学会沟通和交往.ppt
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1、一家饭店刚招来一个服务员,第一天上班,饭店来了一拨食客。服务员招呼他们落座后,为首的客人道:“服务员,茶!”服务员开始数人:“1,2,3,4,5,6,7,8,9,10。”然后回答:“十个。”说完侍立一旁。等了一会,客人见茶还不上来,又喊:“服务员,倒茶!”服务员倒着数了一遍人数:“10,9,8,6,5,4,3,2,1。”答道:“还是十个!”客人感觉很纳闷,问:“我让你倒茶,你数啥?”服务员以为客人问她的属相,便脱口而出:“我属(数)猪!”,上述事例说明了什么道理?,交往与沟通并不容易。说明在与人交往过程中,很难处理一些特殊情况下的沟通问题,这时语言能力显得非常重要,交往和沟通呢,也就是一门艺术
2、。我们需要学会沟通和交往。,第4课,第2站,学会沟通和交往,学会沟通与交往,1:学会与父母沟通。2:学会与老师沟通。3:学会与同学和伙伴沟通。,学习目标,(1)掌握与人沟通的态度和技巧。(2)学会与父母、老师、同学和伙伴沟通。【学习重点】学会与老师沟通,一、交往和沟通并不容易,首先要有诚实和积极的态度,其次还要学会沟通和交往的基本技能,问题:与人沟通和交往容易吗?,畅所欲言,君生走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。他继续纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这
3、事无论如何也不会做。君生气急败坏地嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要君生马上离开,到别处谈这种生意去。这时君生露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手,:“我就是运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”读了这个故事,你受到什么启发?,、有诚实和积极的态度;、学会交往和沟通的基本技能。,归纳:1、与人交往和沟通的基本要求是什么?,、有诚实和积极的态度;、学会交往和沟通的基本技能。,小明认为自己已经长大,很多事情自己能做,不需要与父母沟通。这种看法正确吗?小丽的妈妈对男女生交往很敏感,经常偷听小丽的电话,偷看小丽的日记,小丽很烦恼,对妈
4、妈不理睬,冷眼相对。小丽的做法对吗?理由呢?小华放学回家,刚巧妈妈也下班回家。于是,小华就坐在沙发上看电视,同时催妈妈快点做饭。,错误,父母关心我们的成长,渴望了解我们的情况,我们有责任、有义务让父母及时知道我们的情况。,她应该向妈妈袒露心扉,心平气和地和妈妈沟通。,我们应该关注与关心父母。多帮助父母做一些力所能及的事情,承担一些自己应该做的事情,这也是培养责任心的重要途径。,二、我们要学会与父母沟通,1、与父母沟通的原因:,父母关心我们的成长,渴望了解我们的情况。我们有责任、有义务让父母及时知道我们的情况。,2、与父母沟通的方法:,(1)要经常向父母袒露心扉。,(2)要关注和关心父母的生活和
5、工作,孝敬父母,经常问候父母的身体、工作和生活情况,并提一些具有建设性的想法。,(3)应多帮父母做一些力所能及的家务,承担一些自己应该做的事情。,归纳:2、如何与父母沟通?,、让父母及时知道我们的情况。、经常向父母袒露心扉。、关注和关心父母的生活和工作。、多帮助父母做一些力所能及的家务。,小红吃早点时,服务员不小心把汤泼到了她的身上,小红无奈只好回家换了件衣服。等她到校时已经开始上课了,老师当众批评了小红。小红该如何做?你赞同哪一种做法,说出理由。第一种:小红马上哭了起来,一句话也不说就回到了自己的座位上。第二种:小红马上大声争辩道:我不是故意的,你不该责备我,要不你去问我妈。第三种:小红马上
6、轻声说:老师,吃早点时服务员弄脏了我的衣服。我回家换衣服才迟到了。,我赞成第三种,因为这种做法能够向老师说明迟到的原因,同时又注意了说话的分寸和角度,并且语气诚恳,态度谦虚,有利于师生的交往。而第一、二种都不利于消除与老师的误会,也会影响师生关系。,三、要学会与老师沟通。,(1)与老师沟通的原因:,老师在我们的成长过程中起着非常重要的作用。,师生关系也是我们面临的重要的社会关系。,学校的教育活动是师生双方共同的活动,学会与老师沟通和交往才能保证学习正常进行。,(2)与老师沟通的方法,我们应尊敬老师,虚心向老师学习,接受老师的指导。,。,与老师沟通的方法:,我们应该理解老师,在可能的情况下,帮助
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