儿童预防接种信息管理系统使用常见问题.ppt
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1、儿童预防接种信息管理系统使用常见问题,湖南省卫生厅疾病控制处湖南省疾病预防控制中心,客户端软件常见问题分类,客户端软件安装问题:1、不能正常安装 2、配置问题:区域划分/接种安排/客户端软件使用问题 1、疫苗登记问题 2、日常接种:儿童基本信息录入、儿童接种信息录入、修改/变更 3、数据备份,数据备份恢复问题数据不能上传,1、无法连接指定的数据库SQL数据库1如何解决不能成功安装SQL/MSDE问题,第一步 卸载SQL/MSDE(添加/删除)第二步 运行清除工具 SqlRegClean.exe 安装目录 C:CybermaxJhmy 下提供。第三步 重新启动系统第四步 重新安装系统,1、无法连
2、接指定的数据库SQL数据库2,如果已经安装过该软件(或已经卸载),数据库程序已经存在,则点“启动”,或者直接进下一步配置,出现如图所示时:输入密码:chinanip,2、配置向导无法新增区域划分,按本接种单位的责任区划新增(村或者居委会),新增一个完成后,用向下的光标键新增下一个。,2、配置向导接种安排,按星期/旬/其他等门诊日接种预约的接种日期与此有关,3、怎么查看软件是否正常安装,查看版本号/使用单位/查看菜单项 查看疫苗信息/疫苗方案 查看预约参数(门诊日)查看管理参数(区域划分/出生医院),4、没有该注册单位、出生医院无法显示、免疫方案不对,向市级申请,核实情况,如配置文件有问题,请市
3、级更正,重新下发配置文件,接种单位更新配置文件即可。,5、疫苗登记只能录入一种疫苗,完成一个疫苗后,用向下的光标键,即可新增下一个疫苗。,5、疫苗登记录入技巧,设置当日接种疫苗信息,包括接种日当天的冰箱、冰包运转环境,以及接种疫苗、批号、厂家、人份数、价格以及预计使用量等信息,为打印处方提供数据来源。接种医生每进行日常接种前需录入的资料可以采用“复制粘帖修改”(根据当日冰箱情况适当修改疫苗种类及批号),以减轻重复录入工作量。,6、接种登记,建卡录入基本资料已建儿童可以采用多种方式查找儿童接种信息通过手工三种方式录入,6、接种登记无法修改儿童基本信息,点变更修改!儿童外出等通过此项修改,或点切换
4、,到基本信息界面修改,6、接种登记无法修改、删除接种信息,点修改,出现对话框修改。,将光标定位在要删除的疫苗上,用键盘上的“Delete”删除,6、接种登记怎么样删除整个儿童信息,点切换,到基本信息界面,点删除。,6、接种登记预约日期不对?,进接种信息预约 参数门诊日设置查看相关设置。,6、接种登记获取异地儿童,其他输入四个条件查询,最简便方法输入18位的儿童编码,7、查询统计,通过不同条件组合方式,可查询本辖区各儿童建卡建证、接种情况,为开展预防接种工作提供重要信息,8、数据上传上传前要检查、测试,数据上传前需要对录入的数据进行检查,是否有不完整信息,缺项,漏项或者明显逻辑错误等。数据检查完
5、毕后,点数据上传对话框,测试连接是否连通,连通后再点上传。,8、数据上传客户端日志文件,客户端在进行数据上传时,每次上传时把多个儿童的信息打成一个包一次上传,通常每个包为40个儿童的信息。服务器接收到这个包后,把儿童的信息拆开判断,符合条件的进行接收,不符合条件的反馈给客户端。客户端软件在C:CyberMaxJhmy目录下产生一个日志文件UpData.log,该日志文件可用文本编辑器打开。,8、数据上传客户端日志文件,C:CyberMaxJhmy,8、数据上传客户端日志文件,上传日期、上传时间、共计上传个案个数、新添个数、更新个数个案错误代码、出错个案ID号成功上传个案数2008-01-30
