mantis 中文用户手册.docx

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1、用户手册大纲1引言1.1编写目的系统使用、实施者。1.2背景Mantis缺陷管理系统。1.3定义无。1.4参考资料系统详细需求说明书系统概要设计说明书。2用途2.1功能mantis缺陷管理系统是一个基于LAMP架构技术的缺陷跟踪系统，以Web 操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在实用性上完全可以满足各种类型项 目的管理及跟踪1、登录和注销2、项目管理3、用户管理4、权限设置5、个性化设置6、问题提交、查询和处理2.2性能2.2.1精度无。2.2.2时间特性无。2.2.3灵活性无。2.3安全保密无。3运行环境3.1硬设备无特殊要求。3.2支持软件LAMP： linux、apache2.x、m

2、ysql5.x、php5.x 以上。客户端建议使用 IE6 以 上浏览器3.3数据结构无4使用说明4.1安装与初始化上传到服务器php运行环境的目录下，保证案例目录代码为nobody所有， 并且nobody可以读写在IE浏览器输入安装URL install.php即可完成安装。知3 ta MdrninigtFHcir8 Fre-lnstail1 a t i o nCheckChecking Installation.匚hecking PHP version (your version is 5.2.E)GOOD匚hecking if safe mode is enabled for insta

3、ll scriptGOODInstdllation OptionsTy*pe of DatabaseHostname (for Database Server)Username (for DatabasePassword for Database)Database name (for DatabaseAdnun Usemame (to create Database if required)| MySQL (defsun 3Adnun Password (to create Database if required)Print SQL Queries instead af Writing ta

4、 the Databa5eAttempt InstallationInstsILUpgrade Dalabaae填写好对应信息以后点击安装按钮即可完成安装。Wntc C.：ontigiurfltioni 卜Jraatirtg DonhgMrabon FJa f3rrng_gph口)(if iNt nk K riot crgr&ctIth1Hi the concanix balow)GOODChreckiiitg Iii:allatloih.aaChedtnci far regHtEr.giDbdh arc off fnr msnbsPOSS0-E FROBLJSW change php.lnl

5、 co臼& iacting4tbemptrig E oomect B dstabwe as userGOODcheckingto SELECT racorcbCXXX1checbng 我Ety to mrrEErchGQOOcheckingto UPDATE rccnrchGQQOchacldng 阳Ht to Cfi_ETE reoordtGOOD】n心I此仁心MPfeaM lg h 35 theand 匚nwbffirat prnjcct管理员administrator初始化密码是root。4.3功能说明4.3.1系统简述缺陷管理平台Mantis m&nts（螳螂），也叫做MantisBT

6、，全称Mantis Bug Tracker,Mantis是一个缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目 管理及缺陷跟踪服务Mantis可以帮助所有开发人员完成系统需求缺陷的有效 管理，对于bug问题的状态变化将通过mail的形式由系统自动通知相关人员。 且可以自动生成统计报表和自动导出成doc或excel格式的文件。Mantis是基 于mysql+php的服务，可以通过备份mysql数据库实现资源的备份与还原。具有 极高的安全可靠性。4.3.2登陆方式打开IE窗口，在地址栏里键入： http:/192.168.2.200/mantis/login page.php，便可显示系统的登录页面（图

7、表1），在图表1中，用户根据正确的输入自己的帐号（即用户名）及密码后， 即可成功登录。图表14.3.3系统中的角色在Mantis系统中，分别有几种角色：管理员、经理、开发人员、修改人 员、报告人员、查看人员。每个角色所具备的权限不一样，权限的从大到小依 次排列是：管理员一经理一开发人员一修改人员一报告人员一查看人员。4.3.4管理员管理员是管理整个系统运作的工作人员，他不仅是整个系统的操作流程中 权限最高的工作人员，而且可以对项目进行创建和管理，人员帐号的创建和管 理等等，以下篇章将详细介管理员登录到系统之后，可以进入自己的主页面（具 体登录操作及当前页面的操作参照登陆方式），再根据工作要求，

