做一名幸福的班主任——班主任压力与心理健康维护（供拷贝）.ppt

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1、做一名幸福的班主任班主任压力与心理健康维护,合肥师范学院教师教育学院 陈宏友,陈宏友简介,合肥师范学院教师教育学院副教授，合肥师范学院党风党纪监督员、特邀监察员，安徽省青年委员，安徽省教育管理学会理事，庐阳区人大教科文卫委员，庐阳区特约督学；合肥一中北城分校、颐和中学、卫岗小学顾问。华东师范大学访问学者，华东师范大学教育学硕士，北京师范大学教育学学士，荣誉校友，曾获安徽省高等院校首届“省级教坛新秀”，合肥师范学院首届“最受学生欢迎的十佳教师”。主持或参与厅级以上课题8项，在中国教育学刊、中国教育报、上海教育科研和基础教育参考等国家级和省级刊物上发表论文20多篇。自工作以来，应邀到全省各地给中小

2、学校长、教师和班主任培训讲学600多场，听众达10多万人。,一、应该思考八个问题二、理顺七对关系三、教师压力与心理健康维护四、提升生命境界 分享教师幸福,一、应该思考八个问题,1、你是为学校、为校长而工作，还是为自我、为兴趣而工作？我们究竟为谁而工作?归根到底为了谁呢？为自己很实在!,学习和生活中最重要的动力应该是对工作的热爱、对工作结果的兴趣和知道这结果对社会的价值而产生的快乐。爱迪生累不累？陈景润苦不苦？让工作成为自己喜欢的事情,为兴趣而工作，是人生幸福之源！,2、你是着眼于当下谋算自我，还是着眼于未来规划人生？,忙有人忙出了功成名就,有人忙出了事倍功半,有人忙出了身心疲惫,有人忙出了迷茫

3、无助毛毛虫实验,一样的辛苦一样的努力，结果为何千差万别？因为有的人是用心在忙，有的人只是用身在忙！用心在忙的人，忙得乐在其中，忙得业绩喜人；用身在忙的人，忙得疲惫不堪，忙得碌碌无为！让对未来的期待，引领我们今天的生活！,3、在人生旅途上，你是一个纯粹的生命消费者，还是一个不断为自己生命增值的人？,专业知识教育人是不够的。通过专业教育，他可以成为一种有用的机器，但是不能成为一个和谐发展的人。要使学生对价值有所理解并且产生热烈的感情，那是最基本的。他必须获得对美和道德上的善有鲜明的辨别力。否则，他连同他的专业知识就更像一只受过很好训练的狗，而不像一个和谐发展的人。为了获得对别人和对集体的适当关系他

4、必须学习去了解人们的动机、他们的幻想和他们的疾苦。,学会为生命理财，学会为生命投资，让自己的生命不断增值！,4、你是事事等待领导安排，还是像机敏的猎豹一样，总是主动出击寻找机会？,凡是不能自我发展、自我培养和自我教育的人，也就不能发展、培养和教育别人。因此：要给学生一个美好的未来，教师自己先对未来信心满怀要改变学生，先改变自己！,所有成功者，都是主动者！所有创造者，都是主动者！所有幸福者，都是主动者！,5、遇到困难，你是以抱怨和牢骚来应对，还是以积极的心态去化解？,牢骚满腹的人做事成功率最低！怨天尤人的人幸福感指数最低！,6、你是把工作当做课题来研究，还是把工作当作“收租”来对待？,最容易诞生

5、成果的领域，就是你每天都在从事的工作！也总有些人对你们说生活是黑暗的，你们疲惫时重复疲惫者的语言。而我说生活确是黑暗的，除非有了渴望。所有渴望都是盲目的，除非有了知识。一切知识都是徒然的，除非有了工作。所有工作都是空虚的，除非有了爱。当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。-纪伯伦,7、对于一个目标，你是只有短时的热情，还是保持永久的激情？,心在那儿，梦在那儿，成功就在那儿。干什么工作都是一样的，要想做好，就得投入热情、时间和精力。尤其是象教师这样比较平凡、忙碌，相对来说又比较清贫、单调的职业，如果没有一种坚定的信念，不断为自己注入生命的激情，那么很快就陷入倦怠，甚至麻木、无

6、聊之中。,“如果你用演主角的态度去演一只狗，狗也会成为主角！”热情产生希望，激情点燃梦想，坚持铸就辉煌！用力可以把事情做完,用心才能把事情做好岁月只能使我们的容颜变老，而激情却让我们的生命永远年轻!这种真正投入的状态,正是许多名师幸福的根源。,8、你是人云亦云，还是坚持自己的特色或品牌？,每个教师自身都有着不同的个性，更有着自己独特的优点、长处，只要善于挖掘，发现自身的优点，让自己的优点成为自身成长的支点，不断地去发扬光大，张扬自己的个性，也必然会成为很优秀的教师。所以，当你不能选择环境的时候，可以选择你自己，想成为什么样的自我，将成就什么样的自我。很多成功的人士并不一定是遇到了名师或者专家，

