职业经理人培训讲义复旦.ppt

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1、如何成为一名职业经理人2002年8月,职业经理人的素质职业经理人的工作目标职业经理人的能力如何做一个成功的职业经理人,什么是经理人？营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。,厂长，经理，科长，室主任，项目经理,什么是职业经理人？职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。,职业经理人的成功要素,敏锐的战略眼光灵活的思维方式良好的心理素质卓越的决策能力无穷的个人魅力,中外职业经理人的差异,中国经理 人 西方经理人,管理

2、风格 父母型 成人型能力矩阵 事强人弱 人事平衡人员任用 能力超级 管理经验,分组讨论：职业经理人的素质,职业经理人的素质职业精神,传统管理者,职业经理人,将自己从事的职业当作事业关注职业声誉、形象和地位强烈的责任感和使命感非常执着，从不轻言放弃,将工作当作谋生的手段关注个人的眼前利益将自己的下属当作通向仕途的跳板缺乏韧性，没有原则职业态度、敬业精神较差,职业经理人的素质个人特征,传统管理者,职业经理人,冷静、客观、理性在经营管理中讲原则看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备,感性、主观、易冲动决策易受情绪的影响看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情对

3、事物缺乏足够的分析、预测及准备,职业经理人的素质职业训练,传统管理者,职业经理人,接受过系统专业的管理训练管理知识及技能扎实、系统善于借助管理技术及工具来经营和管理,缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验办事凭感觉、悟性、个人才华不具备基本的经营管理训练职业训练靠摸索、自学及传帮带,职业经理人的素质角色定位,传统管理者,职业经理人,定位于经理人，职业白领最高的职业目标是当二把手（总经理）一生就是打工，不当老板,没有明确的职业定位及规划易受外部条件的影响及经常性的变动时常有当老板的愿望及冲动,职业经理人的素质决策特点,传统管理者,职业经理人,讲究科学程序及体系注重量化分析，重事实与数据进行多方案的选

4、择，方案的操作性较强重计划及细节，考虑各种可能的结果,主观、凭直觉、经验缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操作性、控制性差考虑理想乐观面较多，考虑风险较少缺乏长远性及连续性,职业经理人的素质管理手段,传统管理者,职业经理人,重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属十分重视团队建设和管理,重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差重视权力、喜欢顺从多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵,补一：个人影响力的五项基础,职务性权力（法定力）,人格性权力（吸引力）,褒奖性权力（报偿力）,惩罚性权力（威吓力）,专家性权力（专家力）,补二：个人影响力运用及效果,影响力类型,员

5、工的工作满意度,员工的工作表现,威吓力、法定力,报偿力、专家力,吸引力,低度，低至中度,中度，中至高度,高度,无法确定,中至高度、高度,高度,职业经理人的素质工作风格,传统管理者,职业经理人,按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成是个好教练,按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，比较随意缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作大多是能人,补三：舒适区,认识舒适区,跳出舒适区,建立新舒适区,职业经理人的素质经营哲学,传统管理者,职业经理人,重视体系、制度及团队力量注重组织的整体营运除了控制及解决当前问题外，更多

6、精力放在对未来机会的把握上,重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营精力多放在眼前问题的解决上注重对企业的控制,在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起大落？主要原因就在于“能人”中国企业批判,职业经理人的素质职业经理人的工作目标职业经理人的能力如何做一个成功的职业经理人,职业经理人的工作目标(MONEY),动能(Momentum)方向(Orientation)组织(Networking)教育(Education)产出(Yield),动能(Momentum),树木成长 企业经营管理,成长因素,维持因素,良好的大环境,适时适量的

7、农药,与员工建立共同愿景适时的鼓励与关怀持续不断的组织学习,调整薪资发放奖金,方向(Orientation),掌握正确的方向瞄准正确的目标取得正确的结果,组织(Networking),企业内部高效的工作团队企业外部畅通的行销网路散布各地的客户联谊组织,教育(Education),提升成员的专业能力团队作战能力团员的道德操守 与工作纪律,分组讨论:职业经理人如何用人,差,一般,强,差,一般,优,品行,能力,（道德操守 工作纪律 团队合作）,用人与教育、方向,差,一般,强,差,一般,优,品行,能力,（道德操守 工作纪律 团队合作）,产出(Yield),动能,方向,组织,教育,利润目标,职业经理人的

8、素质职业经理人的工作目标职业经理人的能力如何做一个成功的职业经理人,分组讨论：职业经理人的能力,职业经理人的职业化能力,是拥有充足的专业知识，如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。是敬业的态度，如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。是纯熟的工作技能，包含四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。,K,A,S,职业经理人的工作技能,思维能力组织能力绩效管理能力专业风采,拟定计划制定决策解决问题,职业经理人的工作技能,思维能力组织能力绩效管理能力专业风采,团队建设领导能力培育部属,职业经理人的工作

9、技能,思维能力组织能力绩效管理能力专业风采,制定标准成果管控绩效考核,职业经理人的工作技能,思维能力组织能力绩效管理能力专业风采,主持会议沟通表达个人管理,职业经理人的基本特质,统帅能力运筹帷幄,洞察全局的判断当机立断的决策知人善任决胜千里的组织指挥,意志能力百折不挠,屡败屡战坚定的信念对目标执着的追求永往直前,应变能力随机应变,不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，对复杂的“突发事件”和“非规范问题”果断处理审时度势，“你变我也变”但不抛弃原则，不放弃目标,疏通、协调能力游刃有余,尊重了解给予索取,语言表达能力左右逢源,语言的分量语言的逻辑性语言的幽默感,包括口头语言和书面语言表达能力两种！,

