国际企业管理概论.ppt
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1、国际企业管理,主讲人:李梅Email:,引言,一、学习意义二、教材及参考书三、教学计划四、考评方式,一、学习意义,世界经济正发生着根本性的变化。我们正远离一个各民族经济作为相对自足的实体,因跨国贸易和投资的障碍,因距离、时区和语言,以及因各国政府管制、文化和企业制度的差异而相互孤立的世界。我们正走向一个世界,其跨国贸易和投资障碍在崩溃;由于运输和通信技术的进步,人们感知的距离缩短了;全世界的物质文化在趋同;而各民族经济逐渐消失在相互依存的全球经济制度之中。全球化,一个代表场景:一个美国人开着一辆德国设计、墨西哥组装、零部件则是由韩国产的钢、马来西亚产的橡胶、由美国和日本制造的Daimler C
2、hrysler(戴姆勒-克莱斯勒)轿车;她到一家英国跨国公司拥有的加油站加油,虽然这家公司近年刚刚把名字从“英国石油公司”缩变成BP以模糊源头国信息,但熟悉的顾客还是清楚其母国所在地;这些汽油可能是从非洲沿海的油井中被法国石油公司打出来的,再由希腊籍的油轮运往美国;开车途中,美国人会用芬兰人设计的、在得克萨斯州组装的、由加州的印度籍工程师设计的、配有中国台湾产芯片的诺基亚手机与其股票经纪人通话;,她委托股票经纪人购买一些德国电信的股票,这家公司在能力强的以色列籍CEO带领下,已经由国有垄断企业转型为一家全球化公司,目前行情看涨;然后打开车载收音机,这是由日本跨国公司在马来西亚的子公司制造的,听
3、瑞典人作曲的、丹麦人演唱的英语街舞歌曲这个演唱组合与法国公司签了约并在美国推销唱片;她开进一家韩国人开的不用下车的咖啡屋,要了一份土豆饼和一杯巧克力咖啡,咖啡豆来自巴西,巧克力来自秘鲁,然后参考意大利的老配方制成;曲罢新闻播音员报道,在意大利热那亚针对各国首脑会议的反全球化抗议变成暴力行为,一名抗议者被杀,为什么要学习国际企业管理?,一、从国际大环境来看 全球化的兴起和发展;国际企业已成为国际生产的重要组织形式;二、从我国的改革开放进程看 许多跨国公司已在中国投资办厂(摩托罗拉、宝洁、通用汽车公司等);我国许多优秀企业纷纷“走出去”(海尔、联想、TCL等);三、从企业角度来看 家门口的竞争已经
4、是全球范围的竞争;过分依赖国内市场注定要落伍的;,国际企业的经营管理活动与仅在自己国家所进行的企业经营管理活动存在着很大的差异。,“若在大型跨国企业工作,研究世界经济、国际贸易等问题很有必要,但对在小公司上班的人来说,研究与不研究这些问题就无关紧要了”。请你评论这个观点。,二、教材及参考书,谭力文等著,国际企业管理,武汉大学出版社,2009年查尔斯希尔,国际商务,中国人民大学出版社,2005年克里斯托弗巴特利特等,跨国管理理论、案例分析与阅读材料,中国财政经济出版社,2005年约翰D 丹尼尔斯等,国际商务:环境与运作,机械工业出版社,2008年。包铭心等,国际管理,中国人民大学出版社,2006
5、年。约翰B 库伦,跨国管理战略要径,机械工业出版社,2005年理查德M 霍杰茨等著,国际管理文化、战略与行为,中国人民大学出版社,2006年,三、教学计划,第一部分 概论与环境分析 1-3周第二部分 国际贸易、投资及金融体系 4-6周第三部分 战略选择及职能管理 7-11周,第一章 国际企业管理概论第二章 政治环境和经济环境分析第三章 人际环境和文化环境分析第四章 国际贸易理论第五章 政府对国际贸易的干预第六章 外国直接投资理论第七章 国际企业的战略和结构第八章 国际企业的进入战略第九章 国际市场营销第十章 国际人力资源管理,四、考评方式,期末考试与平时成绩相结合:期末考试考勤课堂发言与表现课
6、程作业(分小组):10人一组,每组合作完成指定作业,第一部分 概论与环境分析,第一章 国际企业管理概论第二章 政治环境和经济环境分析第三章 人际环境和文化环境分析,第一章 国际企业管理概论,1.1 开篇案例沃尔玛的全球扩张1.2 经济全球化1.3 经济全球化下的跨国公司1.4 企业国际化的动机1.5 中国企业的国际化案例讨论,1.1 开篇案例沃尔玛的全球扩张,沃尔玛(WALMART)小档案,1950年 山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。1962年,沃尔顿以“WalMart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。1974年,沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年
