HP D1568 机器常见问题及问题维修排除方法.docx

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1、HP D1568机器常见问题及问题维修排除方法HP D1568 堵纸解决方法请依次按照以下方法操作：步骤一：清除未完成的打印任务分别从打印机背面和电脑上拔下USB连接线。根据不同的操作系统做以下操作：在Windows 2000 Pro操作系统中，依次点击“开始”一“设置”一“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印 机的图标。在Windows XP操作系统中，依次点击“开始”一“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机 的图标。在Windows Vista操作系统中，依次点击“开始”一“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。在Wi

2、ndows 7操作系统中，依次点击“开始”一“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的 图标。注：本文以HP Deskjet D2468喷墨打印机在Windows XP操作系统中的操作方法为例，其他型号打印 机和操作系统的操作方法可作参考。在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。2:取消所有文档在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。3:打印机建议您重新启动电脑。电脑重新启动后，打印任务就自动删除了。步骤二：重置打印机请务必重置打印机，以便打印机自动执行自检功能，清除报错信息。按电源”按钮，关闭打印机。拔下打印机背面的电源线。等待30秒钟，

3、然后重新插上打印机电源线。按“电源”按钮，启动打印机。步骤三：正确放入纸张正确放入纸张有助于避免再次出现卡纸或进纸问题。取出进纸盒中所有的纸张。将纸张紧靠进纸盒的右侧重新放入，当您感觉到有阻力的时候，说明纸张已经正确放入，然后轻轻推动纸 张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。注：请重新放入没有使用过的普通白纸，建议使用80克/平方米的A4普通纸。由于一次仅能使用一种类型的纸张，请确保所有纸张的尺寸以及类型保持一致，切勿混合使用不同类型的纸张。步骤四：重新尝试打印请使用USB连接线将打印机和电脑连接。重新尝试打印。根据实际情况做以下操作：如果能够正常打印，说明故障已经排除。如果电脑上仍然显示“堵纸”错误

4、信息，请继续下一步操作检查卡纸。步骤五：检查卡纸和纸张碎片打开打印机顶盖和后盖，仔细检查打印机内是否有未清除的卡纸和残留的纸张碎片。HP D1568卡纸问题的原因纸张重量、材质不符合标准。机器内部里有脏东西，卡住了走纸的路径。返回页首避免卡纸问题的方法请参考以下说明操作，避免卡纸：建议使用7090克/平米的纸张，最好是80克/平米。确保纸盒中的纸张平整，请勿使用破损、有灰尘、潮湿、褶皱、卷曲以及打印过的纸张。将纸张紧靠纸盒右侧放入纸盒，感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出0.51厘米。及时清理出纸盒中的纸张，确保打印机正常出纸。打印机执行打印任务时，请勿添加纸张。打印照片前，请检查设置的“纸张

5、类型”和“纸张尺寸”与您使用的照片纸是否相符。如果不符，请调整“纸张 类型”和“纸张尺寸”的设置，使其与您使用的照片纸相符。打印照片时，请尽量使用惠普（HP）照片纸打印照片。推荐您使用HP高级照片纸或HP优选照片纸。打印照片时，建议一次装入一张照片纸。正确放纸的方法确定放置的纸张是平整，没有卷曲，没有曲别针或钉书钉等异物在打印纸上，并确定使用的纸张适用于该 打印机。目前HP打印机建议使用的纸张重量为70-90g/m?的打印纸。纸张放置前，可先在桌面上磕齐。新拆封的纸张可用手握住纸张两端，正反弯曲几次，或者用手握住一端， 轻轻抖动几下来清除纸张间的静电。将纸张平整的放到进纸盘上，并用两边的导纸杆

6、卡紧，但不要太紧，刚刚好就可以了。进纸盘中放纸不要 太多，否则容易产生“多张进纸”的问题。另外要特?注意的：如果必须使用以下类型的纸张，请务必确保纸张的完整性。信封，不干胶贴纸，标签纸， 卡片纸（较厚的）或其它手册没有说明支持的纸张，这些纸张在打印时容易卡在打印机里，纸张上也要避 免有邮票或其他装饰物；如果真的需要使用，请尝试手动方式进纸会比较好。电脑上显示卡纸错误信息，怎么办？故障现象打印机停止打印，电脑上显示“卡纸”错误信息。解决方法按顺序执行以下操作，解决该问题。步骤一：取出所有松散纸张取出进纸盒中所有松散的纸张。注意：此时先不要清除卡纸。从前端清除卡纸可能会损坏打印装置。步骤二：从打印

