中高层团队建设体验培训课程.ppt

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1、中高层团队建设,体验培训课程,课程特点,理论与体验并举解剖团队基本要素轻松愉悦的培训氛围架构于体验经济基础上基于软能力提升的团队建设,学习要求,学员之间相互交流，运用苹果学习理论观点无对错，正确运用亚瑟王圆桌理论畅所欲言，头脑风暴式的讨论谨记库伯体验学习模型铭记马斯洛高峰体验理论和需求理论,体验培训模型,培训纲要,第一部分 团队建设基础第二部分 团队领导第三部分 团队激励第四部分 课程的总结与提升,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,主题体验一：抓住机遇分享要素：团队机缘理论,一、团队概念1、团队的含义：为了共同目标而一起工作的有限的一些人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献

2、。团队工作包括：明确团队的前进方向协调团队的力量开创新思路开发资源评估选择组织工作细化工作提供各自的专业服务支持他人,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,2、团队与团体的区别：玫瑰不叫玫瑰，亦无损其芳香？莎士比亚 团队 团体 规模 规模较小、干练 中等或大型 人员选择 严格 无严格标准 领导职务 分担或轮流 相对固定 角色理解 各有角色，协调配合 没有特定的角色区分 决策模式 共同参与 多数人并不参与 成员精神 主动干预 集中、顺从,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,3、对团队的误解将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团队的期望存在偏差把团队当成权力集中的工

3、具,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,二、高效团队的特征1、高效团队的七个特征具有明确的团队目标资源共享角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,2、低效团队的七个特征没有共同目标封闭作业，各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,三、团队中应避免的问题缺乏认同拉帮结派各人自扫门前雪严于律人，宽于待己,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,主题体验二：团队圆分享要素：1+12主题体验三：激情拍分享要素：团队速溶主题体验四：众木成林分享要素

4、：积极心态与团队绩效,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径1、建设高效团队的各种阻力组织方面的阻力：等级和官僚结构自上而下的管理方式信息传递不通畅,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径1、建设高效团队的各种阻力管理层方面的障碍:管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径1、建设高效团队的各种阻力员工方面的障碍:害怕失去个人价值害怕任务过重害怕承担责任,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途

5、径2、建设高效团队的三条途径人际关系途径目标导向途径共识导向途径,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,二、团队发展的阶段成立期动荡期稳定期高产期,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,三、建设高效团队的五大要诀营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,主体体验五：管理金字塔分享要素：层级沟通效率、有效沟通模式要素主题体验六：水煮三国分享要素：团队资源整合，竞争与合作、共赢与协作,第二部分 团队领导,一、团队领导的内涵1、领导的定义 领导活动的简称，是领导者运

6、用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵2、团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵3、团队领导的概念团队领导者率领和引导团队成员在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现团队共同目标的行为过程。,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵4、团队领导的特点 领导方法技巧影响团队成员团队目标,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,二、团队领导的作用有效团队领导的重要作用：树立团

7、队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团队成员的优势互补，满足员工需求帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力及时发现并解决问题，有利于团队长期发展,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、规划团队目标1、准确地设定团队目标征询团队成员意见对获取的信息进行深入加工掌握设定团队目标的方法（SMART）与团队成员讨论目标表述确定团队目标,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,一、规划团队目标2、有效地分解团队目标考虑并分配团队成员角色明确成员责任适当地进行授权,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,一、规划团队目标3、合理地调整团队目标的原则：保持团队

8、目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实；不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力；根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新；保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由。,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,主题体验七：沙盘七巧板分享要素：团队成员之间的换位思考和相互理解,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,二、促进团队合作1、保证团队有效沟通保持团队成员间的接近，以便交流鼓励使用多种交流沟通的方式团队有效沟通的特点克林莱克的故事,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,二、促进团队合作2、为团队设计合作途径 故事：神奇的汤石制定奖惩制度