7、而是靠自身的勤奋、努力，发挥自己的特长，最终成就了光辉的人生。,二、理顺七对关系,在班主任的专业成长中，有许多复杂的因素，他们之间又存在着许多复杂的关系。我们只有很好地认识和处理这些关系，才能够使 自身素质、能力得到快速提高和完善。状态与方法、反思与苦干、经验与研究、合作与独行、关键与全体、思想与行动、自主大于培训,1、状态大于方法,在我们长期的思维定势中，提到问题，往往就想到方法。管理需要管理方法，研究需要研究方法，教学需要教学方法，学习需要学习方法。似乎一切教育问题的解决都需要依靠什么“方法”，似乎一切名师、专家的成长也都是找到了什么有效的成长方法。教师的专业成长固然有一定的方法、途径和规

8、律，但是众多名师成长的经历却清楚地告诉我们：成长，其实是一种状态。“君子务本，本立而道生”,2、反思大于苦干,“学而不思则罔，思而不学则殆”。“经验+反思=成长”，是学者波斯纳提出的一个教师成长的公式，它清楚地揭示了反思在教师专业成长中的重要意义。反思的过程，是对自我的锤炼过程，更是一个提升的过程。,3、研究大于经验,一个没有研究能力的教师永远是一个“教书匠”，素质和能力不可能真正得到发展和提高。,4、合作大于独行。,一个和谐合作的优良环境，促成了一个合作共进的优秀团体，在团体力量的推动和影响下，走出了一个又一个名师。这是许多名校成功的法宝。西游记中的取经团队里,每个人有什么不同的作用吗?唐僧

9、起着凝聚和完善的作用,孙悟空起着创新和推动的作用,猪八戒起着信息和监督的作用,沙和尚起着协调和实干的作用.这种团队合作精神对我们有很好的启发和借鉴意义。,小胜靠智，大胜在德,“教师的成功是创造出值得自己崇拜的人。先生之最大快乐，是创造出值得自己崇拜的学生。说得正确些，先生创造学生，学生也创造先生，学生先生合作而创造出值得彼此崇拜之活人。”-陶行知,5、关键大于整体,剖析许多名师的成长经历，都有关键的时段，关键的人物，关键的事件。关键的地方，一般也是产生机遇，获得成功的地方。,6、行动大于思想,思想的花很美，行动之果更甜。再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。思想是行动前的思

10、考和规划，行动就是“实践”，是思想的尝试、检验、创新和升华的外显过程。思想只有在行动中才能得到检验、修正、丰富和完善；思想再美好，如果没有去行动，也只能是空想、幻想，永远都不会成功。我能够想象一个人没有手、没有脚、没有头（指经验）。然而，我不能想象人没有思想：那就成了一块顽石或者一头畜生了。-选自法国著名思想家布莱兹帕斯卡尔的代表作思想录。,7、自主大于培训,优秀教师的成长取决于其自主发展。人人都想改变世界，管理的实质是开发人的主体性自我教育现代人的重要标志（自主性）自我管理现代人的岗位意识（能动性）自我超越现代人的价值追求（创造性）,自主发展的必由途径：1、积极抓学习，在学习中成长。2、自觉

11、做反思，在反思中成长。3、敢于搞研究，在研究中成长。4、勇于寻支持，在引领中成长。,三、班主任压力与心理健康维护,阎王老爷：您好，我是前两天到您这里报到的那个老师。听到别的鬼说明天是我转世的日子，我想提前跟您打个招呼，下辈子别让我当老师了。我宁可在这里给您端茶倒水，说鬼话吃鬼饭，也不愿意再去享受那份”高尚”了。人们尊称我为”教师”，可是还不如称呼我为”叫师”。我每天五点就得起来，我们镇上的鸡据说都是我闹醒的。因为五点半要检查学生的早操，我从来就没睡过一个好觉。星期天，旁边的鬼都知道星期天，可我从来就没有过星期天，星期天我要补课，美其名曰加班，可加班费少得可怜，多，那是城里的老师。其实钱还是次要

12、的，奉献也是我们的本职，但那个罪让人受不了。,不知道哪几个同行（大概是千万分之一吧）强奸了女学生，全中国的男教师在一夕之间都成了色魔，连女同事也成了怪物。据我了解，数百平方公里以内，只有学生打老师的。可只要有一个打学生的老师，全中国的教师就都成了”武师”了，但没办法，人们喜欢这样的新闻。现在的学生都不好管，法律全学的”贼透”，平时不用说打学生，就是不经意斜视一下谁都敢到教育局告我”歧视”。哎，学生出了事全世界声讨，教师出了事一个做主的也没有。世上的话都被家长说尽了，你实行素质教育少留作业，他们怪你耽误学生;你补课多留作业，他们说你加重学生负担。我们就是猪八戒照镜子里外不是人。我查了一下自己的阴