7、机后部清除卡纸从打印机背面断开电源线。卸下后检修盖。向右按手柄，拉出检修盖。1:卸下后检修盖轻轻地从打印机背面取出卡纸。如果打印的是标签，请检查标签在通过打印机时，是否有标签从标签条上 剥离。注意：如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片残留在打 印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留，则可能造成更多的卡纸故障。步骤三：清洁滚轮执行以下操作，清除搓纸轮上的所有碎屑、污垢或者纸张碎片。请使用一块无绒软布蘸取少许蒸馏水或瓶装水来清洁搓纸轮。用手指旋转滚轮，对其进行全面清洁。2:清洁纸张滚轮等待搓纸轮完全干燥。重新安装后检修盖。3:重新安装后检修盖将电源线连接到

8、打印机背面。按电源4按钮，开启打印机。将纸张装入进纸盒。再次执行打印任务。如果卡纸件昔误信息再次显示，请按照下一步继续操作。如果可以正常打印，则故障排除到此结束。注：如果您取出全部卡纸后，打印机仍然不能工作，建议您重新启动计算机。步骤四：提起顶盖，慢慢取出卡纸如果无法从打印机后部取出卡纸，请抬起打印机盖，从打印机前端取出卡纸，然后再放下打印机盖。取出纸盒中的所有纸张。按电源”按钮，关闭打印机。从打印机背面断开电源线。提起打印机顶盖。轻轻拉出滚轮中的纸张。如果打印的是标签，请检查标签在通过打印机时，是否有标签从标签条上剥离。注意：如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎

9、片，以免碎片残留在打 印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留，则可能造成更多的卡纸故障。合上打印机顶盖。将电源线连接到打印机背面。按电源”按钮，开启打印机。将纸张装入进纸盒。再次执行打印任务。如果卡纸件昔误信息再次显示，请按照下一步继续操作。如果可以正常打印，则故障排除到此结束。步骤五：检查墨盒笔架是否能自由移动打印机启动后，打开机盖。笔架会移动到打印机的中央位置。如果笔架可以移动，请勿进行干扰。在不关闭打印机的情况下，拔下其背面的电源线。注意：在下面的步骤中，您需要手动移动部件。如果不拔下电源线，您可能会触电。从墙面插座中拔下电源线。确保墨盒已牢固地装在笔架内。检查笔架底部或周围是否有阻碍其

10、移动的阻塞物。通过轻轻地左右推动笔架，确保笔架可以在打印机的横向范围内自由移动。清除发现的所有障碍物。合上打印机顶盖。重新将电源线连接到打印机的背面。重新将电源线连接到墙面插座。按“电源”按钮，开启打印机。步骤六：重新装入纸张，然后测试打印机重新在进纸盒中放入纸张。轻轻抖动纸张，确保纸张没有吸附在一起。在应用程序中打开需要打印的文档。点击“文件”，然后点击“打印”、“属性”在“属性”对话框中，点击“功能”选项卡。确保在“纸张类型”下拉列表中指定的纸张类型与打印机中的纸张类型相匹配。注：如果在“属性”对话框中指定的是照片纸，但装入的却是普通纸，这种情况下有可能造成卡纸现象。再次执行打印任务。如果

11、“卡纸”错误信息再次显示，请按照下一步继续操作。如果可以正常打印，则故障排除到此结束。HP D1568打印时，打印机一次卷入多张纸问题故障原因进纸盒中的纸张过多。使用了卷曲的纸张。纸张的打印面（光面）没有朝下放置。纸张宽度导板与纸张贴得过紧。进纸滚轮上有灰尘。避免打印时多进纸请参考以下说明操作，避免打印时多进纸：建议使用7090克/平米的A4普通纸进行打印，最好是80克/平米。将纸张紧靠进纸盒的右侧装入，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出1厘米，然后轻轻推动纸张 宽度导板，使其贴紧纸张边缘。确保纸盒中的纸张平整，请勿使用破损、褶皱、卷曲或者有灰尘的纸张。打印机执行打印任务时，请勿添加纸张

