压力与情绪管理清华周海冰.ppt

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1、周 海 冰 2011-08,压力与情绪管理,引言：当我们遭遇压力,即使下班回到家，还是坐在计算机前面已经很久都没用过“真的纸牌”来玩游戏联络3个人,却有6个以上不同的电话号码经常发e-mail给坐在你隔壁桌的同事在家打电话，会不小心按到“0”拨外线感到困倦、头晕、颈椎痛,您是否：,引言：中国人快乐吗,美国一家调查机构对全世界22个国家，总计万多进行了快乐水平调查，结果显示：,美国 46印度 37英国 36中国？,很多人都说自己“活得太累”，不快乐！在身无分文的时候不快乐，腰缠万贯后也不快乐；给别人打工的时候不快乐，别人给自己打工时仍然不快乐；在国内不快乐，折腾到国外还是不快乐,什么是压力,任何

2、能扰乱你的心理、生理健康的都可称为压力 压力是一种感受，是人们对刺激产生的一种心理与生理上的综合反应压力是一种刺激，它足以引发人们的紧张心理压力是一种过程，是个人与环境之间沟通、调适的互动过程,压力负载自我功能,什么是情绪,情绪是一个人的感觉，情绪不等于事实，只是反应真实的感受,是刺激与反应的整体过程 每次情绪的产生都必有其原因：如情场失利、职位未获迁升、努力之后仍然失败、这些都会引起伤心、丧气、或大发脾气，反之亦然 情绪是可以被认识、调节、引导、互动和管理的 情绪是一种连锁效应，情绪是会被传染的,心理学上将情绪分为喜怒哀乐四种基本情绪，并在此基础上衍生出一百多种不同的微妙情绪。情绪是人的一切

3、心理活动的背景，很多时候情绪的强度不足以被人们意识到，但它随时都在影响着我们的思维和行动,压力、情绪与感知,压力、情绪与行为,行为冰山模型,情绪压力感知价值体系,行为,压力、情绪与行为,启示：坏情绪是多米诺骨牌，可以在极短的时间内从一个人身上“传染”给另一个人，所以，管理好自己的情绪是很重要的，我们要适当排解工作中、生活中的各种矛盾及事件所引起的负面反应，以乐观的态度及时缓解紧张的心理状态，对坏情绪说“STOP”,总经理和狗的故事,重新审视我们的压力与行为,Performance,Stress Level,Low StressBoredom,High StressAnxiousnessUnha

4、ppiness,Optimum Stress,Area of Optimum Performance,The Relationship Between Stress and Performance,压力的根源,来自于工作、生活和社会方面的压力都可能成为我们的压力来源，可是这些外界的压力最终有多少会转换成我们自身的压力感受，那就完全取决于我们自己，所以说压力的根源在于我们自身,重新审视我们的情绪,情绪的产生不是源自事件本身，而是个体对事件的看法,好情绪、坏情绪其实是我们伴随我们对于事件的看法、想法和感觉而出现的 不好的情绪并不是因为事件本身，而是因为我们对于事件所产生的看法、反应的结果,情绪是真

5、实存在的，无法简单的抽离出去,消极的情绪对工作是有害的，会降低组织绩效,重新审视我们的情绪,负面情绪也有正面价值，正面情绪也可能产生负面结果,所谓的“负面”情绪，多数是把我们的注意力转移到了生活中那些不顺心的事情上。负面的情绪不一定导致负面的结果，相反这些“负面”情绪可以帮助我们搞清楚事物并找到解决困难的方法，情绪本身就是一种推动力,情绪反应练习,早上，您开车带朋友去北京玩，不料车子上了高速路不久，就发现车队绵延数里，几乎所有的车子都动弹不得。原来是因为前面在修路，有一段路因而暂时封闭，所以车都得从下个出口下去，改道绕路而行。眼看着车子如蜗牛爬行，被困在车队中的您，此时最有可能的反应是什么？,