13、曹档案，我上辈子没做过啥缺德事，可我才四十岁就一身病了，连神经都衰弱了。听小鬼儿说您明天接见我，要找我谈话，我事先写了这封信，恳求您看在我可怜早死的份儿上，满足我的要求。此致 最崇高的敬礼,21世纪压力时代,角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激,工作压力,环境压力,噪音污染空气污染过度拥挤,社会压力,社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展,A类型行为模式高血压人格抑郁型人格癌症敏感型人格酒精型人格,人格因素与压力,缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力,家庭压力,30,心理健康的标准,了解自我，悦纳自我接受他人，善与人处接受现实，适应环境热爱生活，乐于工作情绪稳定，心境良好人

14、格完整，智力正常,31,“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”,工作倦怠感：有86的教师出现轻微的工作倦怠有58.5的教师出现中度的工作倦怠有29的教师出现了比较严重的工作倦怠，也就是310工作满意感64.4工作满意度比较低只有15.4满意度比较高工作压力34.6压力非常大47.6压力比较大,82.2,教师压力调查结果,1、香港曾将教师职业压力列为第二位，仅次于警察职业。2、在美国，至少有68%的教师有不同程度的不良适应。在我国，教师心理健康的现状也不容乐观。我国正常人群心理障碍的比率为20%，教师在50%左右。3、广州市中小学教师心理问题检出率为48%，其中有轻度心理障碍者为31.5%

15、，有重度心理障碍者为12.4%。4、上海市中小学教师心理健康课题组对3055名教师测试表明，心理问题检出率为48%，12%具有明显的心理症状，2%较为严重，其余为轻度障碍。5、国家中小学心理健康教育课题组王加绵等人采用SCL90症状自评量表对辽宁省14个地市168所中学2292名教师的检测表明，2.18的教师属于轻度心理障碍，16.56的教师属于中度心理障碍，2.49的教师已构成心理疾病；主要表现在自卑心理严重、嫉妒情绪突出、虚荣心理明显、焦虑水平偏高、性格忧郁孤僻、逆反心理强6个方面。,测测你的压力水平,缺乏压力,压力适中,压力过大,几乎不动,快速转动,警觉阶段,抵抗阶段,耗竭阶段,身体防御

16、,正常水平的反应,有益的压力、提高我们机体的反应、聚集活动的能量、提高活动效率、挖掘个体潜力。,职业倦怠（“燃烧竭尽”）,（一）了解压力,压力三特性,主观性：“人类不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。”双向性：“压力”无好坏之分：如同一把刀，可以为我们所用，也可以把我们割伤，关键看我们握住的是刀刃还是刀柄（猎狗与兔子）。客观性：什么样的船不会翻沉？,压力如狗,深夜无人的巷子里遇到一条恶狗，狗很凶，不让我们过去。这时我们处于压力的最初阶段，腿发软、头发麻，同时身心的资源被唤醒，潜能被激发。开始想法设法的想让狗狗给让条道，软硬兼施，给它投零食，做拿石头状吓唬它 接下来，我们意识到这

17、的确是一条不太好对付的狗，我们将所有的勇气都已经拿出来，将所有能想的办法都想到，此时敌我双方势均力敌。但是我们还是在反复使用这些办法之后，我们渐渐地意识到作用不大，虽然仍不愿放弃，但我们已感到自己的无助、疲倦、想放弃，进也进不了，退也不敢退。,（二）谁动了我们的奶酪？我们的压力源,职责重大社会过高的期望值角色的冲突工作超载教师难以承受之重成就感的滞后性和不确定性学生难管,教师几种死法,上告教委整死你！得罪校长治死你！笨蛋学生气死你！野蛮家长打死你！不涨工资穷死你！竞聘上岗玩死你！职称评定熬死你！考试排名压死你！教育改革累死你！计划总结烦死你！虚假资料写死你！假期培训忙死你！光辉职业哄死你！一生

18、操劳病死你！公务员待遇想死你！,在文人眼中，教师是培养祖国花朵的花匠。在不知情的眼中，教师是一天到晚都在放假的闲人。在医生的眼中，教师是更容易患咽喉癌的禁用词语。在商家眼中，教师是一个吝啬鬼。在妈妈的眼中，女儿当教师，容易找一个好老公。在未婚男人眼中，娶回一个教师，相当于娶回一个保姆，一个家教，和一个文秘。,教师是什么？,1、职责重大,家长们经常告诉我们的是“孩子就交给您了”，我们也会说：“学生不是产品，制造的不好还可以重来，学生的成长是不能重来的”，农民会说：“人误地一季，地误人一年”，而作为教师我们不误地，但是我们会感到是在误人子弟。一个班里60名学生，他们的安危我们要记心头，他们的前程我

19、们要负责，他们的学业、人品都需要引导，作为一名负责任的教师，职责不可谓不大。,教师到底是什么？,家长对老师说 我的宝贝还小，你要用心教他，因为你是老师；领导对老师说 学生成绩不好，你要用心提高，否则要你下岗；政府对老师说 你们先好好干，你们和公务员同工同酬，法律规定的有望很快实现 学生对老师说 读书有什么用，像你没钱没势力，我就是不学，你又不能赶我回去 专家对老师说 要改善教学方法，只有教不好书的老师，没有教不好的学生 社会对老师说 你是园丁，你是蜡烛，教师是太阳系里最光辉的职业,老师说,我被家长责问得哑口无言 我被领导恐吓得连做噩梦 我被教师法骗得有冤难伸 我被学生折磨得遍体鳞伤 我被专家羞