12、。由于一次仅能使用一种类型的纸张，请确保所有纸张的尺寸以及类型保持一致，切勿混合使用不同类型的 纸张。打印照片时，建议一次装入一张照片纸。及时清理出纸盒中的纸张，确保打印机正常出纸。返回页首解决方法步骤一：检查纸张如果打印机一次进入多张纸，按照下面的建议方法进行操作。进纸盘中的纸张要在10张以上。确保不要将纸张放的太远，不要超出进纸盘。在干燥、阴凉的地方保存所有纸张。潮湿的气候会导致这种情况经常发生。不要在已经打印过的纸张上进行打印。潮湿的墨水会使纸张粘在一起。如果打印机仍一次进入多张纸，按照下面的步骤进行故障排除：从进纸盘中取出所有纸张。利用水平表面将纸张边缘对齐。将纸张紧靠进纸盒的右侧装入

13、，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出1厘米，然后轻轻推动纸张 宽度导板，使其贴紧纸张边缘。确保在打印机设置中选择了正确的纸张尺寸和类型，以及合适的打印质量。如果问题仍然存在，请尝试使用不同类型的纸张。步骤二：清洁纸张滚轮注：并不是所有的打印机都配有后检修盖。如果您的打印机没有后检修盖，请跳过此步。卸下后检修盖。用蘸有蒸馏水的软布清洁内部的纸张滚轮。1:纸张滚轮等待纸张滚轮变干，然后装上后检修盖。HP D1568打印时不进纸，怎么办？故障现象打印机无法从纸盒中取纸或进纸。打印机发出打印的声音，但没有纸张通过。故障原因以下任一情况都会导致该错误：纸盒是空的或者纸张过多。纸张卷曲。纸张的打印面

14、（光面）未朝下放置。对于照片纸，需使粗糙面朝下。纸张过于光滑。进纸滚轮可能无法取纸。纸张宽度导板与纸张贴得过紧。纸盒未完全推入打印机。打印机驱动程序中的纸张设置与纸盒中的纸张不匹配。橡胶进纸滚轮上有灰尘。如何使用本文中的解决方法出现进纸问题的原因有多种，如纸张滚轮上有灰尘或污垢、纸盒中的纸张有问题，甚至打印机软件存在问 题。要解决该问题，请尝试本文中的每个解决方法，然后执行该部分中的步骤，打印自检报告。该步骤可确定打印机硬件是否运行正常。解决该问题后，打印机将成功打印自检报告，则故障排除到此结束。打印自检报告按电源按钮，启动打印机。图1:电源按钮按住电源按钮不放开。按住电源按钮的同时，打开然后

15、关闭打印机盖板四次。2:打开打印机盖板3:关闭打印机盖板松开电源按钮。打印机将打印自检报告。重要信息：执行完每个解决方法后，尝试打印自检报告，确定问题是否已经得到解决。解决方法一：重置打印机有时，重置打印机可以解决进纸问题。执行以下操作，进行重置。步骤一：执行电源重置按电源按钮，启动打印机。在开启打印机的情况下，从打印机背面拔下电源线。从墙面插座上拔下电源线。至少等待15秒钟。将电源线插入墙面插座。将电源线连接到打印机背面。如果打印机无法自动启动，请按电源按钮，启动打印机。步骤二：打印自检报告打印自检报告。请参阅本文开头部分，了解如何打印自检报告。如果可以打印自检报告，请再次尝试打印原始文档。

16、如果问题已解决，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印自检报告，请继续执行下一解决方法。解决方法二：检查纸张情况，然后重新装入纸张进纸问题可能源于纸盒中的纸张上有灰尘、破损、褶皱、潮湿或折叠。纸张的质量也会有所不同。只能使 用符合产品规格要求的优质纸张。执行以下操作，检查纸张情况。注：在执行以下排障步骤时，只能使用未使用过的普通白纸。步骤一：检查纸张情况取出纸盒中的纸叠。检查纸盒中是否有阻碍物。用手电筒查看纸盒内部，确保没有物体阻碍滚轮取纸。即使是纸张碎屑也会 导致送纸问题。注：如果发现纸张通道中有阻碍物，请跳至清洁滚轮部分。检查纸张情况，然后更换有破损、灰

