烟草专卖职业技能鉴定培训课程(市场管理高级).ppt
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1、,第二章 市场管理,主讲人介绍,白小国,吕梁市烟草专卖局。从事15年烟草专卖管理工作,任职专卖科副科长。联系方式:,准备好了吗?马上开始了,第二章 市场管理,基础知识(30分),证件管理(12分),市场管理(18分),案件查办(20分),高级(理论),内部监管(20分),中级(技能),证件管理(20分),市场管理(30分),案件查办(30分),内部监管(20分),想到和得到,中间还有一个做到,只有做到,你才能得到。士兵突击,1、是日常市场检查计划,2、是联合执法检查方案,3、是市场管理信息应用;,1、卷烟零售户的业态2、进出口环节的监管,1、日常市场检查计划的制订程序2、日、周市场检查计划的安
2、排要点3、月度、季度、年度市场检查计划的安排要点,1、方案的基础知识2、联合执法检查方案的制定,1、信息应用方法的基础知识2、卷烟市场的专卖管理信息应用。,理论知识鉴定中包括5个核心要素(X):1、周市场检查计划的注意事项2、月度市场检查计划的注意事项3、季度市场检查计划的注意事项4、年度市场检查计划的注意事项5、信息应用的原则技能鉴定中也包括7个核心要素(X):1、周市场检查计划的制定2、月市场检查计划的制定3、季市场检查计划的制定4、年市场检查计划的制定5、联合执法检查权限的衔接6、违法信息与案件审理的应用7、卷烟零售户进货信息的应用,1、业态信息应用的基础知识2、卷烟零售户的业态信息应用
3、3.卷烟零售户业态信息应用领域,1、进出口环节基本知识2、进出口环节的监管要求,理论知识鉴定中包括4个核心要素(X):1、新型零售业态的发展变化对专卖管理的影响和对策2、烟草专卖品进口环节的监管要求3、烟草专卖品出口环节的监管要求、4、烟叶进出口监管要求技能鉴定中包括3个核心要素(X):1、卷烟零售户业态信息统计2、卷烟零售户业态信息分析3、卷烟零售户业态信息应用,1、根据课本的案例能准确的写出检查计划(日、周、月)。根据给出的计划,能准确的找出错误之处。尤其注意检查日志的四项内容、人数。)2、注意辨别日、周、月、季检查计划的注意事项的区别。3、给一个具体案例,写一个周计划,并且在此若要联合执
4、法检查的话,各机关之间的权限怎么衔接?,本节需掌握以下几点,一、日常市场检查计划的制订程序,(一)日常市场检查计划基本要素(知识Z)1、四要素:时间、对象、内容和目的,除此之外,一般还应包括检查人员、检查方法等内容。,2.市场检查计划的分类(1)按照时间可以分为:年度检查计划、季度检查计划、月度检查计划以、周检查计划和日检查计划。(2)按照内容可以分为:日常市场检查计划、专项行动检查计划。,3.日常市场检查计划的制订(1)检查计划制订的依据:上级对专卖管理工作的要求和部署。辖区卷烟零售市场的基本情况。辖区卷烟销量、品牌和价格波动状况,检查计划制订的程序,(1)组织讨论,(2)专卖监督管理科(股
5、):拟定年度、季度总体计划,报经本级烟草专卖局主管领导审批,(3)稽查支(大)队:制定月、周检查计划;在报经专卖监督管理科(股)审批后。,(4)稽查大(中)队:制定月、周检查计划,制定每日的市场检查计划;在报经稽再结合本辖区的卷烟零售户、检查周期、片区路线等具体情况,。,(5)市场监管员:进行市场检查。,1.日市场检查计划的注意事项(Y)主要包括:(1)检查目的要明确。(2)检查时间要具体。(3)检查对象要全面,既要检查辖区内的持证零售户,又要检查无证经营户,且要明确具体检查户数和重点检查户。(4)检查内容主要包括:a.烟草专卖零售许可证的使用情况;b.零售户有无违法经营情况;c.卷烟营销、配
6、送情况。(5)检查人员必须要有两名以上(包括两名)专卖执法人员,并要确定一个负责人。,日市场检查计划的制定,为了掌握市场情况,打击违法行为,维护卷烟市场正常经营秩序。2009年11月5日,某县烟草专卖局稽查二中队张X、稽查队员小孟根据稽查大队检查计划,决定在第二天对A 村零售户A1、A2、A3,B 村零售户B1、B2;C 村零售户C1、C2、C3,D 村零售户D1、D2,、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9,F 村零售户F1,计6 个村20 户进行检查。对其中A 村的A2、A3 户,B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为进行重点检查。主
