执行力与领导统御.ppt

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1、执行力与领导统御,没有执行力，哪有竞争力,一个企业的成功，30%靠策略，40%靠执行力，其它 30%当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力却可以言传。,执行力的意义,执行力是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行力是企业主管首要的工作 执行力必须成为组织文化的核心部分,管理层的角色功能,一、角色认知误区,不同管理层的的工作重心,承上承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示启下做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥平行间协调 公关,不同管理层的的工作重点,高效能主管的四个角色,规划者执行者沟通者团队领袖,规划者,规划部门业务发展方向 确定或改变部门职能 职能分解与下属职责确认

2、 确定下属职位说明书 确定或改进部门主要工作流程 确定或改进部门工作标准,执行者,执行部门工作目标 执行工作分配与权限委任 执行工作检查与控制 执行绩效考核与改善目标制定,沟通者,传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 保持或提高工作标准，达成目标 保持员工工作士气,团队领袖,了解每一部下，发挥每人的优势 促进组织化，提高团队能力 激发员工工作积极性 减少抱怨或不满,执行力的三大关键,执行力的三大关键,领导者的七大重要行为,了解你的企业与员工,了解自我,传授经验以提升员工能力,论功行赏,实事求是,设定明确的目标与优先级,后

3、续追踪,执行力主管的特点,自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈,工作流程化、行为制度化,简单重复方能产生高效就是让员工知道如何做事，用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化、制度化、表单化。,执行力主管的做法,企业应是一条顺畅河流,流程重组步骤,企业横向流程,删减:删减冗余流程剔除过时流程,重组：打破旧有流程流程重新组织,合并:合并部分流程减少流程总数,简化:优化流程步骤简化流程环节,企业纵向流程,流程优化的方法,我们更需要一个执行型的企业领导人

4、他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。,执行力不强的三大表现,1.尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。2.速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延 误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划 的执行速度。3.力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程 中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。,执行力不强的四大原因,项目制定的方案本身不合理，缺少针对性和可行性。方案执行的过程过于烦琐、不合理。在工作的过程中缺少良好的方法。工作中缺乏有效的监督、跟进机制。,1.做策略的人只顾做策划，对执行层面没有理解。2.做策略的人低估了执行需

5、要的资源。3.在官僚主义的管理组织架构中，忽视了执行所需的时间。往往做出来，却已晚了，如新产品上市。4.财物成本数据不准确，资金使用效率降低。,为什么人们没有意识到执行的重要性,执行被认为是微观管理 过于相信下属 根本没时间思考,1、管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改。3、制度本身不合理 缺少针对性、可行性。4、执行的过程过于繁琐 囿于条款，不知变通。,5、缺少良好的方法 不会把工作分解汇总。6、缺少科学的监督考核机制 没人监督，也没有监督方法。7、只有形式上的培训 忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力。,管理就是运用手中的资源

6、去达到目标,管理是什么？,企业执行力,实现执行成果,建立执行型的企业文化,领导团队的执行,选拔执行型人才,管理者的执行能力,企业执行力的系统模型,提高执行力需要具备的素质,速度要快 要有团队协作精神，具体体现为4个方面：同心同德、互帮互助、奉献精神、团队自豪感 具有坚韧的意志；具有高度的工作责任心和高昂的工作热情；,提升个人执行力的方法,个性化的工作方式与习惯（如何管好自己的工作）时间与日程管理：时间管理的目的是对事件的控制，要有效的进行时间管理，首先必须制定一套明确的远期、中期、近期目标；其次是有一个价值观和信念；第三是根据目标制定相应的长、短期计划，然后分解为年、月、周、日计划；第四是对相

7、应的计划结果的反馈和计划的修正。以下特别介绍时间管理的5步曲，供参考：,提升个人执行力的方法,写下每日、每周、每月需完成的工作事项，看看能力范围内哪些工作是可行；将工作以重要性次序排列及处理；每日/每周更新工作项目，定期检讨工作效率及目标；需要做的工作就马上去做，不要为自己寻找借口以延迟进度；量力而为，实事求是的估计自己究竟要用多长时间才能完成一项工作，以及是否需要其他同事的帮助。,提升个人执行力的方法,在进行时间管理时，特别提醒：时间管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系；学会运用80：20原则，要用20%的投入产生80%的效益；时间管理是一种心态，不能仅把事情安排妥当就行；学会授权；养成