8、相应选择页面上方的菜单栏进入相应的页面。4.3.5首页点击菜单栏中的“首页”项进入自己的主页面（如图表2所示）SPSO 2011-05-26 09 27图表2在主页面中你可以看到以下信息：1. 存在指派给登录用户且还未解决的Bug数目，点击该数目超链接，就会进入列表，直接对这些Bug单进行操作；2. 存在由登录用户报告且还未解决的Bug数目；3. 最近一次登录该系统的时间；登录进入后在该页面中的操作主要有3个：1. 切换项目：点击页面右上角的下拉式菜单来切换所选项目；2. 跳转到该Bug编号：根据Bug编号可以进行查询，直接进入该Bug的详细信息页面，进行相应操作；3. 转向其它操作页面：点击

9、主页面上方的菜单栏，便可进入相应的操作页面，如图表3图表34.3.6我的视图点击菜单栏中的“我的视图”项，管理员将会看到以下页面，如图表4所示。从页面上看，睥膨认可已郦出诃泪幡已翩已关闭言有向可|甲音即I整童甘主I &iE I的抿妄| |上物科|股前座艇同踏:此些穿业5, 5四叩队师mE .OOOCOOi防海皓器的未#8*) L f L - Z /幻umcig,考兰诉KO,浪洲鸠睥员币iEJ唾掉闩通E帝程.访跄单E ) 去 考主首建-2011 -05-25 16:54声兰盘垸诡阿壕做页面日嗷肯问盟亍若生甘坪 r 2011 -flE-25 ISzAJ未的的L印-a/o)tOE告的-(1 - 3

10、/ 3)岫户心 号生学时王覆iW对邙后至角史格忒节遇行过推了公号生if - 2011 -05-25 16=54邮螂考竺黄岫牌改画地f改页面曰赐反洋月JBU棒独宜疑障W J下蚤S 号1KS - 2011力与危5 16 54叩虻IB 若W看仲扉改科街泌故页面日贩件司堑7“耻 4S - 201LU5-25 15=7己解加-(1 - 1 / 1)哩5日 挡生身位证畏以财B1后金拍牙梧澄甘激布过匝 琴生If舞-2011-05-25 昉;A最近修改7(1 4)【也间当球融现，按睽雌置不劫 /7g7- 2011-05-25 L6:55mm者幼Iffii国瞩捐诟全角空融有进行过需考 - 2011-D5-25

11、1.6 ：430008匿生社帽恤I葡邮奴面0胴件问盥(顾问电卑W J ,法口老程 -2011-D5-25 L河0硕F性拶籍准改瞄慎改知日期控用魂 疽.11 ,考生苜理-Z0I1-D5-Z5 L5：W我监祀的L (1 1/1):顽期控件何驯顺既)匚顽茗说垣 - 2011-05-25 16:54图表4bug根据其以下工作状态分类成几个表格显示，符合这些工作状态的bug都 的罗列：1. 分派给我的(未解决)：是指Bug已经报告，指定由“我”来进行跟进的 Bug列表；2. 未分派的：是指Bug已经报告，但还没有指定由那个项目组成员进行跟进 的Bug列表；3. 我报告的：在这里将会显示由你报告的Bug列

12、表；4. 已解决的：指Bug已经得到解决，Bug的状态为已经解决;5. 最近修改的：这一栏显示那些Bug报告最近被项目组成员修改了；6. 我监视的：指你正在监视那些Bug，在Bug报告中，你被选为监视人。在该状态表格下，而且Bug编号是对应其详细信息的超链接，可以根据工作 要求直接点击进入进行相应操作。此外在页面下部出一个标识Bug流程状态的 颜色条，如图表5,这样在实际操作中对于不同流程状态的Bug就能很好的区分 开，下面主要描述Bug状态：1. 新建：就是由报告员提交问题时没有选择分派对象时，Bug的默认状态便是新建；2. 反馈：开发人员认为此bug不需要修改，就将其反馈，测试人员和开发人

