国际大酒店弱电智能化系统设计规划书.doc

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1、国际大酒店弱电智能化系统设计规划书目 录一、综述61、项目概况62、设计标准规范63、系统设计思想74、项目需求分析8二、系统设计说明14（一）自控、网络系统篇141、酒店楼宇自控管理系统141.1系统概述141.2供配电子系统141.3照明子系统161.4给排水系统171.5暖通空调子系统181.6楼宇自控系统与酒店相关系统的关联192、客房智能控制系统202.1系统概述202.2系统目标202.3系统配置及功能202.4系统的基本功能212.5客房服务计算机实时信息管理223、综合布线系统243.1系统综述243.2需求分析253.3系统设计254、酒店计算机网络系统264.1系统概述26

2、4.2系统设计275、酒店门锁管理系统(见酒店一卡通系统)286、酒店机电设备集成管理系统（BMS）28（二）安全防范篇301、综合安全防范系统301.1需求分析302、综合安防系统整体设计322.1酒店综合安防系统设计的核心322.2酒店综合安防策略323、综合安防系统设计及功能323.1视频视监控系统设计及功能333.2防盗报警系统设计及功能353.3酒店门禁系统设计及功能353.4无线巡更系统设计及功能363.5停车场管理系统设计及功能364、综合安防系统集成364.1集成式综合安防系统的优势375、控制中心设计395.1控制中心主控室设计原则395.2功能区域划分395.3电源系统40

3、（三）通讯系统篇411、程控电话交换机系统411.1酒店综合语音系统HVS411.2背景终端功能411.3酒店语音信箱421.4酒店资产管理系统接口PMS421.5酒店中的“一号通”服务432、移动通信信号覆盖系统433、微小蜂窝数字无绳电话系统433.1酒店通讯现状描述433.2酒店通讯需求描述45（四）酒店声光像系统篇481、卫星电视及有线电视系统481.1系统设计说明481.2设备选型492、数字摄录编系统502.1数字录像机的历史及基本概念502.2数字录像机的主要技术参数、性能比较502.3某国际大酒店数字摄录编系统配置建议513.多媒体商务会议系统523.1系统规划523.2多媒体

4、会议系统的组成523.3多媒体电视会议系统554.背景音乐与紧急广播系统554.1系统概述554.2设计说明564.3区域设置564.4功能介绍564.4联动功能574.5客房背景音乐574.6系统特点575、KTV点歌系统575.1概述575.2 DVD点播系统功能与特点575.3系统构成585.4软件功能60（五）酒店信息服务系统篇611. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统611.1 VOD简介611.2 VOD系统在酒店中的应用611.3酒店VOD系统实现方案综述及建议642. 大屏幕及电子公告系统642.1 系统需求分析642.2 系统技术建议方案65（六）酒店管理篇741.酒店综合管

5、理系统742、酒店IC卡一卡通系统742.1智能酒店门锁系统752.2餐饮管理系统752.3考勤管理系统763、无线点菜系统763.1概述763.2方案配置773.3使用简介773.4无线餐饮管理系统的控制管理范围78 一、综述1、项目概况某国际大酒店主楼主楼共23层，其中地下一层为公共设备、停车库，一四层为多功能区，设置大堂、商场、商务中心、中西餐厅、宴会厅、多功能厅、KTV、会议室、办公室等设施；五二十层主要为标准酒店客房，二十一、二十二层主要为行政套，二十三层主要为总统套房。标准客房约为354间，行政套房20间，总统套房1间。从建筑的规划设计看，某国际大酒店是一座多功能的五星级高档酒店，

6、其智能化系统工程的建设将集中体现其做为国际性酒店的智能性、便捷性及安全性，同时作为五星级酒店的功能（节能与环保）、风格和智能性（安全、舒适和便捷），它将集中国际酒店现代智能建筑的形象，大大提高酒店的自动化运行水平，有效提高酒店、商务楼管理效率，显著降低运营成本并提高酒店客户满意度，为在酒店或商务居住的客户和酒店工作人员建立安全、舒适、便利的工作和生活环境。2、设计标准规范智能建筑设计标准GBT50314-2006：民用建筑电气设计规范JGJT16-2008：建筑设计防火规范(GB500162006)：有线电视系统工程技术规范GB50200-94：采暖通风与空气调节设计规范GB50019-200

