详细的创业流程管理320张.ppt

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1、创业流程管理,目录 创业流程,二决定成为一位创业者,三 选择与评估创业机会,四 开发商业模式,五组成创业团队,七成立新企业,八为顾客创造价值,九新企业的运营和自身管理,十一公司创业,一认识创业,十新企业的持续发展,十二创业与职业发展,六创业融资,第一部 认识创业及其本质,【核心问题】什么是创业？创业活动主要做什么？创业发生在哪里？创业存在哪些类型？创业的本质是什么？,【学习目的】了解创业活动的本质及独特性了解创业活动的一般过程了解创业活动产生的情境分析创业热潮产生的环境因素,我国创业活动,创业活动,【引导案例】：李红莉开旧书店,李红莉，大学毕业后进一家工厂上班，工作没到一年就被炒鱿鱼。一气之下

2、，她索性做起旧书生意。读大学时，李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出去的书籍抱到店里来销售，却忽视了顾客究竟要什么读物。而随着图书市场格局的变化，现存的正规旧书店已为数不多，无形中导致旧书业的现状已无法满足市场和读者的实际需求。加上近年来纸张飞涨，包装精美的新书更是价格不菲，这无疑给二手书市场留下了巨大的交易空间。李红莉认为做旧书生意的定位就在于业精于专。根据现实情况，她打算主营社会、科学、文革类书籍，从而形成自己的特色。她首先看书的内容，其次是出版社。她收购到一百多本财富类书籍，没想到新学期开学没几天，就被大学生抢购一空。书店开张没多久，为增加有效的交易渠道，李红莉还开设了网上交易(主

3、要是学术类著作)，意在便于与同行交流。现在，网上交易量已占到书店业务总量的15%。增设“寄设”业务，是李红莉的新招。现在李红莉的书店每月有3000元的纯利。李红莉的故事属于创业活动吗？,1.1 创业的含义与本质,创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。上述定义容易使创业概念泛化，即容易把一般的经营活动都纳入创业的范畴。创业本身也是经营活动，创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中，创业活动侧重经营活动的前段，在机会导向的程度、创新的强度、创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出。,莫里斯所做的创业定义研究,新华书店里的职工与做旧书生意的

4、李红莉,创业与创新,发明、创新、创业发明是创造新的事物创新是商业化的过程创业比创新更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富,发明、创新、创业,创业的特点,机会导向 创造性地整合资源 价值创造 超前行动 创新和变革 顾客导向,创业的本质,创业是创造创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动,创业是创造,熊彼特谈企业家的创业精神,建立私人王国。企业家经常“存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是一个王朝。”对于没有其他机会获得社会地位的人来说，这样的梦想动力是巨大的。对胜利的热情。企业家“存在有征服的意志、战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，他求得成功不仅是为了成功的果实

5、，而是为了成功本身。”利润和金钱是次要的考虑，而是“作为成功的指标和胜利的象征才受到重视”。创造的喜悦。企业家“存在有创造的欢乐，把事情做成的欢乐，或者只是施展个人能力和智谋的欢乐。这类似于一个无所不在的动机。”企业家是典型的反享乐主义者。坚强的意志。企业家“在自己熟悉的循环流转中是顺着潮流游泳，如果他想要改变这种循环流转的渠道，他就是逆潮流游泳。从前的助力现在变成了阻力，过去熟悉的数据，现在变成了未知数。”“需要有新的和另一种意志上的努力，去为设想和拟定出新的组合而搏斗，并设法使自己把它看作是一种真正的可能性，而不只是一场白日梦。”,1.2 创业过程,产生创业动机/决定成为创业者识别创业机会

6、整合资源创建新企业或是新事业 实现机会价值收获回报,练习：以下谁在创业？,一位妇女喜欢为家庭聚会制作开胃食品，朋友们经常称赞她，告诉她这些食品有多么的美味。后来她建立了一家公司来制作和销售开胃食品。一位从事生物化学基础研究的科学家做出了能推动该领域前沿发展的重要发现。但是，他对识别该发现的实际用途没有兴趣，而且从未尝试那样做。在被从管理职位上“裁员”以后，一位中年人偶然发现了用特殊方法处理旧轮胎作为花园边饰（将不同种类植物分开的隔离物）的创意。一位退休军官想出一个创意：从政府那里购买淘汰的水陆两栖交通工具，并使用它们去建立一家专门从事偏远荒野旅游的公司。一个年轻的计算机科学家开发出比目前市面上