13、员讨论评估后，决定是否将其关闭；3. 认可：经理认为报告员提交的问题是个Bug，对这个Bug表示认可；4. 已确认：开发人员确认存在此bug，并准备修改，将其设为已确认；5. 已分派：当经理看到，原状态为“新建”的问题单，就会将其分派给某个开发人员;6. 继续跟踪：被反馈的bug，在没有商定之前，暂定为“继续跟踪”；7. 已解决：被分派的开发人员已经进行了修改，测试人员可以进行验证测试，确认Bug已经解决；8. 已关闭：确认Bug已解决，将其关闭。图表54.3.7查看问题点击“查看问题”项，即可进入查看与项目相关的Bug页面，如图表6：首页I我的祁图堡看土亏供交问题|响志| . | 表|鲤|个

14、人贺料|圈瓶于斤削虹顼rf vrm叩血口口& 颤硕了 nnrr-：查看何艇(1-4/4)：彳印曜.I导出为CH . I导出为Ei弟I. MML导出JIUE噩器舔登 睑 最后ESF /v口叩叩吒考生管.藤回2OL1-O5-考生查划当曹噂剽空时，按团密祁不美观理(adm ntrator)25CA兀二口考生管小噩.班白20L1-0E-躺证查询梅幅雁角狒没有邮过滤理身匚-2S兀二闩考生管牌H岗i，2011-05-考甥增傕珂鹏鼬页面日胴桐瘗臆单理(北5口扣r)252)r JvLJL-3考生管悝误旦蛆2OL1-D5-考生雎熠改新漕牌改贿日期控件问题理(acjjiHJiX)25r必J确定I新建已邪am图表6

15、从页面可以对过滤器进行管理操作，可以点击标题根据其属性对数据进行排 列图表6看出，页面上部相当于一个过滤器，页面下部是根据过滤器显示Bug 的数据列表。如果管理员没有对给予的参数进行设置，那么默认就是没有对数据 进行过滤，则页面下部则显示所有Bug数据。此外还可以在搜索框里输入Bug 编号直接查询，那么在页面下部就会显示出查询结果，就此详细说明一下过滤器 的功能：1. 创建过滤器：在对参数进行设置完成后，可对当前的过滤设置进行保 存，如图表7所示，填入相应内容后即可保存下来。如果标记为公有， 则其他工作人员（除了查看人员）都能共享这个过滤器。同理，管理 员也可以在过滤器列表共享经理创建的公有过

16、滤器。过滤器名称；|r标记为公开厂所有项目保存当前过滤器|返回|图表72. 重复设置提示：在保存一个过滤器的时候，如果系统发现之前保存过 相同设置的过滤器，就会出现重复提示，以免造成不必要的资源浪费。 如图表8所示：这个站定推查询W能己经存在了口 （辰堰状态 近浦卷电称：所已为公有0，听郁项目糅存当前过蓝蘑一一 Hg图表83. 管理过滤器：管理员可以对自己创建的过滤器进行操作，还可以删除 或修改经理创建并标识为公有的过滤器。在显示的Bug列表里可以看到，页面下部的表格头部显示查看Bug的当前 数量，并且在旁边提供了 “打印报告”和CSV导出”功能链接，以下数据列表 的Bug信息列属性显示（从左

17、到右）：复选框、修改图标、优先级 （会以图形代表无、低、中、高、加急、特急的优先状 态）、Bug编号、Bug注释数目、Bug所属的项目和组别、Bug的严重性、Bug 当前状态、最后更新、Bug摘要，在此表格还可以进行如下操作：1. 打印报告：如图表9所示，将所有的bug显示出来，在页面列出了需要 导出打印的bug列表，可以根据需要通过复选框选中需要打印的bug， 还可点击“打印选项”选择打印输出的项，在选择完毕后，根据需要点击 图标，bug数据便相应的导出到该类型的文件里，实现打印输出的需求。眦飙瞄圆P S3 # 48 EH 蚊 sar15r / v山仙咂 袖舞FO/adrflinistrdt

18、pr）明11迎勺瞄悝福勘物,挪酬置阕! / a ODOffl 松皆理噩仞mi顽顷）2011-0E-25我身族雌捕碓舟瑞贿K醐； v M12 热甥 .京打,*业1） 2011-05-25度精佛tw场面日雌桐胞黜3画I部认图表92. CSV导出：点击功能链接，则出现如图表10所示页面，提示将一个以当 前问题所属的项目名称命名的CSV文件下载存储到本地。下载完成后， 可以运行EXCEL打开该文件，直接查看导出的bug信息。图表103. 点击Bug编号，可以进行排列，并出现或代表是按升序或降序排列;一 一 /4. 在bug列表中，可以在每行的bug显示中，有一个修改图形 ,可以点 击这个图形进入这个b

