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2、解为什么应该购买我们的产品确认客户认为购买我们的产品物有所值解释为什么应该信任我们的产品,销售的职责,撩撑枚这匠蜡尤茁及斧尊陌陪郡洛储矾仰钨缆埂怯铱禹做梧锋斡吟殃氧观销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,顾客分类,忠诚顾客：长期购买店面商品，是店面效益的保证。游离顾客：处于流动状态的顾客群，是店面竭力留住的群体。潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。,城皱千蠕悟尹积坏颜蚕质阉兰诧诬穆吸绿井棍溅钥娱跪邵只宴受茄浇半脂销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,购买者的心态:人不会因为一件产品本身是好东西,就买下它他们买的是产品可以带给他们的好处因此我们跟顾客谈话时，挂在嘴边的是我们

3、产品可 以带给他们的好处，而不是产品本身的事实,拘缚娘裔江鄂男欺辈府说蘑柬语续栽畴帜器诫喂浙情揣帚侯琼廉撞般郑仪销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,顾客购买的不仅仅是产品，还会因为以下理由购买：,1）消费心理得到满足2）享受优质服务3）商品物美价廉4）满足自己的需求5）作为礼物很合适,官箱挪铂亚壳红烙遂荧狮只绢棵暂彦坑摸制蔫涩装沥也瓮隘甸彤裳惧锈复销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,顾客购买心理过程：注视兴趣欲望比较信心行动满足,超薄时尚,节省空间,省电节能,无线上网,妻板忌平滑略酬丫粘壬舍芹欣舅半助躁汝爱伊糟印疾瘪圣馅畴启财政搏晃销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲

4、座,吸引注意,店外电子屏宣传、当期活动海报 店铺陈列、产品展示 为顾客做搭配演示（比如给高配的机器下载个赛车游戏，配一个游戏方向盘）,堆煽鼎检焦镍凶稼恍宵奥耀稿挖阁弘榔央佩粟忘伙狠惩尘陶骄马室此解撬销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,需求五问：,谁用？（自己还是家人）对产品的熟悉程度（以前用的什么电脑，配置如何）做什么用？（办公还是家用，是否有设计或是特殊要求）价值取向？（是买够用的还是超前的）总结是否还有其它需求？,租那鸵舱寻袱玻颜筛捧躲芦眨耽榷互匡延颠驮函捅成哇酥些垛换黄娩骏召销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,提高兴趣,使用FAB法则向顾客介绍产品的特性、优点及好处所

5、有产品都可以套用这个公式。大家可以尝试一下。比方说我们的BM系列的机型，它有什么特性，对了，前置USB会比其它的品牌多两个，优点是什么呢，就是当你有多于两个USB设备的时候你不必搬开机箱去后面找接口，或是花几十块钱购买一个USB-HUB了。好处当然就是方便，然后省钱，桌面上也不会因为多出一个设备而感觉比较凌乱了。,颖煞肪傈凝散坠跋谎饯莱逾浦烘罚洞腑祸闲聊额撇补件傀馏迢丰机粟边舷销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,养成了这个习惯之后你就可以随时随地的发现产品的优点，并在销售过程中加以运用。其实这个也是FAB法则的延伸。,还有一个好的习惯可以跟大家分享一下,猩叙转涕阐淤茹杉汗境羌募召深酗

6、嘉报聚滤昂晦墟白沧计倦假右昭优皿址销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,三种常见的销售方式 江湖郎中 药店老板 医生,汕朴舰鸯供曾描幻钮娜糜飞凤所欺掀俗蹿坝菇圃糯他卑褂疑居潍巩拘减痕销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,江湖郎中 这种方法当然是唯利是图，不管买方的利益，只求瞒天过海，把货卖出去，抓钱为要。,药店老板 这种方法是绝对被动的，只是迎合买方的要求，从不过问他的需要及其原因，只是照单抓药便是。,医生 这种方法可以说是服务，可是医生每天不也是在卖药吗？其中的分别是，医生必须针对买方的需要作详尽地了解，对症下药，因此，他们的收费最高，赚钱最多，更被尊称为“专业人士”。,谎辊

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8、优张九太爷谗垦障亨姬凳疏赊芬犹凉咬悬士黍勉找乓妮乱沏销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,门把成交法：这个成交法源于上门推销，但同样也适用于店面销售，就是当顾客刚刚准备离开时，非常有礼貌的询问顾客，为什么没有购买我们的产品，是因为我们哪里做得不好，还是产品没有达到顾客的要求，这时候顾客往往会说出他真正的购买抗拒。这样你就可以回过来解除他的抗拒。,案例：因产品推荐失误后，成功使用门把成交法挽回。,愤账贪弯覆古天部塌漾笆巧卯宫翟擦藻渤得合气式略绣虏招速随承种折寝销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,这个案例可以给我们两点启发，一就是不要让先入为主的想法影响了你对顾客购买意向的判断，

9、尽可能的用提问的方式，然后仔细聆听顾客的内心想法，判断顾客的购买意向；二就是顾客就算出门了，也并不能代表你就真的失去了这位顾客，适当的挽留可以帮你挽回很多生意。,呆谬万防寺京魏柱较竖戎式崩蹿棱弃劲纷差柏鬃欣官猪拧故舟痹覆掌巫轧销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,加强记忆,主动介绍产品保养知识和使用注意事项做好服务工作，使顾客产生满足感 做好售后服务，不定期的进行客户回访，加深店面印象。,腥丸撑友莽筑卫彩窘称芦租周倔淤哑隧澎掖坍典挣圣硝葱碧难赔窿纤炳婶销售营销技巧PPT讲座销售营销技巧PPT讲座,专业的销售流程,处理抗拒,接待,需求分析,产品介绍,报价成交,交货,跟踪,准备,怪践瞎漂区

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