毕业设计论文科学决策在富士康CNB组装部生产计划的应用究.doc
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1、 科学决策在富士康CNB组装部生产计划的应用研究摘要: 科学决策是企业管理的核心,随着管理的发展不断完善。在当代,科学决策在管理科学领域、经济领域中都占有十分重要的地位。其范围涉及市场规划、生产计划、库存管理、运输问题、城市管理、投资管理等诸多方面,为企业的创建、发展和壮大不断开启成长的大门。在生产计划中,科学决策的优劣影响生产效率和生产效益。运用科学决策的解析法、计算机模拟技术等方法可定量做出生产计划,社会及心理方法的科学决策可辅助定性的生产计划。进入世界500强的富士康科技集团就是一个典型的例子,作为世界级代加工厂,拥有90多万员工,富士康用与自身匹配的科学管理决策系统和决策方法,让企业高
2、效运作。富士康的生产计划追求“零浪费、零库存、零废品”的完美目标。它运用科学决策定量分析,制定严格标准化的生产计划,及时制造,满足客户需求。富士康的生产方式和生产计划决策方法,在一定程度上引领了电子中国制造业的生产模式走向,同时,由“十三跳”事件,也暴露了在社会环境及心理作用下,富士康生产模式(泰勒制)在中国大陆的应用存在弊端。关键词:科学决策,生产计划,富士康,决策解析法,社会及心理方法Application study of Scientific Decisions in production planning of Foxconn CNB Assembly DepartmentAbstr
3、act:Scientific Decisions is the core of business management, along with the development of management has been constantly improved. In modern times, Scientific Decisions play a very important role in the field of management science and economy science.Its range involves Market Planning、Production Pl
4、anning、Inventory Management、Transportation Problem、Urban Management、Investment Management and so on. It open the growing door for the foundation、the development and the strength of enterprise. In Production Planning, Scientific Decisions affects production efficiency and the last productivity effect
5、. The application of analysis method and Computer Simulation technique of Scientific Decisions quantitatively works out Production Planning, Social and psychological method of Scientific Decisions qualitatively works out Production Planning. FOXCONN TECHNOLOGY GROUP which has entered into the world
6、500 tops is a typical case。Act as the world-class co-packer possesses 90 million staff. Foxconn by applying scientific management decision-making system and decision-making method that matches itself runs the enterprise efficiently. Production Planning of Foxconn pursues “Zero Waste、Zero Inventory、Z
7、ero Rejection” ideal state. By applying scientific decision-making quantitative analysis,it formulates strict standardized production plan,manufactures in time and then meets customers needs. To a certain extent ,Foxconns production mode and Production Planning decision-making method lead the electr
8、onics of China manufacturing mode. Meanwhile,“The Thirteen Jumping”,with social and psychological effect event ,also reveals that in Mainland China, the applications of Foxconns production mode(Taylors system)has many disadvantages .Key words: Scientific Decisions,Production Planning,Foxconn,Analysi