20、辱得无地自容 我被社会捧上天后摔了个半死!,教师是什么,教师育人终日疲惫，学生告状回回都对，工资不高还要交税。从早到晚比牛还累，一日三餐时间不对。一时一刻不敢离位，下班不休还要开会。迎接检查让人崩溃，天天学习不懂就问。晋升职称回回被退，抛家舍业愧对长辈，囊中羞涩见人惭愧。百姓还说我们受贿，青春年华如此狼狈。,2、高处不胜寒过高的社会期望,我们被是谁？“捧杀”，现在社会上对教师的评价是一边是火焰，一边是海水，这些都给我们老师巨大的压力。叫春蚕的有，叫我们眼镜蛇的有，管教授叫教兽同时职业的神圣感同教师的社会地位存在反差社会转型期(现在的人们都是很务实的)教的好夸奖你几句，教的不好，当面不敢骂你，跑

21、贴吧里骂你去 悲情地英雄我们说不想做神，只想做人，可社会又说了做人也行，但必须是超人，否则你就不是人。社会的期望我们一直在认同，我们也一直在努力地做的更好，但我们不能不承认这是给身为老师的我们压力的源泉。,我们“被”是谁？,悲情地英雄,铸造名师风采描述薛根法老师，在薛根法老师的日历上，休闲娱乐的星期天、节假日消失了。他就像一个不知疲倦的时钟，分秒不停地学习着、工作着。备课、上课、辅导，指导教研工作、组织教研活动，外出上课做讲座 每天下班铃响过许久，他还在学校伏案疾书，还在与学生促膝谈心；每当夜深人静，他常常还在挑灯夜战。长年积月的超负荷工作，使1米77的他，体重竟不足55公斤！尚庄小学程新彬教

22、师。带病坚持工作十余年，倒在了他坚守了27年的讲台上。江苏如东身患绝症的一位教师藏得了病情，坚持上讲台，用废旧作业本写下了20万字的选择坚强人称“死亡笔记”。,3、角色的冲突,西方一个教育家说：教师是角色冲突的典型代表。作为教师我们在生活中扮演很多的角色，韦有华总结了教师角色冲突，比较典型的有几种：教师角色与家庭角色的冲突、模范公民与自由个体角色的冲突、既要扮演权威又要与学生成为朋友、自我评价与外界评价不一致、现有的能力水平同我们自身期待存在的冲突、教师对自己所扮演的角色不认同但必须履行角色义务的冲突、既要当管理者又要当学生的心灵陪伴者、抚慰者的冲突 几乎所有的心理问题都产生于内心的矛盾和冲突

23、。这可能也是导致我们老师产生心理问题比较多的客观因素。,4、工作超载教师难以承受之重,大学毕业后，我终于如愿以偿的走上了讲台，圆了我那甘当蜡烛、“燃烧自己，照亮别人”的儿时梦想。可是工作了一个多月以后，我就发现这份工作并不像我想象中的那样美好。整天面对着那一根根粉笔、一个个方块字、一群初涉世事的孩子，等会儿又有一大堆的作业等着你去批改，甚至班上还有好几个顽皮捣蛋的学生需要你去教育教师的工作是如此平凡与琐碎。我的梦想就像五彩缤纷的肥皂泡般的消失了。,教师责任的重大、教师工作的琐碎与繁重，是其他很多行业能比拟的，班主任一日工作常规，手机24小时开机，我估计大家都是手机整合症的患者。从前是备课、上课

24、、改作业、管学生“四面出击”，现在加上交报表、迎检查、师培、开会，变成了“八面受敌”，尤其是班主任俨然成了“事务型”教师。工作重复性高，重复性的工作扑灭我们的热情。作为教师，在时空上我们的工作“无边界性”，我想我们很难说我的工作结束了，可以真正放松了。即便工作暂时告一段落，我们还要充当“救火员”，尤其是班主任老师，哪个学生不爱学习跑去上网彻夜未归，家长凌晨两点半电话打到手机上了。即便自己的班里没出什么事，看到其他老师焦虑忧郁的神情，我们也会战战兢兢，唇亡齿寒，防范于未然。,5成就感的滞后性和不确定性,教师的成就感来自于学生的成长和进步，而这需要一个过程，而且是漫长的过程。我们将桃李满天下视为自