10、专业技术能力扎实全面,职业经理人之所以能成为职业经理人，就在于他具有经理人必备的专业素质，职业经理人的专业素质除包含良好的管理素质以外，还包含良好的业务素质，这一点对职业经理人是非常重要的。良好的业务素质既是职业经理人准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的核心武器。,创新开拓能力锐意进取,是宣传鼓动家是战略家敢于创新显示个性,职业经理人的素质职业经理人的工作目标职业经理人的能力如何做一个成功的职业经理人,二十一世纪职业经理人的必备条件,（1）健康管理（2）时间管理（3）工作知识（4）科技管理（5）顾客至上,（6）团队精神（7）人群关系（8）乐观进取。（9）

11、规律有恒（10）进修革新,如何做一个成功的职业经理人,积极的实践,有效的学习,自我管理及完善,成功职业经理人,一.自我管理,目标,理念,时间,榜样,目标是什么要成为什么样的人,存在的目的成功是什么为人处事,心目中谁是你的榜样或哪些人的组合是你的榜样,抓住时间就是抓住机会时间的优先顺序时间的成本及产出,举事以为人者，众助之；举事以自为者，众去之淮南子.兵略训,时间有效利用时间的12项关键性原则,信息原则,目标原则,行动,X%原则,协作原则,集中原则,倡导原则,计划原则,守时原则,简单化原则,矜持原则,形象思维原则,自我管理及自我完善的其它建议,给每天一个好的开始避免管理中的常犯错误尽快建立基本技

12、能提高工作干劲努力培养专业意识正确对待失败做一个随和开朗的上级,建议之一给每天一个好的开始,6.准备一些好书7.不要灭自己威风8.尊重家人9.积极赞美，吝啬责备10.运动,1.听活泼的音乐2.选择鼓舞性的录音带3.前晚做好计划4.给自己打气5.一直进行正面思考,建议之二避免管理中的常犯错误,认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。以自己的方法来处理事情。没有明确地公布工作时间、地点及承担者。身为管理者却不知要做什么工作。认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络。认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作。认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责

13、，就尽到管理者的责任。,阅读理解能力在外语方面在数学方面在经营方面在话题方面,建议之三尽快建立相关技能,在医学、食物、运动方面在兴趣方面在服装、仪容方面在表现力方面在专门领域方面,人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他更是重要的。关于干劲的说明有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫坚毅的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入认真的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫一鼓作气的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树结满了成果与确实的果实。,建议之四提高工作干劲,把生命赌注于工作的人。对自己的工作觉得自豪的人。工作时能掌握先机的人。工作

14、稳重的人。工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。朝高目标迈进的人。对结果负责任的人。所得的报酬依成果而定的人。认真工作的人。经常自我提高能力的人。,建议之五努力培养专业意识,所谓的专业是指,IQ+EQ+AQ 现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ（智商）和EQ（情商），还要具有较高的AQ（逆商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。,建议之六正确对待失败,建议之七做一个随和开朗的上级,与下属聊一些工作以外的事告诉下属自己

15、面临的问题培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴趣,二.有效学习的十大建议,效果比效率重要,过程比结果重要,广度比深度重要,计划比随意重要,数量比质量重要,浏览比精读重要,学习比学历重要,常识比知识重要,思考比阅读重要,终生比一时重要,三.积极实践,学以致用，勇于实践勇敢地、愉快地接受新工作敢于承担具有挑战性的任务在实践中不断反省尽最大努力创造性地做好每一项工作,职业经理的成功戒律,没有创意的鹦鹉,无法与人合作的荒野之狼,缺乏适应力的恐龙,不愿沟通的贝类,没有礼貌的海盗,缺少人缘的孤猿,没有知识的小孩,不重视健康的幽灵,自我设限的家畜,克服不良的工作习惯，提高领导魅力,喜欢讲大道理、空谈懒惰、蛮

16、横、好斗、好争论3.缺乏持久力4.不懂容忍、缺乏耐心5.不知进退6.朝三暮四7.个人的无序性、做事无目标、无计划8.自以为是、独断专行,9.依赖（上级或下级）10.拖延、等待11.不信任别人12.不懂自律13.贪大求全14.以自我为中心15.言行不一致16.不诚恳、不讲信用17.不讲效率18.刻板地追求形式,克服不良的工作习惯，提高领导魅力,19.急功近利20.轻率、轻信21.先入为主、只看表面22.忽略他人感情23.不懂沟通24.守旧25.不思考、无好奇心26.考虑问题不系统、不深入，鼠目寸光，无主见,27.对下级轻易放松要求甚至自己首先打破原则28.手段欠灵活29.评价和参与自己不了解的事务30.议论他人31.不分轻重缓急32.不善总结：不知道好在哪里，差在哪里，甚至在同一个问题上重复犯错误。,最后发展无止境,能人时代,制度时代,文化时代,能人治厂感觉经验,管理模式科学规范,企业文化无为而治,经验管理,科学管理,现代管理,适应 学习 创新,归一,规矩,规律,规则,规范,规划,归一,目前，90%以上的企业处于这阶段,二十一世纪是职业经理人的年代,这是目标，此时才能享受到经营管理的乐趣,努力做一个成功的职业经理人！,从现在做起,谢谢各位！,