8、正确的习惯；,提升个人执行力的方法,授权与任务管理：授权的定义就是把部分工作交由别人做的管理过程。授权并不意味着放弃自己的职责，而是准许并鼓励他人来完成工作、达到预期的效果，同时你自始至终对工作的执行负有责任。,提升个人执行力的方法,1）抗干扰管理；2）会议与报告管理：3）备忘录：4）记忆系统：5）助理或秘书的运用：6）检查清单：,提升个人执行力的方法,学会管事的方法（每一件事情都是一个项目）：即5W3H1）工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。2）做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么；3）组织分工（who）：这件事由谁或哪些人

9、去做，他们分别承担什么工作任务；4）工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止；,提升个人执行力的方法,5）工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日与安排（包括所用时间预算）；6）方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）；7）工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。8）工作结果（how do you feel）：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。,提升个人执行力的方法,明确科学的程序是业务得到有效

10、执行的保障1）明确目标：2）制定计划：3）指令清晰而明确：4）提出解决方案：5）做出承诺：6）有效促进：,提升个人执行力的方法,有效控制：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。控制方法：控制是抽查而非逐一检查。控制应遵循下例步骤：控制范围（重要的、关键的、核心的业务流程或业务环节）控制内容（控制关键原素即会对结果造成重大影响的因素）确定控制标准收集数据和相关信息衡量效果根据效果调整行动。,提升个人执行力的方法,有效跟进：工作跟进控制通常有三种方式：其一是管理者依据工作计划进度与事先预计判断安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）

11、去跟踪检查；其二是约定执行者在什么时候，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因；其三是下工序或相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控与回馈信息或递交报告等。结果处理：,特别强调：管理者与执行者及相关协作人员都必须强化三种意识：计划意识：即执行计划进度意识：效率意识、进度控制与补救措施结果意识：效果达成意识。,提升个人执行力的方法,提升个人执行力的方法,沟通的方法：,提升个人执行力的方法,语言障碍语系、语义、语境表达障碍态度、个性、情绪倾听障碍个人立场、有选择听反馈障碍习惯性、代沟,影响沟通因素分析：,提升个人执行力的方法,领导是在某一情况下，影响个人或团队的行为，使其全力以赴执行完成目标

12、的一种过程。领导是一种互动的行为模式。领导是身为管理者如何透过属员的努力未完成工作任务或达成目标时，必须了解运用何种领导型态。,正式影响力与非正式影响力,领导是一种影响力，影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现集体的目标而努力的艺术和过程。正式影响力来源于组织内部的职位权限。非正式影响力来源于领导人的个人条件或特质。领导力量所依据的来源越多，其影响作用也越大。,领导效能的影响因素,你是一个好的领导吗？,你经常观察员工与他们交流，并倾听他们的意见吗？你有清晰的能鼓励员工获得良好成绩的远景吗？你信任员工，赞成他们的目标？你奖励良好的绩效，反馈并鼓励员工吗？你能公平对待员工，理解员工，并尽最大努力满足

13、他们的需求吗？,如何成为有效的管理者：,创造激情 给员工希望目标管理 共鸣 内在力量信念 追求卓越 观察而不干预,良好领导的品格,尊重人格:对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；善于激励:洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；以身作则:品行端正，不谋私利；决策才能:依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；精明果断:敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；事业成就:强烈的追求成功的欲望；敢于求新:善于改良工作方法，并吸收新知识；内部沟通:善于表达，有效劝服；培育下属:发展培训下属，使之有效完成工作；组织能力:能发掘下属才能，善于组织资源。,为什么公司的执行力不彰?,1.私心：当主管有私心作