7、任何软件都要好得多的新软件，并寻求资金创建一家公司来开发和销售该产品。,创业流程（Martin,1984）,Adapted from Martin,1984.,1.3 创业的类型,我国创业活动活跃程度及在被调查的35个国家和地区中排名状况,TEA（创业活动指数，百名18-64岁劳动力中参与创业的人数）：13.7%，排名第5位生存型创业比例：53%，排名第2位机会型创业：47%，排名第24位创业环境 排名第17位仅有32.73%的人为具备创业能力，低于全球平均值45.3%,机会型和生存型的创新潜力差异,个体创业和公司创业的主要差异,衍生创业,基于初始条件的创业分类,不同创业类型的对比,基于创业效

8、果的分类Christian（2000）,基于创业效果的分类Davidsson（2001）,1.4 创业研究,创业研究,创业研究起源于对创业者的关注熊彼特等学者的研究成果对创业研究做出了巨大贡献创业研究从关注创业者特质转向关注创业活动和行为具有重要意义,创业研究发展脉络,20世纪50到80年代,20世纪80年代到世纪末,21世纪初至今,本部分要点,创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。创业本身也是经营活动，创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中，创业活动侧重经营活动的前段，在机会导向的程度、创新的强度、创造价值及对社会的贡献等多方面表现

9、得更突出。与创新相比，创业更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富。创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程。创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动，是创造。关注创业过程中活动和行为，有助于揭示创业活动的规律，从中可以识别到创业者的创业精神和技能。创业研究已经摆脱创业者特质论的观点，转向对机会和创业行为的研究。,本部分思考题,为什么要研究和学习创业？创业发生在企业生命周期的前端，是比较特殊的经营活动，从中能够学习到创业精神和技能；伴随着社会创业与创新的关系是什么？创业过程包括哪些活动？创业过程包括不少具体的活动，但创业者从识别到创业机会到创建新企业的时间一

10、般都很短，这是为什么？说说基于互联网技术形成的网络平台对创业活动可能产生的影响为什么要对创业活动进行分类？结合本部分介绍的创业分类，你还可以说出哪些创业类型？在众多的创业活动中你喜欢哪种或哪些类型的创业，为什么？创业研究从关注创业者特质转向创业活动和行为，这种转变有什么意义？阅读完本部分，你理解了大多数创业管理教材都从创业过程展开的原因了吗？,目录 创业流程,二决定成为一位创业者,三 选择与评估创业机会,四 开发商业模式,五组成创业团队,七成立新企业,八为顾客创造价值,九新企业的运营和自身管理,十一公司创业,一认识创业,十新企业的持续发展,十二创业与职业发展,六创业融资,第二部分 决定成为创业

11、者,【核心问题】创业者是一个特殊的人群吗？他们有什么特点？为什么要成为创业者？决定成为创业者要考虑哪些核心问题？,【学习目的】分析创业者的创业动机及其对创业活动的影响 分析归纳创业者的独特技能和素质 注重从创业神话中识别创业活动的理性因素,创业者的魅力来自平凡；创业者每天都在路上,阿里巴巴公司创始人 马云,【引导案例】：企业家改变中国,从社会人力资源的配置变化来讲，是企业家的出现和成长改变了中国。改革开放后的制度变革有三次浪潮，这三次浪潮伴随三代中国企业家的成长，也是三次经济高速增长的主要动力。要说共同点，所有的企业家都有一个，就是创业时要冒很大风险。高风险与不确定性是所有企业家的共同特征，现

12、在成功的企业家也同样如此。中国企业家的成长也依赖于社会观念的改变。,2.1 什么是创业者,创业者改变世界中国平均每100人中有11.6人参与创业活动，在全球创业观察成员中排名第九位，属于创业活动比较活跃的国家如果美国的小企业群体是一个独立的“国家”，按照GDP排名，这个国家将在全世界排第三，第一是美国大企业构成的群体，第二是日本顾客不是上帝创造的，而是企业创造的。关于企业，惟一正确的定义，是创造顾客的组织。企业又是谁创造的呢？是创业者,2.1 什么是创业者,创业者神话与现实 创业者是天生的，并非后天培养？创业者是赌徒？创业者主要受金钱激励？创业者喜欢单枪匹马？创业者喜欢公众的注意？创业者承受巨