19、ug的修改信息页面。注意：是否能出现这个图形 也和权限有关系；5. 点击bug编号可以直接进入其详细信息页面；6. 点击注释数目可以直接进入对应bug的详细信息页面，并将页面焦点定位 在bug注释信息；7. 可以通过选中bug列表的复选框，也可以选中“全选”的复选框，然 后选择下拉列表的操作命令，然后点击确定按钮，则可以对这些bug进 行相应操作，豆制 i分派关闭 删除 处理状况 设置嗽酒置顶 更新优先级 更薪长重性 更新状态 更新类别 更改查看极限 更新产品日uild 添加注篷 添加标签 更改修正版本 更改目标版本 更新缺陷来源图表11如上图表11所示，这里具体说明一下这些命令的操作：1）移

20、动：弹出选择项目页面，如图表12所示。可以把选中的bug从 当前项目转移到你所选择的项目里，可以选择存在的任意项目； 麻间建尊动膏 三迭择何胃口如口吨【考生新节，堰改新赠修改页面日期栓件间超卫依悉何题单力2）复制：弹出选择项目页面，如图表13所示，可以把选中的bug从 当前项目复制到别的项目里；将问复际一 一间是口口期如8意生新修改新增僚改页面日期控件间盟E（依魅间越堕图表133）指派：可以把选中的bug直接分派给指定的工作人员，如图表14 所示：血叩叩了【每里新1SF修改新埼，傕哉页面日矗控件问题图表144）关闭：当被选中的bug已经确认已解决，或确认不是bug，管理员 可以直接采用这个命令

21、将bug状态为关闭；5）删除：当被选中的bug是垃圾数据，在整理数据的时候可以直接 进行删除；6）解决：如果bug确认已经解决，则选中将其状态置为“解决”。但 是如果bug当前状态为“已解决”或以上状态，则不能进行此项 操作；7）更新优先级：用这项操作，可以更改选中bug的优先级；8）更新状态：使用这项操作，可以更新选中bug的流程状态；9）更新视图状态：用这项操作，可以将选中的bug重新置为公共 或私有状态。这里需要注意的是：对于这些命令的选择和当前用 户的权限有关系，如果不能进行该命令的操作，系统会出“你 无权执行这项操作”提示性语句。而对于管理员来说，具有完全 的权限。4.3.8提交问题

22、点击菜单栏中的“提交问题”项，如果开始没有制定项目的情况下，则首先 进入项目选择页面，如图表15所示。在选择工作项目后，其下有一个“设为默认值”的选项， 如果在选择项目的时候，同时选中这个选项，则下次在同等情况下，就不会再进 入项目选择页面而是直接进入默认的项目提交问题页面。进入提交问题页面，可 以看到一个提交bug的表单，根据具体情况填写后提交即。在表单右上角提供 一个叫“或填写”的功能，里面提供了比较详细的填写项，这样，如果对于比较 复杂的Bug来说也是十分必要的，在提交报告是请注意，带*号的填写项是必 填项，页面还提供文件上传功能，只要是低于5M的文件都允许上传，支持doc、 xls、t

23、xt、exe等格式的文件，这样在报告bug的时候，可以上传相关的文件， 为bug的解决提供更多的信息。全部填写完毕之后就可以点击“提交报告”，之 后系统会提示用户操作成功，再返回我的视图中查看就可以看到新提交Bug。选择项目选择项目戒为跋认值r择项苜m图表154.3.9变更日志点击菜单栏中的“变更日志”项，是已经修改好了问题的日志，需要给项 目添加版本号，并且在添加/解决问题时都指定了相应的版本号，才会显示。4.3.10路线图点击菜单栏中的“路线图”项，如果开始没有制定项目的情况下，则首先 进入项目选择页面，如果指定了默认值，则直接进入默认项目的路线图，其实项 目的路线图就相当于一个Bug的日