9、s Method Social and psychological method of Scientific DecisionII目 录 摘要:Abstract:1 绪论11.1 研究的背景11.2 研究目的及意义11.3 研究思路与方法12 科学决策的基本理论22.1 科学决策概述22.1.1 科学决策的发展历史22.1.2 科学决策定义和科学决策的内容22.1.3 科学决策分析方法33 生产计划的基本理论83.1 生产计划的发展历史及定义83.2 生产计划的分类94 基于富士康CNB的科学决策分析方法在生产计划的运用分析114.1 富士康科技集团114.2 定量的科学决策方法应用分析124
10、.2.1 解析法与计算机仿真技术124.2.2 网络分析技术174.2.3 决策树194.3 社会及心理学方法215 结果和期望24致谢25参考文献26附 录27附录1: 英文文献27附录2: 中文文献331 绪论1.1背景伴随着我国加入WTO以来,各企业竞争愈演愈烈,适者生存,稍有不注意便会被各方压力淘汰出局。在这个多元竞争的社会环境中,产品生产对产品的质量、成本、交货期要求越来越高,企业为求生存、谋发展,首先必须得适应在不断变化中的市场寻求适合自己的道路,不断引进先进的理念和方法,跟踪市场变化需求,合理做出决策,合理安排物料、设备、人力资源和资金等,以降低成本、缩短交货期和提高产品质量提高
11、企业运行效率,使生产系统取得最佳功效,最终满足顾客的需求。因此,在生产计划中,各方面的决策显得异常重要,作为企业的管理者都必须为企业的下一步发展时刻准备着。科学决策是企业管理的核心,贯穿企业管理的始终,它在企业战略管理、生产计划、市场营销、运输问题、库存管理、人事管理等方面都具有重要的作用。本文主要通过对科学决策和生产计划的分析,结合富士康科技集团烟台事业部笔记本电脑的组装部门的案例,分析研究了科学决策在企业之中的应用。 1.2 研究目的及意义本文的目的在于通过对生产计划和科学决策的系统学习,及在此基础上结合富士康集团的工作体验,更深层地认识科学决策在生产计划中的应用及其重要性,对具体计划在生
12、产中的实施过程中出现的问题进行分析借鉴。希望通过本文,发现企业在制定计划时的欠缺与瑕疵,改善科学决策方法和辅助决策的途径,能使生产计划更合理,并使之对企业对社会的发展更有利。1.3研究思路与方法本论文主要通过文献及基本理论知识的研究结合企业生产决策案例分析的方法来完成的。基于笔者在富士康CNB组装部门流水线上作为一线工人的工作经验和自身的观察思考,通过对生产管理、生产决策、管理科学决策、富士康科技集团的建设发展和新闻报道等相关文献的阅读与研究,在深刻理解企业有科学的生产决策的重要性的基础上,以及了解企业的一些决策思考的基础上,通过与实际相关实践工作的联系,由几个典型且基础的决策方法,借助Exc
13、el、Visio等工具对富士康CNB部门生产计划的科学决策有定量、定性的认识、应用及出现问题的思考与整合,进而得出有关结论,以此完成本论文的写作。2 科学决策的基本理论2.1 科学决策概述2.1.1 科学决策的发展历史及定义决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心,在决策过程中又运用其他学科知识,决策学的发展是交叉且伴随社会学、数学、计算机等学科的发展而发展的。在西方的管理学理论中,以1978年度诺贝尔经济学奖的获得者美国的赫伯特西蒙为代表建立的决策理论学派,十分强调决策在管理中的重要性;第二次世界大战之后,决策理论学派发展起来的一门新兴的管理学派。决策在当代已由“经验决策”发展到了以现代化大生
14、产为基础的决策。现代的 “科学决策”在决策的科学理论和思维方法指导下,按照科学的决策程序,运用科学的决策技术,选择和决定未来行动方案。当代的科学决策有科学的程序且其内容富有真理性。它摆脱依靠个人的智慧、凭“想当然”,随意做出的弊端,有一整套健全、完善的体制、程序、技术与方法等作为依据和保证;大量地运用现代的科学技术与方法,客观如实地反映客观事物的真实面貌,反映团体的客观情况及发展趋势,确保其内容的真实可靠。科学决策是指决策者凭借科学思维,利用科学手段和科学技术所进行的决策。 科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标,运用科学的理论和方法,系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。科学决策的根本是
15、实事求是,决策的依据要实在,决策的方案要实际,决策的结果要实惠。 2.1.2 科学决策的内容从不同角度、结合不同的方面科学决策的内容不同,基于生产计划的科学决策有定量分析和定性分析的决策过程,定量分析有解析法、计算机仿真技术等方法,定性分析有社会心理学等方法。要有一个好的决策结果的第一步是你要有一个正确的目标(right goal),主要的目标就是有投资就要有回报(投资报酬率-ROI)、生产就要有利润。因此,企业要问自己的第一个问题是:“有正确的目标吗?正在实践这个正确的目标吗?”科学决策的第二个原则是环顾所在的产业、环顾分析产业环境,公司要有能力从产业中获利。不能做出了决策却不知道在和谁竞争
