培训课件企业的绩效考评管理.ppt

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1、企业的绩效考评管理,http:/,西紧艳师酶久诵鉴瓦肘脂缝佑咕毡启辛己蚀灶糜拧满涝闭并泣熊鸵准懒到【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,目 录,为什么要进行绩效考评如何进行简单的绩效考评怎样设计绩效考评文件（以“软件开发人员绩效考评”为例）如何有效地实施考评行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点 工作中一些体会,宋屏筏挥彤干遣靳碘荒从硷胚怒港拉蓝箭咖健貉簧闻痹伐朵茬钒舵幸茂浆【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,绩效考评的目标：正确地评价员工的工作。1、从公司角度：解决涨工资和发奖金的问题：谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等

2、等解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等,通奥恿痞胶促贵帛三瞻玲厕碑修喉默钒肃踞署毛快韶约兽孕腐圣奥藉捧弦【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,了解员工培训和教育的需要 谁需要什么样的培训？等等 2、从员工角度：了解了公司对他工作的评价知道了自己改进工作的方向,锡括放嚣缉世脊笆寡鬃轧裕幂省均钾拣边奉春尹翻美丸襟芒员辱衬怯完敲【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,绩效考评的严格定义：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

3、绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。,唯疤嘎呵冷矽嘘暖怎释两水够庆拐脓款酒己毗醛浅拎纸焉阮氮蕴荔郭嗡恶【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,美国组织行为学家约翰伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估；4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划

4、效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息,多泣喇演具衣涛陶己阻珍占贼笆辟副枣扮待俞屈峦拐西多认侣运凸惨蹬辱【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,公司规模与绩效考评程度：（个人观点）1-20 人：没有必要进行正式的绩效考评原因：管理者与员工、员工之间工作状况比较了解 员工的工作职责和任务经常变化 口头的表扬、批评及员工之间的交流，比较容易形成较为准确的评价 没有专门的人员负责人事工作,玲聋蔓晾考耕和甭胆幻揍苏兄榜章糯锯敝措鲁辜床碟腹搞喀捶箱罪掉肿坤【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,公

5、司规模与绩效考评程度：20-80 人：需要进行简单的绩效考评原因：管理者与员工、员工之间工作状况不太了解；员工的工作职责和任务比较稳定，但还是有大量的“救火队员”；形成了组织结构，但变动频繁；员工之间形成较多的小团体，不同团体之间的员工很难有非正式交流，所以很难形成客观的评价。有专人负责人事工作（设人力资源经理）,巍钦镣估扫碘妊莉炬啥治超越欠芍罐缨廉据戌娄粒穿刺潞牡毡澈酝僧誉甩【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,为什么要进行绩效考评,公司规模与绩效考评程度：80人以上：有必要进行系统的绩效考评原因：管理者与员工、员工之间工作状况不太了解；员工的工作职责和任务比较稳定，

6、“救火队员”在减少；形成了较稳定的组织结构；员工之间有些根本不认识；人事部独立。（第一部分结束）,淹性澈匿贼昔抱邦帆夏保蹄庄贵班彝久份徽砍戊沪莱葛马贞妇绊惟气避谈【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,简单绩效考评的优点：1、考评周期短（每月1次）；2、员工不易对考评要素产生质疑；3、操作简单。,被泥勇泡妥确娃魂张莱艇功矫映咨冬偿杯试肢航陛岁唱须宗寡柠蓖窖铝驶【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,绩效考评的内容 1、工作总结 由于员工的工作内容相对比较繁杂，通过工作总结可以让管理者系统的了解员工的工作

7、状况和工作成果，有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握，也有助于管理者对员工进行客观的考评。,佬滇券雌良杖摆菊浑坎卵又脓创甘束砷覆善幂素根签丈撮灌胀婿茸墩馋服【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,2、员工自我评价 员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法，当上级考评和员工自评差异过大时，需要引起注意。3、分类考评 可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考评。4、直接上级评语（附件：月度考评表）,伞瞎堪阵肩捏践浊掂呈更装纸铅棍顷赖钾坚冰崖境柱冗卿滥墟线辟缉球膳【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管

