个人知识管理系统论文 .docx

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1、2012-2013学年第1学期物电学院期末考试卷个人知识管理系统（课程论文等试卷样式）学号：201072020143 姓名：涂先球班级:电子信息工程（1）班成绩:评语:装（考试题目及要求）个人知识管理系统摘要：尽管我们每天面临的信息越来越多，信息过载与信息噪音越来越严重，但只要我 们能充分利用个人知识管理技能，借助有效的个人知识管理软件相信战胜海量信 息不再是困难。个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信 息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养 成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能

2、力和竞争力， 为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。一、个人知识管理概述（一）个人知识管理的定义个人知识管理（PKM）的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出： “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解 决问题的技巧与方法。”UCLA大学安德逊工商管理学院的 Jason Frand已经在他们的MBA课程 中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand和Hixon （1999）将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中 自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将 散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东

3、西的（个人）战略，并以此扩 展我们的个人知识。”从实用的角度来定义“个人知识管理”，它一般指个人通过工具建立 知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程，英文是 Personal Knowledge Management 。Skyrme （1999）也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描 述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个（知识）获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何 和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和

4、索引；经常评估 /评价所存储信息和目录的价 值。.从实用的角度来定义个人知识管理”，它一般指个人通过工具建立知识体系并不断完 善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程，英文是Personal Knowledge Management 个人知识管理系统指供依据个人知识管理特点，来协助个人更省时省心管理文件、更容易养 成知识管理习惯的软件工具；并在此基础上提供学习等其它辅助功能。综上，尽管个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于 帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过 实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识， 准确地表达知识，提

5、高工作效率和自身能力。（二）个人知识管理的分类知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发 展与合作组织（OECD）将知识分为四类：事实知识（Know-what）、原理知 识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）。从认知角度出发，知识又可以分为显性知识（ Explicit Knowledge） 和隐性知识（Tacit Knowledge）。显性知识可以通过文件、形象或其他精 确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉 和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐 性知识。显性知识和隐性知识之

6、间可以相互转化，动态循环。个人可以管 理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始 材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理， 实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。（三）、个人知识管理”的作用1. 能快速找到自己收藏的文档来解决问题，速度要能快到不打断思路”2. 知识型工作者唯一的资本就是知识”，系统化的管理个人知识”，达到提高个人竞 争力的目的3. 收集和消化工作、生活等所需的知识，能清晰的反映自己的知识结构，根据情况进 行结构调整或内容更新。四、个人知识管理系统的大概总结知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为

7、它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识 可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找 到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有 关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计 出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出 支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模 拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加 工，形成应用知识的规则意识。在信息时代，个人知识管理必将成为知识工作者获取、管理、利用信息的全 新有效手段，也是一个亟待开发的

8、领域，而且进行有效的个人知识管理还可以充 分挖掘我们的个人潜力，开拓我们的视野，提高我们的竞争力。希望本文能起到 一个抛砖引玉的作用，使更多的知识工作者致力于这一领域的研究。个人知识管理系统可行性分析研究报告一、引言。个人管理系统就是实现个人数字化信息收藏和对个人收藏的数字化信息进行管理的工具。但是网上已有众多的网络数据库及其信息服务正倡导与实行个性化服务，力求满足个人用户 的特殊需求，那么，建立个人数字图书馆的有必要吗？有1、人们在知识活动中日积月累了各种信息（包括与自己工作、生活和研究相关的），需 要管理。（信息淹没）2、网络个性化服务目前还是比较粗放的工具3、从收录信息资源的类型来说，个

9、人数字图书馆也比面向公众的数字图书馆广泛。4、个人知识管理系统具有固化信息的功能一一实藏VS虚藏5、支撑个人知识管理系统的软件功能相对简单，不像面向公众的数字图书馆那样需要 专职人员构建复杂的数据库。它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部 分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此 扩展我们的个人知识。二、编写目的在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积 累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上， 一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，

10、例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既 可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这 种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮 助新的实践。知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则 进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到； 然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知 识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选

