万科住宅质量分户验收体系项目实施.ppt
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1、*住宅质量分户验收体系项目实施,*住宅质量分户验收实施背景*住宅分户验收体系介绍及项目实施流程*分户验收表单结构及使用说明,1.*住宅质量分户验收实施的背景,*客户服务中心对*项目2005年质量报修统计,2005年*项目质量报修统计图,购房者报修问题大多数出现在使用功能和观感上。,提前发现问题的方法?,分户验收,国家规范主要关注结构的安全性、可靠性和耐久性;现有国家规范对于使用功能和观感要求不够明确。现有工程质量验收制度对于建筑使用功能和观感使用的质量检查和验收都采用抽检的方式,难以有效发现问题。总包单位负有责任对所出现的质量问题进行维修。,2005/3/1,北京朝阳区对136个竣工验收项目进
2、行分户验收的试点。,分户验收在国内的发展,2006/3/7,建设部工程质量安全监督与行业发展司向全国各省、自治区建设厅,直辖市建委发布了关于转发北京市建设委员会住宅工程质量分户验收管理规定和关于实施住宅工程质量分户验收工作的指导意见的通知,推广分户验收制度。,2006/1/1,北京市所有竣工验收项目全面实行分户验收,否则不能竣工验收。,2006/6/1,南京市开始试行分户验收。,2006/5/25,上海闵行区施行全装修住宅工程质量分户验收工作的指导意见。,质量投诉都是开发商、施工单位和监理单位都必须面对的问题;总包单位和监理单位都必要了解分户验收方法。分户验收制度顺应当前社会住宅质量验收发展趋
3、势;,开发商,施工单位,监理单位,2.*住宅质量分户验收体系介绍及项目实施流程,“住宅质量分户验收”是指*所有住宅项目(包括多层、小高层和别墅的毛坯和精装修项目)除按照国家现行规范和标准进行工程施工和质量验收以外,还必须对单位工程内每户和公共部位(不包括室外工程)进行专门施工过程检查和结果验收,并形成分户的过程检查和结果验收记录。对于单位工程的公共部分,须达到本体系验收标准(即通过*物业公司细部检查),但无提交验收记录的要求;对于室外工程,暂时没有包括在本体系验收标准内,但该项工程须满足国家标准和规范以及总包合同约定。该两部分验收内容统一由*物业管理有限公司负责验收。,与传统住宅质量验收制度的
4、差异,传统住宅工程质量验收按照单位工程、分部工程、分项工程、检验批和系统划分导致产品实现过程质量管理关注于结构安全及可靠性,较少考虑观感和使用功能等客户需求。,住宅产品分户验收以客户关注的“户”为验收单位,在传统验收程序上,增加客户关注的关于观感和使用功能的验收内容。形成以户为单位的全过程质量管理及文件资料,户,与现有国家规定工程验收制度并不矛盾,它是对现有验收制度的有益补充。它是一种有效工具,能提前发现客户投诉较多的问题,从而较早地解决问题。*分户验收标准对检查内容和标准作了明确的规定,与细部检查要求相统一。在推行阶段,*会对各参与单位给予一定奖励,大部分奖励直接落实到各个项目参与人员。*还
5、会总包单位和监理单位的分户验收实施表现将作为合作伙伴主要考评依据。,根据国际知名的盖洛普咨询有限公司调查显示,2005年*项目假日风景1-5期实施分户验收前后的客户对房屋质量满意度有了较大提高,“分户验收”项目,满意度平均线,*住宅质量分户验收体系实施暂行规定 文件1*住宅质量分户验收体系项目实施协议书(总包单位)文件2*住宅质量分户验收体系项目实施协议书(监理单位)文件3*住宅质量分户验收合格表 文件4*住宅质量分户验收标准 文件5*住宅质量客户投诉统计标准 文件6*住宅项目成品保护条例 文件7*住宅质量分户验收表单结构及使用说明,*住宅质量分户验收体系文件实施细则(2007.5),文件1和
6、2为分户验收实施项目的总包和监理单位合同补充协议提供参考;文件3是当实施项目所有分户验收内容及表格完成时填写的表格,表明实施项目的总包单位、监理单位和项目部(或项目管理公司)分户验收工作结束;文件4说明上海住宅项目单位工程中户内和公共工程的验收标准;文件5说明*住宅客户质量投诉的统计方法,用于分户验收实施项目的效果评估;文件6说明*住宅施工过程中成品保护要求,作为其验收标准的补充;文件7说明*分户验收表单的结构和使用方法。,*住宅质量分户验收体系项目实施组织,*住宅质量分户验收体系项目实施流程,签署分户验收体系项目实施协议书审核防渗漏专项施工方案/监理细则分户验收参与人员宣讲培训制定分户验收实
7、施计划总包和监理分户验收内容验收检查和表格填写项目部分户验收内容抽查和表格填写*物业公司细部检查项目质量评估及奖金支付,细部检查且所有整改项目完成后;集中交付后;交房后四个月后。,以*约6万平方米小区为例,1年完工,正常分户验收工作主要集中在2个月内。总包和监理单位奖金为5元/平方米,总奖金为30万元,其中80%将支付给监理和总包参与人员,由项目部确定具体分配方案,分三次发放给总包单位和监理单位参与人员。,实施奖励的分配,实施过程的支付奖金,基于细部检查结果的评价,基于交房4个月内客户有效投诉的评估,3.*分户验收表格使用说明,*分户验收9个项目,表单体系,过程验收表单,结果验收表单,工作联系
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- 关 键 词:
- 住宅 质量 分户 验收 体系 项目 实施

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