《项目成果汇报》PPT课件.ppt

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1、,管理信息系统规划和方案设计项目工作汇报2001年7月11日汉普管理咨询项目组,内容索引,项目概述项目实施回顾项目成果介绍项目总结,项目目标项目范围项目意义项目内容项目组织项目计划,项目概述,项目目标,根据广州地铁总公司发展战略和信息技术的发展趋势,结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统战略规划、解决方案和相应的实施计划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供框架性建议。,项目范围,重点覆盖地铁公司三大事业总部各职能管理部门考虑控股公司和总部信息系统的接口,项目意义,明确目标确定方向避免浪费完成知识传递,项目内容,了解信息系统需求制定信息系统总体规划选择可能的信

2、息系统解决方案制定可行的信息系统实施计划,广州地铁公司：,项目组织,汉普公司方面：,项目组织,项目阶段,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15,时间 5/3 12/3 19/3 26/3 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 8/5 14/5 21/5 28/5 4/6 11/6 18/6 123,4 5 67,项目计划,内容索引,项目概述项目回顾项目成果介绍项目总结,项目回顾,完成合同规定的报告完成合同规定的培训汉普资源投入远远超过合同要求,提交报告,合同要求提交10份报告，实际提交8份报告现状调查及流程分析报告管理信息系统需求分析报告IT/IS能力评

3、估报告管理信息系统战略规划报告IT/IS管理体系设计报告关键业务流程优化报告管理信息系统解决方案设计报告实施计划报告,完成培训,合同要求6次培训，实际进行了15次培训共培训300人次内容涉及：BPR&ERP理念ERP产品信息系统规划财务知识培训专家来自汉普、香港地铁、ORACLE、SAP、奇正、用友、金蝶等公司,完成培训,汉普资源投入,合同规定430人天，实际投入520人天，其中总监/专家以上50多人天,实施计划执行,合同规定应6月18日结束，实际到7月11日才最终汇报,内容索引,项目概述项目实施回顾项目成果介绍项目总结,项目成果介绍,现状调查需求分析总体规划解决方案实施计划,现状调查（1）,

4、国有大型企业，负责广州市轨道交通的建设、运营及沿线资源的开发1998年-1999年开始引入管理咨询公司，进行管理重组，2000年管理重组基本完成，新的组织架构开始正常运转公司高层领导有远见、有魄力企业充满活力，各项业务顺利拓展,管理模式传统层级繁多，审批环节复杂权利过于集中，事业部授权和分权不够部门本位主义较强，缺乏高水平协同运作业务流程分割断裂在各个职能部门，或残缺不全，或复杂冗长，业务流程效率不高管理手段严重不足“信息孤岛”没有集成信息系统支持信息缺乏共享,现状调查（2）,现状调查（3）,激励机制强度不够正激励负激励企业文化需要更新得过且过求稳怕变人员素质需要进一步提高,现状调查（4）,信

5、息资源开发及利用能力需要加强认识不到位，缺乏紧迫感信息管理体系不健全，信息部门地位不高，权责不够。信息管理部门人员短缺严重，现有人员素质需要进一步提高。信息系统建设缺乏集中管理和统一规划，随意性较大。信息系统建设重视硬件设备投资，忽视软件和服务投资；重视软件开发和购买，忽视实际应用；重视技术解决手段，忽视管理改进和配合；重视解决部门级管理需求，忽视企业整体信息集成。项目效果缺乏追综和考评，大量的投资没有取得应有的效益，资源浪费严重。,需求分析,信息系统总体需求财务管理需求合同管理需求项目管理需求工程设计需求,广州地铁管理信息系统总体规划方法、原则广州地铁管理信息系统总体规划依据与标杆企业的差距

6、广州地铁管理信息系统规划描述,管理信息系统总体规划,管理信息系统总体规划的方法,开发IT运作模型：关键IT流程组织机构管理技能与资源建立所需的结构体系应用结构系统基础设施网络基础设施,评估影响广州地铁的行业与外部环境依据世界最佳实践，识别关键业务流程和需改进之处评估当前的IT能力识别IT的关键作用点建立IT远景以及未来3-5年业务和I/T发展的构想,确定实现业务和IT策略的启动项目指定实施全部业务和IT项目的主实施计划提出监控项目进程的管理框架,三个阶段八份报告,制定IT/IS 战略规划的原则,先进性原则 实用性原则 一致性原则 信息技术再造管理原则 信息高度共享、集成性原则 软件包驱动业务原

7、则,制定IT/IS 规划依据,IT愿景：通过世界一流的IT/IS系统提升广州地铁竞争力,业务愿景：发展成为全国乃至世界的一流地铁公 司。目标：增强七大核心竞争力与国内同行业比，在各重要经营指标 方面达到一流水平，并争取接近或达 到国际一流地铁的水平,IT远景：通过世界一流的IT/IS系统提升广州地铁竞争力,业务愿景：发展成为全国乃至世界的一流地铁公 司。目标：增强七大核心竞争力与国内同行业比，在各重要经营指标 方面达到一流水平，并争取接近或达 到国际一流地铁的水平,与香港地铁之间的比较,IT/IS规划覆盖了地铁公司的核心业务,未来管理信息系统实现目标,近期实现目标：(1-2年)降低运营、建设成