13、大的压力，付出高昂代价？钱是创立企业最重要的要素？,2.1 什么是创业者,创业者心理特质 富有激情 洞察风险 机会导向坚韧不拔诚实可信,2.1 什么是创业者,创业者个人技能 执行智能 平衡领导 营销技巧 产品/顾客聚焦善于学习,2.2 为什么成为创业者,人们为什么要创办企业以及他们与非创业者（或创业失败的人）的不同，这个问题是与创业者动机密不可分由于创业者是创业过程中最活跃的因素，因此，有必要认真研究创业者的心理特征，而且这种行为动机在创业过程中发挥了重要作用，没有强调这一点的创业理论也是不全面的,2.2 为什么成为创业者,创业动机类型 机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在

14、出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段,2.2 为什么成为创业者,创业动机类型 生存推动型的创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为,2.2 为什么成为创业者,机会拉动型和生存推动型比较,2.2 为什么成为创业者,开创自己的企

15、业一般有三个基本原因 自己的老板追求自己的创意获得财务回报,2.2 为什么成为创业者,创业动机的影响因素 直接因素：依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异间接因素：创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社会保障、收入水平、个人特征 等,2.2 为什么成为创业者,中日美创业动机比较,2.2 为什么成为创业者,构建个人创业策略 自我评价获取信息综合分析确立目标,2.3 创业者的教育与成长,构建许多成功的创业者都强调，虽然创业者

16、要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果大量事实表明创业者具有先天素质，并可以在后天被塑造得更好，某些态度和行为可以通过经验和学习学到、被开发、实践或被提炼出来据调查，创业者成功的三个首要原因是“对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力”、“个人创造”和“极大的恒心和决心”,2.3 创业者的教育与成长,“创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等等。创业教育有利于我们从作为人的角度来认识自己从创业教育的本质来说，它探讨的是过程性的东

17、西。创业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的”,2.3 创业者的教育与成长,创业教育的本质 创业教育是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需知识和技能的过程，是培养学生在别人犹豫不定的问题上具有洞察力和自信心的过程。创业教育要在机会识别、整合资源以应对风险、创建企业方面给学生以具体的指导，同时要在新创建企业管理方面提供学生必要的知识，如商业计划书的编写、资本开发、营销和现金流分析等。创业教育的首要目标是增加学生对新创事业创建与管理过程的认知与了解，其次为了增加学生职业生涯发展中的创业选项,2.3 创业者的教育与

18、成长,创业教育的目标,2.3 创业者的教育与成长,可以学习和获取的创业主题：承诺与决心“世界上没有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而没有获得成功的人到处都是。天赋做不到；没有作为的天赋几乎成了一句格言。教育做不到；世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。恒心和决心是无所不能的。“奋力前进”的口号已经解决了并将继续解决人类的各种问题”“创业者有各种风格、个性和道德标准，但有一点是共同的，就是他们从来不会放弃”,2.3 创业者的教育与成长,可以学习和获取的创业主题：领导力,2.3 创业者的教育与成长,2.3 创业者的教育与成长,创业管理者当一个企业加速发展，过了靠创始人驱动并以创始人

19、为主生存期时，就会产生要创业者和管理者合二为一的会聚压力 不同阶段的组织面临不同的变化与不确定性，因而存在创业或管理主导程度的高低根据不同的驱动因素和企业模式，创业者在企业每个阶段所需要的管理技能都是明显不同的,2.3 创业者的教育与成长,建立创业文化的技能领导、远见、影响 帮助、教育和冲突管理 团队和人力资源管理,本部分要点,团队创业者改变世界。不存在所谓“定律”的创业神话，现实的创业者是多种多样的。创业者内涵和外延不断扩大，成功创业者在心理特质和个人技能方面存在共性。为什么创业者与创业动机密不可分。机会拉动型和生存推动型创业动机的差异。创业者开创企业的三个基本原因。影响创业动机的直接和间接