7、)翻了4900倍。1979年,沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1983年,成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAMSCLUB)。1985年,美国著名财经杂志福布斯把沃尔顿列为全美首富。1987年,在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart),并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一,将下属分店与总部联结起来。1988年3月,在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(SuperCenter)。1991年,在墨西哥与当地著名的Cifas.A合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场,又在加拿大开设了122家连锁店。1992年3月17日,沃尔顿荣获“总统自由
8、勋章”。1993年,在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的276。1994年,正式成立国际业务部,专门负责境外事务。1996年8月12日,中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。,山姆沃尔顿成功经营十大法则,1全心经营,比别人更尽心尽力。2和同事分享利润。3激励你的同事。4凡事和同事沟通。5感激同事对公司的贡献。6成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。7聆听公司内每一个人的意见。8超越顾客的期望,他们就会一再光临。9控制成本低于竞争对手。10逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。,截至2009年5月,沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,分布在美国
9、、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在财富杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而
10、且至今仍保持着强劲的发展势头。2008年7月11日在美国财富杂志公布的2008年世界500强排行榜中,沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚,再度跃居榜首。,沃尔玛的全球扩张资料来源:国际商务第一章 章首案例,山姆沃顿(Sam Walton)于1962年在阿肯色州开设的沃尔玛已迅速成长为世界上最大的零售商,其2002年的销售额高达2180亿美元,雇员人数为130万,店面数共约4500家。1991年前,沃尔玛的经营一直局限于美国,依靠高效的销售规划和与时俱进的人际关系政策的结合,沃尔玛确立了它的竞争优势。其中包括沃尔玛在跟踪产品的销售和库存上所实施的先进的信息系统,它开发了一个世界上最
11、为有效的分销系统,并且它也是最早推行由职工广为持股的一家公司。这些做法极大地提高了沃尔玛的生产率,使之有条件降低其运营成本,并以每日最低价的形式让利给消费者。这一策略使公司先在一般商品(目前已经取得了主宰地位)上获得了市场份额,随后又在零售食品上从其他超市手中攫取了市场份额。,然而,1990年,沃尔玛开始意识到它在美国成长的机会已越来越有限。到了1995年公司尚能活跃于全美50个州。管理层预计,到21世纪初公司的国内发展机会将会因市场饱和而受限,所以公司决定向全球扩张。一开始一些批评家们对此嗤之以鼻,他们说,沃尔玛公司太美国化了,它的零售实践只适合美国,至于其他国家,由于它们的基础设施的不同,
12、消费者的感受和偏好都不一样,而且本土的零售商也早已捷足先登,沃尔玛的这一决策不会成功。,但是,沃尔玛不受干扰,毅然决然进军国际市场。于1991年在墨西哥开出了第一家分店,这家分店是以合资形式建立的,其合资对象是当地最大的零售商西弗拉(Cifera)。开始沃尔玛失误连连,似乎证实了批评家们的预言。沃尔玛复制的高效分销系统在墨西哥出现了问题。由于基础设施落后、道路拥挤,以及对当地的供应商缺乏影响力,致使许多商品无法直接送达沃尔玛的商店或配送中心,于是发生了一系列存货问题,并抬高了成本与价格。,最初,沃尔玛在墨西哥产品的价格比在美国的商店高出约20%,从而限制了沃尔玛获取市场份额的能力;在商品的挑选