7、3：火灾自动报警系统设计规范GB50116-2007：安全防范工程程序与要求GAT75-1994：工业企业通信接地设计规范GB7985：工业企业程控用户交换机工程设计规范： 旅游饭店星级的划分与评定GB/T14308-2003 供配电系统设计规范GB50052-95安全防范工程技术规范GB503482004视频安防监控系统工程设计规范GB50395-2007入侵报警系统工程设计规范GB50394-2007出入口控制系统工程设计规范GB50396-2007综合布线系统工程设计规范GBT 50311-2007综合布线系统工程验收规范GBT 50312-2007歌舞厅扩声系统的声学特性指标与测量方法

8、WH030193国家及地方其他相关法规、规范。3、系统设计思想为保证智能化系统先进性和完整性，实现某国际大酒店智能化系统工程所要求的功能和目标，并为酒店提供切实可行的高性价比的解决方案和优质可靠的产品，我公司根据多年从事智能化系统工程的工程经验及智能建筑的技术特点和发展趋势，为某国际大酒店提供了性价比最好的智能化系统建议方案和产品选择，各系统方案设计均按照最新的技术进行，产品均满足某国际大酒店将来的技术要求，并且在此基础上有进一步的提升，对将来的系统扩展也留有接口和空间，但是投资并没有因此而增加，针对本工程的特点，在充分理解和把握贵方未来需求的基础上，我们提出了我们的建议方案。我们的理念是，提

9、供甲方更多的解决方案和选择余地，让最好、最适合、投资性价比最高的方案用在我们所承建的每一个智能化建设工程上，为此目标，我们某市科瑞全体员工不遗余力，并将此精神作为公司不断向上发展的动力和源泉。我们所提供的某国际大酒店智能化系统工程建议方案和设备配置，旨在提供性价比最优的产品、最优质的服务和最完善的解决方案，确保系统集成的先进性和实用性，并提供最好和最完备的技术支持、施工、调试及现场服务，实现业主的愿望和目标，达到双赢的结果。本次方案针对某国际大酒店智能化系统工程的要求、特点和目标，我们为业主提供的智能化系统的建议方案充分体现了我们某科瑞一贯遵循的高标准和高要求的原则，采用建立在思想集成、系统集

10、成、功能集成、网络集成、软硬件界面集成和施工界面集成等多种技术之上的建设模式，以达到业主“思想领先、技术一流、功能卓越、服务满意”的总体要求。集成思想主要体现在采用最先进的智能建筑的设计方法和理念来服务于酒店的管理；功能集成体现在为将来入驻的酒店管理人员和客户人员提供最好的工作或生活环境，包括对各系统的集中监视、控制、管理及监控流程自动化等，努力使酒店“每一寸土地、每个员工都成为酒店的利润来源” ；技术集成要体现技术的先进性、创新和实用性，包括各子系统互连、联动和一体化通信网络等；软硬件界面集成应有效地解决各子系统之间的设备接口界面、软件通信协议界面等，为用户提供单一且友好的管理模式，有效降低

11、管理成本；施工界面集成主要解决土建、机电安装与智能化系统分阶段投入使用的要求。总之，就是要通过各种手段为客户提供安全、舒适、快捷的办公及酒店生活环境。4、项目需求分析根据某国际大酒店的建筑特点，我公司认为在某国际大酒店的智能化建设方面除与五星级高档酒店相适应的各种设施外，主要有三方面要着重考虑。第一定位在商务性酒店，应当着重考虑大型会议的多语言翻译、多媒体展示和远程传输等等；第二，考虑到某国际大酒店的地理位置，对于环境调节的机电设备要求较高，从智能化角度来看，就是要求楼宇自控系统的调节能力要求较高；另外，五星级酒店不仅仅是对设施的要求，更重要的是五星级的服务，所以我公司针对这个特点为某国际大酒

12、店配置了（可选择性）一系列辅助酒店管理的软、硬件设施。一个好的酒店建筑设计创造美观典雅的酒店环境为酒店的服务提供了合理、舒适的酒店服务空间，而配置完善的建筑机电系统更是为酒店服务提供了一个经济高效、安全舒适的服务平台，使酒店的各项服务功能成为可能。由此可见，酒店的建筑机电系统的合理配置在酒店建设中显得尤为重要。酒店建筑机电系统是一个系统工程，涉及到建筑、通讯、计算机及网络、自动控制与管理、消防、保安等多个领域的若干子系统，同时各个子系统间又存在很多交叉和关联。一个良好的酒店机电系统配置应将这些相关的子系统有机的统一成为一个整体，充分发挥各个子系统功能，提供一个功能完美、设备先进、操作方便、安全