17、尘、褶皱或发生卷曲的纸张。确保整叠纸的尺寸和类型相同。请勿在纸盒中装入混合类型的纸张。打印机每次只能处理一种纸张。将整叠纸在水平表面上掇几下，对齐纸张边缘。确保纸叠中的纸张在10至25张之间。注：使用10至25张纸只是为了进行故障排除。问题解决后，您可以根据打印机纸盒的容量规格，重 新装入纸张。步骤二：重新装入纸张将纸张宽度导板滑到最外侧位置。将纸张紧靠进纸盒的右侧装入，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出1厘米。向内滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张。4:调整纸张宽度导板步骤三：打印自检报告打印自检报告。请参阅本文开头部分，了解如何打印自检报告。如果可以打印自检报告，请再次尝试打印原始文档。

18、如果问题已解决，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印自检报告，请继续执行下一解决方法。解决方法三：清洁滚轮打印机滚轮上堆积的灰尘或纸屑可能导致进纸问题。按照以下步骤操作。步骤一：清洁橡胶进纸和取纸滚轮按电源按钮，关闭打印机。转动打印机，以便从背面取出卡纸。从打印机背面拔下电源线。按后检修门上的门锁，然后将其从打印机上卸下。5:卸下后检修门查看打印机中是否有卡纸。用手电筒仔细查看滚轮周围的区域。取出所有纸屑。用一块无绒软布蘸取少许蒸馏水或瓶装水清洁橡胶进纸滚轮。向上轻轻旋转滚轮，对其进行全面清洁。6:橡胶进纸滚轮查看后检修区域最里面的取纸滚轮。7:取纸滚轮重

19、要信息：很难接触到取纸滚轮。但是，清洁取纸滚轮非常重要。确保对其进行全面清洁。如果取纸滚轮 没有清洁干净，仍可能出现该问题。用棉签蘸取少许蒸馏水或瓶装水来清洁取纸滚轮。使用适当的力度，确保清除所有碎屑。对滚轮进行全面清洁。8:清洁取纸滚轮确保后检修门上的滚轮已清洁干净，并且状态良好。如果出现缺失、卡住或松动现象，请更换后检修门上的滚轮。9:后检修门滚轮待滚轮完全干燥后，重新装上后检修门。使后检修门的左侧滑动入位，然后轻轻推动使其卡合到位。将电源线重新连接到打印机背面。步骤二：打印自检报告打印自检报告。请参阅本文开头部分，了解如何打印自检报告。如果可以打印自检报告，尝试再次打印文档原件。如果问题

20、已解决，则故障排除到此结束。如果可以打印自检报告，但是无法打印文档原件，请继续执行本文下一解决方法。如果不能打印自检报告，请再尝试一次。听一下橡胶取纸滚轮的声音；您应该可以听到滚轮转动的声音。然后，尝试向里面缓慢推入纸张，直到滚轮可以取纸。请注意，不要将纸张推入太深，否则会导致卡纸。如果向里面缓慢推入纸张后仍然不能打印自检报告，请再次重复执行清洁滚轮的步骤。如果再次清洁后 问题仍然存在，跳过本文的下一解决方法，然后送修打印机。如果向里面缓慢推入纸张后可以打印自检报告，请尝试再次打印文档原件。纸张可能没有载入到打印机 内部足够深的位置。如果问题已解决，则故障排除到此结束。如果您向更深的位置缓慢推

21、入纸张后，纸张只是进入打印机，请再次重复执行清洁滚轮的步骤。如果再 次清洁后问题仍然存在，跳过本文的下一解决方法，然后送修打印机。解决方法四：调整打印机驱动程序中的纸张设置如果纸盒中的纸张尺寸和类型与打印机驱动程序中的设置不匹配，打印机可能无法取纸。如果纸盒中的纸张与所需纸张不符，打印机的该功能有助于避免浪费墨水和纸张。如果发生该问题，请返回您正在尝试打印机的文档。点击“文件”，然后点击“打印”。“打印”窗口开启。点击相应的按钮，打开“属性”对话框。根据所使用的软件程序，该按钮可能显示为“属性”、“选项”、“打 印机设置”、“打印机”或“首选项”。点击具有“纸张类型和尺寸”设置的的选项卡。该选

