信息社会企业管理变革.ppt

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1、管 理 信 息 系 统(第2版)（Management Information System）,管理信息系统课程组,主讲：李玉敏,考核与成绩评定,考核：以期末笔试为主，参考综合作业和平时作业 成绩评定：平时（考勤、作业、小测验、课堂考核及评分依据）20%，课内实验10，期末70%，百分制,课程背景,信息技术应用发展,1983年 PC机,1989年LANC/S,1996年INTERNET,DP,MISOADSS,EDI,E-Commerce,INTERNET,DBMS,课程背景,课程背景,企业流程,组织模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,课程背景,课程背景,企业流程,组织

2、模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,企业信息化,课程背景,课程背景,我国企业信息化现状调查计算机装备:,数据库：采用传统FOXBASE/FOXPRO AND DBASE-275MS SQL-293ORACLE-138SYBASE-29INFORMIX-26,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景,课程背景,我国企业信息化现状调查信息化目的 加强企业管理（74.2%）收集市场信息（68.9%）促进技术创新（55.1%）提高生产效率（50.50)提高服务水平（49.2)解决方案的需求情况 企业需求倾向个性化,国家经贸委经济信息中心,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景

3、,课程背景,我国企业信息化现状调查 企业信息化发展计划,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景,课程背景,我们可以看出：IT还没有完全发挥其应有的作用；尤其是中小型企业，应用水平还很低,究竟IT是什么？现在能作什么？实际应用如何？带来什么影响？怎么发挥效用？应该注意什么？.,管理信息系统,课程背景,课程背景,信息系统开发方法信息系统规划信息系统分析设计,企业信息化信息系统管理信息系统,基本概念,技术开发,管理,技术,课程背景,第一篇 基本概念篇,主要内容,第一篇 基础概念篇,第一章 信息社会企业管理变革,第一章,教学目的,了解信息社会的基本特征信息社会对企业管理带来的影响及变革信息技术的发展

4、对企业的经营发展的影响,第一章,1.1 信息社会的基本概念,我们身边的信息上课：课程、教室、老师、时间。吃饭：食堂、饭卡金额、菜谱。看书：图书馆、书名、位置、日期。,第一章,1.1 信息社会的基本概念,20世纪60年代末，日本人首先提出,20世纪70年代末，贝尔为代表的西方开始对“信息社会的研究”,20世纪80年代末，我国学者开始关注,2005年11月，召开信息社会峰会突尼斯会议，提出“世界信息社会日”,第一章,1.1 信息社会的基本概念,信息社会特征,新型的社会生产力,全新的社会经济活动,新型的社会生活状态,新型的社会生产方式,新的社会组织管理结构,第一章,1.1 信息社会的基本概念,数字化

5、的生产工具,新兴产业,挑战与机遇,社会经济活动的重要依托,发展趋势,第一章,1.2 信息社会的企业变革,知识经济,信息经济,第一章,知识经济是以知识为基础的经济，它是以现代科学技术为核心建立在知识和信息的生产、存储、分配和使用之上的经济,1.2 信息社会企业的变革,知识经济的内涵、知识经济的资源配置：知识经济在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素、知识经济的支柱产业：知识经济在生产中以高技术产业为支柱，高技术产业以高科技为其重要的资源依托、知识经济的社会消费：知识经济的消费（使用），是以高技术产品和通过信息产生的新知识为主。,1.2 信息社会的企业变革,亚马逊,淘宝,携程,非诚勿扰,拉手网

6、,第一章,1.2 信息社会的企业变革,案例1：福特汽车公司管理变革之路,福特汽车在管理上有哪些变革，效果如何？,第一章,1.2 信息社会的企业变革,企业流程,组织模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,第一章,1.2 信息社会的企业变革,结构变革,经营方式变革,组织内部扁平化组织规模小型化组织决策分散化组织关系网络化组织流程集成化组织边界柔性化,大规模生产到大规模定制产品经济到服务经济实体经营到网络虚拟经营互相竞争到双赢合作,第一章,1.3 信息社会的企业管理,几个事件带来的思考：“二马一李”引领的中国网络时代双汇瘦肉精事件力拓间谍案孙大午的大午集团的组织管理,第一章,1.

7、3 信息社会的企业管理,信息经济时代企业管理的变革管理观念的变革管理中心的变革管理目标的变革营销方式的扩展内部协调方式的变革管理战略的变革管理者角色的变革管理过程变革,第一章,1.3 信息社会的企业管理,加强信息技术使用,重视知识管理,水平管理成为必然,管理战略立足全球,强调市场驱动,注重合作竞争,强化以人为本,信息时代企业管理新特点,第一章,信息技术是信息社会的标志技术计算机技术通讯技术传感技术控制技术,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,现代教学方式,投影仪Ppt动画、视频电子作业,传统教学方式,板书记笔记课本作业本,信息技术对教学的影响,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,信息技术对

8、企业组织的影响信息技术改造企业业务流程福特公司“采购收货付款”流程的再造,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,有误,无误,供 应 商,仓 库,开发票,兑支票,采购部,找错,收集3单,开支票,开验收单,收到货,做订单,运货物,核查3单,改错,原有流程,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,有误,无误,供 应 商,仓 库,开发票,兑支票,采购部,找错,收集3单,开支票,开验收单,收到货,做订单,运货物,核查3单,改错,原有流程,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,供 应 商,仓 库,兑支票,采购部,计算机系统,公用数据库,收到货,做订单,运货物,流程再造后,第一章,1.

9、4 信息技术对企业的影响,1.4 信息技术对企业的影响,信息技术对企业组织的影响信息技术改造企业业务流程信息技术影响组织战略,美国服装业巨商公司生产Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？,第一章,VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够卖出更多的商品。”“市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,信息技术对企业组织的影响信息技术改造企业业务流程信息技术影响组织战略信息技术影响管理幅度,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,本章小结,信息社会基本特征知识经济信息时代企业管理变革信息技术对企业的影响,思考：比较两类企业的经营管理凡客诚品和华润万家,第一章,