有效团队管理培训.ppt

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2、的特性？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,提高业务结果更加有效地并最大化地利用现有的资源，并增加公司的总体竞争力更加多的好注意对于业务结果，有非常好的个人和小组的主人公责任感提高员工的满意度和帮助挽留人才,总体介绍:有效团队表现会给公司带来什么样的益处？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,小组有效性的模型,小组目标,领导,角色分配,系统设计,交流,相互关系,小组有效性,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,总体介绍:小组有效性模型,作为一个有效团队，他们确认清楚的方向或目标应用有效团队模型 在行为上起领导带头作用定期的评估连续提高,管理资源吧（），提供海量管理资料免

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6、力。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,领导能力,有效的领导，他们做什么：只有一个人对某个结果或任务负责应用3E模型和领导能力评估工具提高领导能力基于员工的优势授权工作与不同的员工，供应商，广泛交流公司的远景确认资源充足解决疑难问题或障碍决策果断在团队合作方面起到模范作用,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,领导能力的练习,我在“3E”领导能力方面的差距是 to me?建设“世纪之桥”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,角色,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,练习,“The Maze”,管理资源吧（），提供海量管

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10、行与报酬和奖赏挂钩分正式和非正式,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,评估,什么是有效的团队该做的持续改善有规则的评估制定详细的行动计划执行提高,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,评估,考虑的问题提供充足的时间遵循重要目的如有必要可提供匿名,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,小组练习,回顾并检查你当前的系统现有的是什么?需要改正什么?什么是必不可少的?任何新系统必须做的？为证明结果,指定负责人在下次会议上检查.,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,交流,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,交流,首先寻求理解，其次是被理解,管理资源吧（），提供海量管理

11、资料免费下载！,LISTEN&SPEAK RINGS,Organize Determine other persons needs Decide what result you want Plan key points Express Introduce the topic State and support your idea Address other persons concerns Check Check for a reaction,Focus Be quiet Maintain a listening posture Make encouraging gestures&sounds

12、 Reflect Ask open-ended questions Restate content Reflect feelings in words&actions Summarize State your understanding of the situation,SPEAK BEHAVIOR,LISTEN BEHAVIOR,LISTEN,SPEAK,ACTION,OHP 36Date:5/11/96,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,有效的反馈,描述性和具体性 认可给予者与接受者的需求 指导向可改变的行为靠近 Solicited 合理的时间:保密和连续性 声音大小,表达方式,

13、词汇的选择 可行的,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,给予反馈的模式当你 _,(行为)我感到 _,(感觉)因为 _.(影响),有效的反馈,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,接受反馈,真诚的询问不要有自卫性的问一些导引的问题承认你所听到的选择其中你要做的,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,反馈练习,在半个小时内给所有的成员反馈反馈好的方面反馈需要改进的地方在半个小时内与其他人分享你的反馈,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,冲突的定义,不同意 反对 差异,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,处理冲突的8个步骤,用第一人称陈述问题澄清并详细说明问题寻求

14、理解给出你的观点对问题取得一致意见探索和讨论可能的解决方法共同选择一个尝试性方法决定到底什么是成功的,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,冲突练习,在20分钟内，想一想你的团队曾经遇到过的冲突，现在你会用什么不同的方法来解决呢。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,关系,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,练习:,“信任,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,关系,原则尊重成员的能力利用差异从根本上信任关系是行为的结果带领新成员,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,关系,什么是有效团队该做的花时间去启动它并随时保持建立和更新关系并维护原则尊重成员的不同需求

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