企业整体电子商务模式案例分析.ppt
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1、企业整体电子商务模式案例分析,9.1 企业整体电子商务模式简介,9.1.1 企业电子商务 企业电子商务的标准流程有两种,即企业间网络交易、网络商品中介交易。企业间网络交易就是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换,其典型代表是海尔集团等。网络商品中介交易就是网络经纪模式,已在第2章介绍。,9.1.2 企业整体电子商务模式,1 企业整体电子商务模式的含义 企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标,对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。2 企业整体电子商务模式的特征 3 企业整体电子商务模式的优势,9.2 典型案例
2、分析:海尔集团电子商务,9.2.1 海尔电子商务概况 海尔集团是中国最优秀的企业之一,其业绩是有目共睹的,同样,在网络建设及电子商务的应用方面,海尔集团也走在了国内企业前列。海尔集团于1996年10月在国内企业中率先申请域名,建立了海尔集团网站(,首页如图9-1所示),该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔集团及其产品。网站有中、英文两个版本,开辟了“关于海尔”、“新闻中心”、“产品中心”、“服务专区”等栏目,大大方便了公司与国内外客户的交流,在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。又经过几次改版之后,2002年海尔集团正式开通了网上商城。,9.2.
3、2 海尔电子商务应用,海尔B2B应用(1)全面的供应链管理系统(2)ERP(Enterprise Resource Planning(企业资源计划)+CRM(CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理):快速响应客户需求(3)CIMS(CIMS是英文Computer Integrated Manufacturing Systems或contemporary的缩写,直译就是计算机/现代集成制造系统)+JIT(准时制(JIT)JIT的核心思想:可概括为在需要的时候,按需要的量生产所需的产品,)海尔实时制订系统 海尔B2C应用(1)在线直销(2)网上制
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