IBM DS3000 快速维护手册 v10.docx

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1、IBM DS3000快速维护手册V1.0）夸限版本历史:1.02008-05-24说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的以下官方文档。IBM DS3000官方服务文档内容介绍：1. 以下是一本DS3000的入门红皮书Redbook，全面的介绍了 DS3000系列的硬件结构， 如何安装配置、管理和维护IBM System Storage DS3000: Introduction and Implementation Guide SG24-7065-00 2. 作为IBM工程师/BP代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考 DS3000的官方服务文档：1）每一个型号的 D3400

2、0，都有一本最新版的 Installation, Users and Maintenance Guide。这本服务文档包含了以下重要内容：a. 物理安装的步骤b. 详细的连线指南（包括主机端的连线图和内部磁盘柜的标准连线图）c. 如何查看和理解所有状态灯（LED）的含义d. 硬件物理更换的具体步骤e. 备件号列表（Parts List）2）IBM System Storage DS3200, DS3300 and DS3400 Quick Installation Guide这本服务文档包含了官方服务文档的公网下载地址和安装配置过程中需要查看的所有文 档的名字。下载地址1： IBM Syste

3、m Storage Support门户网站（下载官方服务文档和微码） http:www-304 5345868下载地址2： 注意：本文档仅供IBM内部使用，不能提供给客户或者代理商IBM DS3000官方服务文档内容介绍: 2第一章、DS3000系列概览4第二章、如何观察DS3000各个部件的指示灯? 4二一、DS3000前面板和硬盘的状态灯4二二、控制器的后面板指示灯5二三、电源指示灯9第三章、DS3000的开关机步骤9第四章、如何在STORAGE MANAGER客户端管理软件里面添加DS3000子系统9第五章、如何使用STORAGE MANAGER客户端管理软件查看DS3000的状态13五

4、一、主菜单13五二、SumMARY 菜单 14五三、Configure 16五四、Modify 16五五、Tools 16五六、Support 16第六章、DS3000故障数据的格式和上传方法18六一、数据格式18第七章、如何升级DS3000系列的微码19七一、升级顺序19七二、升级存储扩展柜的 ESMfirmware20七三、升级控制器的Firmware20七四、升级硬盘微码23第八章、如何运行脚本程序26第九章、常见故障处理和注意事项28第十章、如何通过串口线连接DS3000的控制器31第一章、DS3000系列概览DS3000系列一共分成四个产品(DS3200、DS3000、DS3400以

5、及EXP3000扩展柜)DS3200, DS3300，DS3400的差别主要是外接主机接口的协议不同DS3200： SAS串行SCSI协议和接口DS3300： iSCSI协议，以太网接口DS3400： FiberChannel 协议，光纤接口EXP3000是选配的磁盘扩展柜，都是SAS接口硬件结构如下：* Processoro Intel X-Scale (667MHz j processoro Built in XOR engine for RAID parity calculations* Memoiyo512 MB standardo1GB option* 10;100 Ethe rne

6、t Man age ment P oil* RS232 Serial Port* SAS Expansion Port* SAS Host PortoDisabled on non-SAS daughter cardmodels* Dual Power Supplies* Cache Batteiy Backup Unit (BBU) per controllerDS3000目前主要在IBM System X上面使用，但是DS3400也可以支持IBM System p5/p6。第二章、如何观察DS3000各个部件的指示灯？二一、DS3000前面板和硬盘的状态灯Hard disk drive b

7、aysDS3000的基本柜可以容纳12块硬盘。硬盘的插槽顺序如上图，是从左到右和由上至下。 注意：为基本柜加电之前，必须至少装入四个硬盘。如果少于四个硬盘就加电，标准存储 分区密钥（Storage Partition License）可能会丢失，此时您必须按照 处的说明重新生成该密钥。 RetainTip:H187394DS3000前面板及硬盘的状态灯的位置和含义如下:各状态灯含义如下：供电指示灯（绿色）当该绿色指示灯点亮时，表明电源已开启，正向DS3000提供5伏和12伏的直流电。系统定位器指示灯（蓝色）通过DS3000 Storage Manager 客户端管理软件可以使这个蓝色指示灯，帮