7、要检查个零售户进行日常检查,主要查看他零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况;四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检查,并做好宣传教育工作。,案例,稽查二中队日检查计划,标 题,检查目的:,掌握市场情况,打击违法行为,维护卷烟市场正常经营秩序,检查时间:,11 月5 日(星期一),检查人员:,张X(负责人)、孟X,一是普遍检查零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况;四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检查,并做好宣传教育工作。,主要检查内容:,A 村零售户A1、A2、A3,B 村
8、零售户B1、B2;C 村零售户C1、C2、C3,D 村零售户D1、D2,、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9,F 村零售户F1,计6 个村20 户。其中A 村的A2、A3 户,B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为。,检查对象:,从脚踏实地到尝试飞行,我们正向成功迈进!,3、周检查计划应从哪方面注意?(X),周检查计划的制定,要结合上一周检查计划的执行情况,分析总结上周市场检查中存在的问题,来综合安排本周的市场检查计划,要把重点村、重点户、重点问题作为市场检查的重点,同时要兼顾各项,案例2 县稽查一中队周检查计划本周检查的主要目的就是宣
9、传明码实价有关规定,同时对重点违规户进行重点检查,查处违法违规经营行为,维护双节前的正常市场经营秩序。具体安排:11 月5 日(星期一)检查贾X 片区(A、B、C 等村46 户中的20 户)。工作重点:宣传烟草专卖法律法规,对上月销量异常户进行重点检查。11 月6 日(星期二)检查贾X 片区(D、E、F、G 等村45 户中的15 户)。工作重点:宣传明码实价有关规定以及烟草专卖法律法规,对经常违规户、可疑户进行重点检查。11 月7 日(星期三)检查陈X 片区(H、I、J、K、L 等村50 户中的22 户)。工作重点:整治无证经营现象,宣传明码实价。11 月8 日(星期四)检查付X 片区(O 村
10、以南片区42 户中的12 户)。工作重点:向零售户宣传明码实价以及烟草专卖法律法规,对可疑户重点检查。11 月9 日(星期五)检查陈X、赵X 片区(P、Q、R 村以北等村70 户中的20 户)。工作重点:因临近双节,要对城区中经营的高档卷烟进行重点检查,宣传明码实价,对可疑户要加强监控。,月度市场检查计划的制订应注意哪几点?,(1)要充分考虑市场监管员分片区域和分管路线的划定。(2)要尽量对本辖区零售户检查一遍。(3)对重点路段、重点区域的经营户要进行重点监控。(4)对重点户和屡查屡犯户增加检查频次。,县稽查二中队2007年九月市场检查计划批准人:制表时间:,季度市场检查计划制订的注意事项:(
11、1)市场稽查与内部监管相结合,确立检查市场重点,重点解决存在的突出问题。(2)突出卷烟打假工作,把重点放在发现线索、查处案件、打击制售假烟网络上。(3)根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间,农村市场要特别注意农忙季节的时间安排。,案例4市烟草专卖局2006年第一季度市场检查计划一、市、县两级各稽查大队、中队要按照市局党组关于加大市场管理力度的要求,认真履行自己的职责,加强零售市场监管。二、本季度重点工作任务:一是是对卷烟市场进行有效监控,提高市场监管水平;二是继续以打假破网为重点,努力搜集线索,培养线人,寻找有价值的信息,为打假破网奠定基础;三是配合内部专卖管理监督科,做好内部专卖管理监督
12、检查工作,进一步规范行业内部经营行为。三、继续加强对执法人员的法律、法规培训,提高专卖执法人员的综合素质。四、在市场检查的同时要注意向零售户宣传烟草专卖法律、法规知识。,X 年度市场检查计划制订的注意事项:(1)要充分考虑上级局关于卷烟打假的工作部署,尤其应突出打击制售假烟网络的工作安排,确定新目标,制定新措施,将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去。(2)要充分考虑内部专卖管理监督工作安排,加强对同级行业内企业的日常监管。(3)要注重对零售许可证使用情况进行监管,1、方案的基础知识2、联合执法检查方案的制定,从脚踏实地到尝试飞行,我们正向成功迈进!,二、联合执法检查方案,1、什么是方