13、可靠、投资经济的智能化建筑机电系统集成。商务、会务酒店首先应具备酒店建筑的基本功能，通过配置电气系统、暖通系统、给排水系统、消防安全系统、电梯系统提供酒店建筑的能源供应、舒适性环境和人身安全的基本保障；其次，从客人对商务、会务酒店的服务功能要求来说，除了酒店必须具备良好的商务会议设施服务外，在商务会务工作之余，足不出户就能在客房内通过酒店VOD点播系统享受酒店提供的多种影音娱乐、消费查询、电子商务服务，足不出酒店，就能享受到酒店的餐饮娱乐、礼品采购、商务洽谈等多种服务；再者，从酒店的经营管理角度来说，通过配置建筑机电管理系统、酒店经营管理系统、自动计费系统、POS机结帐系统、安保系统等，从服务

14、经营的角度出发，提供高效便捷、安全可靠、投资经济的服务设施。根据目前对项目情况的了解，综合我们过去酒店工程的经验，对某国际大酒店的智能化系统提出一些建议，并按系统的功能来进行详细说明。综上所述，我公司建议某国际大酒店在智能化建设方面按照以下系统叙述：1. 网络、自控系统类1.1 楼宇自控系统1.2 酒店客房智能控制系统1.3 酒店门锁管理系统1.4 酒店综合布线系统1.5 酒店计算机网络系统1.6 楼宇管理系统集成（BMS）2. 综合安全防范系统2.1 火灾自动报警与自动灭火系统(由消防专业公司建设)2.2 视频监控系统2.3 电子巡更系统2.4 出入口管理系统2.5 停车场管理系统2.6 防

15、盗报警系统3. 通讯系统3.1 程控交换系统3.2 移动手机信号（PHS/GSM/CDMA）覆盖系统（可由网络服务商提供）3.3 微蜂窝数字无绳电话通讯系统4. 声光像系统4.1 卫星、有线及闭路电视系统4.2 数字摄录编系统4.3 酒店背景音乐与紧急广播系统4.4 多媒体商务会议系统4.5 娱乐声光像系统（多功能厅及卡拉OK系统）5. 信息服务类5.1 酒店VOD多媒体信息服务网络系统5.2 大屏幕及电子公告系统6. 酒店管理类（OA）6.1 酒店综合管理系统6.2 一卡通管理系统6.3 无线点菜系统7. 建筑物弱电防雷工程8. 机房工程9. 系统集成IBMS该酒店整个IBMS集成框图如下所

16、示：某国际大酒店智能化系统结构示意图根据上述描述，某国际大酒店智能化系统需求配置表如下：某国际大酒店智能化系统配置表序号系统名称说明类别1智能楼宇自控系统温度、湿度、换气控制及机电设备管理网络、自控系统类2酒店客房管理系统客房状态（灯、空调、新风等）智能控制部分 3商务计算机综合管理系统预定、收银、财务、报表、INTERNET利用等计算机综合管理 4酒店门锁管理系统门锁控制管理5综合布线系统为各标准化的、网络化的子系统统一布线 6楼宇机电设备集成管理系统把标准化的、网络化的子系统集成到统一的网络与服务器平台上，用更高一级的软件进行统一管理；7火灾自动报警与自动灭火系统智能消防系统 （不纳入本次

17、设计范围）消防、安防系统8监控、巡更及防盗报警系统 智能安防系统 9停车场管理系统 车库安全管理与收费 10通讯系统 客房对外通讯、内部通讯传呼 通讯系统 11移动手机信号（PHS/GSM/CDMA）覆盖系统满足移动用户需求，并提前规划12内部微蜂窝移动通讯系统满足物业及保安管理内部通讯需要13卫星、有线及闭路电视系统 为客人提供电视娱乐节目 声光像系统14数字摄录编系统 为客人制做各类节目、资料并发布 15背景音乐兼紧急广播系统 分功能区提供不同音乐，营造舒适优美的音乐环境16多媒体商务会议系统 包括多功能厅声光像系统、同传系统、网络会议系统，为客人提供商务服务 17娱乐声光像系统 夜总会、

