现代企业管理技术管理.ppt

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1、第七章 现代企业技术管理,技术是企业保持生命力的源泉,我们的时代正处在新的技术革命的浪潮之中，一场世界性的技术战争正在默默地进行。这里没有硝烟，没有士兵和将军，在这里决定胜负的是最先进的技术，是科学家、工程师、企业家和经营战略。对于一个民族、国家尚且如此，对于一个企业更是性命攸关了。技术是智慧和经验的结晶；技术是企业保持生命力的源泉，企业之间的较量在很大程度上就是技术先进性、适应性的比拼，在许多时候掌握技术比对手快一点，好一点，多一点都会成为企业生命力强弱的关键所在；技术是企业核心竞争力的重要组成部分，在技术上的任何一次致命的改革都会带来企业竞争格局的变化，最终成为企业竞争成败的决定因素。,年

2、，海尔冰箱开始进军德国，为了验证自己的品质，海尔人把冰箱揭掉商标，与同样揭掉商标的德国产品摆放在一起，进行全面质量检测，结果海尔一下子得了个加号，得分最高，超过了德国利勃海尔。仅仅年的时间，海尔就消化并吸收了余项国外冰箱生产技术，并将其转化为“海尔标准”，实现了海尔强大技术基础。对海尔实现自我术创新打下了坚实根基。海尔根据中国市场的需求，研制生产出第一台完全国产化的冰箱产品，此后，国内第一台分体组合式冰箱、世界第一台无氟、节能、大冷冻力三合一的抗菌冰箱等等相继问世，使海尔技术创新步入新的台阶。于是，“海尔中国造”响彻大江南北。,海尔的技术创新,苹果的高成长发展探析 2003年初，苹果公司的市值

3、也不过60亿美元左右。到2010年，在短短7年之内，市值增加了近40倍，如果说这是一个企业史上的奇迹，估计没人会反对这 一观点。苹果公司以发明、创新著称，并在计算机与消费电子集成产品的发展上处于领先水平。2003年苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。iTunes是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。随着iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅仅是靠卖产品赚钱，还可以

4、通过卖音乐来卖钱。短短3年内，iPod+iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。,ITunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持。因为iTunes的存在，能够让更多人更方便地下载和整理音乐，从而大大促进了iPod的销售，并让iPod和其它音乐播放器区分开来，短时间之内占领了近90%的市场。那些唱片公司也欢迎iTunes的出现，在iTunes出现之前，唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力，iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性。当然最高兴的是苹果公司，它通过卖iPod赚硬件的钱，再通过iTunes赚音乐的钱。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设

5、计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes+iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业音乐播放器产业和音乐唱片产业。从苹果公司的高成长奇迹来看，高成长的公司对于赶超或打败竞争对手并不感兴趣，技术创新也不是他们的终极目的，他们真正感兴趣的是创造与众不同的市场！,第一节 技术及技术管理,一、技术创新二、技术开发三、技术引进四、技术改造,一、技术创新1、新技术：在一定时间和空间范围内，第一次出现的技术，或者说原有技术，经过改革、革新，在性能上、技术上有新突破

6、、新进步技术。通常包含三种情况：运用新的科学原理，实现了新的技术突破，创作了新材料、新设备、新工艺流程的未曾有过的新产品；科学原理虽然相同，但技术水平发展到了一个新阶段，同原有的技术有重大的差异；在生产过程中使用了新的工艺方法和效率更高的劳动手段。,2、技术创新指应用新技术，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。技术创新对象1产品创新2设备和工具的创新3生产工艺和操作技术的创新4能源和原材料的创新5改善生产环境及劳动保护,运作标杆 三洋电机公司的模仿创新 1952年夏，三洋电机当时社长井植岁男看到了洗衣机市场存在的巨大潜力，决定开始

7、制造洗衣机。经反复试验和摸索，充分总结和剖析其他厂家产品的优缺点，最后从产品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能够接受的价格水平等方面，找到一种比较圆满的设计方案，并试制成功一台样机。正当这种洗衣机准备投产之际，他们又发现了英国胡佛公司最新推出的涡轮喷流式洗衣机较原先搅拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后开发的产品，如果在性能上没有明显优于已经上市的同类产品的长处，那么你不仅应当预计到在今后的竞争中必然遭受失败的后果，甚至一开始就应考虑是否投产的问题”。性能优异，价格只有传统搅拌式洗衣机一半的崭新产品，一上市便引起市场的轰动，不仅为三洋公司带来巨大的经济利益，而且使得三洋公