11、出支 持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也 都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。三、项目背景1、软件名称：个人知识管理系统2、操作系统：操作系统:Windows 2000Windows 2000、Windows XP Professional 视窗 XP 专 业或或 Windows 2003windows 2003；开发环境：发开环境:Visual视觉C# 2005C # 2005；据库:SQL Server 2000SQL Server 20000四、定义经济可行性经济可行性估计开发费用以及最终从开发成功的系统

12、所获得的收入或利益估计开发费用以及最终从开发成功的系统所获得的收入或利益，衡量比较支出的费用和 收到的利益衡量比较支出的费用和收到的利益.技术可行性技术可行性 分析功能分析功能，性能以及限制条件性能以及限制条件，能否 是一个技术上可实现的系统能否是一个技术上可实现的系统.法律可行性法律可行性明确系统开发可能导致的责任明确系统开发可能导致的责任，有无违法问题有无违法问题.不同的方案不同的方案对系统开发的各种方案进行评价对系统开发的各种方案进行 评价.五、参考资料软件工程导论，张海藩软件工程导论，张海藩编著，清华大学出版社，编著，清华大 学出版社，零基础学零基础学Visual C# 2005Vis

13、ual C # 2005,张庆华张庆华 编著编著，机械工业出版 社机械工业出版社六、可行性研究的前提。要求功能：这是一个个人知识管理系统，主要是能快速找到自己收藏的文档来解决问题，速度要 能快到“不打断思路”，知识型工作者唯一的资本就是“知识”，系统化的管理“个人知识”， 达到提高个人竞争力的目的，收集和消化工作、生活等所需的知识，能清晰的反映自己的 知识结构，根据情况进行结构调整或内容更新。b、据基流本的数处理流和程程:表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述；c、安全与保密要求：登陆系统时，需验证身份和密码，不同的登录人员有不同的功能限制。d、软件应用的系统：Windows 2000

14、Windows 2000、Windows XPWindows XP、Windows 2003windows 2003 或或 Windows VistaWindows Vistae、完成期限：2012年12月底完工。目标能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生 活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专 业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。条件、假定和限制软件使用期为55年左右.进行系统方案比选择较短的时间较，只有一至两个星期；。.项目开发不需要经费，没有经费方面的限制；d. 法

15、律和政策方面的限制；e. 软件开发硬的件要求:CPU在P42.0以上，内存在512以上，显卡在64M以上，系统需要 Windows 2000、xp professionalxp专业或2003年。笔记本电脑的性能相对不够稳定，对SQL 等数据库软件和等数据库软件和VB、.Netnet等开发工具运行有不利影响。f. 系统投入使用的最晚时间为2013年上旬，实行软件的可行性研究方法主要有实行软件的可行性研究方法主要有:成本效益分析成本效 益分析，对估算问题的看法，软件的作用范围，软件的成本估算，速度安排等。对估算问题 的看法、软件的作用范围，软件的成本估算,速度安排等。决定可行性的主要因素决定软件可

16、行性的四个主要方面有：经济因素，技术因素，法律因素，不同方案。、七、对现有系统的分析。设备拥有一台笔记本电脑就摆平了。八、所建议技术可行性分析。对系统的简要描述个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合 自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM,个人可以在短时间内处理大量的信 息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。与现有系统比较的优越性在以上几点中已可以看出此系统的性能与功能上与现人工管理的差别，首先此系统克服了人 工管了的资金投入大，人员设备技术含量低，工作负担重等缺点。而且加入了对数据的安全 性保护的功能。在以点上

17、几中以已可看的出此系统性与功能上能与工管理的人现别差，首先 此系统克服了人工管了的资金投入大，人员设备技术含量低、工作负担重等缺点。而且加入 了对数据的安全性保护的功能。采用建议系统可能带来的影响a. 对设备的影响对设备的影响该软件所需硬件设备仅仅是一台电脑，所以可行性比较高；该硬软件所设备件需仅仅是一台 电脑,所以可行性比较高；b. 对现有软件的影响对由于建议软件采用了先进的数据库技术以及一系列高技术含量软件，使得原来的软件无法继 续使用，不过在新软件开发过程中将尽量考虑到对现有软件的兼容性。由于建议软件先用采 了进的数据库以技术及一系列技术含高量软件，使得原来的软件无法继续使用,不过在新软