8、助您用肉眼找到某台特定的DS3000过热指示灯（淡黄色）当这个淡黄色指示灯点亮时，表明DS3000过热。系统错误指示灯（淡黄色）当该淡黄色指示灯点亮时，表明电源、控制器或硬盘驱动器等部件发生了故障。硬盘驱动器活动指示灯（绿色）每个硬盘驱动器都具有一个活动指示灯。当该绿色指示灯闪烁时，表明驱动器处于活动状态。硬盘驱动器状态指示灯（淡黄色）每个硬盘驱动器有一个状态指示灯。当这个淡黄色指示灯持续点亮时，表明驱动器发生故障。 闪烁则表明驱动器正在识别或重建活动。、控制器的后面板指示灯由于外接主机的数据协议不同，DS3200，DS3300，DS3400的控制器稍有区别。1. DS3200 （主机接口是S

9、AS协议串行SCSI接口）：电池故障（淡黄色） 当这个指示灯点亮时，表明电池无法保持电荷并且应更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭 的。高速缓存活动（绿色）当这个指示灯点亮时，表明数据在内存高速缓存中。当它熄灭时，高速缓存关闭；内存高速 缓存中没有数据。允许维护操作（可以安全卸下）（蓝色）当这个指示灯点亮时，表明可以从DS3200安全卸下控制器；当前没有活动并且内存高速缓 存中未保留任何数据。正常情况下，这个指示灯是熄灭的。需要维护操作（故障）（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明控制器发生故障并且必须更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭 的。电源（绿色）当这个指示灯点亮时，表明控制器已接通电源。熄灭

10、表明控制器未接通电源。以太网速度当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为100Mbps。熄灭表明以太网速度为10 Mbps。以太网活动当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间已建立链路。闪烁表明控制器与管理工 作站之间存在活动。熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路。如果RAID控制器中装有可遂SAS主机端口适配器，主机端口道配器还具有两个带指 示灯的SAS王机接口 n囹一以 主机端口芝配器指示骸SAS链路维护操作（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明SAS链路发生问题并需要进行维护。正常情况下，这个指示灯 是熄灭的。SAS链路开通（绿色）当这个指示灯点亮时，表明控制器

11、与主机之间已建立链路。闪烁表明链路上存在活动。熄灭 表明未建立链路。2. DS3300 （主机接口是iSCSI协议以太网口）：电池故障指示灯（淡黄色）当该指示灯点亮时，表明电池无法保持电荷并且应更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭的。 高速缓存活动指示灯（绿色）当这个指示灯点亮时，表明数据在内存高速缓存中。当它熄灭时，高速缓存关闭；内存高速 缓存中没有数据。允许维护操作（拆卸就绪）指示灯（蓝色）当这个指示灯点亮时，表明可以从DS3000安全卸下控制器；当前没有活动并且内存高速缓 存中未保留任何数据。正常情况下，这个指示灯是熄灭的。需要维护操作（故障）指示灯（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明控制器

12、发生故障并且必须更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭 的。电源（绿色）指示灯当这个指示灯点亮时，表明控制器已接通电源。熄灭表明控制器未接通电源。以太网速度指示灯当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为100Mbps。熄灭表明以太网速度为10 Mbps。以太网活动指示灯当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间已建立链路。闪烁表明控制器与管理工 作站之间存在活动。熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路。SAS链路维护操作指示灯（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明SAS链路发生问题并需要进行维护。正常情况下，这个指示灯 是熄灭的。SAS链路开通指示灯（绿色）当这个指示灯点亮时

13、，表明控制器与主机之间已建立链路。闪烁表明链路上存在活动。熄灭 表明未建立链路。3. DS3400 （主机接口是FC协议短波光纤接口）：电池故障（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明电池无法保持电荷并且应更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭 的。高速缓存活动（绿色）当这个指示灯点亮时，表明数据在内存高速缓存中。当它熄灭时，高速缓存关闭；内存高速 缓存中没有数据。允许维护操作（可以安全卸下）（蓝色）当这个指示灯点亮时，表明可以从DS3400安全卸下控制器；当前没有活动并且内存高速缓存中未保留任何数据。正常情况下，这个指示灯是熄灭的。需要维护操作（故障）（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明控制器发生故障并

