第7部分WEB与网络营销.ppt

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1、第7章 WEB2.0与网络营销,第7章：学习要点,WEB2.0的常用技术及其应用方式WEB2.0思想对网络营销的启发RSS营销的特点企业博客营销的主要模式企业博客文章写作的一般原则企业博客文章写作方法,第7章：目录导航,7.1 WEB2.0的基本思想与技术7.1.1 什么是WEB2.07.1.2 WEB2.0包括哪些技术7.1.4 WEB2.0思想对网络营销的启发7.2 RSS营销基础7.2.1 RSS营销的特点7.2.2 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例7.2.3 开展RSS营销的基本形式7.3 博客营销方法及应用7.3.1 博客的营销功能7.3.2博客营销主要模式7.3.3 企业博客文

2、章的写作原则与方法,概念：WEB2.0,目前对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。Blogger Don“WEB2.0概念诠释”：“Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43T等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”,国内典型的Web2.0网站案例,博客网（）DoNews IT社区（）百度贴吧（）新浪博客（）,WEB

3、2.0技术简介,BLOG博客/网志 RSS基于XML的网站内容共享技术 WIKI百科全书,多人协作的写作工具 网摘网页书签SNS社会网络 P2P对等联网 IM 即时通讯,WEB2.0的主要特点,用户参与网站内容制造；WEB2.0更加注重交互性；符合WEB标准的网站设计；WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限；WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。,作者观点：WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心；WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。,7.2 RSS营销基础,RSS与邮件列表信息传递方式比较RSS的应用模式开展RSS营销的基本形式开展RSS营销的基本条件,RSS营销的特点,

4、RSS营销比邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表营销的替代和补充。RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用。RSS的深层次应用在很多方面与电子邮件非常相似。RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息方式等方面有更多的优越性。RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息，成功的RSS营销依赖于高质量的网站内容。,RSS与邮件列表用户订阅信息方式比较,从用户订阅信息方式方面来，RSS订阅过程非常简单，不需要许可确认手续；RSS订阅经历的主要步骤：选择有价值的RSS信息源；启动RSS订阅程序，将信息源添加到自己的RSS阅读器或者在线RSS；接收并获取定制的RSS信息。,通过邮件列

5、表获取信息的特点,适合邮件阅读习惯的内容设计；离线状态下阅读并长期保存邮件内容；收件人个性化营销设计；收件人可以回复邮件；邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存；邮件内容便于转发；可自由采用WEB方式和客户端方式接收和阅读内容；电子邮件是最普及的互联网应用；可以跟踪邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标。邮件列表最大的问题：邮件送达率低。,RSS订阅方式获取信息的优点,无需担心信息内容过大；不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响；RSS传递信息更快；RSS接收信息送达率高，几乎没有什么信息传递和接收的障碍；RSS接收信息准确度较高。,RSS在用户获取信息方面的缺点：,目前RSS的应用远不如电子邮件普及

6、，限制了RSS订阅的应用范围；长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留，也就是说存在信息丢失的问题；网站难以准确了解RSS用户订阅情况；通过RSS获取信息难以实现个性化服务；不同用户之间共享RSS信息不方便。,RSS的应用模式及应用案例,跟踪新闻组；创建日历事件；接收天气预报；分类广告信息；情报搜索；商品货运跟踪；商品打折通知；拍卖商品跟踪。,RSS营销的三种基本模式,内部RSS营销；通过RSS阅读器服务商投放广告；直接在其他网站的RSS信息源中进行推广。,开展RSS营销的基本条件,第一，要提供RSS信息源；第二，要为用户持续提供有价值的信息，并且通过RSS及时向用户传递；第三，让尽可能多

7、的用户通过RSS获取信息。,RSS订阅常见推广方法,把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录；详尽介绍什么是RSS及如何订阅RSS内容等知识；定制醒目的RSS图标；在网站上发布公告告知更多浏览者；电子刊物、邮件列表通知；利用博客发布RSS通知。,RSS源的搜索引擎优化,RSS源频道标题(Channel Title)优化设计；RSS源频道描述(Channel Description)；RSS源文章标题(Item Titles)优化设计；给RSS源一个带有关键词的文本链接；RSS源文章数量管理；为RSS信息源添加一个图片。,7.3 博客营销方法及应用,博客营销的定义；博客营销主要模式；企业博客

8、文章写作方法。,参考资源：博客营销(杰里米莱特)在线购买：当当网 卓越网 免费电子书:博客营销研究:企业博客写作原则与方法（冯英健）下载:http:/,博客营销的定义,博客营销，是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。博客营销定义：博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。,博客营销与知识营销,知识营销定义：知识营销是通过有效的知识传播方法和

9、途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。知识营销与博客营销的关系：博客营销是知识营销的一种具体表现形式；博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。,博客营销价值的八个方面,可以直接带来潜在用户；降低网站推广费用方面；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；可以方便地增加企业网站的链接数量；以更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；减小了被竞争者超越的

10、潜在损失；让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。,博客推动企业进入全员营销时代！,企业博客营销应用案例,案例：市场研究公司Jupiter Research的企业博客分析员的博客频道 案例：Visa USA的企业博客冬奥会体育新闻主题内容博客。案例：Oracle的podcasts节目和博客社区 案例：IBM的博客和podcasts 案例：可口可乐的冬奥会专题博客营销博客外包模式,中小企业的博客营销问题,尽管中小企业存在经营资源的制约，但小企业同样可以找到自己的博客营销切入点，将自己的思想和知识在一定范围内传播并产生影响。真正的营销应该在博客之外，博客只是营销的载体和媒介，博客本身并不等于博客

11、营销。小型企业的博客营销方式通常依赖于第三方的博客平台，由企业高层管理人员和专业人士通过自己的专业知识、经验、思想等向潜在用户传递相关信息，并最终形成用户的认知。,企业博客营销常见的六种形式,企业网站博客频道模式；第三方BSP公共平台模式；建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式；个人独立博客网站模式；博客营销外包模式；博客广告模式。,企业博客文章写作一般原则,正确处理个人观点与企业立场的关系；博客文章应注意保密；博客文章必要的声明。,企业博客文章写作方法之一：博客选题,与业内人士进行切磋与交流；关注外部信息资源，尤其是国内外最新研究动向；某一领域个人观点/思想的连续反映；用灵活多样的方式展

12、示企业的新闻和公关文章；本公司的产品知识、用户关心的问题等；公司文化传播；发表行业观察评论；,企业博客写作方法之二：文章的表现形式,博客文章不同于企业的新闻和公关稿，不要把个人博客文章局限于企业营销活动的需要；重要的是要考虑文章内容是否对读者有价值；博客文章的表现方法可以不拘形式，也无需长篇大论；不必担心自己的观点不成熟、结论不严谨，即使是不成熟的想法也可以提前释放；博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表；博客文章只要“把问题说清楚”即可！,企业博客写作方法的其他问题,合理的超级链接也是博客文章与博客营销的桥梁。适当链接相关内容的来源，

13、合理引用（链接）本公司的有关信息，这样才能更好发挥博客的网络营销价值。分享与交流：通过博客文章评论与读者进行交流也成为博客的一个组成部分。博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集合的总体效果的体现。博客文章内容的搜索引擎优化。企业员工博客专栏的管理维护。,到底怎样才能写好企业博客？,博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在纽约时报上读到的文章。像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有5个读者。无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作，对于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。,