13、上也存在问题,起先在墨西哥的许多分店都配置一些在美国的畅销品,包括诸如溜冰鞋、可骑乘的割草机、树叶清扫机、钓鱼用具等,可是这些商品在墨西哥并无销路,所以经理们不得不削价以出清存货。这时公司的自动信息系统却又立刻发出更多订货指令来充实已“大出血”的库存。,到了20世纪90年代中期,沃尔玛从其早期的错误中吸取了教训,并调整其在墨西哥的分公司,使之适合当地的环境。一家与墨西哥货运公司合伙的公司极大地改善了原先的分销系统,同时在存货处理上也更为谨慎,使得墨西哥商店所出售的商品更符合当地的口味和偏好。随着沃尔玛在当地业务的增长,许多沃尔玛的供应商都把工厂建在其墨西哥配送中心的附近,以便更好的为公司服务,
14、这一切都有助于进一步降低库存和物流的成本。如今,墨西哥已成了沃尔玛国际经营业务中的一颗璀璨明珠。1998年沃尔玛获得了Cifera的控制权。至2002年,沃尔玛的规模已是其墨西哥最大竞争对手的2倍多,在墨西哥共有600家分店,收入总额超过100亿美元。,墨西哥的经验证明,沃尔玛有能力在美国境外竞争。随后它又进入了另外8个国家。在加拿大、英国、德国、日本和韩国,沃尔玛通过收购当地现存的零售商进入该国,然后将其信息系统、物流管理及管理专业技能移植过去。在巴西、阿根廷和中国,沃尔玛则建立了它自己的商店。作为这些行动的结果,至2002年,公司在美国境外拥有的商店已超过1200家,有协作业务的公司达30
15、3000家,产生的国际收入高达350亿美元。,沃尔玛的国际扩张原先只是对美国国内市场饱和的一种反应,它的成功得益于三项发展。第一,在20世纪90年代,跨国投资的障碍已大大减少,使沃尔玛有可能大规模进入外国市场。例如,沃尔玛于1996年进入中国,现在已有26家,这在10多年前简直是不可能的。,第二,沃尔玛因其全球扩张获得的购买力使其能达成巨大的规模经济。沃尔玛的许多关键供应商都是老牌的国际公司,如通用电气公司、联合利华、宝洁等皆为沃尔玛的主要供应商,这些公司在全球早已有了它们自己的经营业务点。通过其建立起的国际影响,沃尔玛利用日益增大的规模迫使其全球供应商在当地的企业给予更大的折扣,使公司有能力
16、向消费者提供更低价的商品以获得市场份额,并最终获得更大的利润。,第三,先进的信息系统,特别是基于互联网的软件的普及,使得沃尔玛能对其全球的经营业务点实施较严的控制,跟踪各商店每日的销售额、库存、定价和利润等数据。,沃尔玛认识到,假如它不进行国际扩张,那么全球其他的零售商就会抢先染指国际市场。事实上沃尔玛正面临激烈的全球竞争,对手有法国家乐福、荷兰阿霍德、英国德斯高等。作为世界排名第二的零售商,家乐福也许是最为全球化了。其首创的特级市场(hypermarket)概念现已在26个国家运作实践,它一大半的销售额都产生于法国之外。与之相比沃尔玛则黯然失色了,其国际业务量只占销售总额的17%。但是沃尔玛
17、的全球扩张还有巨大的的空间。,全球零售市场尚可斩蛇逐鹿,2002年世界零售商25强只控制了世界零售额的18%,有预测报告该数字至2009年能达到40%,各零售商在南美、东南亚和东欧仍大有用武之地。,沃尔玛在中国,沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十多年的发展,截至2009年5月7日,已经在全国共89个城市开设了146家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家,社区店2家,同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店,在华创造了超过70,000个就业机会。2008年,沃尔玛在中国实现销
18、售额278亿元,比上一年增长30.6%,以销售额而言,位居中国百强连锁百货企业第11位。成功之道:天天平价,薄利多销;顾客第一,微笑服务;善待员工,公平待遇 失败之困:物流系统,难降成本;信息系统,难显优势,1.2 经济全球化,世界市场变化多端,机会有时转瞬即逝。在国家经济保护下的当地产业在全球统一市场上受到来自国外厂商的挑战,在自由化和私有化的冲击下,国家界限越来越淡化。这导致世界资本市场日益大规模地流动,许多企业能够跨国界地利用知识和能力。如果企业处于汽车、银行、电子消费品、娱乐、制药、出版、旅行社、洗衣机这样的行业,即使在最大的本土市场中的最大的企业也不能想当然地生存。它们不得不在全世界
19、的市场中尽力扩大份额,而不是最大限度地寻求本土市场的最大份额。,经济全球化下企业的典型跨国经营活动,假设有一家美国公司生产和销售男式衬衫。作为一家纯国内企业,该公司要在国内采购染料、织布、剪裁、缝纫以及销售。然而,通过这种方式很难在竞争中取胜。或许竞争性定价和微薄的利润已经使美国市场分外萧条;或许其他竞争对手从国外供应商手中买到了优质的织布或染料;或许竞争对手在低工资国家找到了生产成本,使他们能定价较低。What can they do?,(1)将衬衫销往竞争不很激烈、市场价格较高的国外市场;(2)可以将原材料采购的任一步骤和产品生产定位于第三国:可以从意大利采购优质染料,利用中国香港地区低成
