办公文档范本速递岗位职责.docx

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1、速递业务部经理1、相关相关本次项目制定全区速递业务发展规划、制定各项业务年度发展目标，并组织实施；2、相关相关本次项目制定全区速递业务经营发展具体措施；相关相关本次项目全区速递市场的调研、竞争对手的调研、并提出针对性的竞争策略；3、相关相关本次项目全区速递专业大相关本次项目的组织、策划、实施；4、相关相关本次项目速递新质量本协议合同支付资金服务在本辖区的推广；5、相关相关本次项目速递大客户的开发、大客户资费协议的最终审批；相关相关本次项目大客户维护方案的制定；6、相关相关本次项目全区速递营销体系建设；7、完成相关领导人交办的其它工作。速递业务部业务管控管理管控1、在速递业务部经理的直接相关领导

2、人下开展具体工作；2、相关相关本次项目速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广；3、具体相关相关本次项目全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略；4、具体相关相关本次项目速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管控管理管控；具体相关相关本次项目速递营销体系建设、CRM系统的管控管理管控、客户经理的培养、考核、日常管控管理管控；5、具体相关相关本次项目速递专业大相关本次项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施；6、具体相关相关本次项目速递同城、礼仪相关本次项目的开发，业务审批相关流程的制定，同城礼仪业务的经营分析、经验交流、推广；7、完成相关

3、领导人交办的其它工作。速递业务部国内业务管控管理管控1、在速递业务部业务管控管理管控的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目全区速递国内业务的经营管控管理管控和业务管控管理管控工作；3、相关相关本次项目全区速递国内业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保国内业务年度发展目标的完成；4、相关相关本次项目全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广；5、相关相关本次项目全区速递国内相关本次项目的开发审批相关流程、管控管理管控办法的制定和组织实施；根据业务发展需要，相关相关本次项目提出国内业务网络支撑需求方案；6、相关相关本次

4、项目全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训；7、相关相关本次项目经济快递、电子商务、代收支付资金等业务的市场开发、营销策划和营销组织工作；8、完成相关领导人交办的其它工作。速递业务部国际业务管控管理管控1、在速递业务部业务管控管理管控的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目全区速递国际业务的经营管控管理管控和业务管控管理管控工作；3、相关相关本次项目全区速递国际业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保国际业务年度发展目标的完成；4、相关相关本次项目全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策；5、相关相关本次项目全区速递国际业务发展情

5、况的调研和分析，并做好先进经验的总结、交流、推广；6、相关相关本次项目全区速递国际各重点相关本次项目的开发和组织实施；根据业务发展需要，相关相关本次项目提出国际业务网络支撑需求方案；7、相关相关本次项目全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训；8、相关相关本次项目国际EMS业务、非邮渠道业务的经营管控管理管控、营销策划和营销组织工作；9、完成相关领导人交办的其它工作。速递业务部同城礼仪业务管控管理管控1、在速递业务部业务管控管理管控的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目全区速递同城、礼仪业务的经营管控管理管控和业务管控管理管控工作；3、相关相关本次项目全区速递同

6、城、礼仪业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保同城、礼仪业务年度发展目标的完成；4、相关相关本次项目全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广；5、相关相关本次项目全区速递国内相关本次项目的开发审批相关流程、管控管理管控办法的制定和组织实施；根据业务发展需要，相关相关本次项目提出国内业务网络支撑需求方案；6、相关相关本次项目全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训；7、相关相关本次项目礼仪平台的管控管理管控、使用及相关信息的收集、整理和上报；8、完成相关领导人交办的其它工作。速递业务部大客户及资费管控管理管控1

7、、相关相关本次项目速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入；2、相关相关本次项目新批大客户的客户信息核实工作；3、相关相关本次项目规范整理并建立速递大客户档案资料，施行动态管控管理管控，并做好保密管控管理管控；4、相关相关本次项目速递大客户揽收系统的维护、管控管理管控，积极指导运用；5、相关相关本次项目速递大客户系统（CRM）管控管理管控及日常维护，相关相关本次项目好系统应用培训指导工作；6、相关相关本次项目大客户用邮动态分析；7、相关相关本次项目专职营销相关有关人员业绩统计；8、完成相关领导人交办的其它工作。速递业务部代收支付资金管控管理管控岗位职责1、严格执行各项代收支付资金、考核规

8、定，加强业务资金管控管理管控；2、相关相关本次项目市本身代收支付资金、代收费邮件资金的及时、全额上缴；3、相关相关本次项目全区代收支付资金、代收费邮件的监督、催缴及业务指导；4、相关相关本次项目代收支付资金业务各种报表、基础性资料的日常管控管理管控工作；5、配合业务检查员，对全区代收支付资金、代收费业务资金进行定期检查，做好代收支付资金投递的培训和业务指导工作；6、做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作；7、向检查相关有关人员按周提供各单位代收支付资金回款率，按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件；8、积极完成相关领导人交办的其他工作。速递分公司经理1、相关相关本