22、项卡可能会是“功能”或“纸张/质量”。在“纸张类型”下拉列表中，选择与打印机中装入的纸张相匹配的纸张类型。在“纸张尺寸”下拉列表中，选择与打印机中装入的纸张相匹配的纸张尺寸。例如，如果您的纸盒中装载的是101.6 x 152.4毫米（4 x 6英寸）的照片纸，请选择“4 x 6英寸”。如果在下拉列表中找不到所需纸张的尺寸，请执行以下步骤，创建自定义纸张尺寸。从“尺寸”下拉列表中选择“自定义”，或者“自定义”选项卡。在“自定义纸张尺寸”对话框中，为新的自定义尺寸输入名称。在“宽度”和“高度”框中，或者“宽度”和“长度”框中，键入尺寸。选择相应的度量单位，然后点击“保存”。点击“确定”关闭“自定义

23、纸张尺寸”对话框，然后再次点击“确定”关闭“属性”对话框。注：您必须退出“属性”对话框，以应用更改。再次打开“属性”对话框，然后从“尺寸”下拉列表中选择新的自定义尺寸。点击“确定”，然后再次点击“确定”按钮，打印文档。如果文档打印成功，说明问题已解决，则故障排除到此结束。如果文档可以在普通白纸上打印，但是不能在特殊纸张类型上打印，则故障排除到此结束。问题可能是由 于您所使用的打印纸张或者连接问题所致。查看本文末尾“预防措施”部分。HP D1568根据指示灯的闪烁方式判断打印机故障。注：打印机正常工作时，电源指示灯会持续亮起；取消打印任务时，电源指示灯会短暂地闪烁。解决方法当打印机出现故障时，电

24、源指示灯会持续闪烁，同时电脑屏幕上显示错误信息。认真阅读屏幕上显示的错 误信息，然后按照提示解决问题。下表列出了指示灯的各种闪烁方式。如果需要，请查看相应的解决方法。导致打印机指示灯闪烁的原因可 能不止一个，因此下文提供了多种解决方法。故障现象电源指示灯闪烁。图1：电源指示灯闪烁故障原因打印机盖已打开。解决方法合上打印机盖。故障原因打印机中没有纸张。解决方法在纸盒中装入合适的纸张。故障原因打印机无法送入标签纸。解决方法故障原因打印机中出现卡纸。解决方法查看电脑屏幕上是否显示“卡纸”错误信息。按顺序执行以下操作，解决卡纸问题。请勿跳过任何一步。更改打印机的打印模式设置。更改打印机的纸张类型。使用

25、不同品牌的标签。步骤一：取出松散的纸张从进纸盒中取出所有松散的纸张。注意：此时先不要清除卡纸。步骤二：从打印机后端清除卡纸1. 拔下打印机背面的电源线。2. 要卸下后检修盖，请先将检修盖上的手柄按到右侧，然后再将检修盖拉出图2:卸下后检修盖3, 从打印机后部拉出打印机内的所有纸张。注：如果打印的是标签，请检查标签在通过打印机时，是否有标签从标签条上剥离4. 重新安装后检修盖。图3:重新安装后检修盖。5, 重新连接打印机电源线，再次尝试打印。o如果问题未解决，请继续下一步。o如果问题已解决，您则无需继续执行以下操作。步骤三：打开顶盖，清除卡纸1. 拔下打印机背面的电源线。2, 抬起打印机盖。图4

26、:抬起打印机盖3. 轻轻拉出滚轮中的纸张。4. 合上打印机盖。5. 重新连接打印机电源线，再次尝试打印。o如果问题未解决，请继续下一步。o如果问题已解决，您则无需继续执行以下操作。步骤四：重新装入纸张，测试打印机1, 重新将纸张装入进纸盒。2, 启动打印机。3, 如果您想要打印的文档未打开，请先将其打开。4, 点击“文件”、“打印”，然后点击“属性”。“打印首选项”对话框打开。5, 点击“纸张/质量”选项卡。6, 确保“纸张类型”下拉列表中的纸张类型与打印机中的纸张类型相符。注：如果在“打印机属性”对话框中指定的是照片纸，但装入打印机的却是普通纸，这种情况下能出现卡纸现象。7, 再次尝试打印。