8、司在洗衣机行业站稳了脚跟。,3、创新的作用1）技术创新可以提高企业的活力和经济效益；2）技术创新提高企业的现代化发展水平；3）技术创新是促进社会发展的前提。4、技术创新的基本思路以市场为导向，以企业为主体，以产品为龙头，以新技术开发应用为手段，以提高企业经济效益、增强市场竞争能力和培育新的经济增长点,5、技术创新过程的阶段1）确认机会阶段2）思想形成阶段3）问题求解阶段4）成功解决阶段5）开发生产阶段6）应用扩散阶段,二、技术开发 指以企业为主体将基础理论研究和应用研究成果应用于生产的全过程，产品、工艺、材料装备进行革新和创新，转化为现实生产力的科学技术活动。（一）技术开发的选择对企业整体战略

9、贡献最大的技术，同时兼顾开发风险。,（二）技术开发中的考虑因素分析确认科学发展和产业内外正在发展的技术变革潜力确认需要变革的关键技术决定关键技术的获取方式评估企业技术技能和实施技术变革所需资源的调用能力。,三、技术引进 使国外的技术转让到国内，就是技术引进。具体地说，技术引进是指一个国家或企业引入国外的技术知识和经验，以及所必需附带的设备、仪器和器材，用以发展本国经济和推动科技进步的做法。,(1)技术引进是一种跨国行为。(2)技术引进与设备进口有着原则区别。只从国外购入机器设备而不买入软件技术，一般称之为设备进口。若只从国外购人软件技术或与此同时又附带购进一些设备，这种行为才能称为技术引进。(

10、3)技术引进的目的是为提高引进国或企业的制造能力、技术水平和管理水平。要达到目的只有引进软件技术，通过自我消化吸收，才能做到。,对技术引进的理解,（一）引进技术时需考虑的因素1、技术条件2、资金条件3、资源条件4、环境条件5、社会经济条件1技术的先进性2技术的生命力 任何技术都要经过萌芽探索、完善提高、成熟应用、没落淘汰四阶段。新技术的平均寿命只有5年左右，,技术的适用性、配套性；能否消化吸收和推广,决策借鉴 顶吹纯氧炼钢技术的引进,奥地利1952年发明顶吹纯氧炼钢技术后，日本于1995年只花了126万美元引进该项技术，许多新建的炼钢厂跳过了平炉技术。与此形成鲜明对比的美国钢铁业由于平炉练钢的

11、生产能力已经饱和，已有的设备提前报废损失太大，直到20世纪80年代仍未将平炉技术更新完毕。50年代中期我国有关部门并未采纳，于60年代初花了2000万美元引进了2台顶吹纯氧炼钢设备，由于文革的原因，到70年代才安装起来。技术引进的失误使我国钢铁业走了一段弯路白白浪费了二十多年时间。,1.合资经营 是两个或两个以上的法人共同举办某企业，双方共同投资经营、分享利润、共担风险的一种经营方式。2.合作生产 是指一项产品或一个工程项目，由双方或多方各自承担其中某些部分或部件的生产来共同完成全部项目的一种合作方式。,（二）技术引进的途径,3.许可证贸易 指的是技术转让方和技术引进方就某项技术转移问题进行商

12、业性磋商，达成协议。引进方有权使用转让方所拥有的技术，生产和销售利用这种技术所制造的产品，并按协议规定返回技术转让方一定的费用。4成套设备引进 从国外购买生产某种产品或系列产品的全套设备，在引进设备的同时引进技术，引进的内容通常包括工艺技术、工程设计、成套设备，甚至包括厂房、生产管理、产品销售和培训技术人员等服务项目。,5技术咨询服务 技术引进方就引进项目的可行性研究、技术方案的设计、方案的审核等问题委托咨询机构进行专项或系列项目的帮助。6补偿贸易 是指技术引进方用产品补偿技术转让方费用的贸易方式。7租赁设备 是由租赁公司按用户承租人的要求垫付资金，向制造商购买设备，租给用户使用。用户一方面定

