职业素养与职业精神.ppt
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1、职业素养与职业精神,讲师:靳松邮箱:,是市场竞争发展的必然结果.是提升竞争能力的客观要求.是创建组织形象的基础.,一、为什么学习职业素养和职业精神?,何谓“职业素养”,职业素养的内涵,良好的商务礼仪,有效解决问题的能力,有效的沟通行为,职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。,态度与能力矩阵,态度,能力,企业对于人才的需求发生变化 由开拓型人才到管理型 人才;由关系型人员到知识型人才;由个人英雄型人才到团队合作型人才;由企业的招募人才到培养人才。个人需要尽快适应变化,通过学习提升自我,冰上理论,1、穿西装、打领带,衣
2、冠楚楚,就是职业化2、管理人员不需要职业化 3、职业化是老板送给员工的紧箍咒4、学历高,职业化水平也相对比较高5、职业化素质培训与老员工毫无关系,三、对职业化的误解,道德社会化性格角色化言行专业化(规范化、程序化)能力结果化结果客户化,四、职业化包含的五大因素,如何实现职业化,一、六种心态精神 二、六条道德规则三、六项行动准则四、六大方法与技能五、职业化礼仪与形象,一、六种心态与精神,1、敬业心2、责任心3、诚信心4、勤奋精神5、团队精神6、创新精神,敬业的定义:什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。案例:敬业成就“日本奇迹”,敬业心,二、如何敬业?敬业成功的最佳方法、专注于自己的职责
3、案例:甲午战争的失败2、做一切有利于工作的事 案例:“世界最伟大的推销员”乔吉拉德 年销量1425辆汽车的业绩、一定要全力以赴地做事案例:前美国国务卿柯林鲍威尔做保洁、要把我们的职业当成事业来做案例:章子怡拍戏,一、为什么要敬业?,敬业心,一、为什么要敬业?箴言:孟子说:故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。宋朝理学家朱熹说:敬业者,专心致志,以事其业也。皮尔卡丹说:如果你能真正地钉好一枚钮扣,这应比 缝制出一件粗制的衣服更有价值。通用电气公司的前总裁杰克韦尔奇说:“任何一家想靠竞争取胜的公司,必须设法使每个员工敬业。”案例:野田圣子从保洁员到邮政大臣,汉语大词典“责任”一词的三重涵义
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