18、件 开发过程中将尽量考虑到对现有软件的兼容性。c. 对用户的影响对该软件使用的新技术是完全基于现有软件基础之上的该软件使用的新技术是完全基于现有 软件基础之上的，不必考虑该软件带来的人员培训问题等。不必考虑该软件带来的人员培训 问题等。d. 对系统运行的影响使用该软件，客户原有体系几乎不需要太大的变化，这是个即装即用的软件，对人员数量和 技术的要求不高。只要操作人员会简单的计算机操作即可。e. 对开发环境的影响该软件开发需要硬件能够顺利运行Visual C # 2005和和SQL Server 2000.h.对经费支出的影响配一台电脑需要一定的经费，具体我们会在经济可行性中做出相应的解释；技术

19、可行性评价a. 当硬前件方面配置相对较高，硬件配置方面可行；b. 技术方面，我们选择的是Visual c#和和SQL Server,都是组员熟悉的语言，即使遇到部分困 难，也可以从丰富的参考书中找到解决方案。所以技术方面是绝对可行的。c. 开发小组由77人做成，能保证该软件的质量问题；人做成，能保证该软件的质量问题；d. 开发前对该项目做了详细的考察，并有明确的分工，项目能按期完成。九、所建议系统经济可行性分析支出内容第一年（单位:元）第二年（单位:元）第三年（单位:元）备注硬件方面4000010001000第一年添加计算 机等，费用较高， 以后只是维护方 面。开发费用100002000100

20、0后两年进行功能添加应用软件及维护300010001000第一年要购买应 用软件，后面主 要是软件库管理 软维护费件备用资金300010001000额外支出及应急之用人员培训1000500500共计5700055004500基建投资包括采购，开发和安装下列各项所需的费用，如:a. 计算机硬件设备计算机硬件设备b. 数据通讯设备c. 应用的软件d. 数据库管理软件中所述其他一次性支出包括项下所列各需费用的,如：a研究需求的研究和设计的研究）包括在开发费用中包括在开发费用中b. 数据库的建立c. 。检查费用和技术管理性费用d. 培训费，旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出经常性支出列出在该软件

21、生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用，包括:a。设备的租金和维护费用b。软件的租金和维护费用c数据通讯方面的租金和维护费用d其他经常性的支出等效益内容第一年第二年第三年备注软件销售单价/件单位元）80001000015000第二年，第三年 由于添加新功能 及软件的逐步推 广，售价软件功能升级单位元300030003000第一年不够完 善，而第二年日 趋成熟，因而功 能升级费降低三 年日趋熟成日常维护 单位元）250030003000处理日常的突发事件等预计每年收出数量单位套）112233共计135003200063000收益/投资比三年的投资:57000 + 5500 + 450

22、0 = 67000 （元）三年的收益:13500+32000+63000=10850013500 + 32000 + 63000 = 108500 （元）净收益:108500-67000=41500108500 - 67000 = 41500 （元）投资回报，平均年收入:41500/3=13833.3341500/3 = 13833.33 （元）投资回收周期投资回收期为三年。十、社会因素可行性分析。法律因素该项目为独立开发，在技术上没有使用任何现有的软件与方法。所以在法律方面不会存在侵 犯专利权、侵犯版权等问题，完全按照合同规定的责任履行。十一、其他可供选择的方案。由于系统相对过于简单，所以开

23、发小组没有提供其他的方案，只有一种开发方案。十二、结论意见经过了我们整个的可行性研究报告的研究，最终我们得出了一个研究的结论。结论是：我们 可以立即执行我们的软件设计，来达到我们的预期目标。个人知识管理系统需求分析报告一、建立个人知识管理系统的原因和依据：随着社会的快速进步与快速发展，要想与时俱进，就必须懂得每天了解和掌握总结大 量的信息，可是人的记忆不是过目不忘，不是像创库一样捡到东西就可以放进去，而是有限 的与大量健忘的，所以我们就需要一种管理系统来代表我们的大脑来管理好我们学到的知 识，以致每次要用时都可以看我们的管理和总结的知识，来更加方便和有效的运用它。因此 可以从经验方面对个人知识