13、期向租赁公司支付租金，另一方面，又与制造商签订技术合同（如技术指导，人员培训，设备维修等）,四、技术改造是指在坚持科学技术进步的前提下，把科学技术成果应用于企业生产的各个环节，用先进的技术改造落后的技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，实现内涵扩大再生产，达到增加品种、提高质量、节约能源，降低消耗提高劳动生产率，提高经济效益的目的。,（一）技术改造的原则1.坚持以技术进步为前提，以内涵扩大再生产为主的原则2.采用既适合国情，又能带来良好效益的先进技术3.在提高效益的前提下扩大生产能力4.勤俭节约的原则5.走群众路线的原则,（二）技术改造的内容1.产品改造2.设备和工艺改造3.生产工艺和

14、操作方法的改造4.劳动条件和生产环境的改造,（三）技术改造的意义能适应市场经济的需要，提高企业整体素质是扩大再生产的重要途径是企业改革顺利推进的一个重要条件是促进技术结构合理化的重要保证是增强企业发展能力的重要措施,一、新产品（一）什么是新产品 1.概念：新产品是指在性能、结构、材质和技术 特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。2.特征:新颖性、先进性、经济性、风险性。,第二节 新产品开发管理,(1)全新产品 采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成，应用新的科学发现和有关的基础研究、应用研究的成果，具有某种科学技术突破而形成的

15、新产品。(2)换代产品 采用新的材料、元器件和新的技术制成，性能有飞跃提高的新产品。(3)改进产品 采用各种改进技术制造，性能有一定提高的产品。,3.新产品的类型:,（1）按地域范围国际新产品，指在世界范围内第一次生产和销售的产品。国内新产品，指国外已有，国内第一次生产和销售的产品。地区新产品，指国内已有，但在本地区尚未试制过的产品。（2）按决策方式企业自主开发的新产品用户订货开发的新产品,产品创新的方法（1）品质分析法:通过分析已有的产品而获得的。水平思考法、多维分析法、品质扩展法和弱点分析法等。（2）需求信息交合法 将注意力集中在需求信息上，从研究产品的购买者或长期使用者中获得创新的启示。

16、具体有功能组合法、问题分析法、综合列表法等。（3）遐想构成法 通过对未来的社会生活环境的变化来预测适应这一变化的新产品的创意，使产品超越时代的节拍。具体有自由遐想法、趋势预测法、假设方案法等。（4）群体创造法 集群体创造能力之大成而进行的产品创新。具体有头脑风暴法、德尔菲法、多学科小组法等。,（二）新产品开发面临的压力,1.目前,新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。,2.失败原因:无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营销不利。3.开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。4.新产品开发的关键:找到需求,用技术实现需求.5.原则:技术与市场匹配.,（三）新产品开发的方式,1、

17、独立研制 2、联合研制 3、技术引进 4、自行研制和技术引进相结合,二、新产品开发的程序,三、生产技术准备,（一）、产品设计准备（二）、生产工艺准备（三）、新产品试制与鉴定（四）、生产技术准备计划工作,（一）、产品设计准备,机电类产品的设计程序大体可分为三个阶段：1.编制技术任务书编制技术任务书。2.技术设计3.工作图设计,编制技术任务书编制技术任务书。其任务就是正确解决新产品的选型问题。,技术任务书的内容包括：确定新产品的用途、适用范围、使用条件和使用要求，论证设计和制造该机器的根据。确定质量标准、设计原则及新产品的技术参数、简略总图等。概略地计算新产品的技术经济指标和进行新产品设计方案的经

18、济效果的分析。,2.技术设计。规定产品的结构和技术参数，是产品的定型阶段。技术设计的内容应包括：产品总图、部件装配图和主要零件图。传动系统、液压系统、电气系统图。主要零件、特殊外购件、协作件和特殊材料明细表。编写设计说明书，包括各种计算数据和技术经济指标。制定产品制造、装配和检验的技术条件。,3.工作图设计,绘制产品总图、部件装配图及全部零件图。零部件、通用件、标准件、外购件、外协件、材料等明细表。备件及易损件清单。产品外形图及表面设计、包装图、安装图和说明书。产品制造、验收、交货的技术条件和使用维护说明书。,(二)、生产工艺准备,、产品图纸的工艺性分析和审查、拟定工艺方案、编制工艺规程、设计