6、22:53:25 共计:2(个)需要上传,其中:新添:0(个),更新:1(个)(个),删除:1(个)2008-01-30 22:53:26 上传数据结束,成功上传个案数为:2,国家客户端软件上传常见错误代码意义列表,9、数据上传不能正常上传原因,以前从未上传安装注册单位编码错误未开通上传权限用户档案表网络不通 未连通互联网防火墙限制人为修改了客户端上传国家服务器配置以前能传现在不能传网络原因服务器忙客户端软件未升级或操作不当(疫苗编码、单位编码)网络不通 未连通互联网防火墙限制人为修改了客户端上传国家服务器配置,9、数据上传不能正常上传原因原因查找方式,测试连接现场远程控制通过日志,9、数据上
7、传不能正常上传原因1安装配置错误,单位编码错误申请开通上传权限的单位非安装客户端的单位儿童个案上传的服务器类型选择了“本地服务器”,9、数据上传不能正常上传原因1安装配置错误,选择“本地服务器”上传界面,选择“国家服务器”上传界面,9、数据上传不能正常上传原因2权限开通、联网,未开通上传权限用户档案表查看审核状态终审才能上传(注意审核通过的单位编码和安装客户端软件的编码是否一致)网络不通 未连通互联网,9、数据上传不能正常上传原因3如何解除瑞星防火墙对网络访问限制,9、数据上传不能正常上传原因3如何解除瑞星防火墙对网络访问限制,9、数据上传不能正常上传原因4修改了客户端上传国家服务器配置,国家
8、服务器地址用户名称用户密码,9、数据上传不能正常上传原因4修改了客户端上传国家服务器配置,点击“上传国家服务器参数配置”按钮“网络测试”后弹出“国家服务器地址不正确”可能原因?设置服务器地址不正确,可能被人为修改未联网病毒防火墙,9、数据上传不能正常上传原因4修改了客户端上传国家服务器配置,上传显示用户名错误的原因?国家信息管理平台未开通上传权限开通权限的单位不是安装客户端的单位用户名称被修改用户密码被修改,9、数据上传不能正常上传原因5网络不通或阻塞,2008-01-10 21:35:40 共计:1(个)需要上传,其中:新添:0(个),更新:1(个)2008-01-10 21:36:04 操
9、作超时 SOAPAction:2008-01-10 21:36:04 上传中断,成功上传个案数为:0,9、数据上传不能正常上传原因6国家服务器忙,2008-01-24 15:34:31 共计:1(个)需要上传,其中:新添:0(个),更新:1(个)2008-01-24 15:34:56:Read timed out2008-01-24 15:34:56 上传中断,成功上传个案数为:0,9、数据上传不能正常上传原因7出错常见原因对照常见错误代码查找原因,1、接种地点有汉字。错误代码00001000,这种错误占整个错误的45.45%。2、客户端数据未在上传后备份。向平台添加儿童信息时,儿童编码已存在
10、。错误代码00000010,该错误占整个系统的24.32%。(或系统重装后的重号儿童)3、儿童编码不足18位。一般为历史数据导入国家客户端软件时出现,错误代码00000100,该错误占整个系统的23.94%。4、以上三种错误两两或同时存在的占4.39%,其它错误仅占1.90%。,10、强化或应急时间如果符合常规免疫如何录,增加标记强化或应急免疫时,如果接种时间符合基础免疫或加强免疫程序时,不用加强化或应急标志.统计时自动按接种时间进行统计,11、客户端显示上传成功,为何在平台上看不到数据?,客户端软件使用的是试用版客户端软件注册的不是本单位要求平台开户与客户端注册单位编码一致不是本地建档的儿童
11、上传成功后,平台“个案查询”查不到个案(按建档县国标),12、我申请了客户端数据上传权限为何不能上传数据?,审核状态不是“终审”。直接进入“用户档案表管理”查看即可知道。申请表中的“用户单位编码”与接种点客户端软件的单位编码不一致。比较客户端软件的单位编码与平台用户档案表中的用户单位编码的异同。,13、提高上传成功率方法,及时升级客户端软件;数据上传后再备份;历史数据导入客户端软件要进行编码清理和日期的逻辑判断;不得擅自进入客户端数据库修改个案状态位。,14、上传不合格儿童个案在哪可以看到?,国家信息管理平台只能报告上传不合格个案数,不合格个案并没有上传到国家服务器。要知道哪些个案上传不合格,
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