20、因素。构建个人创业策略的基本步骤。创业教育的本质和目标。创业者的成长与创业管理素质。,本部分思考题,什么是创业者？创业者是天生的么？为什么要成为创业者？影响创业动机的因素创业者个人创业策略分为几个步骤？创业是可以学习和教育的么？创业教育的目标 创业者的成长动因和表现 通过本部分的学习，你可否列举并比较一些创业者创业的不同动机？通过本部分的学习，你认为自己可以成为一名创业者么？为什么？,目录 创业流程,二决定成为一位创业者,三 选择与评估创业机会,四 开发商业模式,五组成创业团队,七成立新企业,八为顾客创造价值,九新企业的运营和自身管理,十一公司创业,一认识创业,十新企业的持续发展,十二创业与职

21、业发展,六创业融资,第三部分 识别与评价创业机会,【核心问题】-什么是创业机会-创业机会来自哪里-如何才能更容易地识别出创业机会-怎么判断某个机会是个好机会-如何判断机会的价值-是不是所有的机会都适合个体创业者,【学习目的】掌握机会识别和判断的基本方法 把握判断适合个体创业者的机会特性 了解创业机会评价的目的和方法 提升机会识别能力的途径学习创意产生的主要技术,我极少能看到机会，往往在我看到机会的时候，它已经不再是机会了。,马克吐温,【引导案例】：胡润的富豪榜,胡润，1970年出生在卢森堡。就读于英国杜伦大学，专业学的是中文。1990年的时候到中国留学，后来就留在安达信会计师事务所上海分部工作

22、，成为了一名会计师。但是，胡润遇到了一件麻烦事，每次休假回到英国，大家都会很好奇地问他，中国什么样？这个问题看似简单，不过还真是难回答，关键是没有标准，诺大一个中国，五千年历史，十三亿人口，给你说什么呢？胡润为了这个事特别烦恼，你一个在中国的留学的人，连这么个简单的问题都回答不了，你这个学上到哪里去了。每次回国，胡润都要受这种刺激。1999年，当时正好是中华人民共和国成立50周年，我给你介绍50个中国特别成功的人，不就可以让你知道新中国成立50年来的变化吗？基于这样的想法，胡润后来推出了富豪榜。,【引导案例】：梁伯强的指甲钳,梁伯强，广东中山圣雅伦公司总经理，中国“隐形冠军”形象代言人。这位被

23、誉为“指甲钳大王”的梁伯强，决定生产指甲钳却是因为朱镕基总理的一句话。1998年底，梁伯强在看纸时发现了一条新闻，这篇名为话说指甲钳的文部分让梁伯强的命运从此改变。文部分写道，当时的朱镕基总理在参加一次会议时讲到：“要盯住市场缺口找出路，比如指甲钳子，我没用一个好的指甲钳子，我们生产的指甲钳子，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。”朱镕基总理以小小的指甲钳为例，要求轻工企业努力提高产品质量，开发新产品。梁伯从这一句话中发现了指甲钳的商机。梁伯强调查发现指甲钳每年的产值达到了60多亿的人民币，韩国只有5家工厂，他们居然占了20个亿的产值。但在中国呢，据在册登记摸底就500多家企业，营业额才在

24、20亿左右，那么从数量来对比，五家主要企业加上十来家配套企业就可以和中国的500多家企业打个平手，这种反差令梁伯强非常惊讶。梁伯强心动了。兴致勃勃地开始对全国市场进行考察。考察完，梁伯强很以外地发现，很多生产指甲钳的工厂都倒闭了，如果中国真有20亿的市场份额，为什么几个大厂会倒闭呢？一方面，商场零售都被外国品牌占据，国内老厂不断倒闭，另一方面，批发市场群雄逐鹿，热火朝天。抱着试试看的态度，梁伯强生产出第一批指甲钳，没想到，产品还没正式面世，就有几千万的订单找上门，这更坚定了他把指甲钳做下去的决心。,【引导案例】,胡润和梁伯强发现的都是创业机会吗？怎样才能发现创业机会？如何评价创业机会的价值？,

25、创业机会的含义、分类和来源,有些创业者受到外部激励而决定创业，接着搜索并识别机会，然后创建新企业而另一些创业者却受到内部激励作用，先识别出现实问题或未满足的需求，从而通过创业来填补它不管创业者以哪种方式创建新企业，机会都很难识别。机会识别一半是艺术，一半是科学。我们应该并且能够学习的就是机会识别的科学规律！,创业机会的含义,创业机会属于更广义的商业机会范畴，但并不是一般意义上的商业机会，借助于价值创造流程中的目的-手段关系可以更好的理解创业机会的独特性。创业机会的独特性就在于能经由重新组合资源来创造一种新的目的-手段关系，而商业机会的范畴更为广泛，代表着所有优化现有目的-手段关系的潜力或可能性