24、志信息，如图表16所示，页面列出了该项目 下已解决的bug编号、所属组别、bug摘要以及该项目产品的版本号变化，点 击bug编号还可进入其详细信息页面。散!酬11通通ISB暇I 唤电邑曰睡I匪1怔遍1魂卸就|融图师珈皿,叩频|肯发审S011-D5-Z5) l|Tg -0000006: #【袖寇懈&席戡颇跪跳肮聂戏费洞 迎史竺买地)己置U.-遍西倩生官为【考生新剧能懦散It戟面脚网建赫顽皿工-后队-3;博生翱舍散宣碰牖.奥舵做成逐遇 做W淑W -部恚,OMWQ-存心H我眼2作1供M枷.觑剥1图表164.3.11统计报表点击菜单栏中的“统计报表”项，即可出现一个所有Bug单的综合报表， 页面还提供

25、了 “打印报告”、“统计报表”、“先进摘要”功能链接，如图表17所 示。在这个综合报表中，按照bug报告详细资料中的项目，将所有的报告按照 不同的分类进行了统计。这个统计报表有助于管理员及经理很好的掌握bug报 告处理的进度，而且很容易就能把没有解决的问题与该问题的负责人、监视人联 系起来，提高了工作效率。在这个页面中，还提供了更多按不同要求分类的统计 图表，如：按状态统计、按优先级统计、按严重性统计、按项目分类统计和按完 成度统计。分别点击这五项，即可得到相应的统计图，则进入将刚才显示的数据 图形化的一个报表页面，如图表18所示。更便于查阅和对比。如果有需要，也 可以点击页面上方的打印报告，

26、即可将当前页的图表导出打印出来。首项I耕-1有酮第I那距I螟瞄I翻昌代形醴I牧麴I湍即 jffi计曝1成酬腰1麟】恤】Ife盈【龊理1蝠豳蛔1图表174.3.12管理点击菜单栏中的“管理”项，即可进入管理页面，如图表19所示，管理页 面包含了：用户管理、项目管理、自定义字段管理等部分。1. 用户管理为点击“管理”进入的当前默认页面； 新帐号：显示一周之内添加进该项目的新用户；从未登录：显示目前存在的用户却至今从未登陆过的用户，对此用 户可以点击“清理帐号”功能链接进行清理；管理帐号：在这里可以进行添加新用户和更新已有用户的操作，点 击“创建新账号”，就可以添加新的用户，并指定其工作身份；点击

27、现有帐号名称，就可以对当前帐号的资料进行更新，更新之后点击“更新设置”，系统就接受更新信息了。2. 点击项目管理，即可查看当前的所有项目，如图表20所示，1）点击“创建新项目”项，进入新项目创建页面，如图表21所示，填写好项目资料之后点击添加项目项，新的项目就添加到系统中了。 注：上传文件存放路径如果不指定，则为默认系统路径；2）点击现有项目列表的项目名称，就可以看到该项目的具体情况列表， 列表中包括各个项目的名称、状态、查看状态、以及说明列属性。 如图表22所示。在这个页面上可以进行以下操作：a）编辑项目：在这里经理可以对项目的名称、状态、查看状态、 上传文件的存放路径以及说明等内容进行更新

28、；删除项目：点击删除按钮，即可将当前项目从库里删除；b）增加分类：填入类别名称，点击增加分类便可在当前项目里 增加类别；编辑分类：点击编辑，进入类别编辑页面，还可以将当前的 类别分配给指定的工作人员，这样会在该项目下报告一个新 bug的时候，直接就指定给该工作人员处理； 删除分类：点击删除，即可删除当前的分类；c）版本：在这里可以对已有的项目版本进行更新或者删除，也 可以添加新的版本；d）自定义字段：在这里可以从已存在的自定义字段中选择出需 要的添加到该项目中的自定义字段中，也可以删除已添加的 自定义字段，自定义字段添加入项目后，在“提交问题”单 中会显示为必填字段；e）添加用户至项目：将与项