9、，鼓励成员共同承担责任定期组织成员举行团队会议在团队内部经常性开展各类文体活动,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,二、促进团队合作3、建立成员之间的信任关系学会委任：工作和权力鼓励交换意见,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,三、控制团队绩效1、制定明确的绩效评估标准制定业绩评估标准制定态度评估标准袋鼠的故事,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,三、控制团队绩效2、有效地实施绩效评估建立绩效文档：签名确认 记录重要、必要的信息 尊重团队的意见召开绩效评估会议进行绩效激励举实例肯定成绩，个人与团队共同目标联系起来采用团队成员乐于接受的绩效激励形式制定团队成员发展计划，帮

10、助成员提高个人能力,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,主题体验八：沟通造桥分享要素：相互为助的协作精神,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,第三部分 团队激励,主题体验九：大海捞针分享要素：高效团队五要素,一、团队激励的基本范畴1、团队激励的信号需要付出额外的努力时表现出不合作不会自愿做额外的工作迟到、早退和旷工，而没有合理的解释午餐时间拖长，尽量逃避工作不能按时完成工作不能达到工作要求常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事工作出现问题时总是埋怨别人拒绝服从指示,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴2、什么是团队激励激发人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的

11、过程。,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴 故事：秀才赶考3、团队激励的过程产生动机 需求 紧张 激励 消除紧张 满足 产生动机,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴4、团队激励意义故事：一只腿的鸭子,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,二、团队激励的基本理论1、马斯洛需求层次论生理需要安全需要情感需要尊重需要自我实现需要,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,二、团队激励的基本理论2、需求层次论的启示需要的多样性需要的层次性需要的潜在性需要的可变性,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,三、团队激励的原则故事：

12、香蕉的作用1、目标结合的原则2、按需激励的原则3、适时适度的原则4、坚持公平的原则5、适度竞争的原则,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的五种方式1、薪酬激励2、股权激励3、目标激励 故事：狗追兔子的故事4、培训激励5、授权激励,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,xx xx xx xxxx xx xx xx xx x xx x xx x xx x x xx x xxx xx x xx xx xx x xxxx xx x xx,二、对不同类型成员的激励 效率型 关系型 智力型 工兵型 1、效率型成员的特点及激励技巧优点：速度快 效率高主动 自发目标明确工作热情

13、成就感强外向 挑战性和独立性强,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,二、对不同类型成员的激励 1、效率型成员的特点及激励技巧缺点：人际关系紧张不善于听取意见喜欢单打独斗,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,二、对不同类型成员的激励1、效率型成员的特点及激励技巧技巧：为其安排一些具有创新性和挑战性的工作树立管理者的权威，使其信服帮助他们融通人际关系支持他们的目标，肯定和赞扬他们的绩效倾听他们的意见给予工作主动权,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2、关系型成员的特点及激励技巧优点：积极善解人意合作性强在意他人的看法,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2

14、、关系型成员的特点及激励技巧缺点：优柔寡断不愿承担压力大的工作,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2、关系型成员的特点及激励技巧技巧：注意沟通技巧，使其感到受尊重给他们人际关系和心理上的安全感应承诺为他们负一定的责任给他们机会关心他们的工作和生活强调他们的工作重要性,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成员的特点及激励技巧优点：技术专家，热衷于本职工作主动性强维护专业标准,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成员的特点及激励技巧缺点：缺乏管理经验局限于狭窄的领导专于技术而忽略整个大局,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成

15、员的特点及激励技巧技巧：提醒他们不要过分追求完美表达诚意比运用沟通技巧更重要对他们工作给予资金和环境条件的支持考虑到他们注重事实、数据和科学依据的特点不要直接批评，给一个思路，自我发现,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧优点：实干家务实传统甚至保守勤奋计划性强细化用系统的方法解决问题自控力和纪律性强忠诚团队,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧缺点：不灵活容易阻碍变革,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧技巧：支持工作给他们相当报酬，奖励他们勤奋，保持管理规范多指导，帮助他们出主意,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,高绩效团队检验,主题体验十：足够高分享要素：自我激励、团队激励、下属激励,第四部分 总结与提升,自我激励,团队激励,下属激励,激,励,对,象,激励方式,目标激励,行为激励,信任激励,潜能激励,逆境激励,感情激励,第四部分 总结与提升,第四部分 总结与提升,课后语,感谢您的积极参与和体验！希望您的团队事业飞黄腾达！,