18、KTV、音乐茶座等娱乐场所 18酒店VOD多媒体信息服务网络系统 A、致欢迎词 信息服务类B、付费娱乐节目点播及预览 C、酒店服务项目指南 D、酒店服务预订及计费（如点菜、娱乐、保健、会议等预订） D、查询帐单 E、留言显示 F、房间环境控制（如温度、湿度、换气、灯光等控制） G、高速Internet上网（获取全球资料、与公司本部紧密联系、开商务会议、与亲人打视频电话、浏览网上信息、实现电子商务等等）； 19大屏幕及电子公告系统酒店电子公告及信息公示20酒店综合管理系统酒店对外经营网站、内部办公自动化系统，建立在广域、局域网上 酒店管理类21一卡通管理系统门禁、出入口控制、消费管理22无线点菜

19、管理系统酒店餐饮点菜管理23建筑物弱电防雷工程主要防护直击雷及感应雷对弱电设备的危害24机房工程消防、安防控制室25酒店综合集成平台IBMS对BA、CA、OA、FA、SA等5A系统集成二、系统设计说明（一）自控、网络系统篇1、酒店楼宇自控管理系统酒店楼宇自控系统对楼内机电设备系统进行自动监控，如风机盘管、暖通空调、给排水、变配电、公共照明等进行自动控制，中央控制站通过灵活的运行方案设定达到节能、高效的控制功能。在发生火警等紧急状况时与相关系统如消防报警系统联动。系统接入网络后，可以支持远程监控，设备运行状态信息对有许可的访问允许共享，使远程技术支持成为可能。1.1系统概述楼宇自动化系统的任务是

20、创造安全、舒适与便利的工作环境，尽量减少能源消耗，提高经济效益，以获得强劲的市场竞争力。某国际大酒店楼宇自控系统之监控范围包括下列子系统： 照明子系统 给排水子系统 暖通空调子系统（空调系统、新风系统、风机盘管系统、通风系统、冷、热源系统）1.2照明子系统监控内容泛光照明、立面照明、庭院公共照明、广告照明* 照明开关状态* 照明开关控制监控说明通过控制照明回路的按照时间、相互的逻辑关系定时通断，可以控制车库、泛光照明、立面照明、走廊公共照明、庭院公共照明、广告照明。楼宇自控系统可以方便的开、关照明系统的每一组照明和设备，设定和修改时间表，达到了系统最优化管理。通过软件可以实现定时控制、中央监控

21、等功能。智能照明管理系统是一套理想的能源管理系统，另见智能照明管理系统部分。智能照明管理系统可与楼宇自控系统等系统联网。1.3给排水系统监控内容BA 系统将会对下列设备进行监控:生活水泵房地下车库停车场排水监控说明水池水位监控现场控制器会监测有关的水池水位, 并根据水池的高低水位启停相应的水泵, 以保证水位保持在控制的范围内. 有关的控制过程,楼宇自控系统也会一一记录, 以作日后检查之用.设备累计使用时间楼宇自控系统允许用户自行设定测量设备的累积运行时间, 以便维修人员在设备运行至一定时间后, 进行维修工作.水泵故障报警监察现场控制器会监察水泵的故障报警. 在有报警时, 停下此水泵并以声光报警

22、形式在操作站上显示, 以提醒操作人员安排有关人员做检修工作. 而楼宇自控系统也会将有关的事项一一记录, 以作日後检查之用.水泵状态监测 楼宇自控系统允许用户自行设定水泵状态与控制之间的联锁监察功能. 在设定此功能後,楼宇自控系统会自动监察水泵的状态是否与控制要求一致, 如果不一致时,楼宇自控系统会同时定义此状态点与控制点是故障的, 并以声光报警形式在操作站上显示, 以提醒操作人员做出相应的检修工作. 而楼宇自控系统也会将有关的事项一一记录, 以作日後检查之用.1.4暖通空调子系统监控内容暖通空调系统包括：冷热源系统、空调机组，新风机组，通风系统，风机盘管系统。冷热源系统楼宇自控系统会对以下设备