13、案?,2、方案制定的原则有哪些?,(一)、市场资料分类,什么是方案?方案,作为对近期具体工作的预测性安排,它具有明显的针对性、即时性、具体性。但同时,它也具有可选择性。这是方案与其它计划类文书的最大不同之处。,2.方案制定的基本原则:(1)适用、有效性原则(2)合理、先进性原则(3)及时、全过程原则(4)系统、全方位原则,(二)联合执法检查方案的制定1.组织联合执法检查的主体 烟草专卖行政主管部门是烟草专卖行政管理的执法主体,因此,组织联合执法检查的主体主要是县级以上烟草专卖局,县级以上烟草专卖局组织关于烟草专卖品的联合执法检查有充分的法律依据,体现在以下几个方面:(1)法律。(2)行政法规。
14、,2.联合执法机制(知识)组织联合执法检查,主要是要通过制定各项制度,建立联合执法机制。(1)建立定期联席会、重大问题协调会制度,(2)建立行政执法与刑事司法相衔接的工作机制。(3)建立集中整治和日常管理相结合的工作制度。(4)建立执法责任绩效考核制、责任追究制度,(5)建立信息沟通机制,实现资源共享,,3.专项联合执法检查方案 制定工作方案是联合执法检查的重要一环,一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、保障措施、具体要求等内容,由标题、署名、引语和正文四部分构成。,1、非法经营、销售假冒伪劣烟草专卖品等案件:,烟草部门协调公安机关介入,2、案情复杂、疑难,性质难以认定的案件:,及时
15、向司法机关咨询或商请介入,3、无证经营行为案件:,烟草部门应及时向工商行政管理部门进行通报,工商行政管理部门或者由其根据烟草专卖行政主管部门的意见依法进行处理。,1、信息应用方法的基础知识2、卷烟市场的专卖管理信息应用。,1.什么是信息应用 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用。市场分析是企业在变幻莫测的市场中,正确把握未来的有力武器。,(一)信息应用方法的基础知识,2.信息应用的基本原则(1)目标原则。(2)求实原则。(3)效率原则。,(二)卷烟市场的专卖管理信息应用1.行政许可事项与非行政许可事项信息的应用,行政许可事项与非行政许可事项信息的应用主要是为了实现对零售户的精细化管理。,2
16、.违法信息与案件审理的应用,三不放过:一是违法卷烟的源头不查明不放过。二是线索不查清不放过。三是卷烟去向不查明不放过。,3.卷烟零售户进货信息的应用 从月进货总量上看,可以对月进货量较大的零售户实施监控,有效解决了零售大户的不规范经营和大户控制小户问题;从每次进货情况上看,对于进货量波动幅度大的零售户,列为专卖管理重点管理监控对象。,从脚踏实地到尝试飞行,我们正向成功迈进!,模拟试题,61.周检查计划的制订,要把()作为检查工作的重点。A、重点村 B、重点户 C、重点问题 D、重点案件,答案:ABC,2.制定方案要对各方面的情况做通盘考虑和安排,在把握系统整体的前提下,实行科学的分析和总体的结
17、合,这一要求体现了方案的哪一原则?()A、适用、有效性原则 B、合理、先进性原则C、及时、全过程原则 D、系统、全方位原则,答案:D,6.烟草专卖行政主管部门发现所查案件根据刑法规定涉嫌构成犯罪,要()将案件移送司法机关。A、在案件调查处理结束后 B、实施行政处罚后c、将违法犯罪事实基本查清后 D、及时,答案:D,8.X区烟草专卖局制订了本辖区的年、月、季度市场检查计划,下列中不属于年度检查计划注意事项的是()。A、打击制售假烟网络的工作安排 B、充分考虑内部专卖管理监督工作安排,加强对同级行业内企业的日常监管 C、注重对零售许可证使用情况进行监管 D、根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间
18、,特别是在农忙季节,答案:D,10.下列哪项不属于日常监管定期考核的方法?()A、听汇报 B、查阅资料 C、征求意见 D、通报批评,答案:D,下列选项中不属于日常市场检查工作计划要素内容的是()、怎么去检查、哪些对象进行检查、要那些专卖人员来检查、检查后如何处理,答案:D,27.下列选项中不属于日常市场检查计划基本要素的是()。A、检查时间 B、检查对象 C、检查内容 D、检查结果,答案:D,日常市场检查工作计划的制定程序是()、组织讨论听取意见制定年计划-制定月、周计划-指定日常计划、制定年计划-制定月、周计划-制定日常计划组织讨论听取意见、组织讨论听取意见-制定日常计划-制定月、周计划制定
19、年计划、制定日常计划-制定月、周计划制定年计划-组织讨论听取意见,答案:A,以下属于按照内容进行分类的是()A、日常市场检查计划、专项行动检查计划B、年度检查计划、月度检查计划C、年度检查计划、周检查计划D、年度检查计划、季度检查计划,答案:A,在日常市场检查计划中要明确每次检查的重点,即()A、明确重点的区域B、明确重点的住宅C、明确重点的人员D、明确重点的车辆,答案:A,73.下列选项属于日常市场检查计划基本要素的有()。A、检查时间 B、检查对象 C、检查目的 D、检查内容,答案:ABCD,71.日市场检查计划的制定应当结合本辖区()的具体情况。A、卷烟零售户 B、检查周期 C、片区路线