14、祟时,推动,赏罚,改革及其他运转需要的努力都会迟疑。2.无知：有心想作,想改革,想创新,但是却不知如何作。3.无能：反应在个性上的优柔寡断。4.缺乏注意力：注意力不集中,无法定出清楚目标与优先次序。5.公司过分注重结果,而忽略过程。6.首先要找”对人”,再作”对策略”,接下来才有对的运作。7.拖延习惯8.无责任感,“科学的程序”是执行的保障,目标本身一定要清晰可度量、可考核、可检查。要有明确的起讫时间表（deadline）。按轻重缓急排列各项工作优先顺序。指令要简单明确，不能偏误。,要求下属检视执行条件，作出承诺（mitment）。过程中，要不断关注、跟进、紧盯。设立反馈机制，对重要的环节或脱

15、钩，要追究原因。,流程的制定过程,流程应该包括:全部业务过程中每一个重要的环节该流程的目标每一个流程的负责人或部门(负责人比部门好)每一个环节需要的时间来完成任务对下一步的交接是否清楚,对整体目标是否符合重要的流程指标应该用财务数据来定,有效执行策略的七个步骤：,1、量化愿景2、用口号传达策略 3、规划结果 4、规划你不做的事 5、开放策略 6、状况与进度自动化管理 7、建立执行与策略之间的良性循环,企业文化企业的社会运行机制,企业文化企业的核心价值体系，企业的社会运营机制企业运行系统分析：企业运行的基本硬件系统：战略、组织结构、流程、制度等 企业运行的基本软件系统：文化，以及由此产生的人的信

16、念、理念与行为习惯,操作层,制度层,理念层,企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯,执行力文化的基本作用模式,责任结果导向客户第一务实精神速度高标准团队协作,执行力文化的基本要素,企业文化就是老板文化？,在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企或 国企里员工通常把企业的创始人或出资人称为老板，而自己的上司称为领导。“BOSS”的另一释义：“有支配权的人”。在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板，而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化的差异,考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现,执行力文化的建设过程,从转变观念开

17、始领导的行为决定其他人的行为从细微的变化开始自上而下的运作模式：高层研讨确定方案（行动宣言）层层推行各种方式的传播建立绩效目标导向的价值评价与分配体系绩效考核标准绩效结果+关键行为要素绩效与薪酬直接挂钩绩效与职业发展直接结合,执行力文化建立的关键手段,简明思维：唯有采取行动,才能建立执行型文化。首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。如果能够做到，你就可以创造一种执行的文化。,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感,重要感,通过学习理论,通过做事成功,庸才不让别人成功，拍马成功,

18、人才想要发挥自己的才能,通才人士,专家教授,执行力的八个原则,1、以利益为中心原则 企业怎样生存企业危机时的典型特征赚钱才是硬道理企业与政府机关的最大差异不要指望任何人，包括银行企业的根本目的是什么 不能为公司创造价值的行为都属无用企业的慈善行为是策划的结果衡量价值的尺度在于和利润的关系,执行力的八个原则,2、20/80的聚集原则 遵循“二、八”法则检验的标准看其与利益的相关程度做20%重要的 复杂会导致误解，简洁会排除迷惑用“唯简”思维处理复杂问题做好日常简单事最重要面对众多诱惑，专一对待简约组织层级和会议简洁的设计、简短的距离和简要沟通,执行力的八个原则,3、开发原则 执行力开发的要点三个

19、核心流程的完善与结合加强培养，改变观念加强培养，建立积极心态加强培养，提升技能倡导行动力判断执行能力的标准自己所领导的员工的质量是否建立了真实的执行文化,执行力的八个原则,4、分层原则 管理层次与执行力特征区别高层的执行力体现在哪里？中层的执行力体现在哪里？基层的执行力体现在哪里？对表现不同的员工加以区别对待提拔那些注重执行的人倡导执行，精神引导执行力逐渐建立起一种执行文化5、事实与数据原则如果强调什么，就把它纳入考核,执行力的八个原则,6、双赢或不交易原则 对等交换目的：要想别人考虑你的利益做法：首先你要充分考虑对方的利益不要与那些只考虑自己利益的人长期交易7、分享或共享原则 与其另立炉灶，不如借用或共用整合的观念8、杠杆原则 给你一个支点，去拨动整个团队,决心第一，成败第二 认真第一，聪明第二 速度第一，完美第二 行动第一，理由第二,谢谢您的参与,