26、。商业机会蕴含于目的-手段关系的局部或全盘变化之中，而创业机会则表现为对目的-手段关系的全盘甚至是颠覆性变化，是一种独特的商业机会。奥地利经济学派认为创业机会与商业机会的根本区别在于利润或价值创造潜力的差异，创业机会具有创造超额经济利润的潜力，而其它商业机会只可能改善现有利润水平。,创业机会的含义,创业机会的几种常见定义 创业机会是可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务，它具有吸引力、持久性和适时性 创业机会是可以引入新产品、新服务、新原材料和新组织方式，并能以高于成本价出售的情况 创业机会是一种新的“目的-手段（Means-End）”关系，它能为经济活动引入新产品、新服务、新原材料、

27、新市场或新组织方式。,3.1.1 创业机会的含义,创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，它不同于有利可图的商业机会，其特点是发现甚至创造新的目的-手段关系来实现创业租金，对于“产品、服务、原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高。大多数创业者都是把握了商业机会从而成功创业，例如，蒙牛的牛根生看到了乳业市场的商机，好利来的罗红看到了蛋糕市场的商机，在现实生活中，这样的例子不胜枚举。但是，仅有少数创业者能够把握创业机会从而成功创业，一旦创业成功，不仅会改变人们的生活和休闲方式，甚至能创造出了新的产业，随着人们对创业机会价值潜力的探索，会逐渐衍生出一系列的商业机会，从而滋生出更多的创业

28、活动，例如互联网创业的例子。,创业机会的分类,根据创业机会的来源 问题型机会，指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会。趋势型机会，就是在变化中看到未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会。组合型机会，就是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，以实现新的用途和价值而获得的创业机会。,根据目的-手段关系的明确程度 识别型机会是指市场中的目的-手段关系十分明显时，创业家可通过目的-手段关系的连接来辨识机会。发现型机会则指当目的或手段任意一方的状况未知，等待创业者去进行机会发掘。创造型机会指的是，目的和手段皆不明朗，因此创业者要比他人更具先见之明，才能创造出有价值的市场机会。,3

29、.1.3 创业机会的来源,变化是创业机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会 技术变革政治和制度变革社会和人口结构变革产业结构的变革请讨论：我国改革开放以来，创业机会来源和类型是否发生了变化，如果是，发生了什么样的变化？,识别创业机会,作为创业者，难能可贵的地方就在于他能发现其他人所看不到的机会，并迅速采取行动来把握创业机会并实现创业机会的价值。在很长一段时间里，人们认为一般人群不可能看到创业机会，发现机会并成为创业者的个体具有别人所没有的特殊禀赋，识别创业机会难以模仿，更不可学习。但是，随着学术研究的深入，人们逐渐总结出了一些识别创业机会的规律和技巧。正如物理学教授不可能指望每个人都成为爱因

30、斯坦一样，掌握有关识别创业机会的知识，虽然不能保证能够发现创业机会，但确实能给人们的行动提供思路和指导。,影响创业机会识别的因素,对于是什么因素导致一些人更善于识别出有价值的创业机会，不少学者进行过研究，下面是取得共识的四类主要因素先前经验。在特定产业中的先前经验有助于创业者识别出商业机会，这被称为走廊原理。它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。这个原理提供的见解是，某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。认知因素。机会识别可能是一项先天技能或一种认知过程。有些人认为，创业者有“第六感”，

31、使他们能看到别人错过的机会。多数创业者以这种观点看待自己，认为他们比别人更“警觉”。警觉很大程度上是一种习得性的技能；拥有某个领域更多知识的人，倾向于比其他人对该领域内的机会更警觉。,影响创业机会识别的因素,对于是什么因素导致一些人更善于识别出有价值的创业机会，不少学者进行过研究，下面是取得共识的四类主要因素社会关系网络。社会关系网络能带来承载创业机会的有价值信息，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。研究已经发现，社会关系网络是个体识别创业机会的主要来源，与强关系相比，弱关系更有助于个体识别创业机会。创造性。创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不