19、与制造工艺装备,、产品图纸的工艺性分析和审查选用的材料及是毛坯的形式是否适宜零件的形状尺寸和公差配合是否合适零件的精度等级、光洁度及技术要求是否经济合理，是否适合本厂的生产条件零部件标准化、通用化程度,2.拟定工艺方案关键工艺的解决方案确定工艺路线，规定产品零件划分给加工车间的原则工艺规程的形式和繁简程度工艺装备系数及其配备原则,3.编制工艺规程,工艺规程：是规定产品如何加工，指导工人操作的技术文件，其形式一般有工艺过程卡、工艺卡、工序卡、工艺守则等。工艺过程卡（工艺路线单）。按零件编制。工艺卡。按每种零件的每个工艺阶段来编制。工序卡（操作卡片），按零件的每道工序编制。,4.设计和制造工艺装备

20、工艺装备：是刃具、量具、夹具、模具和辅助工具的总称确定专用工装的数量拟定工装设计结构方案选择最佳方案，绘制草图绘制设计总图，编制零件明细表绘制零件图，工作图,(三)、新产品试制与鉴定,新产品的试制阶段：样品试制和小批试制。1、样品试制和鉴定目的：考虑产品的结构、性能和主要工艺。内容：发现和消除产品结构的缺点、错误和不协调现象，全面检查产品和各机构的工作精度。对产品的重要零件、部件进行强度、可靠性和寿命等试验 找出产品结构和工艺缺点，提高产品结构工艺,样品鉴定,新产品是否符合已批准的技术任务书、国家标准和其他技术要求。新产品的设计资料是否齐全，技术经济指标是否先进，结构的工艺性是否良好。新产品的

21、主要工艺方法能否保证设计要求。新产品的主要工装能否保证产品质量。,2、小批试制和鉴定试制的目的：试验和调整工艺规程和工艺装备小批试制的内容：进一步对产品设计进行必要的校正和工艺性审查验证和修改成批或大量生产的工艺规程发现并消除制造、装配和试验过程中不必要的辅助工作与调整工作对生产组织和劳动组织进行必要的调整和验证,小批鉴定的内容除包含样品鉴定内容外，还包括：工艺文件是否齐全工艺装备是否齐全，质量是否符合生产要求零件加工和装配的质量是否稳定检查实际工时和原材料消耗情况验证产品结构的工艺性检查正式投产前的生产准备情况,一、价值工程的概念和特点（一）概念 价值工程（Value Engineering

22、简称VE）是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能结构与费用进行系统研究，以提高对象价值的思想和方法。,第三节 价值工程,价值工程的根本思想在于：“以最低成本满足需求”。这句话里有两个关键点：一是“最低成本”，这意味着，设计者要寻求以尽可能低的成本来实现原有功能的方法，这里的成本不仅指产品的设计、生产成本，还包括用户的使用成本和报废成本。比如，对于电冰箱来说，省电型冰箱并不会减少生产者的成本，但是它节省了用户的使用成本；无氟冰箱并不会减少生产者的成本，但是，无氟冰箱节省了社会成本（减少了污染），因而它们都应该是设计者的努力方向。二是“需求”，这是在提醒设计者去掉产品的过剩功能。比如，鞋帮坏了

23、的鞋子，这时它坚实耐用的鞋底并不能给用户带来任何价值，就是一种过剩功能，用户支付的用于购买这一部分的金钱就是一种浪费。价值分析中隐含着这样的思想精髓：符合顾客需求的才是价值。因此，设计者们应充分的了解客户需求，并着力于提升产品的价值。,1.价值它是指作为某种产品（或作业）的功能与成本的比值，是作为评价事物有效程度的一种尺度提出来的。成本低、费用少、功能大，说明价值高,人们购买商品常常会有“价廉物美”的要求，“物美”实际上就是反映商品的性能，质量水平；“价廉”就是反映商品的成本水平，顾客购买时考虑合算不合算，就是针对商品的价值而言的。,2.功能：产品具有的用途和作用。（手表、手机等）任何产品都具

24、有满足用户某种需求的特定功能，用户购买产品并不在于产品本身，而在于得到该产品的功能。（产品的整体概念中的核心产品）而且产品要具有实现特定功能的保障条件。如：安全性、噪音、节能、易操作等。,3.成本：寿命周期成本，是指产品从产生到报废整个期间的费用总和。,（二）价值工程的特点：1、价值工程的目的是为了提高研究对象的价值 2、价值工程的核心是进行功能分析 3、价值工程是一种依靠集体智慧所进行的有领导、有组织的集体活动 4、价值工程强调创造性的思考,二、提高价值的途径价值工程的基本股关系是：（1）功能不变，降低成本（2）成本不变，提高功能（3）功能提高，同时降低成本（4）功能与成本同时提高，但功能提