25、己的最大幸福源泉，而这需要等上10年几十年甚至更长。以人为工作对象的工作者，经常要面临一些不确定感，学生的成长不仅取决于教师自身，还受制于学生的客观实际，学生自身的素质，他们所接受的教育，以及他们的家庭。当事情的结果并不是由人们自己控制的时候，压力就会急剧增长。,6学生难管,当青春期遇上更年期独一代与独二代的PK除此之外，教师之间的竞争、处理各种各样的人际关系（学生、家长、同事、上下级）（小沙砾）评优课、家长会、中高考、平时考试；再比如给老师们做心理健康讲座（大石头）,教师是什么？,教师可以当警察：因为整天在班里破案；教师可以当主持人：因为整天为公开课想游戏和花招；教师可以当演员：因为一会态度

26、和蔼一会暴跳如雷；教师可以当清洁工：因为整天扫地、擦玻璃；教师可以搞工艺美术：因为整天写黑板、布置教室；教师可以当作家：因为整天写计划和论文；教师还可以到市场上叫卖东西：因为练出了高音和厚脸皮。,压力源压力，中间还有我们“人”因素。一位著名的禅师说：“如果你遇到佛陀，把他杀死！”压力的调整、幸福之路要靠我们自己。,（三）压力会对班主任产生哪些危害？有压力的时候你有什么反应？,生理变化,呼吸急促、心跳加速、瞳孔扩大紧张性头痛、警觉性提高频尿、冒汗、口干舌燥、肠胃不适、消化系统紊乱皮肤问题 肌肉紧张、背痛血压(血糖)升高 睡眠失调 疲劳感、全身无力、倦怠,行为变化,作息不正常药物滥用饮食失调、食欲

27、异常（暴饮暴食或没有食欲）烟酒过量 搓手抖脚、坐立不安、强迫行为说话滔滔不绝、说话急促工作效率下降甚至产生许多危险、意外事件社会退缩、故意旷职、精神恍惚,认知变化,注意力难以集中 记忆力衰退、健忘、丢三落四判断力减弱、无法清楚思考钻牛角尖、遇事迟疑不决丧失自信 夸大的压力感,情绪变化,焦虑、紧张抑郁、缺乏生活情趣沮丧、情绪低落 无助感 情绪的波动 生气、易怒、敌意、莫名其妙地发火,压力的危害,长期忍受精神压力，生病概率会增加35倍,积劳成疾引发旧病的门诊病人自诉有压力问题。的成人有由压力引起的健康问题。压力与六大致死因素密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。压力已被列

28、为工作中的危险因素之一。扭曲价值观扭曲人格,（四）调适压力与心理健康维护,提高自我调节的能力,1.增强自我保健意识，提高自我调节的能力为什么要增强自我保健意识？,心理健康应主要靠自己来维护。只有自己才能最好地帮助自己，一切外部的帮助只能是起到“助人自助”的作用，都只能通过个人的吸收、内化才能真正发挥作用。,人们的健康60%取决于自己！,世界卫生组织指出：每个人的健康与寿命60%取决于自己，15%取决于遗传因素，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件，7%取决于气候等影响。重要的是改变自己,1.如何增强自我调节的能力？,（1）认知调节减压的前提（2）情绪调节减压的核心（3）人际关系调节（4）生

29、活节奏调节（5）提高时间管理策略,（1）认知调节减压的前提,调节对自我的认识教师的心理健康和自我概念的发展水平存在一定的相关。自我概念水平偏低过分关注自我形象及自我身份,调节对自我的认识,个体只有树立正确而稳定的自我概念，才能正确认识自己，客观评价自己，合理要求自己，才能正确地对待他人对自己的评价，做自己认为该做的事，了解并愉悦地接受自己的优点和缺点，不给自己设定高不可攀的目标。同时，由己及人，也就能够客观地评价别人，接纳并理解别人的错误和缺点，对世事中的不平、不满、不尽善尽美之处能处之泰然。这种心态对心理健康是非常有利的。,乔韩窗口理论,美国心理学家乔翰（Jone）和韩里（Hary）提出了关

30、于人自我认知的窗口理论，被称为乔韩窗口理论。他们认为人对自己的认识是一个不断探索的过程。因为每个人的自我都有四部分：通过与他人分享秘密的自我，通过他人的反馈减少盲目的自我，人对自己的了解就会更多更客观。,乔韩窗口(Johari Window)自我结构,公开我,秘密我,盲目我,未知我,后退一点,高尚理想与个人发展目标教师群体自我人格中“超我”力量强大人生需要减法，降低目标放弃是智慧取与舍的选择“失之东隅，收之桑榆”,第一，要正确评价自己，合理地与他人进行比较，克服嫉妒心理。第二，要结合自己的实际情况，确定恰当的职业发展目标，量力而行。第三，增强自信，提高自我工作效能感。第四，调整认知，接纳各种“

31、不完美”。第五，悦纳教师职业，摈弃不合理的比较方式。,（2）情绪调节,情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，是通过一定策略机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生变化。,也有人说：“境由心造”，说的是人的心态心境对一个人的影响。,同样是看秋景，林黛玉的眼中是：“秋花惨淡秋草黄”而毛泽东眼中看到的是“万山红遍，丛林尽染”,为什么要进行情绪调节？,情绪与认知的关系情绪是有能量的情绪能控制人当人们心理上的负面情绪积累到一定程度的时候，可能会形成心理障碍而影响人们的正常生活。情绪需要表达，接纳，不要压抑,黄帝内经“百病生于气”。“喜怒不节，则伤脏，脏伤则病起”。五脏：过喜则伤心而气