16、?不知道决策实施后对企业利弊大小?因此了解这个产业结构以及产业的获利程度非常重要。企业在进行决策之前,要先“定位”(波特,2001),比如生产计划中决策者要先明晰:生产什么产品(什么产品是客户需要的)、生产多少利润最大、什么时间生产、机器设备生产配件是否齐全、配件的供应哪种渠道可使成本最低、每天的生产量与工人的承受能力、计划工作时间对工人的工作效率的影响等等。决策处境如何?未来可能会碰上哪些情况?应该往哪个方向走?要回答这些问题,需要搜集很多信息,分析外在环境、产业发展、顾客和竞争者的变化,对于大方向和目标建立共识,然后产生强烈的策略意图,激起求变的决心。也就是说,企业经过了各种分析“科学算命
17、”之后,形成了新的方向,视野变得更广,眼光看得更远,而且产生了强烈的欲望,渴望采取行动,朝着策略方向迈进。完整的决策内容是一个“适配”的过程,是以目标、环境、资源等为因素组成的目标为追求目标,亦即科学决策是达成目标的过程手段。然而,达成目标的手段很多,手段(策略)的选择要格外谨慎。2.1.3科学决策分析方法科学决策是指按照决策的科学理论和健全的程序,运用科学的决策方法进行决策的活动。科学决策分析方法的基本方法有三类:解析方法、计算机仿真技术、社会及心理学方法。其中解析方法主要有运筹学方法、网络分析技术、决策树法以及层次分析法等。现代化生产的主要特点是规模庞大,结构复杂,功能综合,因素众多,变化
18、多端,影响巨大。因此,一个决策的失误必然会引起连锁反应,产生严重的后果。相应的决策方法也由原来的简单基本的决策方法手段,发展到复杂综合优化的分析方法。本文主要基于富士康CNB组装部门做出生产计划决策方法的案例,认识及应用研究几种基本的方法。(一)解析法之运筹学运筹学已作为一种决策工具被应用到各种管理工程中,在现代化建设中发挥着重要作用。运筹学的具体内容包括:规划论(包括线性规划、非线性规划、整数规划和动态规划)、图论、决策论、对策论、排队论、存储论、可靠性理论等。运筹学作为一门用来解决实际问题的学科,在处理千差万别的各种问题时,一般有以下几个步骤:确定目标、制定方案、建立模型、制定解法。下面主
19、要介绍一种常用的方法线性规划法。线性规划是运筹学的一个重要分支,是决策系统的静态最优化数学规划方法之一,是经营管理决策中的数学手段。在丹捷洛提出线性规划的求解方法单纯形法后,线性规划在理论上日趋成熟,特别是在结合电子计算机的应用后应用更为广泛。线性规划对应的线性规划法就是在线性等式或不等式的约束条件下,求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。其中目标函数是决策者要求达到目标的数学表达式,用一个极大或极小值表示。约束条件是指实现目标的能力资源和内部条件的限制因素,用一组等式或不等式来表示。线性规划求解时,应用线性规划法在确定目标、制定方案后需要建立数学模型。在建模过程中,首先,确定影响目标的变量
20、;其次,列出目标函数方程;再次,找出实现目标的约束条件;最后,找出使目标函数达到最优的可行解,即该线性规划的最优解。这是通常的步骤,另一种线性规划法建模过程可分为三步:第一,建立目标函数; 第二,添加约束条件;第三,求解各种待定参数的具体数值。在目标最大的前提下,根据各种待定参数约束条件的具体限制便可找出一组最佳的组合。 在线性规划的数学模型条件中,必须具备几个基本条件:1、变量之间的线性关系。2、问题的目标可以用数字表达;3、问题中应存在能够达到目标的多种方案。4、达到目标要在一定约束条件下实现,并且这些条件能用不等式加以描述。(二)网络计划技术作为重要辅助决策工具的网络计划技术是运筹学中另
21、一个分支。当前世界上工业发达的国家都非常重视该技术在现代管理中的应用。国外多年实践证明,应用网络计划技术组织和管理生产,项目一般能缩短工期20%左右,降低成本10%左右。网络计划图的基本思想是,首先应用网络计划图来表示工程项目中计划要完成的各项工作,用网络图综合描述各项工作相互顺序及其内在相互依赖的逻辑关系;这些关系用箭线、结点、线路来构成网络图;网络图是把工程项目分解后由左向右绘制,表示工程进程并标注工作或作业名称、代号和工作持续时间等必要信息;通过对网络计划图中参数的计算,找出计划中的关键工作和关键路线;通过不断改进计划网络,寻求最优方案,做出决策,以求在计划执行过程中对计划进行有效的控制
22、与监督,保证合理使用人力、物力和财力,以最小消耗取得最大经济效果。在绘制网络图时应注意:箭线方向一致;后续活动不完全一致时,要用虚线联接;两个结点之间只允许有一条箭线;网络中不允许出现循环;网络中只允许有一个始点和一个终点。绘制结束后要计算出网络图作业时间(最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间)和结点的各项时间(结点最早开始时间ET和结点最迟结束时间LT)。计算结束后进行网络计划的分析与优化。由工期最长或时间差为零的活动连成的线路定为关键线路,成为关键路线的必要条件是结点的最早开始时间与最迟结束时间相等。进行网络计划的调整和优化采用途径是优化时间、优化资源。如上述的线性规划和
23、网络计划,运筹学中的其他分支都有模型过程、限制条件及求解特点,本文不再赘述(三)决策树一)决策树是常用的风险型决策方法之一,它对于比较复杂的决策问题(特别是多级决策问题)非常适用。它按逻辑顺序将可行方案的损益值和各种状态发生的概率用树形图表示出来,计算每个状态的期望值,通过期望值准则作出比较,由此作出决策。用决策树分析决策阶段明显,层次清晰,因此决策是经营者和决策机构进行决策的一种十分有效的决策工具。策树的决策准则是期望值决策准则,即将各个方案的期望值计算出来,通过比较,选择期望值最小或最大的方案。二)利用决策树进行决策的步骤1.绘制决策树决策树的要素有决策节点、方案分枝、状态节点、概率分枝和
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