23、进行监控l 冷冻主机l 冷冻水一次循环泵l 冷却塔 l 冷却水泵l 热水循环泵 l 生活热水循环泵 空调机组新风机组通风系统l 空调送排风机l 排风、排烟风机风机盘管系统监控说明冷热源系统控制系统按每天预先编排的程序对设备进行优化控制，具体功能如下：l 控制冷冻机启停；l 监测冷机运行状态；l 监测冷冻机故障报警；l 监测设备手/自动状态；l 控制冷冻水泵启停；l 监测冷冻水泵的运行状态；l 监测冷冻水泵故障报警；l 监测冷冻水泵手/自动状态；l 控制冷却水泵启停；l 监测冷却水泵运行状态；l 监测冷却水泵故障报警；l 监测冷却水泵手/自动状态；l 监测冷却塔高/低液位；l 控制冷却塔风机启停

24、；l 冷却水塔高/低液位报警；l 加热器开关控制；l 冷却水低温报警；l 测量冷冻水供/回水间的典型压差；l 测量冷冻水/采暖热水供/回水温度；l 测量冷却水供/回水温度；l 测量冷冻水回水流量；l 通过度量冷冻水的总供回水温度和回水流量，计算出空调系统冷负荷；l 根据实际冷负荷来决定冷冻机的启停组合及台数,以便达至最佳的节能状态；l 根据机组启停情况控制控制相关水泵及碟阀开关；l 控制冷冻水旁通阀的开度，以维持要求的压差；l 根据冷却塔运行台数及运行方式控制相关碟阀开关；l 冷冻机、冷冻水泵、冷却水泵运行时间累积；1.5楼宇自控系统与酒店相关系统的关联l 对酒店机电系统的供配电系统提供监控信

25、号（供电监测、公共照明监控）；l 对酒店机电系统的暖通空调系统提供监控信号；l 对酒店给排水系统提供监控信号；l 所有相关配电箱需要改造，提供自控信号供弱电系统使用。2、客房智能控制系统2.1系统概述客房智能控制系统是利用先进的智能控制技术和计算机网络通讯技术精心设计而成的，可实现酒店客房的智能灯光控制、空调控制管理、服务响应管理、安防信息控制管理和音乐系统控制等功能。该系统是基于InterNet型的网络系统，是跟踪国内外最新技术，面向星级酒店的新一代酒店客房服务控制管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可以实现对酒店客房状态与设施进行监控和管理的功能。整个系统采用成熟

26、的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内普遍采用的上一代酒店客房服务控制管理系统RS-485总线联网方法速度慢等各种问题。该系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。我们认真审慎设计的客房管理系统更加注重绿色、智能和开放性，强化了客房管理、服务和节能功能，多种开放式标准接口方便与第三方系统集成。2.2系统目标1. 人性化的控制

27、方式使用方便、简捷、合理2. 全数字式弱电控制采用国际先进技术、使用安全、可靠3. 高档、豪华、独具特色符合酒店高标准的服务要求4. 系统必需具有及高的可靠性、稳定性、易维护性2.3系统配置及功能1. 在酒店每房间设CTR智能控制主机一台，所有受控电器、灯光、插座均由控制主机控制。2. 门外清理、勿扰、门铃按钮三合一指示牌，带有人/无人状态指示灯。3. 过道设置智能识别节电开关客人进入房间插卡后，自动打开指定灯光，可识别客人、服务人员及其他人员，非授权卡无法取电。4. 过道设置廊灯开关与床头廊灯开关双控，卫生间灯、排风扇开关（弱电DC12V控制）。5. 床头柜设置控制开关左右床头灯、廊灯、房灯

28、、请勿打扰（带指示灯）、请即清理（带指示灯）开关（弱电DC12V控制），建议床头开关安置在两床之间，便于共同控制。6. 墙面设置温控开关控制室内温度及盘管风机，客人离开房间后自动处于低速节能状态，酒店前台可在客人入住酒店时提前设定房间温度。7. 控制主机内含CAN客房控制器，以便对客房进行联网，实现酒店客房服务的实时管理。8. IC卡门锁（或感应卡门锁）的供电电源（DC512V）由控制主机提供，（可选择性的）设置通信接口通过控制主机与前台联网，门锁需更换电池。2.4系统的基本功能1. 插卡控制客人进房间插卡，自动打开廊灯、同时使左右床头灯开启50亮度，客人拔卡离开房间后，客房受控灯光、电器延时

