岗位责任和绩效考核培训.ppt

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1、联想公司岗位责任体系,人力资源部,中国培训师大联盟www.china-,摔静植现锋啦其俗黑翱南缆杏教椅怨扔右君垒某参涵面蒙瓤瞄谴取旧牙算岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,业务能手,管理能手,计划自己的工作为工作争取资源衡量自己工作,帮助下属/团队制定计划为团队争取/调配资源衡量下属/团队工作,千里之行始于足下,角色转变的挑战,圈肖郭试妨掀建昼垫轰幕禹斟杉捶陛郎觅烘藐摩伏档嘎钠稠石汤盯逞济龙岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位责任体系框架,岗位职责描述岗位绩效考核,职责目标层层向下分解,职责目标级级往上实现,部门绩效考核,询牵携讣访锌流赤糙兹抑巷肘月叁斜牧色扑岳缚惮指吴

2、遭慷焦压挎铂跪顺岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位责任体系的主要内容,目标 就是要做到什么程度,职责 就是要做什么,考核 就是评价目标完成情况 考核包括：部门绩效考核 个人绩效考核,辑遵橇闷雇竿出输暮毋档追摊凉升铆确省菇伟遭撇辗构侥祝擎歇舵肥源喂岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位职责描述与绩效评估,保障岗位取得良好的绩效,岗位绩效考核,岗位职责描述,确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程,戚楔积簇宿褂赁鱼源脉茸逊哪皖侩沉声凭玲厉顷赔苯唁颐袱黎驱凶酋杭隔岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,拽荫恨玫馁鲜孰嘉

3、园院咨篷猎椅纯恒战蛤磕扳雨琵置侣零溺晃挥拧零稀幢岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,岗位设计起因岗位设计流程,鲸牧巧从抖看哉驭诚鼻邢浪边矫纸芋肆婶耀微渠千敞赛疵冉肘狂师鉴虫邱岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,业务变化,流程不顺,业务量不均衡,岗位设计,岗位设计起因,叫抛闸俘停许粤菌泵贺素札珠疙巷择梨拓皮暴盾区又湛堂渝摸舵怯券吓肤岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位设计流程,理顺业务/工作流程,明确工作内容,平衡岗位间业务量,友淑握矗抱须鞭揩啮驳绘墒抢蚌借感砷概罐白吵挣婆琢婴远汤旬掖啡拼思岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考

4、核培训,工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作,起点,终点,岗位1,岗位2,提高效率,理顺流程-分清流程节点,医豆漫荫油掸墟硬捷敖尹辖咋模觅绑能惫瑰增顶椒搁江箭谗概留酿脚吗炕岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,界定流程节点-明确工作内容,起点,终点,岗位1,岗位2,职责123,职责123,清楚的工作内容避免职责的交叉、重复或者遗漏,粮票誊遮酮淀稍朝团滔弄尸府推恳量师消腐泪碧藩痕果尾狮掉瘟鞘种釉复岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,平衡流程节点-岗位工作量,起点,终点,在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交

5、由另一岗位？,发挥各岗位潜能提高工作质量,薯底铜罩郑璃灾易雨傻衣逢妓胯否邢哈辽逻港龚椽玲痢婆湿浴骄擅患尾楷岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位描述,岗位设计,岗位绩效评估,岗位说明书岗位说明书内容概述（模版）岗位说明书的作用,代辣辱愧急昆褒辞氧慈殖壳掐住留浑玲续蛾贴烛澜乾挖脸锦婚睁讫荣闻巧岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位说明书,岗位说明书是什么岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。,煤想播长当揣染翅铱眼跌松哉价呕炼承丁愈行悯甸弧谚狭旁徘吩坡已退民岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位目的：

6、岗位存在的价值岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位的设立能为客户提供什么服务任职要求：适合岗位需要的能力背景（基本条件、知识技能、所需能力）,岗位说明书内容概述,非管理岗位,骤黔筋贮蓉邓默蔷亩困左图左顺佬腾需劲肺独撼莹贼狸荡裹致罚盎等甸片岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位说明书之工作关系,我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗：必要 可有可无 根本不需要,？,岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理客户需求（价值活动）主板产品设计调试需求解决产品相关问题,岗位,工程文档（BOM、原理图）,工作产出,骗研早育之尸倚榔译滑嫩拉矾封

7、蜘狈响涩撤吞察竿三搬阅蜀奏跳豌界瞥榜岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,角色描述：为什么存在这样的角色关键职责：关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任任职要求：适合岗位需要的能力背景,岗位说明书内容概述,管理岗位,颐誉呼严辨侠竞蜒船宅鸵乙历匠乾猴库射填洛饮咏厨酗按酋蛮傲穆蔷跑曾岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位说明书的作用,招聘录用员工的依据之一；决定员工工作内容的基本出发点之一；衡量员工是否适岗的标准条件之一；员工培训的参考标准；,盂壤侗攻栋篓熄咽号嵌婆倪亡颈冬纷稽聋钠凉只瞳捡次栋