32、散，过怒则伤肝而气上，过思则伤脾而气郁，过忧则伤肺而气结，过恐则伤肾而气下。,如何进行情绪调节？,及时宣泄不良情绪“出气果，发泄球”心中的烦恼、忧虑不要积在心中学会放松聆听音乐，唱你最喜欢的歌调换环境，休假旅游寻求宗教寄托,放下抱怨，接纳是一种力量。,当今世界越来越成为一个紧张的世界“经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到最完美的心灵的健康。”培根任何的心态调整都是以接纳自己当前的真实状态为前提的，接纳是无条件的接纳，而非有条件的接纳。事实上如果一切都很好，都满意就不存在接纳与否的问题了。压力源是客观存在，不会因为我们的拒绝就消失。接纳意味着改变，罗杰斯说“我发现当我决定开始面对问题的时候，改变

33、就发生了。”,幸福的人在每片乌云的边缘都能找到光亮的边沿。,抱怨可以达到宣泄、找到归属感。但也会导致不去适应，进而进一步被边缘化。马太效应“凡有的还要加给他，叫他有余；凡没有的，连他所有的也要夺过来。马太效应，所谓强者越强，弱者愈弱，一个人如果获得了成功，什么好事都会找到他头上。（光环效应）,找到我们当前的压力源，我当前的压力源自什么？要考虑这样的一件事情导致我有这样大的压力，是否合理。比如：你很幸运的在大街上邂逅了舒淇，心跳120下，这属正常。那天你去菜市场买菜，跟卖白菜的大妈产生了同样的生理反应，这可能就需要注意一下了。压力本身会给我们的身心带来不适，即便是有价值的压力也是一样，这种不适导

34、致我们容易对压力产生误解，从而导致我们的压力被循环放大。换句话说有时我们的不正常源自于我们将正常当做不正常。其实在任何的工作中都会有压力，是否是因为我们过分关注自己的压力导致自己的感觉被放大。例如：演讲和考试。首先我们需要放下的由压力带来的压力，因烦恼带来的烦恼。,辨析自己的压力我们可能没那么糟,以问题为中心 而非以情绪为中心,如果情绪不好，我是什么也不能做的 当我们想把一件事情做好的时候尤其如此。当我们整天想着怎么才可能开心一点、我的幸福到底在哪儿的时候，是一个对不良情绪强化的过程。情绪不好只是我们遇到问题时产生的副产品。回避：努力不去想这个情境，所以能尽可能多或尽可能长时间地回避焦虑。“担

35、心也没有用”，“别想它了，想点别的吧”。,“向左走 向右走”调整认知 心态调整的核心,艾利斯ABC理论主要观点：人的情绪不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经力这一事件的人对这一事件解释和评价所引起的。,发生事件,主观认识,心理行为反应,通常人们认为情绪和行为反应由激发事件直接引起，即A引起C，而ABC理论则认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价才是直接的原因。我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对事件的看法,人的非理性思维-我应该获得人人的喜爱，我的言行举止都应该得到别人的赞许-我们必须在各方面都表现得能干、胜任、聪明，而且应该有成就做了错误的、卑鄙的、邪恶的事情，就应该

36、受到严厉的惩罚与制裁我们所遭受的痛苦都是外界加入的，根本无法以人力来避免，更不要说要加以控制了逃避困难和责任，远比面对它们容易往事决定今朝过去的影响肯定是无法抹杀的每个问题都应该有个圆满的解决，否则后果肯定不堪设想,非理性思维的特征1绝对化要求从自己的主观愿望出发，认为某一事件必定会发生或不会发生，常用“必须”或应该的字眼，然而客观事物的发生往往不依个人的主观意志所转移，常出乎个人的意料，因此怀有这种看法或信念的人极易陷入情绪的困扰。2过份概括化 对事件的评价以偏概全，一方面表现在对自己的非理性评价，常凭自己对某一事物所作的结果的好坏来评价自己为人的价值，其结果常导致自暴自弃、自责自罪，认为自

37、己一无是处，一钱不值而产生焦虑抑郁情绪。另一方面对别人的非理性评价，别人稍有差错，就认为他很坏，一无是处，其结果导致一味责备他人，并产生敌意和愤怒情绪。,3糟糕透顶 认为事件的发生会导致非常可怕或灾难性的后果。这种非理性信念常使个体陷入羞愧、焦虑、抑郁、悲观、绝望、不安、极端痛苦的情绪体验中而不能自拔。,运用ABC理论举例：,A：班里有些学生学习不认真，老是拖欠作业，午间或放学留在办公室里做作业，可是老师一走开又不做了，又开始玩了。所以成绩老是不理想，拖后腿。,C：苦恼、生气、不平、焦虑、暗自神伤，失眠、吃不下饭，对学生常恐吓，偶有体罚。,每个学生都必须学好功课，不好好学又屡教不改的学生真是朽