20、 D、片区的人口数,答案:ABC,16.以下关于制定周市场检查计划的相关说法错误的是()。A、制定周市场检查计划时要总结分析上一周检查计划的执行情况及存在的问题 B、制定周市场检查计划时要把辖区目前存在的重点对象和重点问题作为市场检查的重点 C、市级局稽查大队制定的周计划,要经专卖管理科批准后才能实施 D、如果周市场检查计划中明确了每一天的工作内容,可以不制定日常市场检查计划,答案:D,下列市场检查计划中不属于长期计划的是()A、年市场检查计划B、月市场检查计划C、季市场检查计划D、周市场检查计划,答案:D,70.下列选项不属于季市场检查计划制订的注意事项的有()。A、市场稽查与内部监督管理相
21、结合 B、突出卷烟打假工作要求 C、突出内部专卖管理监督工作 D、根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间,答案:D,83.下列关于季市场检查计划制订注意事项的观点错误的是()。A、季市场检查计划要市场稽查与内部监督管理相结合 B、季市场检查计划要突出卷烟打假工作要求 C、季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求 D、季市场检查计划要突出内部专卖管理监督工作,答案:CD,下列关于月度市场检查计划的安排要点的说法错误的是()、月计划要充分考虑市场监管分片区域和分管路线的划定,以保证检查任务得到有效落实、月计划要保证每季度对本辖区零售户检查一遍、对沿路、城网或集贸市场每月重点监控、对重点户屡查屡犯
22、户加大检查力度,答案:B,制定周市场检查计划时要重点安排的检查内容有()A、重点对象和重点问题B、重点方法和重点措施C、重点案件和重点证据D、以上都是,答案:A,44.对重点户和屡查屡犯户增加检查频次是()检查计划制订的注意事项。A、日 B、月度 C、周 D、季度,答案:B,27.方案制定的基本原则不包括:()。A、适用、有效性原则 B、及时、全过程原则 C、合理、先进性原则 D、合法、特殊性原则,答案:D,方案合理、先进性原则要求工作和措施应力求()、信息流畅、方式简捷、手段先进、详实、全面、有效、及时、全过程管理、系统、全方位管理,答案:A,遵循主动控制、事先控制的思想,根据不断发展变化的
23、环境条件和不断出现的新情况、新问题,及时采取应对措施,调整方案。A、适用、有效性原则 B、及时、全过程原则C、合理、先进性原则 D、系统、全方位原则,答案:B,50X市烟草专卖局起草了一份卷烟市场专项整治工作方案,但在执行过程中,局领导发现了不少新的情况,随即采取了新的措施,修订了该方案,体现出了方案的()。A、适用、有效性原则 B、及时、全过程原则C、合理、先进性原则 D、系统、全方位原则,答案:B,43.下列选项不属于年度市场检查计划制订的注意事项是()。A、加强对行业内企业的内部监管 B、打击制售假烟网络工作C、注重对零售许可证使用情况进行监管 D、对重点户和屡查屡犯户加大检查力度,答案
24、:D,44.市场监管员小王在进行日常检查时,检查内容不包括()。A、烟草专卖零售许可证的使用情况 B、零售户有无违法经营情况C、营销部门的访销配送情况 D、零售户的身份情况,答案:D,79.日检查计划制定的依据包括()。A、市场检查月、周计划 B、本辖区的卷烟零售户的具体情况C、本辖区的检查周期 D、本辖区的检查路线,答案:ABCD,46.方案与其它计划类文书的最大不同之处是()。A、针对性 B、可选择性 C、具体性 D、即时性,答案:B,78.信息应用有相当大的难度是因为()。A、信息的范围广 B、信息的种类多 C、信息的内容杂 D、信息来源单一,答案:ABC,29.闲置烟机设备()。A、就
25、是报废的烟机 B、是国家烟草专卖局在编烟草专用机械C、可以随意买卖 D、出口可以由省级烟草专卖局审批决定,答案:B,95.()X区烟草专卖局在制订本辖区的年度市场检查计划时,将打击制售假烟网络作为本年度的市场检查工作安排要点,但考虑到内部专卖管理监督工作安排,将加强对同级行业内企业的日常监管同时列入到了本年度市场检查工作安排要点中。,答案:对,2009年9月20日,A县烟草专卖局与该县公安、工商部门在对当地卷烟市场进行联合执法检查过程中,发现零售户张某仓库有大量的高档假冒卷烟,价值约为16万元,且张某没有办理烟草专卖零售许可证。卷烟零售户李某于今年9月10日一次销售了真品国产卷烟62条;在另一
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