27、o如果问题未解决，请继续下一步。o如果问题已解决，您则无需继续执行以下操作。步骤五：送修打印机如果完成上述操作后，打印机仍然出现问题，请送修打印机。故障原因打印机中的卡纸或者纸屑可能会导致笔架停止移动。解决方法查看电脑屏幕上是否显示“Mechanism Error ”错误信息。如果电脑屏幕上显示该错误信息，请按照以下步骤解决问题。步骤一：取出打印机中的卡纸1, 拔掉打印机的电源线。2, 打开后检修盖，从送纸通道取出所有纸张。3, 合上后检修盖，连接打印机电源线。4, 启动打印机。打印机启动，笔架移动到正常位置。5, 再次尝试打印。如果笔架仍然无法移动，或者发出摩擦声，请按照下一步执行操作。步骤

28、二：重置打印机1. 拔掉电源线，取出纸盒中的纸张。2, 抬起打印机盖。图5:抬起打印机盖3, 将打印机笔架完全移动到右侧，合上顶盖，重新连接电源线。4, 打印机重新启动时，会发出一些噪音。待打印机停止发出声音后，继续执行操作。5, 打开打印机顶盖。笔架应该返回到默认位置。6, 再次尝试打印。o如果问题未解决，请继续下一步。o如果问题已解决，您则无需继续执行以下操作。步骤三：送修打印机如果完成上述操作后，打印机仍然出现问题，请送修打印机。故障原因墨盒与打印机或笔架不兼容。无法将墨盒正确安装到笔架中。注意事项如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。o对于使用非惠

29、普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的 打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。o对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。HP单功能喷墨打印机-灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？注意： HP不提倡灌墨，也不提供散装墨水和工具。原因如下：灌墨时会破坏外压力的平衡，这样即便灌入了墨- 散装墨水质量不好，颗粒大，会堵住喷嘴，不能- 墨盒灌墨后，很难保证墨盒的内部压力，容易漏 电路腐蚀，损坏打印机。灌墨造成的硬件故障不在保修范围之内，需要付费维修。解决方法另外，如果墨盒出现故障，也可能会导致笔架停止移动。按照以下步骤操作解决该问题，确保墨盒能够 正常工作。步骤

30、一：确定出现故障的墨盒如果电脑屏幕上显示的错误信息指定了具体墨盒，说明该墨盒已出现故障，请按照步骤二执行操作。如果电脑屏幕上显示的错误信息没有指定具体墨盒（仅显示“墨盒错误”，说明打印机未与电脑相连，或 者未安装HP软件。请按照以下步骤操作，确定出现故障的墨盒。1, 确保打印机已经启动。按“电源”按钮开启打印机。2, 打开打印机盖。确保笔架移动到打印机的中央位置。3, 取出右侧的墨盒。a, 向下按墨盒。b. 将墨盒滑出笔架。4, 合上打印机盖。o如果电源指示灯开始闪烁，说明三色墨盒（位于左侧的墨盒）出现了故障。按照步骤 二继续执行操作。仅对问题墨盒执行此操作。o如果电源指示灯不闪烁，说明未找到

31、出现故障的墨盒。请按照步骤二针对左右两侧 的墨盒执行操作。步骤二：清洁电子触点清洁故障墨盒的电子触点。要清洁墨盒和笔架上的电子触点，请按照以下步骤执行操作:1. 请准备好以下物品：o蒸馏水（自来水含有可能会损坏墨盒的污染物）o不会粘到电子触点上的棉签或其它柔软无绒材料o干净的纸张2. 打开打印机盖。确保笔架移动到打印机的中央位置。图6:打开机盖3. 向下轻按墨盒的末端，将墨盒滑出笔架。按照同样的方法取出其它墨盒。4. 将墨盒放在一张纸上，铜带朝上。注意：墨盒放在打印机外面的时间不得超过30分钟。5. 用蒸馏水稍微浸湿棉签，然后挤掉多余的水分。6. 使用棉签轻轻擦拭墨盒的铜质触点。图7:墨盒上的

32、墨水喷嘴和铜质触点1 -墨水喷嘴（请勿触摸）2-铜质触点注意：请勿触摸墨水喷嘴。否则会导致喷嘴堵塞、不喷墨和电路接触不良。7. 重复执行这些操作，直到棉签上不再有残留墨水或碎屑为止。8. 清洁打印机内笔架中的触点。图8:笔架触点图9:安装墨盒图10：电源指示灯闪烁故障原因墨盒与笔架之间的电路解除不良或者墨水喷嘴堵塞。解决方法请执行下列操作步骤，解决该问题。步骤一：打印一张自检报告9.将墨盒和笔架放置10分钟，或用新棉签擦拭清洗过的区域，使其干燥。10.将墨盒略微向上歪斜滑入打印机。墨盒卡入到位时会发出咔哒声。11.合上顶盖。12.如果需要，请按照以上步骤重新安装和清洁左右两侧的墨盒。故障现象电