25、高的幅度比成本大（5）功能与成本同时降低，但成本降低的幅度比功能大,V,=,F,C,V,=,F,V,=,F,C,V,=,F,C,C,总之，价值工程是以提高价值为目的，如因降低成本而引起产品的功能大幅度下降，损害用户利益，这样的降低成本不是价值工程的做法。同样，如片面追求提高功能使成本大幅度提高，结果使用户买不起，以致产品滞销或亏损出售，这样的提高功能也是不可取的。,三、价值分析的步骤,价值工程的过程,就是分析问题、解决问题的过程。其包括三个基本步骤和十三个详细步骤，必须回答的七个问题。三个基本步骤：功能定义、功能评价、制定改进方案。十二个详细步骤：对象的选择、收集情报、功能定义、功能整理、功能

26、评价、方案制造、概略评价、方案具体化、试验具体化、详细评价、提交审批、方案实施、成果总评。,价值工程的工作方法,必须回答的七个问题：1.这是什么2.它是干什么用的3.它的成本多少4.它的价值多少5.有其他方法实现这种功能吗6.新方案的成本多少7.新方案能满足成本要求吗,必须回答的七个问题：1.这是什么2.它是干什么用的3.它的成本多少4.它的价值多少5.有其他方法实现这种功能吗6.新方案的成本多少7.新方案能满足成本要求吗,(一)选择价值工程的对象产品,产品多或零部件多，不能都作为分析对象，要有原则选择。一）对象选择的一般原则1、依据产品价值高低选择分析对象。从产品功能方面考虑，以下几方面可作

27、为优先选择的对象：（1）产品的主要性能指标不能很好地满足用户的要求，用户意见大、反映强烈。（2）产品在使用中效率低、消耗高,（3）产品质量差，或达不到某些规定的先进标准，或用户意见大、返修率高、废品率高的产品。（4）产品结构过于复杂，体积大、重量大、操作、维修、搬运等性能差。（5）产品本身技术落后，目前又有新技术出现，产品需要改进或换代的。（6）开发研制的新产品，其功能尚不完善或达不到预计目标等等。,从产品成本方向考虑，可把下列产品作为价值分析的对象：（1）产品本身原料消耗高，或能源消耗量大。（2）由于设计中存在某些技术问题，加工费时、费工。（3）产品使用贵重原材料或稀缺资源。2、依据企业条件

28、选择对象。根据企业设计人员的数量和能力确定产品或零件的分析数量。（量力而为）,3、依据企业外部环境选择分析对象。（1）产品在市场上需求量大（2）属于国家安排的重点产品，或对整个国民生计影响大；或能添补国家空白的产品。（3）属于出口产品，在国际市场上需求量大，创汇额高，而且有改进潜力的产品。（4）生产厂家比较多，市场上竞争激烈的产品（5）能够采用新的技术，以实现产品改造，提高其技术水平，提高效率，降低消耗，减少污染,（二）选择对象的方法 价值工程对象选择的方法很多，下面介绍几种常用的方法。每种方法各有优缺点，企业应根据具体情况灵活运用。1、经验分析法 经验分析法是根据价值工程人员的经验选择对象的

29、方法。此法的优点是简便易行，考虑问题综合全面。缺点是缺乏定量依据，受人员的水平和态度影响较大。为了克服这种方法的缺点，应选择业务熟悉、经验丰富的人员，集体研究共同讨论确定。,1、经验分析法的选择产品设计年代已久、技术已显陈旧；重量、体积很大，增加材料用量和工作量的产品；质量差、用户意见大或销售量大、市场竞争激烈的产品；成本高、利润低的产品；组件或加工工序复杂影响产量的产品；成本占总费用比重大、功能不重要而成本较高者。,2ABC分析法ABC分析法是一种定量分析方法，它是将产品的成构成进行逐项统计，将每一种零件占产品成本的多少从高到低排列出来，分成A、B、C三类，找出少数零件占多数成本的零件项目，

30、作为价值工程的重点分析对象。这是一种运用数理统计的分析原理，按照局部成本在总成本中比重的大小来选定价值工程对象的方法。通过对某一产品的全部零部件的成本比重进行分析，往往发现有少数几种零件在产品总成本中占的比重很大，即所谓“关键的少数”。,C,如果将零件种数（或比率）与相应的累计成本值（或比率）的关系一一对应画在坐标轴上，就形成一条零件成本分配曲线。再运用ABC分类原则，将曲线图分为A、B、C三个区域，就可相应地将零件分为A、B、C三类。A类零件种数少而成本比重大，是对产品成本举足轻重的关键零件类，应列为VE对象；B类零件是次要零件类，有时亦可选（A+B）类作为VE对象；C类零件虽然种数很多，但