32、断反复的创造性思维过程。在听到更多趣闻轶事的基础上，你会很容易看到创造性包含在许多产品、服务和业务的形成过程中。对个人来说，创造过程可分为5个阶段，分别是准备、孵化、洞察、评价和阐述。,影响创业机会识别的因素,准备,孵化,洞察灵感设想的商业创意问题解决,评价,阐述,产生创造性创意的5个阶段,影响创业机会识别的因素,创业机会的识别过程,识别创业机会的规律,获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件获取别人难以接触到的有价值信息。在社会网络中处于更佳的位置的个体、有助于获取信息的工作或生活圈子、具有创业警觉。具备优越的信息处理能力。智力结构、乐观的心

33、态、敏锐的洞察力。,识别创业机会的规律,李维斯的例子 大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯。当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了！”他设法租了一条船给想过河的人摆渡，结果赚了不少钱。不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了！”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱。后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人抛弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的。李维斯将问题当作机会，最终实现了

34、致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态。,识别创业机会的常见方法,新眼光调查通过系统分析发现机会 通过问题分析和顾客建议发现机会 通过创造获得机会,识别创业机会的常见方法,新眼光调查 注重二级调查：阅读某人的发现和出版的作品、利用互联网搜索数据、浏览寻找包含你所需要信息的报纸文部分等都是二级调查的形式。开展初级调查：通过与顾客、供应商、销售商交谈和采访他们，直接与这个世界互动，了解正在发生什么以及将要发生什么。记录你的想法：瑞士最大的音像书籍公司的创始人说他就有一本这样的笔记本，当记录到第200个想法时，他坐下来，回顾所有的想法，然后开办了自己的公司。,识别创业机会的常见方法,通过系统分

35、析发现机会 实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得到发现。人们可以从企业的宏观环境（政治、法律、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是机会发现的一般规律。,识别创业机会的常见方法,通过问题分析和顾客建议发现机会 问题分析从一开始就要找出个人或组织的需求和他们面临的问题，这些需求和问题可能很明确，也可能很含蓄。一个有效并有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础。这个分析需要全面了解顾客的需求，以及可能用来满足这些需求的手段。从顾客那里征求想法。一个新的机会可能会由顾客识别出来，因为他们知道自己究竟需要什么。然而，顾客就

36、会为创业者提供机会。顾客建议多种多样，最简单的，他们会提出一些诸如“如果那样的话不是会很棒吗”这样的非正式建议，留意这些，有助于你发现创业机会。,识别创业机会的常见方法,通过创造获得机会 这种方法在新技术行业中最为常见，它可能始于明确拟满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识，也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高。同时，如果能够成功，其回报也更大。这种情况下所产生的创新在人类所具有重大影响的创新中，居于压倒性的主导地位。索尼公司开发随身听（Walkman）就是一个很好的例子。索尼公司觉察到人们希望随身携带一个听音乐

37、的设备，并利用公司微缩技术的核心能力从事项目研究，最终开发出划时代的产品随身听，取得了巨大的成功。,评价创业机会,尽管发现了创业机会，但这并不意味着要创业，更不意味着成功就在眼前创业活动是创业者与创业机会的结合 并非所有的创业机会都有足够大的价值潜力来填补为把握机会所付出的成本 并非所有机会都适合每个人 尽管在整个创业过程中，评价创业机会非常短暂，但它非常重要，是创业者发现创业机会之后做出是否创业决策的重要依据。,有价值创业机会的特征,有吸引力持久性及时性依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务 时间对创业者来说，既可以是朋友，也可以是敌人。如果想要通过深刻细致的方法来评价创业机

38、会，1个季度可能不够，1年不一定够，甚至10年都不一定够，这就是残酷的事实。而在这个现实中最困难的一点就是：创业者必须找到能把好的思路付诸实施的最佳时机，并准确把握住这个时机。,评价创业机会价值的基本框架,对创业者来说，关键在于如何能够从众多机会中找寻出有价值的创业机会，并采取快速行动来把握机会。蒂蒙斯的创业机会评价框架,评价创业机会价值的基本框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异等八个方面的53项指标。,评价创业机会价值的基本框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架：经济因素,评价创业机会价值的基本框架,蒂蒙

39、斯的创业机会评价框架：收获条件与竞争优势,评价创业机会价值的基本框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架：管理团队、致命缺陷与个人标准,评价创业机会价值的基本框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架：理想与现实的战略差异,评价创业机会价值的方法,标准打分矩阵 Westinghouse法 Hanan Potentionmeter法 Baty的选择因素法,对创业机会的自我评价,个人经验：经验的广度与深度 社会关系网络：网络结构经济状况：机会成本 由于创业本身就是一件具有高度风险的活动，没有一个创业机会是完美的，也没有任何创业者都是在把握完全适合自己的条件下开展创业活动，因此，在评价创业机会之后是否决定投入创业，仍然是

