公务机票购票流程.ppt

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1、公务机票购买流程说明,2015年3月10日,兵团机关事务管理局 王新俊,采购单位范围：,政策要点,身份验证方式,政策要点,公务卡信息验证：校验公务卡发卡银行开卡信息，确认购票人身份,预算单位信息验证：校验预算单位名称，以支票上的单位名称作为比对依据，确认购票人身份,政策要点,中央预算单位公务卡管理暂行办法（财库200763号）关于加快推进公务卡制度改革的通知（财库2012132号）,专用发卡行标识代码为“628”开头,目前认定是以6282、6283开头,政策要点,地方发卡银行完成公务卡系统对接后，才支持使用公务卡购买公务机票,姓名、身份证、发卡行名称,1.验证对应发开行是否有开户信息2.验证账

2、户下是否有6282、6283公务卡,政策要点,目前已完成对接的公务卡发卡银行,政策要点,各省财政单位报送,政策要点,地方财政单位完成预算单位信息报送后，才支持使用银行转账方式购买公务机票,政策要点,委托代理商,网站自助购票,政策要点,（一）确定服务商,兵团本级机关事业单位已由兵团公共资源交易中心招标确定了2家定点服务商：新疆人和航空服务有限公司 订票电话：2222222（原为5811777，为方便记忆，现更换为2222222）乌鲁木齐市富伟诚商贸有限公司 订票电话：5599999,流程说明,（一）确定服务商,为便于管理，顺利推进这项改革，各师本级机关事业单位可结合实际，参照兵团的做法，招标确定

3、服务商。,流程说明,流程说明,向服务商备案单位人员信息，格式如下：.人员信息报送格式.xls请兵团本级各机关事业单位于3月20日前将电子版发邮箱：为便于结算，订票人员最好往返在同一服务商处订票。根据双方的协议，购票人及时结算票款，不要故意拖欠。用公务卡结算非常方便。,流程说明,（二）验证身份信息,电话联系服务商，告知服务商购票需求及票款支付方式，并根据支付方式，向服务商提供验证信息,流程说明,（三）出票并获取报销凭证,验证通过并出票后，向出票服务商索取报销凭证,标有机票查验号码的航空运输电子客票行程单,流程说明,（三）出票并获取报销凭证,验证通过并出票后，向出票服务商索取报销凭证,政府采购机票

4、查验单,流程说明,（四）支付票款,购票人将票款足额支付给服务商,流程说明,（五）机票改期、升舱,购票人联系出票服务商或承运航空公司进行改期、升舱,1）换开票时，乘机人信息不能修改；2）如产生差价需补交票款，为方便后期退款，尽量按照原票支付方式（公务卡/预算单位转账）支付服务商差价票款。,流程说明,（六）退票,购票人联系出票服务商或承运航空公司进行退票,退票成功后，服务商将通过原支付渠道退回票款：出票时通过公务卡支付的，需要在服务商POS机刷公务卡，将退票款返还给购票人；出票时采用预算单位支票或其他转账方式支付的，服务商通过转账方式将退票款退到预算单位账户。,流程说明,（六）退票,购票人联系出票

5、服务商或承运航空公司进行退票,退票涉及退票手续费需要报销时，由服务商开具退款单据购票人可据此单据作为报销凭证，报销退票费用,流程说明,总结,流程说明,（一）购票用户注册,1）登录政府采购机票管理网站（），点击“购票注册”按钮，进入购票用户注册页面,流程说明,（一）购票用户注册,2）按照页面提示填写信息。填写信息需与公务卡开卡时填写信息一致，并在核查无误后点击“验证”,流程说明,（一）购票用户注册,3）注册登陆邮箱、登陆密码,流程说明,（一）购票用户注册,4）注册成功,流程说明,（一）购票用户注册,流程说明,（二）购票说明,1）输入出行需求,流程说明,（二）购票说明,1）输入出行需求,目前支持购

6、买国航、南航、东航、海航、深航、厦航6家航空公司的国内客票（单程、往返）；暂不支持购买国际机票,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,筛选条件,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,查询结果,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,默认按照起飞时间早晚排序,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,市场价（仅展示）,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,公务票价（实际成交价）,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,下拉“更多舱位”查看更多舱位信息,流程说明,（二）购票说明,2）选择航班,流程说明,（二）购票说明,3）确认乘机人信息及联系人信息,流程

7、说明,（二）购票说明,3）确认乘机人信息及联系人信息,支持登录用户本人购票并为同行公务人员一同购票，也支持登录用户本人不购票，仅为持有公务卡的出行人员购票。（最多支持添加9名乘机人）,流程说明,（二）购票说明,3）确认乘机人信息及联系人信息,流程说明,（二）购票说明,4）提交订单（验证并支付）,流程说明,（二）购票说明,4）提交订单（验证并支付）,订单生成后须在30分钟内完成支付（短信提醒联系人）若超时未做支付，系统会自动取消订单,使用公务卡完成支付（6282、6283开头的银联信用卡）,招行银行作为政府采购机票项目指定的收单机构，统一受理订单支付。无论公务卡是否为招商银行公务卡，支付页面均为