29、目有关的用户添加进来；f）管理帐号：对该项目中所有的相关人员的帐号进行管理，可 以删去那些在项目中不需要的帐号；3. 自定义字段管理是用于在提交问题的时候，系统给予的填写项不满足实 际需求，这样可以自行在这个功能页面里定义自己需要的字段，以便能 更好的描述bug的情况。而且在过滤器里也会增加这个字段的属性，可 以根据其进行数据过滤，点击功能链接进入该页面即可新建自定义字段、 修改已有的自定义字段，如图表23所示。IS I I I IM i 皿 i 螂 i set i 即fiIS(aflS：-墙件IT -联刨HWv喂 1姬信息MQntkBT反本1,2,5Schem*站点融D:ampphtdacs

30、vnantis棱蹄既*二化IS心TWtE，smD: ampphtdac5Vnanti5plugin5图表19121曲11理is I戏| 耍I组眦图UM I曲asJgT 燮 ga gfili图表20苜nf i我的视图I查看园理I查交何I史更日志I胳线图I够十翩I甘理I个人赞本I注U网 # its |t司=宇甲不日莒再折玄笆但日:t ：拥芹w 口土有三咛理币叫sa 配舌笆理寻火*汇谜加唳目二），读目*爵r1丹 2 /|查看叔联|K二辨承至月淡垄17上簿文件枇f蹈忸|D. lanipplJiLdocslJTiantis4jploadJd图表22uir |抑I皿EI |直曰4与IJ5SSE I奁更日下

31、I皑噩|坑计报哀I昔尘I个迪料I诘花自定以宁#用户管反项目W 标符曾珅平音就TT育丑忙骨管丑晒宜并成前H 11；助蜥SI用P界面社问町4；设计更档is；配置 相关旧：病画范| T :髭码问艘|日：其他踊十11：8.RIA I w修改不鼬13;重复问题14;引长新河题|北苴他图表234.3.13个人资料点击菜单栏中的“个人资料”项，即进入了帐户管理页面，如图表24所示。该页面包含了个人资料”，“更改个人 置”，“管理平台配置”功能操作，当前默 认页面为个人资料编辑页面。1. 个人资料：点击“个人资料”页面进入的默认编辑账号页面，管理员可以在此修改密码、Emai 1、真实姓名等等帐户信息;2. 更

32、改个人设置：点击进入如图表25所示页面，可对页面相关项进行重新设置3. 管理平台设置：点击进入如图表26所示页面。在此可以增加平台设置，也可以对现有的平台数据进行编辑或删除，这样，在自己“提 交问题”的时候，“或填写”位置就可以直接选用对应的平台数据而 不需求自行输入，节省工作时间。注：管理平台配置的内容只限于个人采用;CL境料【曲为照【通1萱暨御置administrator密吗1Email|rootacalha3t1楼作联眼双目访问职别翌己gm更酬号信盅1首页I韭钏国|受者曜|题河a; |菠更日志|我催寡| as鼬I4S 9 甫往图表24缺方株号浅近：T点坦宣星句首超平邕M己置网 3直定向延

33、蛤尊）F 秒日聘注清村序规削国升淳维序当帮建河成时发送Email援，u间题的副股重毋别为：任童 J当分靠河乱时篇定Email SK何同发的蛾低涉重通即为；as 可当反愤月;E时发隹环也il授曜片同盅的最低严重源即为；任宜3当邮躁耳尊时茨SS Em21崔联P向殷的量低严重皿别为：氏息_d当关伺日眼时隹谖EnsllR问飓的最低河重H剧为：ftffi T当童亲打并时案哓Emqil拶删问趣的副破重沥别血；ft zl当疆血河愚赴客BJ毁送Email口问馥的最低产重踮炳;汪意.当秋盎顼姿明发送Em补1显倒r同嘏的蜷低严重蠲别为；任奁 jJ当忧茹畏改蔓时联送Em囱限IVr向取的最低严重is别为：任自3发送口