31、对整体成本影响不大，暂可不作专门研究；这一曲线图能直观地表达产品成本中的主次因素，所以，也称主次因素图或ABC分析图。这种分析方法又称为成本比重分析法。,ABC的划分原则要按产品及成本的具体情况而定，大致可参照表7-2划分。,表7-2 ABC分类原则,表7-3 零件成本分析表,以零件种数累计比率（%）为横坐标，成本累计比率为纵座标，将10种零件按零件的成本比率的高低，依次标在座标图上，连接各点就得到成本分配曲线。如果对象是不可分的连续产品或工艺时，可按成本的构成分类，如材料费、燃动费、工时费、管理费等，划出ABC曲线图。外框及支撑的成本共占总成本的69.22%，而零件种数仅占全部零件种数的20

32、%，故列为A类零件，接片、夹杆、心轴、弹簧、铆钉等5类零件数之总和占全部零件种数的60%，而累计成本仅占总成本的11.55%，故列入C类。横撑与托架介于A类与C类之间，可列为B类。A和B两类零件的成本之和占总成本的88.44%，是影响书包架成本上升的关键零件，降低成本的潜力较大，故此在有足够力量的情况下，将A类及B类零件同时列为书包架价值工程式的分析对象。,下面以自行车书包架为例。书包架的零件成本分布表见表7-3；零件成本分配比重曲线图见图7-2。,图7-2,ABC分析法可层层反复运用，比如可先用以找出A类部件，再从A类部件找出A类零件，进而找出A类零件中的A类费用。在产品品种多，或零件种类多

33、的情况下使用主次因素图，更显得迅速、醒目、省事。ABC分析法的应用范围不限于产品分析，在物资管理、编制生产作业计划等方面运用此法，同样能找出重点，便于分类控制。ABC法的缺点是仅从成本比重大小的角度找VE对象，没有考虑功能因素，某些功能高而实际成本较低的零件，有可能因成本比率小而被列入B类或C类，因此，往往会漏掉成本上升虽比较小，但却需要改善功能的对象。,3、百分比法 百分比法是通过分析产品的两次技术经济指标所占的百分比来确定价值工程对象的一种分析方法。例：某企业有6种产品，与同行业相比之下，发现企业的成本偏高而利润偏低。运用百分比法分析这6种产品的成本及利润，从中找出成本高利薄的产品进行分析

34、（表7-4）。本例对比结果表明，产品D的成本比重大而利润比重小，是问题的症结，应到为价值工程对象，企业中各种费用，如运输费、燃料费、材料费、工具费、管理费等，都可用百分比法来发现问题，确定对象。这种方法具有较强的针对性和实用性。百分比法亦可与ABC法联用。比如先用ABC法找出A类费用之后，再用百分比找出其中某项费用作为VE对象。,表7-4 百分比法,4、强制确定法 强制确定法（Forced Decision Method,简称FD）是以功能重要程度作为选择VE对象的一种分析方法。它的出发点是，功能重要程度高的零部件，是产品中举足轻重的关键，应当着重分析，列为对象。01评分法 先将构成产品的各零

35、件（或功能）排列成矩阵，并站在用户的角度按功能重要程度进行一对一循环对比，两两打分，功能相对重要的零件得1分，不重要的得0分，每作一次比较必有一个得1分，另一个得0分，再合计各零件的得分值（取人均值）除以全部零件的得分值总和，就得出各零件的功能重要度系数，此值大者，表明此零件（功能）相对重要度高，一般就可将它确定为VE对象。,运用范例:飞达钟表公司有四十余种机械手表品种，其主导产品是SZ女表，近期该女表销售量下降，造成公司效益下滑。公司决定对SZ女表开展价值工程活动。他们聘请了有关人员对该产品主要功能运用“01”评分法评分，汇总成表7-5。,表7-5 SZ女表“01”评分表,计算实现各功能所用