14、且必须更换。正常情况下，这个指示灯是熄灭 的。电源（绿色）当这个指示灯点亮时，表明控制器已接通电源。熄灭表明控制器未接通电源。以太网速度当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为100Mbps。熄灭表明以太网速度为10 Mbps。以太网活动当这个指示灯点亮时，表明控制器与管理工作站之间已建立链路。闪烁表明控制器与管理工 作站之间存在活动。熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路。SAS链路维护操作（淡黄色）当这个指示灯点亮时，表明SAS链路发生问题并需要进行维护。正常情况下，这个指示灯 是熄灭的。SAS链路开通（绿色）当这个指示灯点亮时，表明控制器与主机之间已建立链路。闪烁表

15、明链路上存在活动。熄灭 表明未建立链路。1 Gbps 和 2 Gbps这些指示灯的组合指出光纤通道主机端口的速度。三、电源指示灯直流电源指示灯（绿色）当该绿色指示灯点亮时，表明DS3000已开启，且正向DS3000提供5伏和12伏的直流电。 拆卸就绪指示灯（蓝色）当这个蓝色指示灯点亮时，表明可以安全卸下电源设备。故障指示灯（淡黄色）当该淡黄色指示灯点亮时，表明电源或风扇发生故障，或冗余电源未开启。交流电源指示灯（绿色）当该绿色指示灯点亮时，表明DS3000正由交流电源供电。第三章、DS3000的开关机步骤DS3000系列不需要运行命令进行开关机，只须控制2个电源模块的电源开关就可以了。注意整个

16、主机和存储环境的开关机顺序如下：开机：SAN光纤交换机（如果有的话）3EXP3000磁盘扩展柜（如果有的话）3DS3000的控制器3 主机 关机：主机3 DS3000的控制器3 EXP3000磁盘扩展柜（如果有的话）3 SAN光纤交换机（如果 有的话）第四章、如何在Storage Manager 客户端管理软件里面添加DS3000子系统DS3000的管理方式有2种，In-band （带内）管理方式和Out-of-band （带外）管理方式。（到 目前为止，DS3200还不支持in-band的管理方式）注意：DS3000有自己专用的Storage Manager 客户端管理软件版本，当前是2.7

17、0。但是， DS4000的Storage Manager客户端管理软件，版本在9.60或以上的，也能对DS3000进行 管理。In-band （带内）管理方式：In-band （带内）管理方式就是安装有Storage Manager 客户端软件的客户主机通过连接存 储的光纤数据线，连接到DS3000的控制器进行管理的方式。这里主要介绍Out-of-band （频带外）管理方式。Out-of-band（频带外）管理方式就是安装有Storage Manager客户端软件的工作站通过以太网线，同时连接到DS3000的两个控制器进行管理的方式。Out-of-band （带外）管理方式结构图：Ether

18、net LAN将装有StoHagManagerELient客户端软件的工作站（客户提供的PC或是工程师的笔记本 电脑）通过以太网Hub或Switch，同时连接到DS3000的两个控制器。打开Storage Manager Client 客户端软件（简称SM），添加需要管理的DS3000子系统。有2种方式：Auto Discover （自动搜索）和Manual Add （手动添加）2S1（!）Select Addition MethodThe Enterprise Managemerrt Window is not configured to monitor or manage any stor

19、age subsystems. Choose a method tor the addition of storage subsystems:C Automatic:Discovers storage subsystems ai.jtornatically within the local sub-network.The discovery process may take several minutes to complete.f如果选择Manual Add （手动添加），可以同时输入两个控制器的IP地址：（默认的 IP地址： Controller A - IP address 192.16

20、8.128.101 Subnet mask 255.255.255.0 Controller B - IP address 192.168.128.102 Subnet mask 255.255.255.0 ManuaijAdd storage subsystems by host or controller IP address or host name. This option is typically used only to add a storage subsystem that is oijtside the local sub-network.OKCancel HelpYou c

21、an add storage stays to your management domain in two different waya i；out-oT-band or In-band. Out-of-tiand management Is done through each controllers Ethernet connection. In-band management is done through a host running appropriate host software.VVhst are Ir-tianci and 口ut-ciT-Danci rrimnaciwrriw

22、m 口口凸口已战1口口至7廿 OuL-uf-kieind rnariHHemerrl:Note: If you are adding an oi.rt-of-band conftroller for s partially-managEd Etorage subsystem, please enter it in the first field regardless of whether rt is the first or second corrtroller.M.ddinci ntrcjller m 瑚.rth 吊1匚叶日 tl-i：mri EthmrriTt 口口吐First Contr

