郑州大区河南五区周口亿顺服务店自主营销活动反馈.ppt

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1、,11月8日周口亿顺五周年店庆“感恩回馈，十重好礼”活动总结,目录,活动概述,执行传播,总结提升,活动准备,效果评估,活动概述,活动主题：“感恩回馈 十重好礼”活动时间：2013年11月8日-2013年11月13日活动地点：周口市太昊路与迎宾大道交叉口西100米路南比亚迪亿顺4S店主办方：周口市亿顺汽车销售服务有限公司,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动概述,客户邀约（EXCEL表格形式体现，活动参与人数、实际与会人数）：,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动概述,成交概述：,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动概述,活动有没有达到预期效果？本次活动效果良好，氛围较活跃，预计老客

2、户到店客户160人，实到200人，意向购车客户150，当天保养车辆26台，一般维修10台，检查问题20，其余为参加店庆活动，同时有30名老客户客户愿意参加到共赢计划活动当中来，将会带来更大的潜在成交量。,活动准备,场地准备 比亚迪亿顺4S店,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动准备,会场外部照片展示,会场内部照片展示,车辆准备 比亚迪全系车型 人员准备 1、总指挥：周书坤 2、策划：王蓓 3、物料准备：王蓓 4、销售：销售人员负责邀约老客户到店 责任人：龚园林 5、邀约统计来客户人员信息 责任人：孙婷婷、李瑾 6、售后人员负责安全问题，责任人：毛凤霞,一、方案制定,“感恩回馈 十重大礼”活

3、动准备,活动前期广宣投放 1、硬广 2、短信平台、微信、微博 3、网络媒体：易车网、汽车之家 其他相关准备 1、场地物料布置：,一、方案制定,“感恩回馈 十重大礼”活动准备,背景墙,KT板,X展架,55寸屏LED,1、场地物料布置：,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动准备,成排的彩旗,会场整体布置,舞台布置,2、礼品照片展示：,挂历,订车客户500元男士手提包,进店客户200元男士手提包,活动物品展示：,“感恩回馈 十重好礼”活动准备,精品1元拍卖环节,烟花,美味的“明代”糕点,水果,车型价格展板,礼炮,“感恩回馈 十重大礼”活动准备,物料明细表,执行传播,硬广,一、方案制定,“感恩回馈

4、 十重大礼”活动广宣传播,周口晚报1/2版1期古城1/2版2期金点子1/2版2期,软文,一、方案制定,“感恩回馈 十重大礼”活动广宣传播,易车网软文,短信平台软文,网络广告（图片形式反馈）第一项,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动广宣传播,汽车之家首页宣传网址链接：,http:/,“感恩回馈 十重好礼”活动广宣传播,网络广告（图片形式反馈）,第二项,http:/,易车网首页宣传网址链接,微博宣传（图片形式反馈）第二项,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动广宣传播,微博宣传网址连接,http:/,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动现场图片展示,第一项、活动现场照片,迎宾及签到照片

5、展示,服务接待现场照片展示,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动现场图片展示,第二项、活动现场照片,背景画面,主持人宣布活动开始,活动间陆续赶到的客户,活动开始前客户试车,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动现场图片展示,第三项、活动现场照片,瞧 客户看我们的挂历看的多认真,虽然只能站着，但我们的客户依然认真观看我们的节目,氛围活跃的精品1元起拍环节,亿顺5周年快乐 切蛋糕啦,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动现场图片展示,第四项、活动现场照片,大区经理段总上台致辞,在欢乐的民族中开始我们今天的庆典,这位大哥拍到我们的精品 瞧 笑的多开心,魔术师精彩的魔法开始啦,今天的日子，我们

6、程总真诚的微笑感染了在场的每一个人,周口晚报主任也来和亿顺一起过生日,“感恩回馈 十重好礼”活动现场图片展示,第五项、活动现场照片,赏心悦目的舞蹈节目,领取礼品啦,销售部经理讲解价格表,漂亮的烟火在亿顺上空升起,切蛋糕啦,如此丰厚的礼品，我们的客户眼睛真的移不开了,“感恩回馈 十重大礼”活动现场图片展示,第六项、活动现场照片,这两位客户来晚了找不到停车的位置，相信下次他不会再晚到了,节目还未开始，我们的客户在翘首以待了,拍卖的精品再等待着登上我们的舞台呢,活动结束后，客户在挑选自己心仪的爱车,客户在观看我们的共赢计划演示，神情都好专注啊,周口电视台的记者全程给予报道,第一项、活动MOT布置细节

7、,蛋糕,KT板,横幅,横幅,空飘,彩旗飘飘,第二项、活动MOT布置细节（至少3张，含背景墙、横幅及其他MOT物料）,背景墙舞台,LED显示屏,车型到位,座位布置,拱门,挂历,效果评估,活动到场人数 1、通过微信、短信、网络宣传、电话邀约进行前期宣传，召集老客户车主积极参加，网络邀约客户达20%，销售顾问电话邀约人数达70%，转介绍邀约人数达10%；2、当天预计邀约客户200人，实际到场到场人数约350人，活动现场氛围热烈，已促成现场客户车型成交19台。3、当天保养车辆26辆，一般维修10辆，检查、小修20辆。,一、方案制定,“感恩回馈 十重大礼”活动效果评估,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼

8、”活动效果评估,活动执行评估 本次活动执行过程总体相对以前来说有很大的提高，首先，人员分工较明确，从而活动执行过程实施起来较为顺畅，但是由于之前物料准备的不够细致，导致在物料布置时出现误差，市场部需要做好更加细致的物料统计工作。活动现场评估1、活动采用了多个与客户直接相关的互动活动，活动现场较为活跃，同时在活动过程中，销售顾问能够兼顾每一个到场客户，并作详细介绍，相对以前有很大提升。2、本次活动精品拍卖环节，使得客户参与进来更加方便贴切，互动氛围能够被拉动，活动整体感觉良好。,总结提升,一、方案制定,“感恩回馈 十重好礼”活动总结提升,1、本次活动精品拍卖环节，使得活动现场氛围更加协调，客户反

9、映较好。2、活动当中前台接待人员、销售人员、礼仪服务人员等其他工作人员积极配合了活动的进行，积极准备活动现场所需的物品，物料，员工的精诚合作、分工明确是本次活动相对成功的关键因素。3、共赢计划的演示再次得到老客户的认同感，进一步挖掘了潜在的意向客户。4.本次店庆活动期间正好与厂家的“冬季暖心心享适乘比亚迪汽车冬季精诚服务”活动同时开展，客户能够得到前所未有的优惠。,亮点/可推广点,改进措施一、每次活动前要认真统计物料，合理安排，防止活动执行过程中，出现物料不合适等问题，市场部应当加强以后的细致工作。二、活动过程中，负责为客户提供茶水、瓜果、饮料等的礼仪服务人员，应当做好积极工作，准备为客户提供服务，让客户更加舒心的参与活动中。四、活动结束后，销售顾问应当积极做好照顾客户的工作，顾及到每一位客户，尽量利用这段时间积极与客户敞开心扉的沟通，扩大潜在的成交量。,技术品质责任,