36、零部件的成本系数。计算各零部件价值系数价值系数=功能重要性系数/成本系数,价值系数计算结果可能出现以下几种情况：(1)价值系数小于1的产品或部件，说明其重要程度小而成本高。若选为价值工程的工作对象，可以用降低成本或提高重要程度方法来提高产品价值。(2)价值系数大于1，说明产品或部件重要程度大，成本低。也可以选为价值工程的工作，进一步提高该产品或部件的质量，增大价值。(3)价值系数等于1，说明该产品或部件的重要程度和成本相当，因此不再选为价值工程工作对象。(4)价值系数等于0，表明零件不重要，可以取消和合并。根,（二）收集情报,价值工程对象选定以后，紧接而来的工作，就是情报的收集。价值工程中的情

37、报是指对实现目标有益的知识、情况和资料。价值工程的目的是提高价值。价值工程的各个步骤又有自己的具体目标。为了实现目的和目标所采取的任何行动和决策，都离不开必要的情报，一般地说，情报越多，价值工程对象的价值提高的可能性越大。因为通过情报，可以进行有关问题的分析对比，经过对比则往往可以发现问题与差距；可以使人受到启发、打开思路；可以找到解决问题的方向和方法；可以找到提高价值的依据和标准。因此，在一定意义上可以说，价值工程成果的大小取决于情报的数量和质量。,情报的内容 情报收集的内容应围绕价值工程对象的要求。不同的对象，要求不同的情报，如果以产品为对象，一般应收集以下几方面的情报，见表7-7。,3、

38、功能分析功能分析有三个目的：（1）系统、科学地确定产品或零件的必要功能，消除不必要的功能（2）明确功能的性质、地位、重要性，以合理分配产品成本；（3）依据所确定的功能，寻找更好的实现功能的方案 功能分析最终要对产品或零件的必要进行功能评价，得出其功能评价系数：,A.功能定义,功能定义：是指对价值工程研究对象的功能用简明、准确的语言做出表述。,B：功能分类（1）基本功能和辅助功能；基本功能是指丧失了该功能后就失去了基本使用意义的功能。辅助功能又称二次功能。对于发挥基本功能来说，辅助功能起直接支持作用。丧失了辅助功能不会失去系统的主要功能，但对系统的基本功能产生某种程度的影响，以致不能达到最佳状态

39、。（2）使用功能和外观功能；使用功能是给用户带来效用的功能。外观功能又称美学功能，它通过色彩、造型和图案等对消费者心理产生魅力。虽然外观功能并不影响产品的使用，但又不容忽视，必须重视。一般产品经常需要具备某种美学功用，有些服务项目则需要满足某种顾客显示身份的豪华要求。对有的产品，人们只追求其质量功能而不管其外观；有些产品，人们只追求其具有纪念或象征意义，并不要求它具有实质性的使用功能。,（3）必要、不必要功能：必要功能是指用户所要求并承认的功能。基本功能就属于必要功能，它是一件产品的价值所在。如果一个服务项目、一套设计方案、一件产品，其中有某些服务步骤，某些零部件既无使用功能又无外观功能，则可

40、称之为多余功能或不必要功能。（4）过剩、不足功能：功能过高、过全必然会导致成本费用提高，而用户并不需要，从而造成功能过剩；反之，又会造成功能不足。通常所说的大材小用。,C.功能整理,功能整理：是对已经进行了功能定义的研究对象，按照各组成部分的内在逻辑关系形成一个体系，从局部功能和整体功能的相互关系上进行分析，找出和排除不必要的功能，补充不足的功能、认识功能领域。,步骤：（1）确定基本功能 可以通过回答三个问题来拟定基本功能：它的作用是必不可少的吗？是主要目的吗？如果它的作用改变了，它的制造工艺和零部件是全部改变了吗？假若回答是肯定的，则这个功能就是基本功能。（2）逐个明确功能逻辑关系 一个产品

41、的许多功能之间，存在着所属关系和并列关系。在功能整理中，要逐个明确各功能间的逻辑关系。功能的所属关系亦称上下关系，即上位功能与下位功能的关系。功能的并列关系是指对于较为复杂的功能系统，在上位功能之后往往有几个并列的功能存在，这些功能所处于同等地位，都是为了实现共同目的而必须具备的手段。,图7-3 功能系统图,D.功能评价,功能评价就是采取一定的技术方法对功能进行定量分析，用一个数值来表示功能的大小或重要程度。功能评价的目的是探讨功能的价值，找出最低的功能区域，明确需要改进的具体功能范围和重点对象。常用的功能评价方法有功能成本法，功能评价系数法和最合适区域法。,1功能成本法（绝对值法）功能成本法