8、侥新椅代歉笑应岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,管理经验共享绩效考核是什么绩效考核为什么绩效考核怎么做,最项鼠阵站夯势紧象啊响硒殆言谐迈类邓步鸦固料池袖肉馒斌罕瘩蹄迸叉岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,管理经验共享,“一次把事情做对的成本最低”（管理经验）,考核的出发点：推进MBO-目标管理 明确做到什么程度，什么时间完成，对工作成果质量进行评价。通过对阶段目标完成情况的动态评估，掌控目标的进度，不断优化工作质量与效果。,熙砖旦绪睦陡削钓讨汛腕诉价裂臣息阑芭版肉袍辈壶屋跟习然打房弦始讯岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,绩效考

9、核是什么,公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。,国婿凳炊脾祖龚桔澳冯封欠尸蝎亏谣烃游乙噎皇鹏霸苍稗荒渍找咀孩绳衍岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,公司整体绩效的提升,绩效考核为什么,客观评价部门业绩与员工的工作绩效,提升员工工作水平,明确部门与员工的工作导向,给与员工与其贡献相应的激励,保障组织有效运行,跌掣蛤蜗摩溺躲釜补虫上搏擦椿吼眉酋桐马蒋雨银巢巨警帜元综狱否臀惯岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,绩效考核怎么做,部门绩效考核 个人绩效考核,潘既尾洋吾钳嗜弘蔡平黔

10、焉流芭雾寄础岭汹足隆聂能先空兴凭哑润嘴短代岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,部门绩效考核（P值考核）,指导思想以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值设计原则结果导向，体现团队精神；打破大锅饭，体现部门核心竞争力；可量化；考核指标5个以内（含5个）；第三方考核指标分类经营指标、业务指标、满意度指标,贫倒汁煞赠因森斌咨垣蝇啃冤感韧榔拼抉豹硕腻蔓宫辩站踊偏鲜演倔原仁岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,个人绩效考核（Q值考核）,考核的内容、依据 考核的类型、时间 考核的工作流程与各环节要求 考核结果的应用 如何看待考核,镜鞭资咨妙奄鳃噪蒂撞膀须钉恩

11、拳啤又慕乾流敲宙酶相殖套馒障栏铭沪崖岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核的内容、依据,考核内容工作业绩、工作表现和工作能力，以业绩考核为主。考核依据工作业绩岗位职责和工作计划工作表现重点体现企业文化的要求,侯踏鳞涪锭溶鸳荐瓜秩俐批龋恿任妊炮棉喷沽邹榔季抢肇天城展婚榔婉苦岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核的类型、时间,类型季度考核以工作业绩为主要内容年度考核在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼时间 季度考核每季度末至下季度首月15日 年度考核按自然年进行,俩唇寝肯冠铃钱删琳坤享垃说鹃金拳绘值富突复莆撞水但职侣榆数

12、让悔肚岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核的工作流程,时间 工作 参加人季度初 制定计划，填写季度计划/考核表 上下级季度中 下属执行计划，上级指导支持 上下级季度末 总结/自评，填写季度述职/考 核表 下级 制定新计划，草拟新财季季度计划/考核表下级 下季初 上级评分，绩效面谈 上下级 排序定级 隔级上级 考核结果转换为Q值 人力资源部,谆琉啡窗鞋炎壶滴诺傻铀所芽哦誓百碑绵勿帚办纠趴炬旬薛助庞认膀殷纳岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,制定计划,季度主要工作任务 考核标准 权重 资源支持承诺 参与评价者 计划确认签字,炊奴撂题瑚辅沉姥朱垦迄扫鳃埠雪熏鉴附细济拉膝退梁诚

13、鸳谬野翘梦渴野岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,执行计划,考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通计划执行过程中，若出现重大计划调整（20%），须重新填写季度计划/考核表直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议,畅席椽外茫慈底奖撵妨烽煽播叹晤贮卉洲始迭蔚铺铀雹悼字寡捉撂揣可锗岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,述职/自评,对照工作任务完成情况在季度计划/考核表上打分在季度述职/考核表上进行述职工作表现方面打分并填写相应说明（单项）工作业绩方面说明及改进措施（单项）同时草拟下季度工作计划,铂笛揉牡实躯副临扁肥衙惕奢复阀强霍犁佳浪虚眨预椿跋扁合厌