34、嚣注鞋Email肯近阻fl|i时区jhnghal_-J_ . l界iK沿言图表25图表264.3.14注销点击菜单栏中的“注销”项，即可退出登录，返回至初始登录页面。4.3.15经理是整个软件开发过程中的较为重要的管理人员，经理在该系统下的使用权 限比起管理员来说稍微低一些，由于以上已经详细说明了各个菜单功能的使用， 则在此处主要说明经理在本系统所能用的功能与管理员有什么不同。4.3.16操作区别对于以上提及的10个菜单功能，经理在用的时候和管理员基本相同，就 是有以下几个差异点。1. 只能对自己的过滤器进行操作，对于管理员为共有的过滤器只能使用而不 能进行操作。2. 对于“查看问题”的时候，

35、可以通过复选框对某条bug进行命令操作， 经理级别工作人员不能执行“删除”操作，系统会提示：“你无权执行该 项操作”；3. 在“管理”功能中，不能对用户进行管理，包括新建，删除用户等，也不 能新建项目，只能管理现有项目的信息；4.3.17开发人员开发人员，就是负责整个软件开发的工作人员。用bug跟踪管理系统， 能够帮助开发人员及时地发现和解决软件缺陷。在使用该系统中，开发人员的权 限比起经理要稍低一些，从开始登录进入系统就能看出来，其主菜单栏的功能也 少了一些，比起经理和管理员的菜单栏，少了 “统计报表”、“管理”这2个功能.4.3.18操作区别由于以上已经详细说明了各个菜单功能的作用，这里主

36、要说明开发人员在 本系统所能使用的功能与管理员有什么不同。1. 开发人员只能设置私有的过滤器，可以共享管理员和经理创建而且属性设置为公有的过滤器；2. 对于“查看问题”的时候，可以通过复选框对某条bug进行命令操作，开发人员不能执行“删除”操作，系统会提示：“你无权执行该项操作”;4.3.19修改人员修改人员，就是负责修改问题的工作人员。修改人员的主菜单和开发人员 一样，但是在该系统的使用权限还是稍比开发人员低一些，以下来具体说明一下 功能操作区别。4.3.20操作区别主要的操作区别如下：1. 不能创建过滤器，但是可以使用其他工作人员创建并将属性设为公有的过滤 器；2. 对于“查看问题”的时候

37、，可以通过复选框对某条bug进行命令操作，修改 人员只能用“复制”，“更新优先级”，“更新状态”，“更新视图状态”，对于 其他的命令操作则无权执行；3. 在“我的视图”页面，没有“分派给我的（未解决）”状态的bug数据列表， 因为对于修改人员来说，不能将bug直接指派给他。因此相应的在页面上没 有该类数据的显示。4.3.21报告人员报告人员，就是专门负责提交问题报告的工作人员。报告人员的主菜单也和 开发人员、修改人员一样，但是在该系统的使用权限还是稍比修改人员低一些， 以下来具体说明一下功能操作区别。4.3.22操作区别主要的操作区别如下：1. 也不能创建过滤器，但是可以使用其他工作人员创建并

38、将属性设为公有的过滤器；2. 对于“查看问题”的时候，对bug数据列表不能进行任何命令操作，图里不显示复选框和优先级状态；3. 在“我的视图”页面，没有“分派给我的（未解决）”状态的bug数据列表，因为对于报告人员来说，也不能将bug直接指派给他，因此相 应的在页面上没有该类数据的显示；4.3.23查看人员查看人员，顾名思义就是只具有查看权限的工作人员，在该系统中处于最低 权限的人其功能主菜单也减少了一些。比起开发人员、修改人员、报告人员的主 菜单功能，查看人员少了“提交问题”的功能，以下具体说明一下其功能操作区 别。4.3.24操作区别因为查看人员为最低权限的工作人员，因此对于该系统的操作功

39、能基本没有 使用权限（除了 “个人资料”的功能），只能查看各个项目的bug流程以及具体 情况。4.3.25分派给我的工作以上主要是说明各个角色的工作人员在使用该系统的功能和所具备的权限， 以下说明一下工作人员登录到该系统后该如何进行对分派给我的工作进行操作。当工作人员登录到系统，在进入“我的视图”，点击“分派给我的（未解决）” 的bug数据列表的bug编号链接，则进入如图27所示的页面，根据各种情况分 成7个数据块显示。也I炯硼俚旨理I以盗I程日普I倒如扯1腿I割I TAg狙I典匝貌黄BttBfc 邮HL 顺口毗 OMMOO 00明004图表274.3.26查看问题详细资料进入指派的问题单页面