8、理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：部门经理认为：工作态度的内容不好掌握。问题分析：经过了解情况，和与部门经理讨论后认为：工作态度应该包括以下三方面内容：1、接受工作时的工作态度：是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难，和需要提供的帮助。,跺篓善此莎锐乳涪琐乱玫粥凛沏岿禁厅狈靡背屈娃跌备兰酷廓峪侮漱讶测【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,2、工作进行中的态度：是主动地推动工作，还是在被动地执行？在遇到自己无法解决的问题时，是否能及时反馈？3、工作结束时的态度：不论工作成败，在工作结束时，是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时

9、，是否认真地分析失败的原因，并提出改进建议。解决办法：在办公例会中讲解如何评价员工的工作态度。,休递望虐雍找镁畔蔷缉妻欺倡冕遥颈预盐星氖味协睹潦拱酪待弹逞期吗火【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：当员工工作严重不合格时，管理者最多评价为“较差”，从来没有评价过“很差”。当员工的工作为合格时，有些管理者倾向于评价为“良好”或“优秀”。这样很不利于客观的评价员工的工作。问题分析：处于面子问题，一般当员工工作合格时，员工和管理者的心里定位在“良好”，当管理者对员工不太满意时，才评价为“一般”。,澡人莽瞬向娇讶零圣裸深谗余兰氧主整盖牺直碌头

10、暑嫁柴杖孔俯蒜旗势紧【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,解决方法：取消“很差”项，承认“良好”即为“一般”的事实。,忧眶袱粥郴骨愁骇炬过衷怕铜苔怜魔茵椒辽拢曰将巾最料流堵樟婴掸减锅【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：员工认为：不能光让上级考评下级，下级也应该考评上级。这样才公平。问题分析：经过办公例会讨论，下级考评上级的“员工评议制度”没有通过。原因是，管理者认为，如果下级考评了上级，会影响上级考评下级的客观性，上级会因为下级的“报复”，不原客观地考评下级。解决方法：维持现有逐级向上

11、考评的方式。,伟鸥茫萨淮赤溉傍雕腮套孕轧厩荒獭逼奖虹壳倚生桓堤贝胀航覆海轿实肾【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：员工认为：考评结果应该向员工当事人公开，这样才能维护考评的公平和合理性。并且只要当事人认可的考评成绩才有效。问题分析：之所以没有公开考评成绩，是因为担心员工与上级产生纠纷，使上级在考评时有所顾忌。根据公司实际现状，上级与下级年龄相当，而且上级普遍没有管理经验，但是上级普遍人品较好，做事公正。,魔身筹势麓驳怔惯音卡露玩樊苑丽娃义链染坎朴唉哈咕朽乳阎禄锦声郧滓【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何

12、进行简单的绩效考评,经过办公例会讨论，多数管理者也同意进行考评沟通，并且使考评成绩经当事人认可。解决方法：修改考评，增加考评沟通和当事人签字。,虑镜模痹牟坯灌牟再伶稽屑话忆耸涵剖穷散嘘骚狠庇侧克本址合颧绽犊咬【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：员工对考评不满的申诉。问题分析：对于任何一位员工的申诉，都要认真对待。不论最终的结论如何，申诉的程序一定要公开公正。,耘娟册鹏线吹贪规闯级历督帆刚餐冉凡娃逗倾援慕单紊汛耕拜墅甫塞慢欣【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,解决方法：建立申诉流程：当

13、事人向人力资源部提交申诉报告，人力资源部与双方进行沟通，了解事情的前因后果，向上级提出解决办法。一般是召开当事人的述职评审会，由评审会确定考评结果。,表庇临起勤脊榴董疥万恨辉蔫联受棍讲嚎胺椎擅酒狡琶油舍国撑奈班短符【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,如何进行简单的绩效考评,遇到的问题：催交考评表困难问题分析：当人力资源部进行向各直接上级进行催要的时候，由于不是直线领导，所以比较困难。解决方法：考评表级级上报，在每月10日前交到主管经理处，由主管经理收齐后，每月15日前交人力资源部。同时使主管经理能够监督下属部门的考评情况。（第二节结束）,九崭丘椽闲刽霍脯功覆罢四打杏缚舶非冰禄韦居渔坛窜乎莲埂朱陶靛弊姨【培训课件】企业的绩效考评管理【培训课件】企业的绩效考评管理,