23、oller (host name or IP address):|1 92.168.1 28.101O Connecting.Second Controller (host name or IP address):.192*；8.1况= Connecting.L in-band manaaementHost (host name or IP address):添加成功后出现以下画面:(0)Stoiage Subsystem AddedThe storage subsystem was ac!ded successfully.Yau may now manage this storage sub

24、system using the TDolsManage Storage Suttsysiem aption in the Enierprise Management Wrriow.Would you like to add srtodher?YesNo在SM软件的企业主管理界面，可以看到所有已经添加的DS3000子系统。Status为绿色向 上箭头“ Optimal”的，表明整台DS3000的状态正常；Status为红色向下箭头“ Needs Attention的，表明DS3000有故障报告，需要进一步检查。慷 m Spti* *rp 163| 踞p 岫1 PiLnyi:n .jwi)Xa.

25、L lu T-ciJ: lu应而iLi untRE堀岬 Wsystin 亲血旧找el#路tn-聿】,&5切1卑WspHffliE 0?hLi IZhL成攻m IN 1调 K!jixH5M5lnld9研眦IZt-rlTeIrlwi表捧.存储子系统状杰图标快速参考图标状态描述最哇最佳状态指示存俏子系统中每个粗件都迎于期望的工作状况下O需要注意需要注意状态指示必需干预存储子系统上的问题以更正它.要更正 1可题，清打开待XF存俏子杀场的Sub system Mjne mem商口接着 使用Recovery Guru来确:定问题的原因并莪取正确的指示信息来更正 该问题正在修复正在修复状态指示需要注意状态已

26、被更正，并且存储子系统正进入 最佳状态（例如、正在i井行重建操作i正在修复状态不带要任何操 作,除非您想要检查Subsystem Manaiwnt窗口中操作的进度注：某些恢复操作会导致存储子系统的状态不蛭过中间状态正在修 复就从需要注意直接更改为量佳、在这种情况下，在Overa HealthStstus窗格中不显示正在修复状态图标（而是显示最佳）图标状态描述尤响应无响应状态指示管理站无法通过它的网洛管理连接与存储子系统中 的一个或多个控制器进行通信，注：无响应图标不会显示在SubsLem ManEigemeiit窗口的Logicci视 图中 如果Suhsysictn Manage mem gn

27、已经打开，并且存储于系统 变清不响应、则显示最后已知的状态最佳.需要注意或正在修 复i正在与设备联 络正在与设备联络状态指示Enterprise Management窗口已经打开,并 且存俏管理软件正在与存储子系统建立旌接注：正在与设备联络状恋不会显示在Subsystem Management窗口的 Logical视图中添加完毕之后，双击相应的DS3000图标，就可以进入DS3000子系统管理界面。第五章、如何使用Storage Manager 客户端管理软件查看DS3000的状态Storage Manager客户端管理软件有两个界面：企业主管理界面(Enterprise Management

28、) 和子系统管理界面(Subsystem Management)。企业主管理界面显示所有已添加的DS3000 子系统以及他们的总体状态和控制器的IP地址;每个子系统管理界面对应一台DS3000子系 统，可以完成对这台DS3000的所有管理和设置的操作。注意：我们建议尽量安装最新版本的Storage Manager客户端管理软件，因为SM软件和 DS3000控制器的微码有对应关系。低版本的SM软件不能管理高版本微码的DS3000，或者在 实施操作时出错。高版本的SM软件可以管理低版本微码的DS3000(最新的SM软件版本是 V2.7，可以管理微码在 v06.70.24.00 以下的所有 DS30

29、00)。DS4000 的 Storage Manager 客户端管理软件，版本在9.60或以上的，也能对DS3000进行管理。五一、主菜单进入DS3000子系统管理界面会，会出现以下界面:SumraiyQmtigiircinertsSMpporliDS3400 (Pairtially 部必邱衣)Qui.-a E-band. misericni connect l an (s?： CanlraLler 妃 1E. 1B6. 1EI. 101lTr*baji.d m &meri4nt eaair侮uti14 cclIIlde t: 127. D. D. 1St-ELtUZ；Cpaciixr如Eal

30、 Ihri vie：3Stortse Suhsrstmi status 33 optjTiilDpAtf a.t j q&e ia FrogTAEE： UAlert st itu3: hl er Is disabled.H司r M；are C imhi祯:bth! Storla SuliEEtAn FroEiLa 虽 ConiroLlers： 2latol rapacity. M8. 656 GEAvail&bLeQ GECnnEi prred 403 6% oArc ATS 4 Loelc-sI Dri vct乌MT4y=：】E 13cal Drives- 1fLUU 5 Atrctyz：】