29、1030秒自动关闭（在夏季，拔卡后，盘管风机自动处于低速运行状态；其他季节，拔卡后，盘管风机自动关闭）。2. 左右床头灯单键调光控制，多路调光可供选择。3. 请勿打扰门外勿扰指示灯亮，门铃按钮无效，开关状态设指示灯。4. 请即清理门外清理指示灯亮，清理、勿扰互锁，开关状态设指示灯。5. 门外勿扰开关设置隐含键服务员可判断房间内是否有人（无须按门铃打扰客人）。6. 廊灯控制过道及床头均设置廊灯开关，双向控制。7. 酒店前台控制前台电脑可在客人入住房间前，提前设定房间温度，并可打开指定灯光。2.5客房服务计算机实时信息管理随着计算机网络技术的发展，根据酒店管理发展需要，我公司技术人员在多年从事工业

30、现场总线的研究和应用基础上，基于国际流行的CAN总线技术开发研制出符合星级宾馆需要的酒店客房计算机实时信息管理系统。2.5.1设备简介客房服务计算机管理系统由客房控制站、楼层管理站、系统接入控制器、服务器、各部门PC工作站及相应配套软件组成。n 客房CAN控制器客房控制站以Philips系列CAN控制器和Intel微电脑为核心，安装在控制主机中，软件采用GRMIS-CAN-APP应用程序。主要功能如下：请即清理按键识别及门外清理指示灯控制功能，请即清理状态实时传送到客房服务中心电脑（动画及音乐提示）。请勿打扰按键识别及门外勿扰指示灯控制功能，请勿打扰状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工

31、程部电脑。有人/无人状态取电开关插卡为有人状态，拔卡后为无人状态，有人/无人状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工程部电脑。客人与服务人员识别功能通过门锁卡识别客人与服务人员。客人要求来人服务功能呼叫来人服务信号实时传送到客房服务中心电脑（动画及音乐提示）。空调控制客人拔卡离开房间后，空调风机自动处于节能模式。n 客房服务中心 系统服务器采用奔腾系列计算机，软件平台为WINDOWS2000或WINDOWS NT操作系统，CAN-FIX应用管理软件可采用交互式动态图形界面。主要功能如下：可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员识别、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租

32、/待租、已预定等）。酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。当有客人服务请求时，可自动切换到所在楼层及所在房间画面，并有相应动画及音乐提示服务类型。实时将客房故障状况传送至工程部电脑，提示工程部进行维护，各种类型故障菜单选择。具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。n 物业部可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。实时

33、显示客房服务中心传送的客房故障状况，提示工程部进行维护，图形标识故障类型及数量。具有动态数据库，实时记录设备故障状况及故障排除时间。n 前台可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。实时将客房故障状况传送前台电脑，提示故障房是否适合正常出租。具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。客人预定房间后或登记入住时，前台电脑点击入住房间，画面弹出温度及灯光控制面板，登记人员可打开所在房间的空调及指定的灯光，使客人进入房间时，室

34、内温度适宜，房间亮度适宜。客房计算机实时信息管理系统与酒店管理软件对接，前台电脑有房间状态对话框，需要时可随时查看。2.5.2与酒店管理软件接口客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，能够方便地与其它饭店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换，软件平台及数据库可按酒馆系统及一卡通要求建立。2.5.3与客房门锁系统接口客房服务计算机实时信息管理系统可与门锁建立标准通信接口，并为门锁提供所需供电电源（DC512V），门锁再无需更换电池，包含有门锁的开门记录、人员识别（客人/服务员/管理人员等）。客房联网可采用门锁单独联网方式或由客房集中控制器进行联网，不同的联网方式其可实现

35、的功能不同，由客房集中控制器组成的总线系统，其功能强大，涵盖了客房服务及房间状态的各种信息（有人/无人/勿扰/清理/呼叫/SOS等），而门锁单独联网，则功能单一，无法全面实现客房联网的总体目标。建议采用由客房集中控制器实现客房联网。3、综合布线系统3.1系统综述某国际大酒店是一座五星级的高档酒店，不论是入住客户还是酒店管理都需要建立一套高速、稳定、安全的信息传输网路，即：结构化综合布线系统。建筑物结构化综合布线系统(SCS)又称开放式布线系统，是一种在建筑物和建筑群中综合数据传输的网络系统。它是把建筑物内部的话音交换、智能数据处理设备及其它广义的数据通信设施相互连接起来，并采用必要的设备同建筑