24、管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信 息需求；制定一个（知识）获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息 可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人 的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目 录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。（一）个人知识管理的困境与问题：个人知识管理混乱：我们每天每分每秒都在摄取和收获大量的各方面的信 息，各个种类方面的知识，以往我们一般都是一股的往脑子里面塞或者记录在一 本本子中，导致信息很混乱，查询时很复杂和麻烦。个人知识资产流失严重：

25、在我们每天学习到的知识，当时可能会记得大概 的，不过随着时间的流逝，我们学习的到各种方面的知识也随着大量的流失，比 如我们每天上课的内容和经过各种途径查询到的各种知识，都会很容易的忘记。 所以建立一个系统把我们总结的知识记录上。个人知识再利用不足：我们每天学习到的各种知识与能力，可到了该用时 却很少能用到，这与我们往常的复习痕有关联。还有我们在一些固定的事情上， 有老师、长辈和网上来的各种知识与经验，往往会被遗忘和流失，因此可以通过 个人知识管理系统来总结和管理住这种知识与经验。（二）个人知识管理已经成为个人学习的重要手段个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，它一般指个人通过工具建立知识

26、体系并不 断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。指供依据个人知识管理特点，来协助个 人更省时省心管理文件、更容易养成知识管理习惯的软件工具；并在此基础上提供学习等其 它辅助功能。能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自 己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养， 完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚 实基础。二、个人知识管理的内容Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分 发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是

27、21世纪的知识 工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧；评估信息的技巧；组织信息的技巧；分析 信息的技巧；表达信息的技巧；保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。1、检索信息的技巧检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问 题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关 数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、 搜索的技能等充分的掌握。现有知识分析个人知识管理2、评估信息的技巧 这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须

28、能判断 这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主 要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质 量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使 用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。3、 组织信息的技巧组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信 息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样， 组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起 来。在手工操作的环境中，我们

29、会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在 现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织 信息。4、 分析信息的技巧 分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结 论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。 电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模 型的工作中，人还是最重要的。5、 表达信息的技巧 通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在 交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分 的工作应该

30、围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。6、 保证信息的安全 虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所 不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保 证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保 证信息安全常用的方法。7、 信息协同的技巧信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上 对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不 仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的

31、各种原则及其内在内容。以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并 可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检 索一些信息。瑞士 Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能， 具体指：时间控制；工作空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）；有目的的写作；知识/信息处理设施（通常指PC等IT 设备）；知识/信息过滤技能。（一）个人知识管理业务需求：根据个人知识

32、管理业务，我们需要一定的硬件工具，更需要大量的软件工具来配合我们 的个人知识管理和大量知识的获取。在生活、学习和工作中，我们要带有敏锐的眼睛、聪敏 的耳朵来善意的发现一些我们需要学习的各种知识和经验，并以此来加以总结，使我们更好 的理解和掌握。我们可以从报纸、电视、电脑和生活中来获取知识。（二）知识管理系统功能需求：实现以上业务需求，建立起一套支撑当前业务信息容量，并预留个人知识 管理架构，为未来实现个人知识管理系统打好基础，我们对个人知识管理系统的 技术功能进行了大量产品调研、需求分析，具体功能要求如下：知识分类知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织（OEC

33、D） 将知识分为 四类：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how） 和人际知识（Know-who）。1 从认知角度出发，知识又可以分为显性知识 Explicit Knowledge）和隐性知识（Tacit Knowledege）。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的 获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显 性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。2 个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材 料中组织和系统化

34、的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐 性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。知识地图知识人力地图：知识的分布除了可以用树形结构展示之外，知识地图还有 多种形式展现形式。通过知识地图进入相应的分类，起到地图导引的作用。知识结构地图：知识结构地图，采用脑图的发散扩展形式，点开展示本平 台每个知识库的基本知识框架结构，其发散式的展示模式与人类的发散思维一 样，也被形象的称之为脑图展现模式。通过地图核心点，逐步发散延伸出更多的 知识分支，这样的层级展示关系能够更为清晰、直观的展示出平台的整体知识结 构。个人知识门户：系统对于知识状态的定义主要包括“已收藏、已阅读（