33、源指示灯闪烁，打印输出中缺失线条或条带。1. 按“电源”按钮开启打印机。图11:电源按钮2. 按住“电源”按钮。3. 先后打开并合上打印机盖四次，同时按住电源按钮。4. 松开电源按钮。打印机即会打印自检报告。图14:自检报告I ft 一21Page Caunt! 107M私v*Ld; 03f& pid : ld0429= CBAh-： T1 2.dMID： a 120MS一 HTRA： fi2?2Ml - Laiit irroE,; kOSdaSOSHP tifiikjat &1500 “H KD15.3dz7/lSJ 11P 5-H ; THY 111顷博GX 12. Srvic!ff id

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35、 Lu41就& . Calibrti-r Accural eeiariterraM CrA W ChfvI E -i. $ 咛扯就* h J 上*NLG ; JTML.ItW *: Ws4 rjm b|ji 1 ，.-miwh CMifrt 叩 Iwi FLt i 替：普K*伸rubFwt l-.L3 : P ； 5MF1M】Le，s * ； C*frFSi FiiLluri 0MFI*LyEii 4 ;uCHpinf !*： 1. 查看自检报告中的喷嘴自检图案。如果其中一个单色长方形缺失，请执行下一步操作。图15:黄色图案和色条缺失如果打印自检报告完好，说明问题已解决。步骤二：取下左右两侧的

36、墨盒，然后重新安装一只或两只墨盒与笔架之间的电路可能接触不良。按照以下步骤操作，将墨盒正确安装在笔架中。1. 从笔架中取出墨盒。a,打开打印机盖。确保笔架移动到打印机的中央位置。图16:打开机盖b,向下轻按墨盒的末端，将墨盒滑出笔架。按照同样的方法取出其它墨盒。2. 重新将墨盒装入笔架中。a.将墨盒略微向上歪斜滑入打印机。墨盒卡入到位时会发出咔哒声。对其它墨盒执行同 样的操作。图17:安装墨盒3. 再次尝试执行初始打印任务，或者按照步骤一重新打印一张自检报告。o如果打印输出中没有打印质量问题，说明问题已解决。o如果打印输出中仍然存在质量问题，请执行下一步操作。步骤三：清洁电子触点清洁故障墨盒的

37、电子触点。要清洁墨盒和笔架上的电子触点，请按照以下步骤执行操作:1. 请准备好以下物品：o蒸馏水（自来水含有可能会损坏墨盒的污染物）o不会粘到电子触点上的棉签或其它柔软无绒材料o干净的纸张2. 打开打印机盖。确保笔架移动到打印机的中央位置。图18:打开机盖3. 向下轻按墨盒的末端，将墨盒滑出笔架。按照同样的方法取出其它墨盒。4. 将墨盒放在一张纸上，铜带朝上。注意： 墨盒放在打印机外面的时间不得超过30分钟。5. 用蒸馏水稍微浸湿棉签，然后挤掉多余的水分。6. 使用棉签轻轻擦拭墨盒的铜质触点。图19:墨盒上的墨水喷嘴和铜质触点1 -墨水喷嘴（请勿触摸）2-铜质触点注意：请勿触摸墨水喷嘴。否则会导致喷嘴堵塞、不喷墨和电路接触不良。1. 重复执行这些操作，直到棉签上不再有残留墨水或碎屑为止。2. 清洁打印机内笔架中的触点。图20:笔架触点3, 将墨盒和笔架放置10分钟，或用新棉签擦拭清洗过的区域，使其干燥。4, 将墨盒略微向上歪斜滑入打印机。墨盒卡入到位时会发出咔哒声。图21:安装墨盒5. 合上顶盖。6. 如果需要，请按照以上步骤重新安装和清洁左右两侧的墨盒。7. 再次尝试执行初始打印任务，或者按照步骤一重新打印一张自检报告。o如果打印输出中没有打印质量问题，说明问题已解决。o如果打印输出中仍然存在质量问题，请执行下一步操作。