9、次项目分公司的市场研究、重点相关本次项目开发推广，研究制定分公司发展措施；2、相关相关本次项目对分公司重点大客户的开发、维护和管控管理管控；3、相关相关本次项目制定分公司业务相关有关人员培训计划并组织实施；4、相关相关本次项目组织落实分公司的各项收入计划，确保完成；5、相关相关本次项目强化各项基础管控管理管控工作，确保通信服务质量；6、相关相关本次项目分公司日常事务管控管理管控、相关有关人员管控管理管控；7、完成相关领导人交办的其它工作。速递物流综合部经理岗位职责1、相关相关本次项目协调与上级单位、公司内各机构部门机构和各单位的工作关系；2、相关相关本次项目制定公司工作规则和办公规章制度规章；

10、3、相关相关本次项目公司人力资源管控管理管控相关规章制度规章的制定；4、相关相关本次项目公司财务管控管理管控工作；5、相关相关本次项目信息管控管理管控、新闻宣传、信访、档案管控管理管控和文件工作；6、相关相关本次项目法律事务工作；7、相关相关本次项目党群工作；相关相关本次项目后勤服务工作等；8、相关相关本次项目速递物流公司办公用车管控管理管控和生产用品、用具的管控管理管控工作；9、完成相关领导人交办的其它工作。速递物流公司综合部综合管控管理管控岗位职责1、在综合部经理的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目公司各项工作规则和办公规章制度规章的具体落实工作；3、相关相关本次项目公司人

11、力资源管控管理管控具体事务性工作的开展；4、相关相关本次项目公司日常公文的起早、收发、流转、档案管控管理管控等工作；5、相关相关本次项目公司行政车辆的管控管理管控工作，后勤事务工作；6、完成相关领导人交办的其他工作。综合部会计岗位职责1、认真执行财务管控管理管控规定、财务核算办法及专业会计规章制度规章，正确核算专业生产经营活动，准确反映经营成果,加强财务监督，做好支撑服务；2、编制公司年度财务预算，并严格执行，组织、协调、处理全区会计核算的日常事务；3、相关相关本次项目汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况,督促相关相关有关人员并及时清理；统计兼出纳岗位职责1、相关相关本次项目速递业务量、业务

12、收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作；相关相关本次项目各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作；2、严格执行国家的现金管控管理管控、银行结算规章制度规章，根据会计审核正确的收本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章凭证办理款项的收付；3、妥善保管库存现金，每日终了及时盘点现金，做到账款相符，确保资金安全和完整；4、相关相关本次项目保管好有关印章、空白收据、空白支票，严格执行支票管控管理管控、使用规章制度规章，严格执行操作规范，确保资金和重要凭证安全；5、相关相关本次项目与综合会计的对帐工作，确保

13、业务数据与财务数据的一致性；6、做好银行对账工作，按月编制“银行余额调节表”，及时清理未达账项，发现错误及时通知会计调账；7、相关相关本次项目欠费管控管理管控；每日收取营业款和欠费款，及时催缴用户欠费，及时督促核销用户欠费；认真核对量收系统数据，做到量收数据和实际数据相符；及时分析全区速递专业用户欠费工作，实行用户欠费动态管控管理管控；8、完成公司相关领导人交办的其它工作。综合部损益核算员岗位职责1、配合会计做好速递物流专业的成本管控管理管控和损益核算；2、建立速递专业成本台帐，明细速递质量本协议合同支付资金服务成本，细化机构部门机构的管控管理管控成本，提高成本管控管理管控水平和专业效益；3、

14、通过量收系统对收入、大客户进行分析；4、按照损益核算的相关有关人员、资产、成本界面做好业务数据采集，依据作业成本法做好成本分摊、成本测算和成本结算；5、按照价格转移结算标准对速递业务按质量本协议合同支付资金服务种类、客户、线路做好成本及利润空间的测算，为经营决策提供依据；6、完成相关领导人交办的其它工作。综合部结算员岗位职责1、相关相关本次项目各项结算数据的准确采集，根据量收系统核对国内、国际业务量，并根据测算标准实际核算一级干线运费、航空运费、国际终端投递费；2、相关相关本次项目国际航空EMS邮件、TNT中速快件的信息核对工作；3、根据企业和专业的实际业务量，按照具体的结算标准进行收入、费用

15、的结算；4、根据量收和结算结果进行数据分析，为经营决策提供依据；5、完成相关领导人交办的其它工作。网运和质量监控部经理1、主要相关相关本次项目参与制定本市速递物流专业的网路规戈IJ;2、相关相关本次项目本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划；3、执行各项业务的全程时限、处理和相关质量本协议合同支付资金服务时限以及频次规定；4、相关相关本次项目营业和投递网的建设；5、相关相关本次项目网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作；6、相关相关本次项目信息系统的应用和管控管理管控工作；7、相关相关本次项目相关相关本次项目客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作；8、相关相关本次