8、招商银行一网通页面,流程说明,（二）购票说明,5）网上银行支付,流程说明,（二）购票说明,6）完成支付（等待出票）,流程说明,（二）购票说明,7）领取报销凭证,出票成功后，到承运航空公司的机场柜台和自助设备，或航空公司各地营业部获取印有机票查验号码的航空运输电子客票行程单，并以此作为报销凭证。机票查验单在购票人获取到印有机票查验号码的航空运输电子客票行程单后，自行在网站查询并打印。,流程说明,（二）购票说明,流程说明,（三）退票说明,1）查询退票订单,流程说明,（三）退票说明,1）查询退票订单,流程说明,（三）退票说明,2）跳转到航空公司官网进行退票申请,点击“申请退票”后，页面会跳转到航空公

9、司网页进行退票申请，请按照航空公司网站提示操作退票申请。旅客可致电航空公司客服，咨询退票审核情况。,流程说明,（三）退票说明,3）退款到账时间,若您的退票通过，退票资金会返回您的支付卡片中。航空公司将在完成退票的15个工作日内向银行发起退款。实际到账时间以银行系统处理日期为准。,流程说明,（三）退票说明,财务报销政策解读,（一）购票人通过公务机票销售渠道购买国内航空公司航班的，应当以标注有机票查验号码的航空运输电子客票行程单作为报销凭证。,财务报销政策解读,（一）购票人通过公务机票销售渠道购买国内航空公司航班的，应当以标注有机票查验号码的航空运输电子客票行程单作为报销凭证。,（二）购票人购买非

10、国内航空公司航班机票的，应当以航空运输电子客票行程单，或非国内航空公司及其代理机构提供的其他票据作为报销凭证，如需单位外事部门和财务部门审批的，应附审批表。报销费用时，可以刷公务卡或通过购票人所在单位的银行转账方式结算并报销。,财务报销政策解读,（三）购买公务机票时，购票人在公务机票销售渠道以外的其他机构（如：各电商平台）查询到国内航空公司航班票价低于政府采购优惠票价的机票，购票人可以购买。但购票人应当提供同一购票时点在航空公司官网或政府采购机票管理网站（）截取的同时刻同航班舱位的价格截图等材料，以证明其低于政府采购优惠票价，并作为报销凭证的附件，按照单位财务报销管理的规定程序报销。,财务报销

11、政策解读,行程单没有机票查验号码,财务报销政策解读,国内票比对（昆明-北京，11月27日，国航CA1404）国航官网价,财务报销政策解读,国内票比对（昆明-北京，11月27日，国航CA1404）某知名电商网站价,财务报销政策解读,国内票比对（昆明-北京，11月27日，国航CA1404）某知名电商网站价,财务报销政策解读,国际票比对（阿姆斯特丹-北京，11月14日，南航CZ346）南航官网价,财务报销政策解读,国际票比对（阿姆斯特丹-北京，11月14日，南航CZ346）南航官网价,财务报销政策解读,国际票比对（阿姆斯特丹-北京，11月14日，南航CZ346）某知名电商网站价,财务报销政策解读,国

12、际票比对（阿姆斯特丹-北京，11月14日，南航CZ346）某知名电商网站价,财务报销政策解读,特别提示：购票人凡购买此类低价机票的，即视为对电商平台等销售机构单方面变更航空公司统一票规的行为予以充分认同，同时因此而产生的超出航空公司统一票规以外的连带结果（如：改变航空公司该航班的退票改签规则、组合销售其他产品服务等），均由购票人自行承担有关费用。,此类低价票，建议购票人谨慎购买,财务报销政策解读,（四）网站自助购票是通过网上支付的在线交易，无法打印刷卡凭据。因此购票人使用公务卡在政府采购机票管理网站（）购票的，如果预算单位财务报销制度要求在报销时填写公务卡消费信息，购票人可通过公务卡发卡银行的网上银行或银行客服电话查询公务卡消费日期及金额，也可登录政府采购机票管理网站查询机票查验单，参考查验单上的出票时间和金额。,财务报销政策解读,（五）报销公务机票的退票手续费，可依据各航空公司和机票销售代理机构出具的退款单据作为报销凭证。,财务报销政策解读,（六）预算单位财务部门如需对购票单位、购票时间、购票价格及购票验证方式等信息进行核实的，可登录政府采购机票管理网站（）按照机票查验号码查询。,财务报销政策解读,机票查验号码：GP+12位数字旅客姓名输入格式：与行程单上一致，国内机票：中文姓名，王毅 国际机票：英文拼写，WANG/YI,谢 谢！,