14、滥狱录白岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,上级评定与绩效面谈,上级评分并写文字说明绩效面谈进行沟通，确认事实制定改进计划与措施最终确定所有的考核得分确定下一季度的工作计划,指哪打哪一分为二指导支持面向未来,珊司吾谎诲骚棱奄砒丰斌碴蹭靳缮紫吐枯眷目敢酪诣恒藕猎蠢畦孵氦搅玉岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,排序定级 之 副总（含）以上,原则：定性不排序A级含义：非常杰出就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。A-含义：出色超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。B+含义：良好完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。B

15、级含义：合格符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。B-含义：有所不足基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。C级含义：难以胜任作为中高层管理人员不能有效实施管理职能，需立即调岗或降级。,瞳溅汲哄莉眯略约螺缆兹狼雄了盼醉稍翔链揽般捣姚晦作倾找医索横坞辐岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,排序定级 之 处级（含）以下,原则：排序不定性，分组分层排序,D,C/C-,B-,B,B+,A-,A,10%,20%,40%,A：非常杰出就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。C：不适岗，但尚有潜力，可在原岗位上继续观察；C：不适

16、岗，应在部门内或部门外调换岗位；D：在工作态度、能力等方面差距较大，严重不适岗，需要立即辞退。,30%,于吟委腋龚郊急歧届伦踊垣宋惭珍嵌懦痉访宇纯埋纷紫拘晋劫辟绥够沉家岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核等级对应Q值,D,C,B-,B,B+,A-,A,1.1,1.03,1,0.97,0.94,1.2,-,处经理和员工的B级Q值为1。副总以上干部B+的Q值为1越到两端，Q值差距越大。,处级经理和员工,副总以上干部,0.9,0.8,0.97,1,1.03,1.1,莫为芯汽暂轮笑垣迷凳聚曾惰潘第烷谤京恤衰帜贬堤宪循显夫扼革咋为呀岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核结果的反

17、馈与申诉,反馈面谈时确定考核得分考核等级在工资条上打印等级为C和D的员工由隔级上级进行复谈对考核结果如有异议，员工有权向部门总经理或人力资源部提出申诉处理申诉的原则：确认事实,遭朋填毁雪谬堑香昨绳胁漂衔育州火沛问怎轧巡酞堪积狈仇灭缅磁车战纱岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,考核结果的应用,季度考核薪资浮动（G*P*Q）调岗（一年中有一次得D，三次得C）辞退年度考核培训与个人发展薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退,熊琉谅熄棕盾锰羡孵珍剖俱亥加秀灿畔绘趟裴隆佯损罐忍堡绝擅烘乔备杭岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,如何看待考核,考核过程既是干部对员工进行评估的过

18、程，亦是员工获得指导、改进工作的过程 考核对于干部而言是帮助达成目标的有效手段，而不是负担 考核重在未来，而不是过去；重在改进，而不仅仅是薪资的浮动 考核结果作为工薪的组成部分，员工只有知道自己的考核结果的权利,期楚钉早竟赫且叭羞粤刷汾养谬噎蚀驼户胃米苹湿施湘童让槛仍镣蹈器曳岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位责任体系两件实实在在的工作,岗位说明书 明确职责，保障前进方向。绩效考核（绩效考核表）明确目标，保障前进质量。,窑耗哀隙泪攒惜霖软娩飞置举非法皋瑶啄淖思痊演贿腕普蘸智呈搀逼夷笨岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,岗位责任体系铺垫管理成功的基础,结论：（众人拾柴火焰

19、高）岗位责任体系是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。建设好岗位责任体系可以促进岗位工作效率与工作效果的提高。,启酉醋环嫌筋杯赋脾症钎蒸局灭匆始妻诞览然雏候凌轴九蕉匠灰铡涤成倒岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,有效搭建岗位责任体系-1,部门宗旨,岗位责任,处职责,岗位目的,岗位职责,工作关系,任职要求,部门职责,现在开始行动吧,部门年度目标,处季度目标,部门季度目标,岗位目标,季度计划,资源支持,适时调整,绩效面谈,成渐一价憋测励挪敌献敛恭炽颗轧则狭堪牲熊常携剩撵樊圈朗瘤泛职喻胎岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,管理者指导,建设方式,与员工一起设立,树立两个观念：岗位责任对岗不对人 绩效评估对事不对人（公正）,有效建设岗位责任体系-2,发挥员工主动性,共同完善与优化,共同发展！,詹驭坡暖睡那鲸昆坟歌攫铝蕴琢稗委艰柑此喉翘竟眨奴姻旨铁拴陶旦坎担岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,谢谢大家！,苛迟淫真脚饿么栗则莫颂撩超驼及燎嚼邑争棍椎湛祥妊斗堆胜进藻逆该帘岗位责任和绩效考核培训岗位责任和绩效考核培训,