38、木不可雕。,这么不听话，把老师的话当耳边风，这是对教师的挑衅和蔑视。,B：,自己班里的后进生特别多，也特别差，这太公平了，我怎么这么倒霉！,自己辛辛苦苦工作，学生不配合，考试成绩拖后腿，家长和领导还以为我无能，影响自己的声誉又影响自己的考核成绩。,自己为教育这些后进生付出了这么多心血，成效却不大，我太没用了，真是一文不值。,D：,学生确实应该认真学习按时完成作业，但是十个指头有长短，孩子是有个别差异的，我们不可能要求每一个学生都学得一样好，（克服绝对化倾向）,每个班都有不肯做作业的学生，有成绩落后的学生，并不是我班独有的现象公平是相对的，在现实生活中很难做到绝对公平，自己班的后进生比较多，但这

39、不是领导故意赞成的，要是把这些学生调到别的班里，对其它同事来说岂不也一样？（克服要求绝对公平的思想）,学生不做作业可能是不懂，也可能是贪玩，不是故意跟自己过不去。要是因为没听懂，自己的教育也许存在问题，自己也有责任；要是因为贪玩，那么爱玩是孩子的天性，要是他们也能象大人那样有自制力，就不成其为孩子了。况且学生也是挺苦挺累的，他们承受的课业负担比我们那时重多了，他们玩耍和童趣又实在太少，也是值得同情的。（设身处地，换位思考）,其实学习不认真的学生也有许多优点，比如爱好体育，劳动积极，乐于助人，讲义气等。不能否定他们的一切，不能用有色眼镜看他们。（克服以偏概全）,自己在后进学生的转化上做了大量工作

40、，虽效果不显著，但也不是一无所获，有几个不是有了明显进步了吗？（自我效能感）,即使这项工作不能令人满意，自己也不是一文不值，有的方面做得挺好，曾受到领导的表扬，因此自己还是有价值的。（克服“糟糕透顶）,即使转化后进生无效，已尽到自己努力了，对得起学生和家长了，心安理得无怨无悔了。可考虑适当降低对这几个学生的作业要求。（克服完美主义倾向）,挑战非理性思维-我所持的这种思想是正确的吗？-放弃这种思维是正确的吗？-可能发生的最糟糕的后果时，如何应对？-看待这个情景最合理的方式是什么？,快乐在哪里？生活中令人愉快的事：来自美国的调查 呼吸新鲜空气、坐在太阳底下、听音乐、做白日梦、欣赏风景、与朋友喝茶、

41、向人微笑、接吻、向他人示爱、读小说、玩电脑、购物、在海滩、跳迪斯科、爬山、布置房间、快步走、去酒吧、玩牌、参加宗教活动、逛公园、赌博、收到来信、照相、吃好东西、做爱、散步、伸懒腰、看漂亮女人、美容、约会,态度：是我们对生活唯一能选择的,如果一个人不能改变造成他苦难的环境，那么，他仍能够选择他的态度。我们能够从生活中得到什么，这并不重要，重要的是，我们能够给予生活什么。一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是他计较得少，百万富翁也有不快的时候，乞丐也有高兴的时候。,关于鱼的故事,本世纪初美国学者写了一本鱼的书，讲的是事业的成功在于选择的故事书中的主人翁（玛丽）被调到一个矛盾多、压力大、效率低、情绪

42、消沉的单位担任负责人，上级要求限期整顿。她采取过许多措施都没有成效。她感受压力很大，也很苦恼。一天，午休时她偶然来到一个鱼市。热闹地鱼市吸引了她的注意鱼市的经理告诉她：任务和内容是无法选择，而完成任务的方式和工作态度是可以选择的。,大家都来体验鱼市哲学,全室分成四组：“选择自己的态度”组、“玩”组、“让别人快乐”组、“全身心投入”组。分别讨论“选择态度”、“玩”、“让别人快乐”、“投入”的好处在哪里。我们组准备采用哪些措施。“选择态度”组在办公室里粘贴了一个“态度菜单”让大家对照。态度与效果的关系。“玩”组布置了办公室环境、播放背景音乐和组织了笑话晚会。“让别人快乐”组调查了客户的需要。提出“

43、关键时刻”的概念。“投入”组大家都在珍惜今天，不再后悔过去。,书中主人翁后来就创造了把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。让糟糕、难管的部门变成充满活力的部门。让一群消沉难管的人发自内心地爱上自己的工作。,鱼市哲学是什么？,在工作中寻找乐趣。玩不仅仅是一种活动，它更是一种带来新的活力、激发创造力的心境。工作就是让别人快乐。人人甘为他人服务，世界将会更加美好。做人做事都要全心投入。积极的、建设性的态度就会使你拥有丰富多彩、更有价值的人生。,（3）人际关系调节,乐于合群，善于交往，不断补充心理营养注意转换角色，不要以我为核心。培养对人的兴趣，扩大社会交往层面积极助人，与人合作。多与别人倾