36、物外部数据网络或电话局线路相连接。结构化布线系统是根据各节点的地理分布情况、网络配置情况和通信要求，安装适当的布线介质和连接设备，使整个网络的连接、维护和管理变得简单易行。3.2需求分析某国际大酒店是五星级酒店，根据酒店的规模和综合布线系统目前的发展情况，我公司建议采用世界知名的品牌，选用6类综合布线系统，6类系统是目前综合布线产品当中技术先进，并且已经有国际统一认定标准，技术相对成熟的产品，可以保证用户建成的系统在5-8年内不落后。后面设计暂按照6类综合布线系统考虑。3.3系统设计根据EIA/TIA568标准，建筑物综合布线系统由六个子系统组成，采用星型结构布放线缆，可使任何一个子系统独立地

37、进入综合布线系统中，其六个子系统分别为： 工作区子系统 水平布线子系统 干线子系统 设备间子系统 管理子系统 建筑群子系统通讯和数据处理的各种需求确定了所需的子系统。从理论上讲，大型通信系统可能需要用铜介质和光纤介质把全部上述子系统集成在一起。系统结构图如下：根据客户提供的建筑平面图纸和我们公司多年的设计施工经验，我们规划每间标准客房的写字台设1个数据信息点，床头及卫生间各设1个语音信息点（同线）；其它功能区按需要设数据及语音信息点。4、酒店计算机网络系统4.1系统概述某国际大酒店将建设成为一个五星级的现代化的国际会议酒店，为各国与会人士提供的住宿、娱乐、休闲的高档场所，同时提供大型会议的全套

38、服务措施。在当今信息社会，电子商务的兴起，正在改变着传统的商业操作模式，商务运作更依赖于高速、稳定、可靠的信息网络平台，作为现代化国际会议酒店为客人提供优越的数字通讯环境是必不可少的。这样通过网络，客人可以在客房内即完成在以前只有在公司办公室才可以进行的工作，不但如此，酒店的网络系统还要保证个人信息资源的安全性和隐秘性。另外，作为五星级的酒店应当运用网络等高科技手段实现对酒店进行全方位的管理。具体说来，某国际大酒店这样的智能数码酒店需要考虑以下一些方面的网络建设：l 需要建设内网及外网，内外网需要进行物理隔离，防止内外被非法侵入。内网供酒店办公、管理使用，外网供客人上网使用。l 高速高带宽的信

39、息高速公路网络主干为1000M交换式快速以太网，可以实现多种多样的应用，例如：电视会议、多媒体文件传输、视频点播、电子商务等等，为应用系统的建设打下良好的物质基础，满足当前与未来网络系统及应用系统对带宽的需要。l 远程办公智能化入住的客人可以通过酒店的网络平台，在客房里就可以访问到自己公司的网络资源，进行信息资源的调用，而且可以实现诸如电子邮件的收发、网络电话、网络FAX、网络打印、远程管理等现代化手段，与公司保持事实的联系。并且提供严密的安全保护措施，保证客人的商业机密的安全。l 高效率的办公自动化系统办公及业务处理将走向现代化，形成新的、符合现代业务特点的方式，管理更加科学化，效率更高。酒

40、店的领导通过查询系统可以方便、快捷的对酒店的日常事务、财务状况、人事材料、文档等资料进行查询。l 信息化酒店管理客人可以在客房内浏览互联网，可以通过网络预定房间，查询服务项目、价格。可以进行房源管理、房态查询、预订查询、客账查询、客户登记、消费结算等现代化管理。l 电子商场，网络交易建立酒店自己的网站，发布服务信息、服务报价、电子交易。l 坚固的网络防卫措施网络建设应具备良好的防卫手段，以防止恶意的侵入和破坏，保护网络的健康、 稳定、可靠的运行。防止客人的个人资料和公司资源和信息、数据的泄漏。4.2系统设计网络系统在总体结构上分为两层：核心层、接入层，在拓扑结构上采用层次星型结构，主干网采用万