35、快 速阅读和仔细阅读）、已总结、已掌握、复习几遍了”等，通过这些知识状态的 分别，可以很清晰的查阅到个人在系统中对已有的知识掌握程度，便于对知识进 行汇聚，形成个人知识门户。知识难度系数系统：系统可设定不同的难度系数，将个人知识设定了难度 系数后，即出现在各个难度系数黄页中，可查阅我们要复习的难度习俗来增加我 们对知识的掌握程度。知识发布知识录入：知识管理系统采用的HTML格式承载知识。知识录入到系统后， 自动生成HMTL的web网页，查看速度快、适应多种平台，异地查阅无障碍，更 适合互联网时代应用的模式。拥有知识发布权限的用户可以进行知识的录入，按 照系统的提示填写相应的知识标题、正文、附件

36、等信息后，选择所要发布到的知 识维度（可选择多个维度），提交即发布成功。多格式附件：系统在知识正文的基础上，支持多格式、多个附件的上传机 制，可自定义设定系统允许的知识附件格式，允许上传的附件大小允许自定义， 可一次选中多个附件，系统自动进行序列化处理，避免上传中断。知识审核：发布成功的知识如该发布人附带拥有审核权限，则该知识进入 相应的维度分类中，如该发布人没有审核权限，则需要拥有审核权限的用户进行 审核过后，知识才能进入相应的维度，对于审核不通过的知识可以进行驳回。知识编辑与版本管理：支持知识版本管理功能，支持版本增量管理，能记 录历史版本，支持对历史版本进行查看权限控制。通过版本历史记录

37、的方式保存 前一个版本的内容，便于追溯和对比历史版本之间的差异。每次编辑知识系统会 自动增加0.1个版本，也可以自定义版本号。知识批量转移：支持将一个知识分类中的全部或部分特定知识批量转移到 另一个或多个维度中，便于知识的批量调整，知识转以后除了被转移的当前维度 属性发生变化外，其他原有的多维度属性保持不变。文本编辑器：支持将内容从word、excel中拷贝粘贴到编辑器中，将最大 程度的保留其原有格式，并可进行再次的排版编辑，支持直接复制图文内容到编 辑器中，无须单独截图插入图片，可直接提交保存。该编辑器简洁强大，大大降 低了从文档到知识内容转化过程的工作量。知识浏览知识树浏览：通过知识分类以

38、知识树的形式呈现，不同层级的知识树如同 索引导航，指导个人根据分类所需浏览的知识。个人逐级点击知识分类可进入相 关内容，点击相应分类其具体的知识条目以列表方式呈现，点击具体条目即可进 入知识正文界面。知识目录：支持采用类似word的目录体系，将各个段落以目录的形式展示 在知识开篇，并可以对目录进行简短的注解。通过对目录的浏览，用户快速的了 解知识的内容，点击目录地址可以直接跳转到相应段落，该段落进行了反显以突 出段落文本内容，便于用户识别。知识附件：知识附件为多种格式，其中针对常见的office文档、pdf文档 采用weboffice机制支持在线阅读，可在线打开浏览，有权限的用户可以复制、 下

39、载；支持视频流媒体格式的附件在线观看；支持其他无法在线浏览的附件，调 用本机程序打开阅读。知识视图最热知识：系统访问量最多的知识排序仪表视图，让用户了解大多数时候 在阅读什么知识。最新知识：系统最新发布的知识内容，让个人即时了解最新的知识内容。未读知识：呈现出当前的个人尚未阅读的知识内容，给予提示和提醒。我的常用知识：系统经过分析个人的知识行为，总结出个人在知识库中经 常使用的知识内容，推送给个人，以备日常应用之需。知识关联类别关联：与该知识在同一分类中的其他知识，会被作为相关知识被呈现 出现，供个人作为延伸阅读使用。关键词关联：知识发布时填写或自动提取关键词，知识库中与该关键词相 同的知识会