6、情绪反应练习,怎么选在大白天施工啊？！为什么不选在夜间施工呢？,倒霉，好不容易出来玩，就偏偏碰上修路，运气真是超背！,耸耸肩，继续和车内的朋友聊天,压力与情绪管理,人生在世，总会遇到需要作出判断和选择的情况。但不是所有的抉择都可以简单的得出结论，很多时候鱼与熊掌不可兼得，选择没有对错之分，不同的选择会得到不同的结果，关键是看你想要过怎样的生活,压力与情绪管理的心智模型我选择，我快乐,压力与情绪管理,禅慧的人生，就是当拿起的时候拿起，当放下的时候放下。南美洲有一种奇特的动物蜘蛛猴，捕捉他们非常容易，在玻璃瓶里放一颗花生，然后放在那里，蜘蛛猴刚好可以把手伸进瓶子拿花生，一旦他握住花生，手就抽不出来

7、，但他就是不肯放手,压力与情绪管理的心智模型勇敢的拿起，豁达的放下,压力与情绪管理,海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚林则徐古人云“心为形所累”，欲望越大,压力越大。人难免有各种各样的“欲”。但是，凡事总要有个尺度。欲望多了、大了，就要生贪心；欲望过多过大，压力必然如影随形,压力与情绪管理的心智模型有容乃大，无欲则刚,压力与情绪管理,生活中的很多压力就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。如果事情无法改变，我们就改变自己。如果你只是沙滩中的一粒沙，你不能苛求别人注意你、认可你；如果要别人认可你，那你就先想办法让自己变成一颗珍珠,压力与情绪管理的心智模型山不过来，我就过去

8、,压力与情绪管理,为什么有人会被压力压垮，有人却伴随压力成长？因为他们懂得如何同压力共处。我们虽然无法改变外在的环境，让压力降到最，。但我们却可以找到当前压力的节奏与旋律,不断调整自己,学会与压力共舞,压力与情绪管理的心智模型树立阳光心态，与压力共舞,启示：当面临压力时，以你的平静，接受不能改变的；以你的勇气，改变可以改变的；以你的智慧，区别以上两者,压力与情绪管理,做好时间管理，做事情就会比较从容，压力也自然会减少改变不好的生活习惯，没有好的生活习惯，身体会很疲劳，压力自然就会大 做事有计划，主次分明。每个阶段都有每个阶段的目标，每天也应该有每天的目标。,压力与情绪管理的技巧做好时间和目标管

9、理,压力与情绪管理,压力是一个很主观的东西，它并没有一个绝对客观的标准，当员工遇到压力的时候，管理人员有责任帮助员工缓解压力。控制情绪，调整心态，必要时还要找到缓解压力的通道，沟通就是很好的通道。,压力与情绪管理的技巧培养积极沟通的习惯,压力与情绪管理,方法正确而适量的运动对于缓解亚健康状态是非常有利的，特别是一些有助于身心协调的运动活动活动，活着就要动,压力与情绪管理的技巧用身体练习缓解压力,压力与情绪管理,摄入不同的食物会对人体的荷尔蒙系统产生不同的影响，因而进一步地会影响我们的情绪,抗压食品不油、不炸、不麻辣 少盐、少糖、少刺激 减压食品高纤维、新鲜 维生素B、维生素C 矿物质钙、镁、锌

10、,压力与情绪管理的技巧改善饮食习惯缓解压力,解读情绪商数,EQ是“情绪商数”（Emotional Quotient）的英文简称，简单的说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数,情商包含的元素：,自觉：即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。自律：即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后行。同理心：即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。人际关系：指的是建立人际关系、人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力,解读情绪商数,情商的内涵,自我情商 人际情商适应力压力管理能力情绪管理能力,解读情绪商数,智商VS情商,智商 是智能的表现，反映一个人对科学知 识的理解能力情商 反映一个人对人际关系的处理能力,解读情绪商数,昔日神童今何在,智商决定录用，情商决定提升,智商很高的人并不见得会取得成功，而情商很高的人则必定会成功。情商高的人具备一种综合与平衡的能力，往往会成为领导者。情商低的人最容易犯的错误就是用别人的错误来惩罚自己,解读情绪商数,压力与情绪管理的核心理念,我们这一代最伟大的发现就是,经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在境遇 威廉詹姆,创造幸福就能创造价值 以人为本，人性化管理组织与个人的双赢,THANKS,THE END,