42、又叫功能价值法，即用某种方法找出实现某一功能的功能评价值，并以此作为评价功能的基准，同实现该功能的目前成本相比较，根据其比值对这一功能进行评价。这种方法的关键是确定功能值F，把功能设定为可以与成本统一核算的单位。功能成本法的基本程序是：第一步，计算功能领域的现实成本（C）为了能够分析每一功能领域的价值，通常还要将成本分摊到相关的功能领域中。一个零部件往往有多种功能，一个功能可能涉及到许多零部件。零部件的现实成本是客观的。但计算功能领域的现实成本都要加入主观判断。,计算功能现实成本1当一个零部件只实现一项功能，且这项功能只由这个零部件实现时，零部件的成本就是功能的现实成本。2当一项功能由多个零部

43、件实现，且这多个零部件只实现这项功能时，这多个零部件的成本之和就是该功能的现实成本。3当一个零部件实现多项功能，且这多项功能只由这个零件实现时，则该零部件实现各功能所起作用的比重将成本分配到各项功能上去，即为各功能的现实成本。4更多的情况是多个零部件交叉实现了多项功能，且这多项功能只能由这多个零部件的交叉才能实现。此时，计算各功能的现实成本，可通过填表进行,某产品具有F1F5共五项功能，由四种零件实现，功能现实成本计算如表,第二步,确定功能评价值(F)(1)功能评价值 在价值工程活动中的核心公式：中,C(成本)是有帐可查,或是可以相当准确地测算出来的；而F(功能)，它本是个抽象的概念，往往很难

44、用数量来正确度量，更难将各项不同的功能加总起来。因此，必须寻找一个可以适用并可以加总的表示功能的量。这个量就称为功能评价值（F）。这方法实际上是一种用成本来度量功能的方法。因为，实现某一功能总要付出一定的成本，在一个设计方案中，为实现某一功能而实际付出的成本，称为该功能在该设计方案中的现实成本，而实现该功能的方式、方法可能有许多种，不同的方案中，实现该功能的成本也就不同，其中最低者，称为实现该功能的最低成本。由于我们要以这最低成本做为评价基准去评价功能的成本情况，所以功能的最低成本称为功能评价值。在企业中常常以这一最低成本作为实现该功能的成本目标，所以也称作目标成本。实现一个功能的最低成本F与

45、实现该功能的现实成本C的比值，作为评价各种方案的一个指标。,（2）确定功能评功价值的方法 经验估计法 这种方法是集中价值分析人员的经验和可能掌握的技术情报，设想出尽可能多的实现产品功能的方案，预测各方案的成本，从中选出最低者作为目标成本（功能评价值）。实际调查法 实际调查法是调查企业内外完成同样功能的产品实际资料，广泛收集它们的现实功能数据及成本资料，从中选出功能实现程度相同但成本是最低的产品，在以X轴代表功能实现程度，Y轴代表成本的座标图上画点。然后把图中的最低两点连成一条直线。例如在图74中功能实现程度为F，在几种不同成本的产品中可以选其中最低成本C作为功能实现程度为F的最低成本。图中C点

46、为现实成本，而目标成本为C，则成本降低幅度为C-C。实际调查法的优点在于最低成本线的确定是根据实际价值标准，有实际的技术条件保证使之实现，因而比较可靠。缺点是这样得来的最低成本值可能偏保守，而且此法费时、费力、效率较低。,图7-4 实际调查功能-成本图,第三步，计算功能价值系数，确定重点功能改进对象。算出功能目前成本和确定了功能评价值之后，即可根据计算功能价值系数，其结果可能有三种情况：Vi1，这表明实现该功能的目前成本与目标成本相适应，是一种比较理想的状况。Vi 1，这表明用较少的成本实现了规定的功能。在这种情况下，可保持目前成本，或在成本允许的条件下，适当提高其成本。,五、方案创造与评价（一）方案的创造1头脑风暴法（BS法）2模糊目标法3专家函询法（二）方案评价1 概略评价2详细评价（三）方案的实验研究与提案审批（四）价值工程活动成果的评价,VE成果评价（1）全年净节约额，其计算公式为：（2）成本降低率，其计算公式为：（3）投资效率，其计算公式为：,手电筒的结构主要是由；电源（干电池），金属带、外壳，开关(金属滑键、按钮），小灯泡、金属反光罩,功能系统图？,