44、谈，学会表达与沟通,交流思想与感情。恰到好处地把握人们交往的距离拿别人当回事，别拿自己当回事,班主任工作压力与情绪管理的人际交往调控,不争论，不指责，不抱怨不背后议论他人，也不传播别人对你说的话真诚赞赏别人承认自己的不足做一名好的听众，鼓励别人多谈他自己宽恕别人的错误,正确进行人际比较,班主任在现实生活中定义自己的社会特征，如能力、智力、地位等，往往是通过与周围人的比较，在一种比较性的社会环境中获得其意义，心理学上称为社会比较。正确选择人际比较方向：上行比较、平行比较、下行比较。下行比较是应对压力事件的一种机制。,正确选择人际比较策略,回避比较：自我保护策略，减轻比较带来的痛苦，不是自我满足策

45、略。选择新的比较维度：关注自己其他积极的领域，维护自我价值，是一种补偿策略。降低社会比较的水平和数量：减少不愉快体验，增加与自己过去的成绩和标准比较的数量。应用天才效应：夸大优秀他人的能力，认为别人确实明显地优越于自己。乞丐不会嫉妒国王的富有。王老师的英语成绩不如李老师，就夸大李是外语系毕业的水平。,班主任和谐人际关系的准则,不讨厌那些曾经与你争论或批评你的人不随便拒绝人，也不随便答应人，不轻易许愿吊胃口绝对不布置去搜集同事、学生和领导在背后说了你什么不急于表现自己，也不急于纠正别人，再听听，再看看，再思考思考,班主任和谐人际关系的准则,绝对不接受煽动，不接受挑拨。绝对不因A的煽动而与B为敌，

46、相信自己的感觉对一个人或一件事感到意外时，先从好处想想，至少在客观上对你无损，不要立刻充满敌意绝对不在公开场合，尤其不在自己的权利范围内，利用自己的权利或影响，召集一些人大谈别人说了你什么，等于拆自己的台,【八味人生良药】第一味：放弃完美，多一份轻松；第二味：面对现实，多一份自在；第三味：欣赏自己，多一份自信；第四味：做好选择，多一份从容；第五味：寻找快乐，多一份追求；第六味：善待他人，多一份爱心；第七味：相信成功，多一份欣喜；第八味：不畏失败，多一份执着。【八味心境如浓茶一杯】第一味爱心，凡事包容，诸事忍让；第二味虚心，谦虚为人，低调做事；第三味清心，寻找心灵的平静；第四味诚心，将心比心，广

47、结善缘；第五味信心，积极心态的力量；第六味专心，使人生更有效率；第七味耐心，机会总在等待中出现；第八味宽心，学会选择，懂得放弃。-林语堂【十味良药】好心肠一条，慈悲意一片，道理三分，敬人十分，道德一块，信行要紧，老实一个，中直十成，豁达全用，方便不拘多少，此十味药，用包容锅炒，用宽心炉炖，不要焦，不要躁，去火性三分（脾气不要大），于整体盆中研碎（同心协力）三思为本，鼓励做药丸，每日进三服，不限时，用关爱汤服下。,【别和谁，过不去】(1)别和小人过不去，因为他和谁都过不去；(2)别和社会过不去，因为你会过不去；(3)别和自己过不去，因为一切都会过去；(4)别和亲人过不去，因为他们会不让你过去；(

48、5)别和往事过不去，因为它已经过去；(6)别和现实过不去，因为你还要过下去。,【学做十种“高人”】睿智的人看得透，故不争；豁达的人想得开，故不斗；得道的人晓天意，故不急；厚德的人重谦和，故不噪；明理的人放得下，故不痴；自信的人肯努力，故不误；重义的人交天下，故不孤；浓情的人淡名利，故不独；宁静的人行深远，故不折；知足的人常快乐，故不老。,职场情商训练法 1.把看不顺的人看顺。2.把看不起的人看起。3.把不想做的事做好。4.把想不通的事想通。5.把快骂出的话收回。6.把咽不下的气咽下。7.把想放纵的心收住,沟通是这样的：1.与老人沟通，不要忘了他的自尊。2.与男人沟通，不要忘了他的面子。3.与女

49、人沟通，不要忘了她的情绪。4.与上级沟通，不要忘了他的尊严。5.与年轻人沟通，不要忘了他的直接。6.与儿童沟通，不要忘了他的天真。,萧伯纳（英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者）有一次在苏联访问，他在莫斯科街头散步时见到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳和这个小女孩儿玩了很久，在分手时，他对小女孩说：“回去告诉你的妈妈，你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊，他立刻意识到自己的傲慢，并向小女孩儿道歉。,“挫折侵犯”说 如果我们做了让别人感觉受挫的事，就要同时准备被别人侵犯。,2006年4月7日晚，EMC（全球最

50、大的网络信息存储商）大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。他试图联系瑞贝卡，但怎么都联系不上。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”,From:Loke,Soon ChooSent:Saturday,April 08,20