40、里，上面第一个数据块显示的就是问题的详细资料， 在这数据表格可以进行如下操作：1. 跳转到注释：点击此链接，则直接跳转到该页面的注释数据；2. 问题提醒：点击此链接，则可以对某个工作人员发送提醒，直接在该工作 人员的监视问题的视图里生成，并在该问题的注释里也增加一条记录。注 意：这个功能除了查看人员之外，其他工作人员都可以用；3. 问题历史：点击此链接，则直接跳转到该页面的问题历史数据；4. 打印：点击此链接，则直接在网页上生成这个Bug的详细数据，可以通 过IE提供的打印功能进行打印；5. 修改问题：如果对问题的信息需要修改，则点击“编辑”按钮，进入“正 在更新问题信息”根据实际情况进行修改

41、，然后点击更新信息按钮完成， 如果不需要修改了，可以点击“返回到问题”回到问题详情页面。需要注 意的是：修改问题的功能只有管理员，经理，开发人员以及修改人员能修 改；6. 指派给：这个功能可以把当前的问题直接指派给选定的工作人员。注意： 指派功能只有管理员、经理、开发人员以及修改人员能指派，而且只有管 理员才能指派给自身；7. 将状态改为：这个功能可以把当前的问题流程状态直接修改。注意：修改 状态功能有管理员、经理、开发人员可以用；8. 监视问题：这个功能可以把当前这个问题设置为所监视的问题范围之内。注意：这个功能除了查看人员之外，其他工作人员都可以用；9. 添加子问题：这个功能主要是创建于当

42、前问题相关的问题，点击按钮进入 如图表28所示。在页面上用红框标注的就是在创建子项后和当前问题的 关系。同时在以下说明的“关联”数据中会增加一条记录。注意：创建子 项功能只有管理员、经理开发人员以及修改人员才能用；10. 移动问题：点击直接可以将该问题转移到别的项目中去。注意：移动功能 只有管理员、经理、开发人员才能用；11. 删除问题：点击直接删除该问题，只有管理员才有这个权限-父问题；一-和该问题相似：-近似I可题：相关问题：图表284.3.27关联这个数据主要是描述当前问题是否和别的问题有什么关系，如图表28所示。 一共有五种关系：子问题、父问题、和该问题相似、近似问题、相关问题，可以

43、根据实际情况选择关联，在此页面可以进行如下操作：1. 添加关联：增加与当前问题有关联性的问题，选择添加“问题类别”，输入问题编号，点击添加即可，注意：只有管理员，经理，开发人员和修改人员才能使用这项功能；2. 查看相关问题：点击关系列表的问题编号链接，直接可以查看该关系问题的详细信息；3. 删除关系：对已经存在的关联数据进行删除操作，如图表29所示，注意：只有管理员，经理，开发人员和修改人员才能用这项功能；图表29对于关联的使用主要体在它们之间的相关性，如果一个问题的流程状态改变了， 可以查看相关问题的当前状态如何，如果不一致，那么尽快的查找问题，以免耽误工作进展。4.3.28上传文件在报告问

44、题的时候，可以上传文件，如果那时候没有上传，可以在此处重新 上传。上传文件则显示在“查看问题详情”的附件属性的表格里。注意：这个功 能除了查看人员之外，其他工作人员都可以用。3.3.29正在监视该问题的用户如果当前问题被工作人员列入监视范围内，在此处则显示这些工作人员的帐 户。如图表30所示：图表304.3.30问题注释此处显示该问题的所有公共注释，问题提醒发送的信息也作为注释记录陈 列在下面。4.3.31添加问题注释在此处可以对当前问题添加注释，添加完毕后直接在之后的“问题注释”里 增加一条记录，注意：这个功能除了查看人员之外，其他工作人员都可以用。4.3.32问题历史此处陈列了当前问题根据时间升序排列的所有历史操作记录，里面记录了操 作时间，工作人员，对于字段的操作，以及问题的改变，方便相关人员特别是新 接触人员尽快熟悉这个问题的状况。