评估技术,在没有历史数据的情况下,这种方式适用于评定过去与将来,新技术与特定程序之间的差别,但专家“专”的程度及对项目的理解程度是工作中的难点,尽管Delphi技术可以减轻这种偏差,专家评估技术在评定一个新软件实际成本时通常用得不多,但是,这种方式对决定其它模型的输入时特别有用。Del
14、phi法的步骤是:1、协调人向各专家提供项目规格和估计表格;2、协调人召集小组会,各专家讨论与规模相关的因素;3、各专家匿名填写迭代表格;4、协调人整理出一个估计总结,以迭代表的形式返回专家;5、协调人召集小组会,讨论较大的估计差异;6、专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估计;7、重复4-6,直到达到一个最低和最高估计的一致。,活动历时估算的成果,项目活动持续时间估算项目活动属性(更新),制定进度计划,项目计划是项目实施阶段的行动指南。,根据时间管理前几个过程的结果所进行的分析和项目计划的编制。,制定进度计划的依据,项目范围说明书项目活动及其估算的文件,47,项目里程碑计划,项目远景规
15、划设立项目里程碑是计划编制工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间,是项目成功的重要因素。里程碑事件是确保完成项目需求的活动序列中不可或缺的一部分。比如在开发项目中可以将需求的最终确认、产品移交等关键任务作为项目的里程碑。里程碑计划是策略性计划,只需要描述出项目的中间产品里程碑计划是一种控制工具,48,1)从达到项目的最后一个里程碑,即项目的最终成果开始反向进行。2)里程碑设置。项目一般都分为许多阶段,有各种事件,到底哪些事件可作为里程碑事件需采用一定的方法加以确定,最常用的方法是“头脑风暴”法。3)里程碑复查。有些里程碑可能是某个里程碑的一部分,有些里程碑则可能应该设置
16、而尚未设置,这些问题均需通过复查的方式加以处理。4)分析每条因果路径,找出逻辑依存关系,加以修改、完善。5)编制里程碑计划。里程碑计划通常用里程碑图或表的形式表达。,项目里程碑计划编制步骤,49,项目里程碑计划示例,50,项目里程碑计划示例,51,实例:软件过程中的里程碑,要建立里程碑,软件过程就一定要分解成一系列相关的基本活动,而每一个这样的基本活动都要建立相应的输出结果。以需求工程为例(以建立原型来帮助验证需求):,52,滚动式计划,滚动计划意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划,随着项目的推进,分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。每次重新评估时,对最后限定日期和
17、费用的预测会一次比一次更接近实际。最终就会有足够的信息,范围和目标也就能很好地确定下来,就能给项目的剩余部分准备由下而上的详细计划。,53,滚动式计划编制方法,目前项目管理中最先进的计划编制方法编制过程:在编制计划前,组织人员尽可能多的收集项目的必要信息,项目各阶段中也要注重信息的收集工作,以信息的拥有量来保证项目计划的准确性。项目开始前只作一个粗线条计划,或只对那些近期要做的项目的工作编制完整的详细计划。项目进行中,当认为要开始做某项工作时,在初期计划的基础上编制其详细计划。强调计划的可靠性和可行性,认为可靠性和可行性与掌握信息的多少密切相关,54,制定计划常见的错误,一说到工作就认为是指长
18、期计划。没有弹性。没有充分考虑实现计划所需要的人员、资源和时间等条件,不符合实际。没有包括一套处理各种情况的要素。制定计划过于注重时间性的安排,而忽略其他的因素。不注重计划的可操作性。没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的。没有明确对下属的工作标准和期望。对于涉及相关部门和同事的情况,在制定计划时没有同未来的合作者进行沟通。,55,项目进度计划,制定项目进度计划的目的是控制时间和节约时间项目的基本进度计划(schedule)是在工作分解结构的基础上对项目、活动做出的一系列时间计划,他说明了哪些工作必须于何时完成和完成每一任务所需要的时间,有时也需要表示出活动所需要的人数。,制定进度计划的工
19、具与技术,1、甘特图2、关键路线法工作持续时间D(duration)工期T(project duration)节点最早时间和节点最迟时间ET(earliest time)和LT(latest time)工作最早开始和结束时间ES(earliest Start time)和EF(earliest finish)工作最迟开始和结束时间LS(latest Start time)和LF(latest finish time)工作的总时差TF(total float)工作的自由时差FF(free float),3、进度压缩赶进度快速跟进4、资源平衡资源平衡是一种进度网络分析技术,用于已经利用关键路线法分