20、本、高素质的纺织工人纺织,在越南以相当低的劳动成本完成剪裁和缝纫的生产过程。每一个步骤的完成都需要该公司与当地企业签订合同,或在当地拥有自己的分公司。,全球化的内涵经济全球化的主要推动力量全球化争议,1、全球化的内涵,全球化(globalization)的概念最早由美国经济学家莱维特(Theodore Levitt)在1983年的市场的全球化(The Globalization of Markets)(见 Harvard Business Review,1983,May/June)一文中提出,他用这个词形容国际经济的巨大变化,即商品、服务、资本和技术在世界生产、消费和投资领域的扩散。,1、全球
21、消费者的需求与喜好日趋一致。2、全球消费者愿意牺牲产品的性能、功用及设计以获得价廉质优的产品。3、通过面向全球市场可以达到可观的生产及销售规模经营。,国际货币基金组织(IMF)在1997年发表的世界经济展望中的定义:“全球化是指由于全球范围内的跨国商品和服务交易及国际资本流动的规模和形式的增加,以及技术的广泛迅速传播,世界各国在经济上的相互依赖程度越来越强。”,经济全球化的构成,生产全球化(globalization of production)从全球各地区筹供商品和服务,以利用各国在生产要素(劳动力、能源、土地和资本)上的成本和质量差异。以达到降低总成本、提高质量或改善产品功能,从而使它们更
22、有效地竞争。美国波音公司的商用喷气式飞机777的132500个主要零件,是由遍布全球的545家供应商提供的(日本、意大利、新加坡等)全球产品,市场全球化(globalization of market)把历史上独特的和分离的国家市场合并为一个巨大的全球市场(不同消费者的嗜好与偏爱正在趋同于某些全球标准,从而帮助创建了全球市场)产品和服务市场的全球化、竞争全球化全球化和本土化,金融全球化(globalization of finance)各个国家和地区在金融业务、金融市场、金融政策和法律方面跨国界而相互依赖、相互影响、逐步融合的趋势。金融资本与金融交易规模不断扩大。金融业务从传统的“分业经营”方
23、式向“混业经营方式”转变。电子化打破了金融交易的地域限制。金融监管的国际合作水平有所提高。全球金融体系风险的连锁性和传染性加大。(越南金融危机、美国次贷危机),技术全球化(globalization of technology)各国科技资源在全球范围内的转移、合作和优化配置。跨国技术联盟、R&D全球化,2、经济全球化的主要推动力量,国际组织的推动贸易与投资障碍的减少技术变革的作用,国际组织,关税及贸易总协定(General Agreement on Tariffs and Trade,GATT)世界贸易组织(World Trade Organization,WTO)国际货币基金组织(Inter
24、national Monetary Fund,IMF)世界银行(World Bank)欧洲联盟(European Union)北美自由贸易区(North American Free Trade Area,NAFTA)东南亚国家联盟(东盟)(Association of Southeast Asian Nations,ASEAN),关税及贸易总协定,1944年7月在美国的布雷顿森林召开的国际货币与金融会议(44个国家参加)建议成立国际货币基金组织、国际复兴开发银行(即世界银行)和国际贸易组织,作为支撑全球经济的三大支柱来调节世界经贸关系,推动全球经济的复苏和发展。1947年GATT正式成立。关贸
25、总协定从1947年至1994年共举行了8轮多边贸易谈判。据不完全统计,前轮谈判中达成关税减让的商品就近10万种。1993年12月15日,第8轮谈判(即乌拉圭回合)谈判取得更为重大的进展,代表批准了一份“最后文件”。文件规定将建立世界贸易组织,以取代目前的关贸总协定的临时机构,同时对几千种产品的关税进行了削减,并把全球贸易规则扩大到农产品和服务业。,GATT宗旨:“缔约各国政府,认为在处理它们的贸易和经济事务的关系方面,应以提高生活水平、保证充分就业、保证实际收入和有效需求的巨大持续增长、扩大世界资源的充分利用以及发展商品的生产与交换为目的,切望达成互惠互利协议,导致大幅度地削减关税和其他贸易障
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