16、项目速递物流生产车辆的管控管理管控及安全生产工作；9、相关相关本次项目速递物流专业生产设备的管控管理管控工作，同时相关相关本次项目新技术的应用、推广工作；10、完成相关领导人交办的其它工作。网运和质量监控部质量检查员1、在网运和质量监控部经理的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目制定全区速递物流专业视察检查工作规章制度规章并组织实施；3、相关相关本次项目编写全区服务质量效绩考核指标；4、相关相关本次项目全区速递物流营、收、运、投服务环节中的服务质量管控管理管控、检查和指导；5、相关相关本次项目全区速递物流资费、规格、时限检查；相关相关本次项目制定专业业务档案、查验、投诉、理赔管控

17、管理管控办法并实施（含理赔仲裁，理赔协调、上报及催办）；6、相关相关本次项目全区专业监督检查质量监控指标的整改、落实；7、相关相关本次项目全区速递物流专业的检查培训;8、相关相关本次项目公司安全生产管控管理管控办法的制定及实施，相关相关本次项目公司生产车辆及邮件安全管控管理管控，相关相关本次项目公司安全生产培训；9、完成相关领导人交办的其它工作。网运和质量监控部质量监控分析1、在网运和质量监控部经理的直接相关领导人下开展具体工作；2、相关相关本次项目全区速递物流运行质量指标的监控、统计、分析及通报；3、相关相关本次项目全区速递物流质效挂钩考核办法的制定并组织实施；4、相关相关本次项目全区速递物

18、流专业质量监控管控管理管控的培训；5、相关相关本次项目对完成较差的单位分析、指导和督促整改；6、完成相关领导人交办的其他工作。速递业务部内务职责1、相关相关本次项目本机构部门机构投递相关有关人员日常管控管理管控工作；2、相关相关本次项目本机构部门机构的代收支付资金邮件管控管理管控、资费收缴工作；3、相关相关本次项目单册、各种票据的请领及管控管理管控工作;4、相关相关本次项目各项通信质量指标的具体落实工作；5、相关相关本次项目本机构部门机构生产作业组织及审批相关流程标准的制定、实施及优化工作；6、完成相关领导人交办的其它工作。揽收邮件资费稽核岗位职责1、相关相关本次项目对各分公司收寄的特快邮件录

19、入揽收系统；2、相关相关本次项目对市区营业网点、揽投相关有关人员业务收入的原始记录、业务单据进行稽核处理，监督各项收入的完整性和真实性，确保量收系统欠费与财务数据的一致；3、相关相关本次项目与会计核对各营收单位的业务收入、用户欠费等相关数据；4、相关相关本次项目对市速递分公司揽收邮件进行稽核，按特快资费标准、大客户协议合同协议优惠标准和收寄处理手续进行检查；5、相关相关本次项目现结帐客户邮费的收缴、汇总、上缴等工作;6、完成相关领导人交办的其它工作。信息录入员岗位职责1、相关相关本次项目及时将邮件信息据实录入信息系统，确保特快邮件各种质量考核指标达标；2、相关相关本次项目特快投递详情单的装订、

20、保管和上缴工作；3、完成相关领导人交办的其它工作。揽收投递相关有关人员岗位职责1、相关相关本次项目所在段道特快邮件的收取、称重、计费、投递及邮件档案的归总上交工作；2、相关相关本次项目段道内客户信息的收集与反馈；3、相关相关本次项目对揽收邮件的营业款和投递邮件的代收支付资金收缴工作，并按规定及时足额上缴；4、完成相关领导人交办的其他工作任务。专职营销员岗位职责1、完成省公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）；2、相关相关本次项目本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略；3、相关相关

21、本次项目相关本次项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的相关本次项目营销和开发方案并组织实施；4、相关相关本次项目本区域客户管控管理管控和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户；5、相关相关本次项目及时清收协议客户欠费；6、相关相关本次项目协调揽投相关有关人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟踪服务；7、资深客户经理及以上专职营销相关有关人员除上述职责以外，还要担任辖区内专职营销相关有关人员的培训、业务指导和考核工作；8、积极完成相关领导人交办的其他工作。

22、速递信息查询兼档案管控管理管控岗位1、相关相关本次项目及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作；2、相关相关本次项目全区查验平台的日常管控管理管控，应用指导、培训；3、相关相关本次项目各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作；4、相关相关本次项目电子商务平台系统的日常管控管理管控工作；5、完成相关领导人交办的其它工作。分拣封发员1、相关相关本次项目接收营业、揽收机构部门机构出口邮件的开拆、分拣及封发；2、相关相关本次项目进口的特快邮件的开拆，分拣，并与投递机构部门机构进行邮件交接处理；3、认真执行交接本协议合同支付资金服务规章制度规章，相关相关本次项目各种原始单据的保存、及时归档；4、相关相关本次项目作业现场的管控管理管控、清洁、整理，防止邮件遗漏；5、相关相关本次项目与相关质量本协议合同支付资金服务机构部门机构的邮件交接、协调工作；6、完成上级相关领导人交办的其它工作。