40、一件比较主观的决策。,本部分要点,创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，特点是发现甚至创造新的方法-目的关系来实现创业租金，对于“产品、服务、原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高。创业机会属于更广义的商业机会范畴，但并不是一般意义上的商业机会，是对目的-手段关系的全盘甚至是颠覆性变化，是一种独特的商业机会。把握创业机会可以创业，把握商业机会同样可以创业，其差异在于创业风险和创业收益的不同。变化是创业机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会。先前经验、社会网络、认知因素和创造性等影响着个体识别创业机会的可能性。识别创业机会本质上是获取、加工并处理信息的过程，关键在于获取别人难以

41、接触到的有价值信息，并利用优越的信息处理能力去挖掘信息背后的商业价值和含义，从而发现创业机会。识别创业机会只是创业活动的起点，如果要理性创业，就必须进行创业机会评价，这种评价过程的结果是做出是否创业决策。,本部分思考题,1.创业机会是商业机会吗？2.只有把握创业机会才能创业吗？3.识别创业机会受到因素影响？4.什么是走廊原理？5.有价值创业机会的特征有哪些？6.为什么有的人看到创业机会，而另一些人则看不到？8.如何评价创业机会？9.读完本部分，你认为识别创业机会是艺术还是科学，如果是艺术，它体现在哪些方面，如果是科学，又体现在哪些方面？,目录 创业流程,二决定成为一位创业者,三 选择与评估创业

42、机会,四 开发商业模式,五组成创业团队,七成立新企业,八为顾客创造价值,九新企业的运营和自身管理,十一公司创业,一认识创业,十新企业的持续发展,十二创业与职业发展,六创业融资,第4部分 开发商业模式,【核心问题】商业模式的核心问题是什么？商业模式的赚钱逻辑是什么商业模式开发的分析方法？如何开发有效的商业模式？商业模式能模仿吗？,【学习目的】了解商业模式的内涵 了解商业模式的逻辑性 了解商业模式的思维方法学习商业模式的设计了解商业模式的独特性,商业模式就是 一个企业如何赚钱的故事,玛格丽塔什么是管理,【引导案例】阿里巴巴：BtoB商业模式的典范,目前，阿里巴巴堪称世界B2B商业模式的典范。她的B

43、toB模式是如何开发，又是如何被有效运行并最终得以实现卓越盈利的呢？。1988年马云以5万元开始创业。当时中国的基本宏观经济形势是，中国和发达国家同样面对信息技术带来的巨大商机和挑战，而在中国加入世贸组织之后，将迎来“中国会成为世界工厂！”的社会现实。马云也许预测到了这些宏观经济形势，并敏锐地识别出这些对于中国电子商务发展路径的深刻意义。他绕开收费入网模式，毅然推出了企业免费入网的概念。阿里巴巴的免费入网概念为他争得了最大数量企业的参与。在中国经济转型的过程中，社会和市场的不确定是客观存在，于是产生了大量而且较严重的信用问题。马云却敏锐地意识到，越是市场信用问题糟糕，企业信用就越是稀缺，而越稀

44、缺的东西就越值钱。于是，2002年阿里巴巴强力推出企业信用认证概念。通过对这些创造了很高的企业利润。阿里巴巴并没有过早地给自己的盈利模式定形，马云与他的团队依然饱含创新的热情，在电子商务领域尽情地挥洒着他们的智慧。例如，2004年阿里巴巴收购雅虎中国后推出的电子商务搜索关键字竞价搜索 为什么至今没有企业能够成功模仿它？,4.1 商业模式,建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？在这一价值链中，新企业将扮演什么角色？还有哪些合作伙伴需要加入？他们分别将扮演什么角色？其获利点在哪？谁将向谁负费？为什么？或者说，在即将建立的价值链中，顾客是谁？是否有足够多的顾客愿意加入？以上都是属于商业模