8、本、加强财务、人力资源、合同管理。数据成本大幅降低，数据高度准确及具备权威性。打破信息壁垒，信息高度共享，信息流顺畅。提高办公效率、管理水平、加强各部门的协同工作能力。知识得以积累和持续改进,远期实现目标：(3-5年)增加运营、资源销售收入。为领导决策提供支 持。实现管理目标量化。实现数字化管理。,依据,建设阶段,广州地铁管理信息系统规划,资 源 管 理,工 程 项 目 管 理,设备及维修管理 采购及库存管理,资源管理,客户关系管理,人力资源,人力资源规划 招聘 岗位培训 薪资 绩效分析 党群,财务管理,财务核算 预算管理 融资管理,企管职能,合同管理 市场营销 战略管理 法律事务管理,绩效指

9、标监控体系,电子商务,决 策 支 持,运营管理,建设管理,票务系统,办 公 自 动 化,工程设计管理,知 识 管 理,职能监察 财务审计,监察审计,信息管理部门的目标、定位,目标：以人为本，科学、合理地规划、建设和维护管理信息系统，使管理、决策基于有效的信息系统和数据 知识得以积累、共享和持续更新，并被充分利用，进一步提高知识管理水平 最大限度地运用信息技术手段来提高公司竞争力 定位：有效地为业务服务、为管理服务 提高公司竞争力的重要组成部分代表总公司，执行公司授权的对全公司信息的计划、组织、领导、控制权力,信息管理部门架构图,信息管理体系岗位设置与人员编制清单,信息管理体系流程,在体系设计报

10、告中对岗位、岗位职责、岗位技能要求都作了详细设计主要IT/IS管理流程设计：系统规划审批流程 规划执行检查与纠偏流程 项目立项、实施流程 采购流程 信息编码流程 系统变更流程 设备维修流程,1.需求满足程度2.总拥有成本及投资回报3.系统实施风险4.技术领先性5.应用系统完整性6.应用系统稳定性,解决方案设计原则,7.开发工具普及性8.系统伸缩性9.行业案例10.项目实施方法和保证11.服务与技术支持12.与第三方系统集成性13.国内市场份额,解决方案设计原则,高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft功能强大、技术先进、成熟、集成度高世界先进企业广泛应用成熟解决方案和最佳实践经

11、验中端：QAD、Symix、Scala面向中型制造业等特定市场或职能规模中等，具备一定先进性和成熟程度,应用领域和产品分析,国内ERP市场分布图,低端：Forth Shift、汉康、用友、金蝶 面向小型国内外企业 管理思想、功能技术追赶国外先进中小型系统 功能、集成性、成熟程度有相当差距,解决方案,方案一：核心系统：ORACLE（总帐、应收、应付、资产管理、财务分析资金管理、项目管理、预算管理、供应链、合同、客户关系管理）+奇正人力资源+公共系统方案二核心系统：SAP(财务会计、管理会计、资产管理、项目管理物料管理、销售分销管理)+PeopleSoft人力资源+公共系统其中公共系统包括:Lot

12、us办公自动化和知识管理，Windchill工程设计管理、P3&PROJECT项目管理，Maximo设备管理,方案与选择分析：需求满足情况,方案与选择分析：投资与回报,方案与选择分析：综合评价,按方案一标准报价计算，估计总投资在人民币3000万左右，其中业务流程重组：150万软件：1200万实施：1000万硬件：660万其他费用：100万一般而言，各项产品的折扣会在5折至6折之间，则实际总投资估计在2000万至2300万之间。,投资估算,宏观效益全面监控公司运作，增强控制力度，简化控制流程，缩短决策周期，提升管理水平微观效益管理人员职责转变10成本降低12库存下降3050采购提前期缩短50,效

13、益分析,实施计划,实施计划设计的目标、原则 IT实施方法论介绍 IT系统实施计划 与咨询公司合作关系项目组织建设,实施计划设计的目标、原则,作为广州地铁IT项目实施的指南报告,目标,原则,总体规划分步实施针对性原则 科学性原则 实施外包原则,汉普公司的信息系统实施方法论,许多企业在IT建设投入了大量的人力、物力,信息系统建设是一项系统工程,涉及到企业经营、管理等方方面面问题，,汉普信息系统实施方法论,多家大型企业信息建设经验,多年大量力量的研究,ORACLE、SAP实施方法论研究,形成,汉普信息系统实施方法论,变 革 管 理,项 目 管 理,基 础 设 施 管 理,配置,准备,分析设计,上线,

14、支持,实施总体计划,第一阶段：2年内实施完毕财务管理、供应链管理、人力资源管理、项目管理、工程设计、设备管理、合同管理、办公自动化 等信息系统第二阶段：2-3年内实施完毕知识管理、资源管理、决策支持、绩效监控系统、客户关系管理以及电子商务等信息系统,招标原则,先确定软件再确定硬件软件供应商和咨询服务商联合投标整体性原则,招标方式,推荐两种方式,由一家咨询公司一揽子方式，合同可以分期签订,不同的系统分别招标,两种方式的比较,我们推荐,项目组织建设,成立三级 项目小组,内容索引,项目概述项目实施回顾项目成果介绍项目总结,项目总结,领导重视-项目成功的保证全体员工广泛参与-项目成功的基础双方良好的沟通与合作-项目成功的桥梁项目经验有效的激励和考核机制,Han Consulting(China)Ltd.,Han Consulting(China)Ltd.,上海市浦东新区世纪大道1600号浦项商务广场27楼27F,POS-PLAZA,NO.1600 Century BoulevardPudong New Area,ShanghaiPost Code:200122,P.R.China Tel:86 21 6875 4488,谢谢各位！,