41、兆以太网技术，提供百兆带宽到桌面，同时，系统支持向万兆主干及光纤到桌面的扩展能力。网络系统不仅能满足客人和商务办公的网络需要，同时也为酒店的费用管理提供了良好的解决方案。某国际大酒店的计算机应用主要以大量的信息查询、信息检索、资源共享为主，传输的信息有大量的图片、图像、音频、数据，因此需要较大的带宽和传输速率。针对某国际大酒店的具体情况和要求，我公司建议采用千兆级中心交换机，主干采用千兆以太网技术与二级交换机连接；二级交换机采用10M/100M自适应交换机，实现到用户交换100M连接。无线局域网技术是一种柔性的数据交换系统，目前是对普通局域网技术的一种延伸、补充，但随着无线技术的飞速发展，无线

42、网络技术正以其自由的接入方式和快速的接入速率优势而有超越和取代有线网络的趋势。我公司建议在某国际大酒店的大堂、会议厅、酒吧、咖啡厅等不适合布线却有网络需求的地方建立室内无线网络环境；餐厅、包房可以应用无线网路设置无线点菜系统提高酒店的服务档次；另外，在总统套间行政套房等高档客房中，可以采用SOHO无线网关，实现房间内任意位置、任意方式的连接网络，真正做到沟通无极限。无线网与普通的局域网相比有以下几个特点：1、灵活移动性：无线网络可提供实时的、移动性网络资源共享。无需在计算机间连线就可收发数据，这是普通局域网无法达到的。2、安装简单、快速。采用无线通讯技术接入网络，网络管理人员不需要重新连线和配

43、置网络。3、运行成本低廉：尽管初期投资比普通局域网要高，但从整体的安装成本、运行成本以及使用寿命而言，都得到了巨大的改善。尤其是在用户经常移动的工作环境下，运行费用很低。4、可扩展性强：无线局域网可以配制成各种网络拓扑结构来满足多种应用和安装需要。从点对点的小型网络，到拥有数千台节点的网络系统，以及某一范围内实现漫游功能的大型网络，均不需要更改任何硬件设施。5、酒店门锁管理系统(见酒店一卡通系统) （二）安全防范篇1、综合安全防范系统1.1需求分析 视频监控系统对主要公共活动场所、通道重要部位、总服务台、地下室及机房等需要防护部位及防护场所进行有效监视和记录。监控系统的画面显示应能任意编程、自

44、动或手动切换，在画面上应有摄像机的编号、摄像机的部位地址和时间、日期等。监控系统能与报警系统、出入口控制系统联动，能自动把现场图像切换到指定的监视器上显示，并自动录像。能与火灾自动报警系统进行联动。监控系统应能对重要或要害部门和设防方的特殊部位进行长时间录像。监控系统应能与计算机技术防范综合管理系统联网，计算机系统对电视监控集中管理和控制。可通过标准接口，接入BAS实现二次监测及必要联动。 防盗报警系统应根据公共安全防范部位的具体要求，采用不同报警装置（红外对射探测器、红外微波双鉴探头、紧急按钮等）安装在一些需要重点保护的部位，高灵敏度的探测器获得的入侵报警信号传送到中央监控室，同时报警信号以

45、声、光、电的方式显示，使值班人员能及时、准确、形象地获得突发事故的信息，以便及时采取有利措施。为了防止非法进入、盗窃以及其它破坏事件的发生，需要对酒店的重点部位设置探测和报警装置。通过各区域控制器或防盗主机与中央控制机联网，组成一套完整的安全防范系统。系统应能按时间、区域部位任意设防或撤防。能对运行状态和信号传输线路进行检测，能及时发生故障报警和指示故障。系统应能显示报警部位和有关报警数据，并能记录和提供联动控制接口信号。重要区域和部位报警时，系统应有现场声音与图像复核功能。系统应自成网络，且有输出接口，用手动、自动方式通过有线或无线系统向外报警。系统应能与计算机安全技术防范综合管理系统联网，计算机系统能对防盗报警系统进行集中管理及控制。监控中心接收到来自报警控制器发来的报警信号，与相关系统联动。报警信号一经确认，系统能通过电话网或其它通讯方式自动向公安部门110报警监控中心报警。 出入口控制及门禁系统对楼内通行门、出入口通道等，按防护级别设置相应出入口控制系统。系统中的所有硬件设备均采用模块化设计。系统应对设防区域位置