40、被提取出来，作为关键词关联结果呈现给个人参考。脑图诊断关联：系统通过人工建立知识与知识之间的关联关系。这种关联 以问题为核心，解决问题的思路为延展，由一个问题关联多个解决方案，每个解 决方案下面又可延展出相关知识，其相关模式类似于医生为病人选择诊断方案， 这种推理诊断模式是精准、有效的“最佳实践”表达方式。知识搜索引擎全文搜索：对知识发布时所带的附件进行标题、正文、附件进行全文搜索， 可以搜索附件名称和附件内容，支持常见的office文档、pdf等图文处理文档 格并实现附件的html格式快照，打开快照可以预览附件的内容，可以大大提高 搜索效率和搜索范围。拼音识别：在个人进行搜索，输入关键词时，

41、时常会忘记切换输入法或者 是只知道某个词的发音却不知道怎么写。本系统支持拼音识别功能，只要输入查 询词的汉语拼音，系统自动提示拼音相应的关键词供用户选择。搜索纠错：由于汉字输入法的局限性，我们在搜索时经常会输入一些错别 字，导致搜索结果不佳。本系统支持搜索纠错功能，当用户输错时，会给出错别 字纠正提示。错别字提示显示在搜索结果上方。如，输入“名生”，系统会提示： 您要找的是不是：民生。热门词汇：个人在使用搜索过程中，会留下搜索痕迹，系统自动分析用户 搜索行为，形成热门搜索词汇，可以让用户知晓哪些词汇搜索频率高。热门词汇 排列在搜索框区域供用户查看、选择。搜索联想词：在您向搜索框键入查询时，系统

42、会推测您键入的内容，推荐 相关的关键词搜索内容，并提示相应关键词的搜索次数，实时给用户提供建议， 以使用户得到更好的搜索结果。关键词高亮：在搜索结果中，所有的关键词部分都会给予明显的标识，以 便于用户对结果的查看。高级搜索：系统支持高级搜索功能，可提供了大量选项和相关公式计算， 可以使搜索更加精确并能获得更多有用的结果。利用高级搜索，用户可以只选择 符合自己条件的搜索。二次搜索：系统支持二次搜索的功能。但用户在初次关键词搜索中获得搜 索结果过多，可以在搜索的结果中，进行二次筛选式搜索，实现递进式的搜索命 中，搜小搜索范围，提高搜索准确度。知识资产统计系统应支持多个统计报表功能，从多个视角、多种

43、指标输出统计报表以满 足个人对报表系统的需求。知识资产统计：从知识财富、资产的角度，统计各个知识分类中有多少知 识点，知识条目，可以统计出个人知识资产库存和分布情况。知识使用率统计：平台知识的浏览总量与个人使用次数之比，能够直观的 体现出个人知识的使用率，使用率越高证明知识被应用的程度越高，这部分知识 值得加强优化，反之，则使用率过低的知识其价值需要进行评估。知识增长率统计：知识增长率统计：统计某一时期的知识增长情况与总库 存量之比，计算出本时期的知识增长率情况。增长率越高说明知识入库内容越多。（三）个人知识管理系统技术架构：个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统1、三维信息

44、网络架构获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了 收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般 而言，PKM应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和Internet资源网络。（1）人际网络 人是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交 往中可以学到很多书本上、软件中学不到的知识一隐性知识。人际圈子越广，交往的人员 的素质越好，可以学到的知识越多。因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如ICQ、MEN、Email和手机、

45、PDA等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟 通和讨论，提高自己。（2） 媒体网络 媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸往可以获 得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息 进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的 临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性 发展。（3）互联网络 internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行 学习是现代人的一个重要标志。不论网站和电子报的数量，Internet的资源都已经超过现有 的单一图书馆与媒体

46、。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。 利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夹，定期备份信息。此 外，blog.wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。2、个人的知识系统架构收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收 集到的数据有效储存和未来的快速索取。（1）对所需管理的知识进行分类从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等、通讯管理（书信、电子 信件、传真等）、个人

47、时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）、网络资源管理（网 站管理与连接）、文件档案管理等。对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息， 如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可 参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索 出自己知识库的最佳分类方法。（2） 选择合适的知识管理工具对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不 需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最 常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用 WIKI和BLOG。（3） 建立个人知识库在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临 时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文 件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。同时，也要建立文 件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的 实践中逐步扩展和完善，建立自己