45、式的问题。玛戈蕾特在管理是什么一书中指出，商业模式就是一个企业如何赚钱的故事。与所有经典故事一样，商业模式的有效设计和运行需要有人物、场景、动机、地点和情节。为了使商业模式的情节令人信服，人物必须被准确安排，人物的动机必须清晰，最重要的是情节必须充分展示新产品或服务是如何为顾客带来了实惠和便利，同时又是如何为企业创造了利润。,商业模式的内涵,技术投入产品特征与品质,商业模式目标市场价值命题价值链价值网络成本/边际收益竞争策略,社会产出顾客价值企业利润其他合作伙伴的实惠,商业模式的赚钱逻辑,价值发现,价值匹配,价值获取,价值发现,绕过价值发现的思维过程，创业者容易陷入“如果我们生产出产品，顾客就

46、会来买”的错误逻辑，这是许多创业实践失败的重要原因之一。案例：1991年，摩托罗拉为开发卫星电话成立了独立的铱星公司。它生产的卫星电话叫铱星手机。铱星手机的价格是3 000美元，每分钟通话费是38美元。目标市场定为传统网络无法覆盖地区的人们，主要包括国际商务旅行者、边远地区的建筑工人、海上船只、世界各地的军队和近海石油钻塔的工作人员等。但是，直到1999年7月，公司仅有2万个用户，而公司至少需要5.2万个用户才能达到贷款合约的要求，结果当年8月，铱星公司因拖欠了15亿美元贷款而申请破产。,价值匹配,明确合作伙伴，实现价值创造。新企业不可能拥有满足顾客需要的所有资源和能力，即便新企业愿意亲自去打

47、造和构建需要的所有能力，也常常面临着很大的机会成本和风险。案例：戴尔公司与供应商、托运企业、顾客以及其他许多商业伙伴的合作，使戴尔公司的商业模式成为可能。例如，如果戴尔的供应商不愿意在即时原则基础上向它供应新式零部件，戴尔公司就要付出很高的库存成本，就不可能向顾客供应高品质产品或进行价格竞争。戴尔公司与供应商密切合作，不断激励它们参与进来。通过与戴尔公司合作，这种方式也有助于供应商经营获利，因为戴尔的订单规模占了供应商很大部分的生产份额。戴尔公司以对供应商忠诚、对供应商的快速支付而闻名，这些都很重要。,价值获取,价值获取：制定竞争策略，占有创新价值。许多创业企业是创新技术或创新产品的开拓者，但

48、却不是创新利益的占有者。这种现象发生的根本原因在于这些企业忽视了对创新价值的获取，最终使得创业企业“竹篮打水一场空”。案例：Google可能通过以下几种方式赚取收入：（1）巧妙地安排随同搜索结果一起出现的广告；（2）向门户网站（如美国在线）许可搜索技术；（3）向企业许可搜索技术，以建立企业内部搜索引擎；（4）即使有见识的观察者也难以觉察的其他获利途径。Google公司严守它的商业模式秘密，避免其他企业成功复制其运作方式。Google对有效商业模式的细节向其他企业保密的时间越长，它越能长时间地获得巨额投资回报。,商业模式开发的方法：价值链分析,创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值

49、链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定自己在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支持。,4.2 商业模式的设计框架,4顾客界面顾客实现和支持定价结构,1核心战略企业使命产品和市场定位差异化基础,2战略资源核心能力关键资产,3伙伴网络供应商其他伙伴,5顾客利益,6构造,7企业边界,核心战略,企业使命 产品和市场定位 差异化基础,案例“与众不同：赚懒人的钱”,3年前，郝欣欣还是

50、一个初出校门、月薪仅2600元的“廉价小白领”；3年后，她已成为个人资产上百万、受投资商青睐的商界精英。短短3年时间，发生了翻天覆地的变化，这个小女子的赚钱秘诀就是：发“懒人”财。郝欣欣老公是标准的新时代懒人，家里的懒汉用品很多。2003年6月，郝欣欣筹备了一个生日聚会。朋友们“巨”喜欢这些懒人用品。说干就干。2003年10月，郝欣欣辞了职，和男友拿出6万元积蓄，开始了他们的“懒人创业计划”。郝欣欣负责到上海各大批发市场搜罗一次性用品：毛巾、牙刷、香皂、汤匙、碗碟、内衣裤、拖鞋男友也利用为商场选货的机会，到全国各地帮她搜罗了一些迎合“新懒人”口味的时尚用品。生意很是红火。谁知，好景不长。两个月