31、Drivts： LEncloiLir asDr lv* TyjfiE： gg Mot Specre Hrires： aIn-Toe： 0St audby： 0Iv.fvrn oi-ti -JEurar-Mp44M*iLJan.GMC-MpMHiLiEE3e-3IU* IHiLjfilCekLe-I1vjExaloswiCCBJXOLSfrt的I皿 1QPTE口:SSp：OLi!rtHIEceufbCaAfOHiLILxeoiu- sp43ELjfclEhuclxuriBpsure Wn. SLit Z Ehqgw ES Slit 2Emlmtr-电，Slat 至Ecc3ra- tfl. Bli

32、t 奁 7f4rL】r ja ill L IDiacriUsngpWJi卦M -571 他 C4ilvlCpEl.al Ai d+ pvi： baCC*aELfejprtfa Jb 标 psEfl liiKMili+X t hl L*dLpH,tl hid* pcc*L biroan ii-fridiiVlusa rw*; e wfwrfl filTi 加u 5 JflWlTM .fiflTOSl Uidj 了时3-112：55:2ft翎Ei倒turn临：.3滞Eiw 适洎IDawrbiiMK Etkti 心 pdhi 心1血岬 I。盐Eimt spfficifk! ciidiis: aOTJ

33、EtM Engine INomalCiEnpenKffl Enck?sure Dcmpanenl E SN. GHLJBFF. Fdwfi Wuppty.01 FarinsnpsiM!fil.hM；3liK： EnclQFirr 前闵 mi顷CHlrallerinclDL.diU aplifjnc 蒐 -f ：3 aila-ztL -iruili 布器ivuti j.Gather Support Information这个选项收集所有DS3000子系统的支持信息，包括profile文件和事件日志event log并且将它们一起保存到一个zip文件里面。View Storage Subsyste

34、m Profile这个选项显示以下存储系统的详细信息，包含:Controllers、ArraysLogical Drives、Drives、Disk Drive Channels、Enclosures 和 Mappings， 并且将它们保存到一个文本文件。Download Firmware详细介绍见第七章。Manage Controllers 该选项可以对控制器进行一些基本的维护操作。改IEIShor 13000 乂I iXi.ii.nr Zfc * IIha-t JSunrniianjrCflinfigLiTeManage Controllersgw Eiir虹 Qnirw or iirw：

35、 Ini U1 S|-u T-feiksRKiBtFfaJl。LMICHl 0179注意：此选项操作一定要在CAG/TSG的支持下使用。第六章、DS3000故障数据的格式和上传方法六一、数据格式重命名规则：可以自行重命名，也可以在上传PFE Website的时候，在网页上选择相应的选项，让网站 来重命名。All Support Data的Zip文件一般不需要重命名；上传地址(For IBM SSR and CAG):(蓝快工程师没有权限访问以下网站，可以将日志发给CAG或者相应的IBM客户工程师)1) PFE Data Case Web Site USA Austin注意：a.如果开7PMH，

36、将必须以PMH的号码建一个目录，将相关日志上传到这个目录下。不能将 日志上传到“OTHER 目录或者 OTHER ”的子目录里面。OTHER”目录只能用于个人目的，不能用于PMH。正确的例子： .000.672错误的例子：http:/fieldsupport.austin.ibm.eom/cgi-bin/pfe/pfe.pl7/http/htmls/pfe/OTHER/FA STT/2006-11-07 88.00.672b. 一个强制的要求是在PMH名字的主目录下面以日期建子目录，分别存放多次收集的数据， 方便支持专家对整个故障现象的变化进行追踪（特别是Long Pending Case）。

37、否则，旧的 All Support Data 会被新的 All Support Data 覆盖（因为 All Support Data Zip 文件的内容是自动解压的，那些内部文件的名字是相同的）。正确的例子： .000.672/2006-11-11 .000.672/2006-11-122） PFE Data Case Backup Web Site Germany Mainz （备用地址，只在 Austin Web Site 不 可用时使用，两个网站没有镜像关系，因此数据是不同步的） 第七章、如何升级DS3000系列的微码注意：在升级任何控制器或ESM firmware之前，请保存Storage Subsystem