20、析过的进度模型之中。5、关键链法关键链法是另一种进度网络分析技术,它可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。,项目进度表项目进度网络图横道图里程碑图进度模型数据进度基准根据对进度模型进行的进度网络分析而提出的一种特殊形式的项目进度表,制定进度计划的成果,项目进度控制,监控项目的进度实施和基准的进度计划相比较,如果出现偏差就需要采取措施进行纠正。,项目进度计划的检查,对过程的检查只要是指周期性的项目进展汇报。对结果的检查主要是依赖里程碑评审,进度控制的工具与技术,项目进度计划变更控制系统绩效衡量项目进度管理软件技术偏差分析方法,项目进度计划的更新,主要成果和达到的关键性指标,项目工作量完成情况以
21、及里程碑实现情况。项目的成本、进度和工作范围的实施情况,以及完成工作的质量情况。前期遗留问题的解决情况。下一个报告期期望达到的目标。,项目时间管理的工具和技术,65,编制技术和方法,1、关键日期表:这是最简单的一种进度计划表,它只列出一些关键活动和进行的日期2、甘特图3、前导图法(PDM)中,有二种方法:单代号网络计划(AON)双代号网络计划(AOA)4、关键路线法(Critical Path Method,简称CPM)箭线图法(ADM)条件图法,66,编制技术和方法(续),5、计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique,简称PERT)、图示评
22、审技术(Graphical Evaluation and Review Technique,简称GERT),风险评审技术(Venture Evaluation and Review Technique,简称VERT)等。很显然,采用以上几种不同的进度计划方法本身所需的时间和费用是不同的。关键日期表编制时间最短,费用最低。甘特图所需时间要长一些,费用也高一些。CPM要把每个活动都加以分析,如活动数目较多,还需用计算机求出总工期和关键路线,因此花费的时间和费用将更多。PERT法可以说是制订项目进度计划方法中最复杂的一种,所以花费时间和费用也最多。,67,选用原则,项目的规模大小。很显然,小项目应采
23、用简单的进度计划方法,大项目为了保证按期按质达到项目目标,就需考虑用较复杂的进度计划方法。项目的复杂程度。这里应该注意到,项目的规模并不一定总是与项目的复杂程度成正比。例如修一条公路,规模虽然不小,但并不太复杂,可以用较简单的进度计划方法。而研制一个小型的电子仪器,要很复杂的步骤和很多专业知识,可能就需要较复杂的进度计划方法。项目的紧急性。在项目急需进行,特别是在开始阶段,需要对各项工作发布指示,以便尽早开始工作,此时,如果用很长时间去编制进度计划,就会延误时间。,68,对项目细节掌握的程度。如果在开始阶段项目的细节就无法明确,CPM和PERT法就无法应用。总进度是否由一、两项关键事项所决定。
24、如果项目进行过程中有一、两项活动需要花费很长时间,而这期间可把其他准备工作都安排好,那么对其他工作就不必编制详细复杂的进度计划了。有无相应的技术力量和设备。例如,没有计算机,CPM和PERT进度计划方法有时就难以应用。而如果没有受过良好训练的合格的技术人员,也无法胜任用复杂的方法编制进度计划。此外,根据情况不同,还需考虑客户的要求,能够用在进度计划上的预算等因素。到底采用哪一种方法来编制进度计划,要全面考虑以上各个因素。,甘特图,70,甘特图,甘特图(Gantt chart)是在20世纪初由亨利甘特开发的。它基本上是一种线条图,横轴表示时间,纵轴表示要安排的活动,线条表示在整个期间上计划的和实
25、际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的对比。下面我们来举一个图书出版的例子来说明甘特图。时间以月为单位表示在图的下方,主要活动从上到下列在图的左边。计划需要确定数的出版包括哪些活动,这些活动的顺序,以及每项活动持续的时间。时间框里的线条表示计划的活动顺序,空白的现况表示活动的实际进度。甘特图作为一种控制工具,帮助管理者发现实际进度偏离计划的情况。在本例中,除了打印长条校样以外,其他活动都是按计划完成的。,例:甘特图表示的项目进度计划,72,使用MS Project的甘特图,73,甘特图-例,某项目定于2005年6月1日开工,有A、B、C、D、E、F、
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